Inspectierapport Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven (GOB) Zandkrab 18 5658AD EINDHOVEN Registratienummer 238072794 Toezichthouder: In opdracht van gemeente: Datum inspectie: Type onderzoek: Status: Datum vaststelling inspectierapport: GGD Brabant-Zuidoost EINDHOVEN 11-08-2014 Regulier onderzoek Definitief 13-08-2014 Inhoudsopgave Het onderzoek .................................................................................................................... 3 Observaties en bevindingen .................................................................................................. 5 Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang ........................................................... 5 Pedagogisch beleid .......................................................................................................... 6 Personeel ....................................................................................................................... 7 Veiligheid en gezondheid .................................................................................................. 8 Ouderrecht ..................................................................................................................... 9 Kwaliteit gastouderbureau ............................................................................................... 11 Inspectie-items .................................................................................................................. 13 Gegevens voorziening ......................................................................................................... 19 Gegevens toezicht .............................................................................................................. 19 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau .......................................................................... 20 2 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 3 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd regulier onderzoek. Tijdens het onderzoek zijn alle wettelijke items beoordeeld. Beschouwing Roodkapje is in januari 2007 opgericht en het hoofdkantoor is gevestigd in de gemeente Bladel. Roodkapje is een landelijk opererend gastouderbureau (GOB) dat werkt volgens een franchise formule. Een aantal consulenten is als franchisenemer geregistreerd bij de Kamer van Koophandel, andere consulenten zijn in loondienst bij Roodkapje. De houders van Roodkapje Meerhoven zijn franchisenemer van deze organisatie sinds 2009. De franchise formule houdt onder andere in dat Roodkapje Meerhoven werkt volgens de visie van Roodkapje. Daarnaast worden door de franchisegever de nodige documenten en faciliteiten beschikbaar gesteld, zoals scholing voor gastouders en consulenten, protocollen en inhoudelijke ondersteuning. Mw. W. Vosters en Dhr. R. Huwaé zijn samen houder van Roodkapje Meerhoven. Beiden zijn ze verantwoordelijk voor de begeleiding van de gastouders, het uitvoeren van de risicoinventarisaties, de evaluatiegesprekken en de nieuwe koppelingen. Roodkapje Meerhoven is een kleinschalig gastouderbureau met voornamelijk opvang in de gemeenten in en rondom Eindhoven. Inspectiegeschiedenis Sinds 2009 is het gastouderbureau jaarlijks geïnspecteerd. Reguliere inspectie 11 mei 2011 Het gastouderbureau voldoet aan de kwaliteitseisen van de Wet Kinderopvang en kwaliteit Peuterspeelzalen. Reguliere inspectie op 21 augustus 2012 Tijdens deze inspectie heeft er Overleg en Overreding plaatsgevonden tussen de toezichthouder en de houder. Er was nog geen oudercommissie. Er heeft geen handhaving plaatsgevonden omdat de houder op 21 augustus 2012 direct een nieuwe oudercommissie heeft geïnstalleerd. Reguliere inspectie 1 november 2013 Het gastouderbureau voldoet aan de kwaliteitseisen van de Wet Kinderopvang en kwaliteit Peuterspeelzalen. Huidige inspectie op 11 augustus 2014 De huidige inspectie is een inspectie waarbij voorafgaande aan de inspectie informatie opgevraagd is bij de houder. Deze informatie is overzichtelijk per e-mail aangereikt. Tijdens deze inspectie zijn de dossiers van 7 aangesloten gastouders en vraagouders ingezien. Ook de bevindingen van de inspecties bij de gastouders, die zijn bezocht door de GGD Brabant Zuidoost, zijn in deze inspectie meegenomen. Daarnaast heeft de houder op verzoek van de toezichthouder aan 5 aangesloten