OPLOSSINGEN VOOR VERZEKERINGEN Vereenvoudig complexe processen Met proces- en contentmanagementoplossingen van Administratie Perceptive Software voor verzekeringen krijgt u grip op de dagelijkse werkzaamheden en de grote aantallen documenten Met onze verzekeringsoplossingen kunt u vaste administratieve die daarbij horen. Onze procesmanagementtechnologie verschaft taken laten automatiseren en de dienstverlening aan polishouders u de inzichten waarmee u de efficiëntie kunt vergroten, grip kunt verbeteren. Dankzij de soepele integratie in bestaande systemen krijgen op uitzonderingen en zelfs de ingewikkeldste processen krijgen servicemedewerkers een compleet overzicht van elke klant, kunt stroomlijnen. Met onze contentmanagementoplossingen kunnen uw werknemers met één klik toegang krijgen tot de documenten die ze nodig hebben, waaronder correspondentie, bevestigingen, overzichten, waaronder correspondentie, bevestigingen, overzichten en polisgegevens. Terugbellen en wachttijden worden aanzienlijk beperkt, waardoor de productiviteit en klanttevredenheid toenemen. Met onze oplossingen voor process mining en procesmanagement laboratoriumrapporten en polisgegevens. Zo zijn ze minder tijd kwijt kunt u productiviteit in de gaten houden en workflow snel en eenvoudig aan het opzoeken van informatie en kunnen ze meer tijd besteden verbeteren. Deze flexibele technologie op basis van regels standaardiseert aan de toepassing daarvan voor hun werk. processen en maakt het mogelijk om zo nodig regels uit te wisselen tussen productlijnen. U kunt dus vertrouwen op nauwkeurige, consistente Klanten en agenten binnenhalen processen voor alle categorieën, productlijnen en systemen. Bij het binnenhalen van agenten kan onze contentmanagementfunctie Claimmanagement en -verwerking aangeven welke aanmeldingen niet compleet zijn, de status van contracten traceren en de kosten en cyclustijd van het inhuren Onze oplossingen voor proces- en contentmanagement zorgen van nieuwe producenten aanzienlijk beperken. ook voor sneller claimmanagement en -verwerking. U kunt de stappen Bij het binnenhalen van nieuwe klanten kunnen onze oplossingen de ongestructureerde content waarop het introductieproces is gebaseerd, laten aansluiten op uw bestaande systemen. Documenten en formulieren zijn direct beschikbaar, waardoor het proces sneller verloopt en kernmedewerkers, zoals verzekeraars, hun tijd en vaardigheden zo goed mogelijk kunnen benutten. Bovendien kunt u in de document output management-functie automatisch verzoeken om ondersteunende documenten laten aanmaken, persoonlijke formulieren laten aanmaken en eenvoudig welkomstpakketen laten samenstellen in de wettelijk vereiste taal. voor standaardclaims automatiseren en bedrijfsregels inbouwen die ingewikkelde claims signaleren en doorsturen naar de juiste schadeexperts. Claimonderzoekers en -verwerkers hebben direct toegang tot het schadeformulier (FNOL) en andere documenten die nodig zijn om eisers op tijd van dienst te kunnen zijn. Automatisering zorgt voor betere communicatie Duidelijke communicatie is cruciaal voor goede klantenservice. Met Perceptive Document Composition kunt u documenten op maat opstellen en versturen zonder de tijdrovende verzameling van gegevens en handmatige samenstelling van het document. Perceptive Document Composition raadpleegt automatisch meerdere gegevensbronnen, waaronder Perceptive Content, om sjablonen in te vullen en persoonlijke correspondentie te versturen naar polishouders en agenten. Of u nu informatie uit het systeem moet afdrukken, faxen, e-mailen of archiveren, met Perceptive Document Composition nemen uw documentatiekosten aanzienlijk af, terwijl uw communicatie beter wordt en u problemen met compliance voorkomt. www.perceptivesoftware.nl OPLOSSINGEN VOOR VERZEKERINGEN Integratie van bestaande systemen met kernprocessen en documenten Om te voldoen aan doelen voor groei en winstgevendheid zijn flexibele processen en systemen nodig die zich kunnen aanpassen aan de veranderende behoeften van de markt, de levenscyclus van de polis automatiseren en de dienstverlening aan polishouders verbeteren. De Perceptive-oplossingen voor proces- en contentmanagement voor verzekeringen verbinden uw kernprocessen, ongestructureerde content en bestaande systemen met elkaar. Onze oplossingen zijn gebruiksvriendelijk ontworpen voor soepele ingebruikneming en snelle aanvaarding. U kunt de procesen contentverbeteringen dus per business unit of productlijn invoeren zonder de dienstverlening te onderbreken. Verzekering snellere, beter onderbouwde beslissingen bescherming van privacy van aanvragers grotere efficiëntie van personeel Administratie sneller wijzigen en bijwerken van polissen betere samenwerking met agenten betere klantenservice Klanten en agenten binnenhalen routering automatisch gebaseerd op IGO/NIGO-regels vastlegging van documenten, ongeacht het format productie van kostenefficiënte, persoonlijke materialen Claimmanagement en -verwerking betere nauwkeurigheid en doorlooptijden beheer en standaardverwerking van uitzonderingen toezicht op productiviteitsmaatstaven 22701 West 68th Terrace Shawnee, KS 66226 USA Lexmark International B.V. tf +1 800 941 7460 Gooimeer 12 tel +1 913 422 7525 1411 DE Naarden, Nederland fax +1 913 422 3820 tel +31 35 6994 633 © 2013 Perceptive Software, LLC. Alle rechten voorbehouden. Alle producten bedrijfsnamen kunnen handelsmerken of geregistreerde handelsmerken zijn van de respectievelijke eigenaren. PSI_NL_SS_Insurance_overview_1301 www.perceptivesoftware.nl
© Copyright 2024 ExpyDoc
