Waar kan ik straks terecht?

Toolbox deel 5: Q&A voor de Utrechters
Waar is meer informatie te vinden over de veranderingen in de zorg en de jeugdhulp?
Vanaf 2015 krijgen alle gemeenten (dus ook de gemeente Utrecht) nieuwe verantwoordelijkheden in
de zorg en jeugdhulp. Dit wordt geregeld in de Jeugdwet en de nieuwe WMO 2015. Ook andere wetten
in de zorg veranderen, zoals de Wet Langdurige zorg (dat is de nieuwe AWBZ) en de
Zorgverzekeringswet. Dat gebeurt allemaal op 1 januari 2015.
Op de website www.hoeverandertmijnzorg.nl is heel veel informatie te vinden over:
- Voor welke vormenvan ondersteuning, zorg en jeugdhulp de gemeente verantwoordelijk wordt;
- Welke afspraken over continuïteit van zorg voor bestaande cliënten gelden.
Wat verandert er in Utrecht vanaf 1 januari 2015?
In Utrecht kunnen alle inwoners vanaf 1 januari 2015 een beroep doen op de Buurtteams. Op 6
november zal de gemeente Utrecht huis-aan-huis informatie verspreiden. Daarin staat onder andere
informatie over het hoe en wat van de Buurtteams, maar ook over waar ze (voor een deel nu al en voor
een deel vanaf 1 januari) te bereiken zijn. Op de website van de Buurtteams komt stapsgewijs meer
informatie over de nieuwe Buurtteams.
Buurtteams ondersteunen mensen die vragen of problemen hebben. Bijvoorbeeld op het gebied van
gezondheid, opvoeden, echtscheiding, werk, vrije tijd, huishouden, rondkomen, eenzaamheid, overlast
en wonen. Ze bieden straks geen medische zorg en geen langdurige zorg. Daarvoor blijven de huisarts
en aanvullende zorginstellingen gewoon bestaan.
Eén buurtteammedewerker wordt het aanspreekpunt voor het gezin of de inwoner. Het buurtteam kan
met heel veel van deze problemen en vragen zelf ondersteunen. Je kan naar het buurtteam toe en
buurtteams werken ook samen met scholen, huisartsen en bv woningcorporaties, zodat ze ook naar
mensen toe kunnen gaan. Het buurtteam kan je eventueel doorverwijzen naar zwaardere zorg.
In een zestal buurten in Utrecht zijn nu al Buurtteams actief. Meer algemene informatie over de
Buurtteams of over deze zes teams kunt u vinden op www.buurtteamsutrecht.nl
Ik ga nu naar de huisarts als ik zorg nodig heb. Moet ik straks naar een Buurtteam?
Nee, de huisarts blijft medische zorg bieden, daar verandert niets aan. Als de huisarts denkt dat het
buurtteam u beter kan helpen kan het zijn dat de huisarts u doorstuurt. U kunt zelf ook altijd bij het
buurtteam terecht om te vragen wat zij voor u kunnen betekenen.
Waar kan ik straks terecht?
Waar kan ik terecht als ik een rolstoel nodig heb?
Bij het WMO-loket.
Waarom veranderen de taken van de gemeente?
De zorg in Nederland is te duur aan het worden. En het kan een stuk beter georganiseerd worden. Het
Rijk decentraliseert zorgtaken naar gemeenten vanuit de visie dat gemeenten de taken efficiënter
kunnen uitvoeren, doordat zij als eerste overheid dichter bij de burger staat. Ook komen diverse taken
nu in de hand van één regisseur: de gemeente. Daardoor kunnen afwegingen op maat gemaakt
worden. Beter en goedkoper dus.
Hoe zit het met privacy?
Geven zorgverleners mijn gegevens door aan de gemeente en zo ja, moet ik daar toestemming voor
geven?
Nee, de zorgverlener geeft niet zomaar uw gegevens door aan de gemeente. Mocht dit wel nodig zijn,
zal de zorgverlener hiervoor uw toestemming vragen. Een uitzondering hierop zijn de Utrechters die
gebruik maken van een PGB. De gemeente ontvangt van de SVB gegevens over de Utrechters die een
PGB ontvangen, zodat de betaling in 2015 kan worden voortgezet.