gastouders met de bijbehorende vraagouders per mail vragenlijsten toegestuurd. De houder heeft ervoor gezorgd dat deze vragenlijsten bij de betreffende gastouders en vraagouders terecht kwamen. Alle vragenlijsten zijn ontvangen en besproken met de houder. De houder heeft een overzichtelijke werkwijze en een deugdelijk ingerichte administratie. Gegevens van gastouders en vraagouders zijn zowel digitaal als papier inzichtelijk gemaakt. De bemiddelingen richten zich vooral op het formaliseren van opvang in de kring van familie en bekenden. Het valt op dat er steeds meer gastouders komen zonder familiaire band met de vraagouder. Een enkele keer melden een vraag en gastouder gezamenlijk aan. Nadat men een informatiebrochure verkrijgt en een intakegesprek is gehouden kunnen gastouder en vraagouder ingeschreven worden. 3 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN In 2014 lopen er bemiddelingen voor vijf gastouders zonder familiaire relatie. Deze gastouders werken in de praktijk voor meerdere gastouderbureaus. Enkele gastouders zijn erkend om stagiaires van de opleiding Helpende Welzijn, nivo 2, te begeleiden. Vraagouder en gastouder besluiten samen dat een kind van de vraagouder door de gastouder wordt opgevangen. Een koppeling ontstaat wanneer het gastouderbureau beiden in het bestand heeft opgenomen na de intakeprocedure. In het landelijk register kinderopvang en peuterspeelzalen (LRKP) staan voor het gastouderbureau 31 gastouders geregistreerd. Het gastouderbureau heeft de laatste jaren een zelfde aantal gastouders. Deze gastouders hebben een 24 tal kinderen van 0 tot 4 jaar onder de hoede en een 45 tal kinderen vanaf 4 jaar. De meeste gastouders vangen 1 of 2 kinderen op. Conclusie Tijdens de huidige inspectie is geconstateerd dat het gastouderbureau voldoet aan de kwaliteitseisen van de Wet Kinderopvang. Advies aan College van B&W Geen handhaving. Het gastouderbureau voldoet aan de getoetste kwaliteitseisen. 4 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN Observaties en bevindingen Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Inleiding Tijdens een reguliere inspectie wordt getoetst of het gastouderbureau gastouderopvang tot stand brengt conform de kwaliteitseisen van de wet. Gastouderbureau in de zin van de wet Alle bij Roodkapje aangesloten gastouderbureaus, zo ook Roodkapje Meerhoven, hebben de kassiersfunctie op gelijke wijze ingericht. Er is een Stichting Derdengelden Roodkapje te Bladel in het leven geroepen. Ieder gastouderbureau van Roodkapje heeft een overeenkomst gesloten met deze Stichting waarin zij de verplichting de gastoudervergoeding door te betalen van de vraagouder aan de gastouder overdraagt aan de Stichting. 5 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN Pedagogisch beleid Inleiding Bij een regulier onderzoek wordt er beoordeeld of er een pedagogisch beleidsplan is opgesteld waarin de volgende vier competenties praktisch en observeerbaar omschreven staan: • emotionele veiligheid • persoonlijke competentie • sociale competentie • overdracht van normen en waarden Pedagogisch beleidsplan Alle franchisenemers van de Oma van Roodkapje BV gebruiken het pedagogisch beleid van de BV. Het beleid is in juli 2014 aangepast. Aangesloten gastouders worden minimaal tweemaal per jaar bezocht. De houder maakt de gastouders attent op wijzigingen en nieuw beleid. Pedagogische praktijk De website FF Serieus biedt allerlei mogelijkheden voor gastouders om hun pedagogisch inzicht te vergroten. Uit de vragenlijst gastouders blijkt dat alle 5 gastouders goed op de hoogte zijn van de website en de Nieuwsbrieven met pedagogische thema's. De houder stimuleert gastouders om pedagogische informatieborden met dagritmekaarten te gaan gebruiken. De houders hebben deze in het kader van de SPW opleiding zelf ontwikkeld. Met name de gastouders, die meerdere kinderen zonder familiaire band opvangen, hebben interesse in deze informatieborden. