LAARJOURNAAL december 2013, nr. 9 In dit nummer: Medewerkermonitor op 74,3 1 1095 velletjes papier per dag 1 Onthulling kunstwerk en opening Laarzaal 2 Leuker werken bij LH 2 2 Diplomaregen in Het Laar 3 Workshop Gastvrijheid vrijwilligers 3 Spreekuur P&O 3 Organisatiewijzigingen 3 Van de Ondernemingsraad 4 Nieuw bij Het Laar 4 Puzzel 5 van 2013 4 Fijne feestdagen! Medewerkermonitor op 74,3 % Op de eindstreep is de monitor door 74,3 % van onze medewerkers ingevuld. Een prima eindresultaat van betrokken medewerkers. Het waren de receptie, de huishoudelijke dienst en de technische dienst die een eindspurt hebben ingezet. Daarmee zijn ze Laarakker en Laarzicht, de koplopers vanaf het begin, voorbij gegaan. Proficiat! Inmiddels heeft mevrouw van Huijkelom onder toezicht van Marijke en Els, de brief van de winnaars uit de doos getrokken. Niet één, maar drie prijzen zal ze uitreiken tijdens de Kerst-inn. En, zoals beloofd bij een respons hoger dan in 2011 (73,8%), krijgen alle medewerkers een traktatie. Hier is voor gezorgd in de week na Sinterklaas. De respons samengevat: van de 331 vragenlijsten zijn er 244 ingestuurd: TD, receptie, HHD: 100% Laarakker en Laarzicht: 85,4% Laarhoven: 76,4 % Extramuraal en dagactiviteiten: 73,2% Coördinatoren en poulers: 60,6% Keuken & horeca: 53,1% Man., staf, admin. en cliëntenbureau: 100% Wetenswaardig: Vanaf 2014 worden bewoners uit de omringende wijken in ons restaurant uitgenodigd. Begin 2014 opent Het Laar een wijksteunpunt. Win iets lekkers door Het Laar op de facebookpagina te liken. Kinderopvang Villa Cardan heeft al 15 aanmeldingen voor kinderen bij Het Laar. 24-uurs opvang is ook voor medewerkers mogelijk 74,3% Een belangrijke winst boekten jullie door de vragenlijst digitaal in te vullen. In 2011 kreeg iedereen een papieren vragenlijst, nu waren dit er 24. De kostenbesparing voor Het Laar is hiermee € 2.000,-. Belangrijker zijn de vier bomen die nu nog heerlijk in de winterse kou staan. We zijn nu benieuwd naar de resultaten. Hoe scoort Het Laar in vergelijking met anderen, wat betreft de respons en de inhoudelijke thema’s. Rond 15 december ontvangen we de eerste resultaten. 1095 velletjes papier per dag Dit is geen bericht over toiletpapier, maar over papierverslindende printers. Iedere dag worden er 1095 vellen papier geprint bij Het Laar. Niet alleen op de kantoorgang, maar ook op de afdelingen. Ondanks het digitale tijdperk en de invoering van het ECD, neemt het papiergebruik nog toe. Binnenkort gaat het management als proef met iPads werken. Vergaderstukken worden dan niet meer geprint, maar op de iPad gezet. Daarmee is een hoop gewonnen, maar zijn we er nog lang niet. Elke afdeling bestelt 1 tot 2 pakken printpapier per week. En wat te denken van de inkt, elektriciteit en het printeronderhoud. Zeg nou zelf, zijn al die printjes echt nodig? Hoe vaak gooi je je prints na het lezen in de papierbak? Papier besparen kan wel. Door e-mails en andere documenten niet uit te printen, maar als digitaal stuk te archiveren; door niet het hele document te printen, maar alleen die pagina die je nodig hebt; door dubbelzijdig te printen; door bij overleggen niet allemaal alles uit te printen, maar samen te doen met een exemplaar. We zijn benieuwd naar besparingstips die ieder van ons kan bedenken. Stuur je tip door naar [email protected] Pagina 2 Laarjournaal 9 Laarjournaal 9 Onthulling kunstwerk en opening Laarzaal 29 oktober onthulden de bewoners, vrijwilligers en de medewerkers onder luide knallen hun kunstwerk. Sinds het voorjaar werkten ze wekelijks samen aan de vier seizoenen van het leven, zoals die in de spiraal verbeeld worden. Samen met de onthulling van het kunstwerk, stond ook de opening van de nieuwe multifunctionele ruimte op het programma. Op het Binnenplein was via een directe beeldverbinding te zien hoe de naam van de ruimte werd onthuld door de heer van Poppel, de oudste bewoner van Het Laar: De Laarzaal. Leuker werken bij Laarhoven 2 De nieuwe werkwijze Leuker Werken is bij de zorg begonnen, en nu gaan we door bij facilitair. Want de bewoner maakt geen onderscheid tussen de medewerkers, we zijn allemaal van Het Laar. De medewerkers in de zorg zijn al een jaar bezig met Leuker