Geeft de gemeente mijn persoonlijke gegevens door aan vrijwilligers?
Nee.
Vraagt de gemeente mijn toestemming om persoonlijke gegevens door te geven aan zorgverleners?
Ja.
2. Informatie voor bestaande cliënten
Wanneer krijg ik meer informatie over mijn situatie in 2015?
Vanaf november zullen cliënten door hun huidige zorginstelling of door de gemeente worden
geïnformeerd over hun situatie in 2015: wat blijft er hetzelfde, wat verandert er en wat betekent dat
voor mij?
Moet ik volgend jaar (meer) zelf betalen voor de ondersteuning of zorg?
Voor Jeugd: alleen voor jeugdhulp waarbij de jeugdige niet in het eigen gezin woont wordt een eigen
bijdrage aan ouders gevraagd. Deze bijdrage wordt niet door de gemeente, maar door het LBIO
vastgesteld, dit gebeurt nu ook al. Als u nu een ouderbijdrage betaalt aan het LBIO en wilt weten of dit
verandert, kunt u het LBIO hierover bellen (010 289 4894).
Voor Sociaal: Voor sommige vormen van ondersteuning moet u een deel zelf betalen. Dit noemen we
de eigen bijdrage. Of u een eigen bijdrage moet betalen, hangt af van het type ondersteuning dat u
nodig heeft. Voor hulp van het buurtteam hoeft dit bijvoorbeeld niet, maar als u een
maatwerkvoorziening nodig heeft, dan meestal wel. Het CAK berekent de hoogte van die eigen
bijdrage als dat aan de orde is. Daarbij houden ze rekening met een eventuele stapeling van eigen
bijdragen. www.cak.nl
Kan ik volgend jaar mijn vaste verzorger/begeleider of huishoudelijke hulp houden?
De gemeente en de aanbieders proberen waar mogelijk te zorgen dat u dezelfde verzorger/begeleider
houdt. We kunnen dit niet garanderen. De instelling waar u nu ondersteuning of zorg van ontvangt
kan u hierover meer vertellen in uw specifieke situatie.
In de Jeugdwet is geregeld dat kinderen en jongeren die nu jeugdhulp ontvangen, in 2015 recht
hebben op continuïteit van zorg bij zelfde aanbieder, als dit redelijkerwijs mogelijk is. De aanbieder
bepaalt welke begeleider de zorg aan uw kind levert. Of en wanneer de zorg voor uw kind verandert,
zal per instelling en per gemeente verschillen. Deze veranderingen zullen naar verwachting geleidelijk
plaatsvinden omdat 2015 een zogenaamd overgangsjaar is. Voor kinderen in een pleeggezin geldt
zelfs dat ze zo lang de pleegzorg duurt, bij hetzelfde pleeggezin mogen blijven.
Houders van een persoonsgebonden budget (PGB) worden vanaf november door de gemeente
geïnformeerd en ontvangen een brief van de Sociale Verzekeringsbank.
Wat verandert er voor mij?
Algemene informatie over de veranderingen in de zorg en het overgangsrecht voor bestaande cliënten
is te vinden op www.hoeverandertmijnzorg.nl.
Specifieke vragen over hun zorg kunnen cliënten aan hun eigen zorginstelling stellen. De gemeente
kan alleen in grote lijnen aangeven wat de veranderingen zijn voor groepen cliënten:
- Voor PGB-houders (Persoonsgebonden budget) geldt dat hun lopende indicatie geldig blijft. De
betaling verloopt wel anders, zij krijgen vanaf 2015 geld via de Sociale Verzekeringsbank.
- Een deel van de Utrechters die nu individuele begeleiding krijgen, zullen dat in 2015 van de
buurtteams krijgen. Dat gaat stapsgewijs. Van uw aanbieder hoort u of u ondersteund gaat worden
door de buurtteams en vanaf wanneer.