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 26 juli 2014) Interview houder gastouderbureau (Mw Vosters en hr Huwae) Pedagogisch beleidsplan (www.roodkapje.nu, versie 1 juli 2014) 6 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN Personeel Inleiding Bij een reguliere inspectie wordt getoetst of de houder en/of medewerkers die bij het gastouderbureau werkzaam zijn een verklaring omtrent het gedrag hebben overlegd. In 2014 wordt getoetst of de VOG's zijn opgenomen in continue screening. Tevens wordt getoetst of de bemiddelingsmedewerker over een relevant diploma en/of werkervaring beschikt. Beroepskwalificatie In de gastouderopvang hebben bemiddelingsmedewerkers pedagogische bagage nodig om gastouders te kunnen begeleiden in hun werk. In november 2011 hebben de cao-partijen in het Overleg Arbeidsvoorwaarden Kinderopvang (OAK) het besluit kwalificatie-eis bemiddelingsmedewerker vastgelegd met de ingangsdatum is 11-2012. Voor medewerkers die voor 31-12-2011 in dienst waren geldt een overgangstermijn die eindigt op 31-12-2012. Vanaf 1 januari 2012 geldt een kwalificatie-eis in de CAO. Onderdeel hiervan is een bewijs dat een branche-erkende 'bijscholing pedagogische component' is afgerond. De houders voldoen sinds 2013 aan de in de CAO vastgestelde pedagogische kwalificatie-eisen. Verklaring omtrent het gedrag De VOG's van de houder en de bemiddelingsmedewerker van Roodkapje Meerhoven die in het kader van de continue screening zijn aangevraagd, ingezien. Het screeningsprofiel was 11, 21, 22, 84 en 86. Bijna alle gastouders hebben inmiddels en nieuwe VOG met het screeningsprofiel 84 en 86. Personeelsformatie per gastouder De houders werken samen gemiddeld 24 uur per week voor het gastouderbureau. Bij het huidige klantenstand van 31 gastouders is dat ruim voldoende voor begeleiding en bemiddeling. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 26 juli 2014) Interview houder gastouderbureau (Mw Vosters en hr Huwae) Verklaringen omtrent het gedrag (steekproef) Bemiddelingsmedewerkster: diploma Helpende Welzijn (2010); de opleiding Sociaal Pedagogisch werk (SPW3) aan ROC Aventus te Apeldoorn (2013); Bemiddelingsmedewerker: diploma 'Commercieel Medewerker Binnendienst, niveau 3' (2012); deelkwalificaties Pedagogiek en Kinderopvang en Bemiddelingsmedewerker gastouder 7 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN Veiligheid en gezondheid Inleiding Tijdens een reguliere inspectie wordt getoetst of het beleid rondom veiligheid en gezondheid en de meld code kindermishandeling voldoende gewaarborgd zijn in de praktijk. Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Roodkapje Meerhoven maakt gebruikt van de standaard methode voor de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid van de koepel Roodkapje. De risico-inventarisatie beschrijft alle in het toetsingskader vermelde thema's. Uit de steekproef blijkt dat de inventarisaties jaarlijks uitgevoerd worden en dat inzichtelijk is welke kinderen een gastouder onder de hoede heeft. Meldcode kindermishandeling Roodkapje heeft op de website een format van de meld code staan. Deze meld code is gebaseerd op de basis meld code huiselijk geweld en kindermishandeling, ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en is ontwikkeld in opdracht van Brancheorganisatie Kinderopvang. Tevens is er op de website, per provincie, een sociale kaart opgenomen. Alle gastouders hebben de meld code met een toelichting per mail toegestuurd gekregen met de aanbeveling deze te gebruiken. Gastouders tekenen een “eigen verklaring" waarmee ze aangeven op de hoogte te zijn van de meld code. Tijdens de huisbezoeken aan gastouders is de meld code een van de thema's die besproken wordt. Alle gastouders hebben in de gastouder map de informatie over de aandacht functionaris. De aandacht functionaris is Linda Lathouwers. Uit de vragenlijst gastouders blijkt dat alle 5 gastouders weten wie de aandacht functionaris binnen Roodkapje is. Ze geven de naam en telefoonnummer correct aan. Bij navraag blijkt dat de houder deze informatie reeds in de vragenlijst gezet had. Gebruikte bronnen: Risico-inventarisatie veiligheid (steekproef) Risico-inventarisatie gezondheid (steekproef) Actieplan veiligheid (steekproef) Actieplan gezondheid (steekproef) Huisregels/groepsregels Meldcode kindermishandeling (versie juli 2013) Samenvatting en toelichting Meld code kindermishandeling: "Zie jij wat ik niet kan zeggen?", versie 6-11-2013 Sociale kaart Noord Brabant, versie 2014 Eigen verklaring meldcode Vragenlijst gastouder, 27 juni 2014 verzonden per e-mail naar gastouderbureau voor 7 gastouders; retour 7 8 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN Ouderrecht Inleiding Bij een reguliere inspectie worden de normen getoetst die in de Wet kinderopvang gelden voor de informatieverstrekking aan