Werken. Terugkijkend op het afgelopen jaar beginnen we bij de kick-off van vorig jaar. Mariëlle Frijters en Barbette de Laat meldden zich aan voor de theatergroep. De acteurs vroegen of ze wilden meehelpen met het verwerken van typische Laarverwikkelingen in sketches. Mariëlle: “Dingen als: waar loop je tegenaan op je afdeling, wat is typisch ‘Het Laar’”. Ze vertelt dat ze van tevoren bang was of het niet te erg zou zijn, of ze mensen tegen het zere been zou trappen. “Het was heel herkenbaar inderdaad!”, zegt Barbette. “Waar iedereen erg om moest lachen was de sketch met de Pritt-stift. Bureaucratisering, onze eigen Paarse Krokodil!” Mariëlle was opgelucht, de angst bleek niet terecht. Mensen herkenden zichzelf en de situaties wel degelijk, ook al was het soms confronterend. Over het algemeen creëerde dat gevoel van herkenning ruimte om een start te maken met Leuker Werken. Wat kon er beter op de afdelingen? Mariëlle en Barbette sommen op: “Medewerkers schoven dingen op elkaar af, durfden geen verantwoordelijkheid te nemen, bleven ieder op het eigen eilandje.” Nu, na een jaar Leuker te Werken, merken ze allebei veel verschil, zeggen beide medewerkers van Laarhoven 2. Grootste verdiensten? “Dingen zijn bespreekbaar, kritiek is welkom en niet meer bedreigend, leidinggevenden zijn milder en zeggen geen nee meer, maar sporen je aan om zelf dingen te onderzoeken. Er wordt onderling meer uitgesproken en samen opgelost.” Het team van Barbette en Mariëlle oefende met de competenties op kaartjes. “Leuk, verhelderend en ook spannend. Ik was bang dat collega’s zich misschien bedreigd zouden voelen, omdat ik verpleegkundige ben”, vertelt Barbette. “Wat past bij mij, waar ben ik goed in. En wat ligt me niet goed, waar kan iemand anders me in aanvullen. Juist daar ging het om. Al die verschillende rollen binnen een team bespraken wij.” Mariëlle haalt de verbeteragenda aan. “Dat werkt ook goed, we overleggen eens per twee weken. Dingen worden uitgesproken, oplossingen gezocht. Je krijgt dan veel verschillende meningen, discussie is mogelijk. Daardoor leer je elkaar beter kennen, en groeit het vertrouwen.” Mariëlle noemt het overlijden van een bewoner afgelopen week als voorbeeld. “Daar had ik het best moeilijk mee, ik had een band met die bewoner. Ik liet dat Barbette merken, ze stond daar open voor. ‘Je was echt een troost voor mij,’ liet ik haar weten. Voorheen zou ik dat nooit zeggen. Toen werkte ieder op zijn eilandje.” De nieuwe werkwijze komt het werk ten goede, vinden Mariëlle en Barbette. De afdeling vormt een team en ondersteunt elkaar waar nodig, komt sneller tot duidelijkheid. Dat komt de bewoner ten goede. Lianne Schepens, projectleider van Leuker Werken herkent veel van de teruggekeerde energie in de teams. “Weet je, vroeger werkte het zo in de ouderenzorg. Teams deden het samen, losten samen dingen op. We hebben nu zoveel regelgeving in de zorg, dat die zelfstandigheid van medewerkers en teams telkens op de proef wordt gesteld.” Laarjournaal 9 Laarjournaal 9 Pagina 3 Diplomaregen in Het Laar Op 28 november was er een bijeenkomst waarbij de gediplomeerden in de bloemetjes werden gezet. De geslaagden zijn: Anita Kouvelt: helpende; Angelique Smetsers: helpende; Gwenda Fiechter: helpende; Rita van Etten: helpende; Tamara Baaij: horeca niveau 2; Elise Kooijmans: BBL verzorgende niveau 3-IG, Jet Kouwenberg: BBL verzorgende niveau 3-IG; Barbette de Laat: verpleegkundige niveau 4; Jan Leenaerts: verpleegkundige niveau 4; Yonina van Egmond: verpleegkundige niveau 4; Sylvia Hoevenaars: verpleegkundige niveau 4; José Vermeer: Praktijk opleider; Lianne Schepens: Basis opleiding Klachtenfunctionaris en cliëntenvertrouwenspersonen; Marian Verheijen: opleiding gespecialiseerd verzorgende Psychogeriatrie; Synthia Hamers: opleiding gespecialiseerd verzorgende Psychogeriatrie. Workshop Gastvrijheid vrijwilligers In Villa Royal in de Noordstraat kregen onze vrijwilligers van de Horeca een workshop gastvrijheid. Vrijdag 22 november ontving docent Chris Heule maar liefst 18 vrijwilligers in dit nieuwe trainingsrestaurant van Prins Heerlijk. De vrijwilligers ondersteunen de medewerkers in het restaurant en in het café. De vaste horecamedewerkers volgden