- Utrechters die dagbesteding krijgen blijven dat houden zoals dat nu is afgesproken. Zij zullen wel
merken dat zij straks zelf kunnen kiezen van welke organisatie ze de dagbesteding krijgen.
- Utrechters die nu beschermd wonen in een RIBW, kunnen daar blijven wonen zoals dat nu is
afgesproken.
- Utrechters die alleen een hulpmiddel of woningaanpassing nodig hebben gaan weinig van de
veranderingen merken. Dit blijft beschikbaar via het Wmo-loket (www.utrecht.nl/wmo).
- Utrechters met hulp in de huishouding hebben een brief ontvangen over wat er voor hen gaat
veranderen. Zij krijgen een herindicatie. Het kan zijn dat huidige klanten minder uren hulp krijgen dan
zij nu gewend zijn. Dit heeft te maken met de bezuinigingen. Er wordt goed gekeken wat iemand
nodig heeft en intensievere hulp in het huis blijft mogelijk, want de gemeente wil voorkomen dat
problemen escaleren.
- Utrechters die nu zeer specialistische, langdurige of intensieve ondersteuning van een AWBZzorginstelling krijgen, gaan weinig van de veranderingen merken.
Mag ik een pgb inzetten om familieleden en mantelzorgers te betalen?
Of u het pgb mag inzetten voor familieleden of mantelzorgers hangt van uw situatie af. Eerst wordt
gekeken of u ondersteuning van de gemeente nodig hebt. Als dat zo is en u wilt met het pgb een
familielid betalen moet u duidelijk kunnen maken dat u daarmee hetzelfde of beter resultaat bereikt
als met hulp van een professional.
Mag ik zelf kiezen van welke aanbieder ik zorg of hulp wil ontvangen?
Ja. Het buurtteam bepaalt welke ondersteuning nodig is en u kan aangeven bij welke instelling u dat
het liefste wilt krijgen. In overleg met het buurtteam wordt uiteindelijk bepaald welke aanbieder van de
aanvullende zorg wordt ingeschakeld als dat nodig is.
Ik kan nu terecht bij het WMO-loket met vragen en voor hulpmiddelen/aanpassingen. Blijft dat zo in
2015?
Ja. Dat blijft zo in 2015.
Wat is het overgangsrecht?
Als u/uw kind een indicatie voor zorg of jeugdhulp heeft die na 1-1-2015 geldig is geldt het
overgangsrecht. Dit betekent dat u/uw kind recht houdt op de zorg die op de indicatie staat. Het
overgangsrecht duurt tot de einddatum van uw indicatie, maar uiterlijk tot 1-1-2016.
3. Aanvullende informatie
Op verschillende sites is veel informatie te vinden zorg, participatie, begeleiding en informatie over
opvoeden en opgroeien in Utrecht:
www.buurtteamsutrecht.nl
In een zestal buurten in Utrecht zijn nu al Buurtteams actief. Meer algemene informatie over de
Buurtteams of over deze zes teams kunt u vinden op deze website. Daar is ook de meest recente
informatie te vinden over de nieuwe buurtteams en waar ze te bereiken zijn.
www.jeugdengezinutrecht.nl
Met vragen over opvoeden en opgroeien van kinderen tot 19 jaar kunt u terecht bij het Centrum voor
Jeugd en Gezin. In het centrum werken artsen, verpleegkundigen, pedagogen, maatschappelijk
werkers en logopedisten. Er zijn verschillende locaties in de stad.
www.u-centraal.nl
U Centraal biedt sociaal werk in dertig wijkcentra en gezondheidscentra verspreid over de stad. Er is
ook een stedelijk punt aan de Drift 11. De medewerkers van U Centraal kunnen u helpen bij welke
organisatie u voor iets moet zijn. Ook weten zij veel over mantelzorg, hulp bij woonoverlast,
schuldhulpverlening en buurtbemiddeling.
www.utrecht.nl/socialestadinontwikkeling
Hierop staat beschreven wat het beleid is van de gemeente en hoe Utrecht zich voorbereid op de
veranderingen.

Download Report