vraagouders, het instellen van een oudercommissie, het reglement, de samenstelling en werkwijze van de oudercommissie en het adviesrecht van de oudercommissie. Informatie De dossiers van in totaal 7 aangesloten gastouders en de bijbehorende vraagouders zijn ingezien. Het betalingsverkeer van het gastouderbureau aan de gastouders is digitaal inzichtelijk. In de contracten worden alleen de gemiddelde uren per maand vermeld. Het gastouderbureau biedt vraag- en gastouders sinds 2013 de mogelijkheid om de urenregistratie online bij te houden. Een aantal ouders, met name degene met flexibele opvang, maken hier gebruik van. Het gastouderbureau geeft aan nadrukkelijk te stimuleren dat gastouders de gewerkte uren op de Roodkapje kalender bij te houden. Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven informeert de vraagouders via het intakegesprek, de website van het hoofdkantoor Roodkapje, telefonisch, via de email, de nieuwsbrief van Roodkapje, het informatiebrochure en de website. Alle gastouders zijn in het bezit van een informatiemap. Naast de informatie die Roodkapje ontwikkeld heeft verzorgt het gastouderbureau Roodkapje Meerhoven nieuwsbrieven met relevante thema's zoals zindelijkheid, meld code kindermishandeling. Alle vraagouders krijgen bij de intake een Gastoudermap. Het gastouderbureau is op werkdagen zowel telefonisch als per e-mail, bereikbaar. In de vakantie periodes is het gastouderbureau bereikbaar via het hoofdkantoor. Een afschrift van het inspectierapport is voor vraagouders, gastouders en personeel beschikbaar via de website via "links". Bij het kopje "GGD rapporten" is een directe link naar de startpagina van het Landelijk Register Kinderopvang gemaakt. Oudercommissie Het reglement is getekend op 24-10-2010. Er hebben geen wijzingen in het reglement plaatsgevonden. De oudercommissie bestaat uit 3 leden, waarvan er twee gebruik maken van gastouderopvang. Formeel is er dan ook een oudercommissie met 2 leden en is de derde een geïnteresseerde die aanwezig mag zijn bij de vergaderingen en een bijdrage kan leveren. Formeel mag deze persoon geen advies en/of instemming geven. Het reglement kan op dit punt niet aangepast worden omdat een oudercommissie uit leden moet bestaan die gebruik maken van de gastouderopvang. Deze vraagouders hebben belang en adviesrecht. In artikel 3 van het reglement oudercommissie staat : "Uitsluitend ouders, zoals omschreven in artikel 1 van dit reglement kunnen lid zijn van de oudercommissie. (Wk art. 58 lid 2)". De oudercommissie vergadert een keer per jaar in het najaar. Tijdens de laatste vergadering in oktober 2013 heeft de houder, onder andere, over de volgende onderwerpen advies gevraagd aan de oudercommissie besproken: klachten regeling, pedagogisch beleidsplan, continuescreening, gebruik infoborden, achterwacht formulier aanpassing i.v.m. afspraken vraagouder-gastouder. 9 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN Klachten Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven is aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK) en voor de oudercommissie bij de klachtenkamer van de SKK. Er is een algemeen klachtenprocedure. De ouders worden geïnformeerd via een brochure en de website. Het klachtenjaarverslag 2013 is op 27 mei 2014 door de GGD ontvangen. Zowel over het jaar 2012 als 2013 zijn er geen externe klachten door de landelijke klachtencommissie behandeld. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 26 juli 2014) Vragenlijst oudercommissie (ontvangen 30 juni 2014) Notulen oudercommissie (17 oktober 2013) Website (www.roodkapjemeerhoven.nl) Jaarverslag Wet klachtrecht cliënten zorgsector (ontvangen 27 mei 2014) Jaarverslag klachtenregeling oudercommissie (ontvangen 27 mei 2014) Website: www.ffserieus.nl Website: www.landelijkregisterkinderopvang.nl Website: www.omavanroodkapje.nl Eigen verklaring gastouder Klachtenvrijbrieven SKK, 23 januari 2014 Vragenlijst vraagouder, 27 juni 2014 verzonden per e-mail naar gastouderbureau voor de vraagouders van 7 gastouders; retour 12 10 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN Kwaliteit gastouderbureau Inleiding Onder de Wet kinderopvang gelden normen voor de kwaliteit van het gastouderbureau, de wijze waarop zij de gastouders begeleidt en de kwaliteit van de opvang bewaakt. Ook gelden er normen voor een adequate en inzichtelijke administratie. Kwaliteitscriteria