in 2012 een uitgebreide cursus gastvrijheid. Het Laar biedt heel graag de vrijwilligers deze informatie over gastvrijheid ook aan, in deze workshop. In het ochtendprogramma werd besproken: wat is gastvrijheid? En hoe ga ik gastvrij om met gasten? Tussen de middag werd een lunch aangeboden en konden de vrijwilligers elkaar beter leren kennen. Na de lunch ging de workshop verder met de praktijk; aan de slag dus met gastvrijheid. De thema’s serveren, je fysieke houding en bejegening kwamen aan de orde. De vrijwilligers waren erg enthousiast over de workshop en de docent. Spreekuur P&O De afdeling P&O heeft een dagelijks inloopspreekuur op kantoordagen van 11.00 tot 12.00 uur. Heb je vragen over je contract of andere arbeidsgerelateerde zaken, aarzel dan niet en loop binnen bij Yvonne en Marion. Organisatiewijzigingen De coördinatoren vallen vanaf 1 augustus onder Rens de Haas i.p.v. Lianne Schepens. Het cliëntenbureau wordt vanaf 1 augustus organisatorisch aangestuurd door Lianne Schepens i.p.v. Rens de Haas. Jan de Jong zal 14, 21 en 28 januari van 10.00 uur tot 15.00 uur aanwezig zijn in Het Laar, wegens vakantie van Lianne Schepens. Voor vragen en opmerkingen over het Project Leuker Werken kun je bij hem binnenlopen, in het kantoor van Lianne Schepens. Ondernemingsraad Ondernemingsraad OR Het Laar OR Het Laar Het rode potlood ligt weer in de la. Alles en iedereen was er klaar voor. De rode potloden waren geslepen, de ruimte was gereserveerd, de stemhokjes stonden klaar in de kelder. 5 November zouden de OR-verkiezingen van Het Laar gehouden worden. Echter, er waren precies genoeg kandidaten, dus verkiezingen waren niet nodig. Op 21 november zijn we als nieuwe ondernemingsraad geïnstalleerd. Dus hoog tijd om ons aan jullie voor te stellen. Wie zit er in de Ondernemingsraad? Ingrid van Gils, Teamleider Laarakker Wil de Klerk, ICT medewerker Jet Cornelissen, Verzorgende Laarzicht Toon van Gils, Kok Drea Dankers, Coördinator Zorg EL AFG AST Maud Kremers, Coördinator Zorg Barbette de Laat, Verpleegkundige Laarhoven 2 Helen Smits, Verzorgende Laarhoven BG Anita van Zon, Receptioniste Op 4 december was er een cursusdag voor de voltallige ondernemingsraad. Tijdens deze dag bekeken we de rolverdeling binnen de OR en bespraken we de lopende zaken binnen Het Laar. Het was ook een dag waar we elkaar en het werk van de ondernemingsraad beter hebben leren kennen. Nieuw bij Het Laar Grote kans dat je hebt gehoord over het 'scheiden van wonen en zorg'. Dit betekent onder andere dat Het Laar meer appartementen gaat verhuren. Een bewoner zal dan een appartement huren mét woonarrangement. Meta Ruiter is bezig om het woonarrangement te ontwikkelen en te kijken hoe we dat gaan aanbieden. Andrea Maessen houdt zich vooral bezig met het project Gastvrijheid binnen de facilitaire diensten. Samen met de teams horeca en de keuken is ze bezig om de werkprocessen efficiënter in te richten zodat we onze gasten en bewoners nog beter van dienst kunnen zijn. Puzzel 5 van 2013 1. Wat gaat Het Laar in 2014 in de wijken Blaak en Zorgvlied ontwikkelen? 2. Wat is de naam van de nieuwe multifunctionele ruimte van Het Laar? 3. Welke workshop volgden de vrijwilligers onlangs? 4. Wie wordt het aanspreekpunt Leuker Werken in januari 2014? 5. Welke regen heeft in Het Laar plaatsgevonden? 1 2 3 4 5 6 7 6 4 8 10 7 12 9 1 3 11 5 13 2 8 9 10 11 12 13 Colofon Oplossing: De uitkomst van de puzzel is een instrument waarmee waardering van medewerkers gemeten kan worden! Uit de goede inzendingen trekken we telkens een winnaar. Voor hem/haar hebben we een cadeau. Zowel medewerkers als vrijwilligers kunnen deelnemen. Per Laarjournaal kan één oplossingskaartje per persoon worden ingeleverd in het postvakje van Myriam Krol. Mailen kan ook via [email protected] De goede oplossing van puzzel 4 van Laarjournaal 8 is gegeven door Christine Maas: je kunt bij Myriam Krol je cadeau ophalen. Eindredactie: Myriam Krol Redactie: Hubert-Jan van Berkel, Myriam Krol Opmaak: Myriam Krol Foto’s: Fotoarchief Servicecentrum Het Laar Servicecentrum Het Laar Generaal Winkelmanstraat 175 5025 XG Tilburg Telefoon: 013-4657700 Email: [email protected] Website: www.hetlaar.nl
© Copyright 2024 ExpyDoc