Uit de steekproef blijkt dat het gastouderbureau de kwaliteitscriteria voldoende hanteert. Gastouders tekenen een voorlopige gastouderovereenkomst met Roodkapje zodat de procedure gestart kan worden om opgenomen te worden in het Landelijk Register Kinderopvang. Zodra de gastouder in het Landelijk Register is opgenomen wordt er een addendum aan toegevoegd met onder andere de ingangsdatum, kindgegevens en oppasdagen. Scholing van gastouders Roodkapje BV regelt centraal de EHBO cursussen. Ouders krijgen digitaal bericht van de mogelijkheden voordat het EHBO Certificaat verloopt een cursus in de buurt te volgen. Daarnaast is er een aanbod van scholing. In 2014 waren dat: "brandwonden" en "internet en kinderen". Uit de vragenlijsten gastouders blijkt dat de meeste gastouders op de hoogte zijn van dit aanbod en er wisselend gebruik van maken. FF Serieus Roodkapje heeft sinds 2013 een website, die speciaal ontwikkeld is door Roodkapje voor de klanten van het gastouderbureau. Dit online platform geeft, zowel de gastouders als vraagouders informatie over bijvoorbeeld pedagogiek, motoriek, ontwikkeling, gezondheid, veiligheid, voeding en verkeer. Voor de opvangkinderen is er een apart gedeelte met leerzame spellen in de categorieën beweging, muziek, luisteren, rekenen en taal. Evaluatie Voor de jaarlijkse evaluatie gebruikt de houder een format, die jaarlijks aangevuld wordt met vragen. Naast vragen over financiën zijn er vragen over de opvoeding door gastouder en de wijze waarop dit door de kinderen wordt ervaren. Eigen verklaring Gastouders tekenen een "Eigen verklaring" waarin de verschillende kwaliteitseisen opgenomen zijn zoals onder andere diploma, verklaring omtrent het gedrag, verzekering, beheersen van de Nederlandse taal , geestelijk en lichamelijk gezondheid. Administratie gastouderbureau Uit de steekproef blijkt dat de administratie van het gastouderbureau in orde is. Het hoofdkantoor zorgt voor de facturen middels automatische afschrijvingen. De houder heeft digitaal inzichtelijk gemaakt hoe de betaling verloopt. De oppasvergoeding wordt door de vraagouder betaald aan de Stichting, die dit vervolgens doorbetaalt aan de gastouders. Gastouders en vraagouders geven, indien gewenst een machtiging voor een automatische incasso af. De meeste gastouders houden zelf een urenregistratie bij in een agenda of op een kalender, die jaarlijks door Roodkapje verstrekt wordt. Slechts enkele gastouders maken gebruik van de digitale registratie formulieren. Tijdens het evaluatiegesprek controleert het gastouderbureau de bezetting. Hiervoor wordt een overzicht ingevuld met alle oppas kinderen die wekelijks opgevangen worden. 11 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN De vraagouder betalen in de praktijk de bureaukosten. Op de rekeningen is te zien dat, in geval van opvang door familie en bekenden, de bureaukosten van de gastoudervergoeding afgehouden. In de gastouderovereenkomst staat in artikel 15 dat de facturering op twee manieren plaatsvindt: 1. Bij vaste uren per maand brengt de gastouder maandelijks vooraf in rekening bij de vraagouder op basis van gemiddeld opvanguren per maand. 2. Bij flexibele opvanguren brengt de gastouder de oppaskosten maandelijks achteraf in rekening bij de vraagouder op basis van de urenstaten via internet. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 26 juli 2014) Interview houder gastouderbureau (Mw Vosters en hr Huwae) Website (www.roodkapjemeerhoven.nl) Vragenlijst gastouder, 27 juni 2014 verzonden per e-mail naar gastouderbureau voor 7 gastouders; retour 7 Steekproef 2 dossiers voorafgaande aan inspectie Steekproef op locatie 5 dossiers Document 1ste gesprek gastouder en vraagouder, juli 2014 Document intake vraagouder, november 2013 Voorlopige gastouderovereenkomst Gastouderovereenkomst voor VO, GO en GOB Eigen verklaring Inzage op locatie: overzicht planning evaluaties Inzage op locatie: overzicht planning risico-inventarisatie 12 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN Inspectie-items Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau in de zin van de wet Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. (art 1.1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de leeftijdsopbouw en aantallen van de kinderen die door een gastouder worden opgevangen. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de adressen waar opvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub c en lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Personeel Verklaring omtrent het gedrag De verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot exploitatie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De verklaringen omtrent het gedrag die zijn afgegeven vóór 1 maart 2013 zijn niet ouder dan twee jaar. (art 1.56b lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 13 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN Personeelsformatie per gastouder De houder draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. (art 1.56 lid 7 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; artikel 11b lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de veiligheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, beschrijft op de thema’s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.51 en 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in het plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven veiligheidsrisico's. (art 1.51 en 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie veiligheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de gezondheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2 en 1,56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de gezondheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, bijschrijft op de thema’s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.51 en 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 14 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in een plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven gezondheidsrisico's. (art 1.51 en art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie gezondheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij het personeel. (art 1.51a lid 1 en 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.51a lid 1 en 4 en art 1.56 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder handelt overeenkomstig de wettelijke meldplicht en bevordert de kennis en het gebruik ervan. (art 1.51b Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. (art 1.54a lid 1 en 1.56 lid 6 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 6 en art 11 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is, legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor vraagouders, gastouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54a lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. (art 1.59 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent het aantal leden. (art 1.59 lid 2 sub a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent de wijze van kiezen van de leden. (art 1.59 lid 2 sub b Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 15 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN Het reglement omvat regels omtrent de zittingsduur van de leden. (art 1.59 lid 2 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat geen regels omtrent werkwijze van de oudercommissie. (art 1.59 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder wijzigt het reglement na instemming van de oudercommissie. (art 1.59 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder en personen werkzaam bij het gastouderbureau zijn geen lid. (art 1.58 lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De leden worden gekozen uit en door de vraagouders. (art 1.58 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder stelt de oudercommissie in de gelegenheid haar eigen werkwijze te bepalen. (art 1.58 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder stelt de oudercommissie in staat haar advies uit te brengen over elk voorgenomen besluit met betrekking tot de genoemde onderwerpen in artikel 1.60 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. (art 1.60 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder verstrekt de oudercommissie tijdig en desgevraagd schriftelijk alle informatie die deze voor de vervulling van haar taak redelijkerwijs nodig heeft. (art 1.60 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Van een gevraagd advies van de oudercommissie wijkt de houder alleen af indien hij schriftelijk en gemotiveerd aangeeft dat het belang van de kinderopvang zich tegen het advies verzet. (art 1.60 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder brengt de klachtenregeling voor vraagouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) Een houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor vraagouders werkt met een reglement. (art 2 lid 3 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder hanteert de termijn waarbinnen schriftelijk wordt gereageerd naar aanleiding van een oordeel van de klachtencommissie. (art 2 lid 5 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder leeft geheimhoudingsplicht na. (art 2 lid 4 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag van vraagouders wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 2 lid 7 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder zendt het klachtenverslag van vraagouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van de oudercommissie over een door hem genomen besluit als bedoeld in artikel 1.60, eerste lid die voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder brengt de klachtenregeling oudercommissie op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder zorgt voor naleving van de klachtenregeling oudercommissie. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 16 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag oudercommissie wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen en art 2 lid 7 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder zendt het klachtenverslag oudercommissie voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen en art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per adres waar opvang plaatsvindt beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 14 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11b lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken (art 1.56 lid 1, 1.56b lid 6 en 1.55 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraag- en gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 17 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle door het gastouderbureau bemiddelde kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 18 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Website Aantal kindplaatsen : Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven : http://www.roodkapjemeerhoven.nl : Gegevens houder Naam houder Adres houder Postcode en plaats Website KvK nummer : : : : : Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven Zandkrab 18 5658AD EINDHOVEN www.omavanroodkapje.nl 17123656 Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Adres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door : : : : : GGD Brabant-Zuidoost Postbus 8684 5605KR EINDHOVEN 088 0031 377 M. van den Brand Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente Adres Postcode en plaats : EINDHOVEN : Postbus 90150 : 5600RB EINDHOVEN Gegevens toezicht Planning Datum inspectie Opstellen concept inspectierapport Zienswijze houder Vaststelling inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport : : : : : 11-08-2014 11-08-2014 27-08-2014 13-08-2014 13-08-2014 : 13-08-2014 : 03-09-2014 19 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. Op 12 augustus 2014 is de onderstaande zienswijze per e-mail ontvangen. Roodkapje Meerhoven Zandkrab 18 5658 AD Eindhoven T: +31 40 2912233 M: +31 6 33899902 of +31 6 42295095 [email protected] www.roodkapjemeerhoven.nl GGD Brabant Zuid-Oost T.a.v. inspectie GGD Postbus 810 5700 AV Helmond Eindhoven 12-08-2014 Betreft; zienswijze op inspectierapport van inspectiebezoek op 11 augustus 2014 Geachte Mevr. M. van den Brand, Wij zijn blij dat ons bureau al 5 jaar op een rij met recht een goed/kwalitatief gastouderbureau genoemd mag worden en wij wederom aan alle voorwaarden voldoen. Wij gaan akkoord met het inspectierapport van 11 augustus 2014 en deze mag openbaar worden gemaakt. Wij danken u voor de prettige medewerking. Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven Mevr. W. Vosters & Dhr. R. Huwae • Erkend gecertificeerd Gastouderbureau • Gastouderopvang • verzorgt koppeling tussen vraag en gastouder • geeft begeleiding en ondersteuning gastouder volgens Pedagogisch Beleidsplan • verzorgt subsidie aanvraag • betalingsverkeer • belastingaangiften • • Roodkapje Meerhoven is onderdeel van EasyAccounts Dienstverlening VOF • Ing nr. 4241787 t.n.v. EasyAccounts K.v.K. nr. 17123656 • Btw nr. 8204.27.317 B01 • Beconnr. 519716 • 20 van 20 Definitief inspectierapport gastouderbureau regulier onderzoek 11-08-2014 Gastouderbureau Roodkapje Meerhoven te EINDHOVEN
© Copyright 2024 ExpyDoc
