hoe merkverhalen blijven

Een inspiratieboekje rond de kracht van woord en beeld
hoe merkverhalen blijven
PLAKKEN
Dit boekje wordt u gratis aangeboden door
B
“Sometimes reality
is too complex.
Stories give it form.”
Dit is een praktisch en compact communicatieboekje van Brand Heroes.
Brand Heroes ontwikkelt relevante en creatieve merkcommunicatie voor bedrijven,
overheden en organisaties.
Jean-Luc Godard, Film Director
Uitgegeven door:
BRAND HEROES
Frankrijklei 112, 2000 Antwerpen
(+32) 3 244 10 20
[email protected]
www.brandheroes.be
Copyright Brand Heroes
Tweede editie, maart 2014
V.U.: Brand Heroes
Vormgeving: www.brandheroes.be
Fotografie: Brand Heroes
Alle rechten voorbehouden. Niets aan deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt door middel van
druk, fotokopie of op elke andere wijze zonder voorafgaandelijke, schriftelijke toestemming van de uitgever.
3
ELKE ORGANISATIE HEEFT EEN VERHAAL (nodig).
4
5
Hoe inspirerend is
uw merkverhaal?
Een inspirerend verhaal vertellen is best een uitdaging.
Veel bedrijven hebben het vandaag moeilijk om hun
bedrijfs- en merkboodschappen te laten beklijven.
Deze tijd vraagt om innovatieve organisaties & merken
met een relevant en overtuigend verhaal. Het creëren van
een helder communicatieconcept dient tevens hand in hand
te gaan met een gedurfde creatieve uitwerking.
6
7
Onzekerheid &
organisatievraagstukken
“So, who are you,
Panda?”
In een tijd waarin de enige zekerheid lijkt te zijn dat
de snelheid van de verandering voortdurend toeneemt,
worstelen heel wat organisaties met hun identiteit. Wie
zijn ze? Waar staan ze eigenlijk voor? Wie kunnen ze nog
overtuigen en inspireren? En vooral hoe maken ze hun
“Your story may not have such
a happy beginning, but that
doesn’t make you who you are.
It is the rest of your story,
who you choose to be.
So, who are you, Panda?”
Uit Kung Fu Panda
identiteit aan hun doelgroep duidelijk?
AN WE VOOR?
> WIE ZIJN WE EN WAAR STA
FT PLAKKEN?
DAT HET BLIJ
ZO
ER
OV
L
AA
IK MIJN VERH
> HOE BRENG
COMMUNICATIE?
DSCHAP IN BETEKENISVOLLE
> HOE VERTAAL IK MIJN BOO
ZEGGEN EN DOEN?
> HOE BEN IK CONSEQUENT IN DENKEN,
8
9
Trends en
tegentrends
De grote onzekerheid vinden we vandaag terug op alle
vlakken. Niet verwonderlijk, want bij elke trend zien we
tegentrends ontstaan. Moet alles steeds sneller, hoger en
sterker zijn? We zijn steeds vaker op zoek naar ultieme
sensaties. Dat klopt, maar ook de slow-beweging krijgt
steeds meer aandacht. De ik-cultuur neemt in belang toe,
want we plaatsen steeds meer ‘selfies’ – zelfportretten
met een smartphone - op Instagram en Twitter. Maar ook
crowdsourcing, co-creatie en the sharing economy zitten in
de lift. De geweldige opgang van de digitale muziekservice
Spotify kan niet beletten dat ook steeds meer mensen weer
naar vinyl willen luisteren.
10
11
Yin en
Yang
Back
to
basics
De maatschappij is volop op zoek naar
evenwicht. Yin en Yang zijn aan een revival
bezig. De tijd dat alles om de verpakking
draaide is voorbij. Het is nu de inhoud
die telt. En daar maakt de vorm(geving)
integraal deel van uit. De Nederlandse
trendwatcher Lidewij Edelkoort, sloeg
als curator van de tentoonstelling Talking
Textiles nagels met koppen:
“In een sterk gedigitaliseerde
leefomgeving groeit de behoefte aan
tactiliteit en dimensie. Dat maakt ook
design en vormgeving opnieuw een stuk
belangrijker dan enkele jaren geleden.
Veel gevestigde ontwerpers beginnen dit
te vertalen via een opleving van textiel
in het interieur: op vloeren, muren en
meubels. Textiel dat luid en duidelijk
van zich laat horen: stoffen die tot leven
komen, verhalen vertellen, patronen
vertonen, welvaart voorspellen en het
creatieve doen herleven.”
Een andere manier om de onzekerheid
tegen te gaan is teruggaan naar de basis.
Datgene dat ons het meeste houvast
biedt en als ankerpunt kan dienen zoals
bijvoorbeeld familie en echte vrienden.
Maar ook beklijvende verhalen en beelden
die blijven hangen. Dit is van alle tijden.
Niet voor niets blijft een blad als Paris
Match zelfs tijdens deze crisistijden
overeind. Het blad is namelijk al bijna
65 jaar trouw aan zijn identiteit en
zijn slogan:
“LE POIDS DES MOTS,
LE CHOC DES PHOTOS”
> DESIGN EN VORMGEVING WINNEN AAN BELANG
AT CENTRAAL:
> MAAR OOK INHOUD STA
MENSEN WILLEN ‘MEANING’ IN PLAATS VAN ‘MESSAGING’
12
13
Alle verhalen
zijn goede
‘content’
Maar niet alle ‘content’ is een goed verhaal. Wij van Brand
Heroes hebben het steeds over de kracht van merkverhalen.
Waarom? Omdat verhalen een essentieel onderdeel zijn bij
succesvolle communicatie tussen mensen. Vertel het juiste
verhaal en u heeft de aandacht, u entertaint, inspireert en
overtuigt. Dat allemaal in enkele minuten. Verhalen blijven
beter plakken dan de beste lijm en kunnen zich zo snel
verspreiden als virussen. Juist dit zijn 2 van de belangrijkste
aspecten van ‘content marketing’.
Woord en Beeld
EEN GOED VERHAAL WEET ALTIJD TE RAKEN.
VERHALEN VINDEN HUN WEG VIA SOCIAL MEDIA
EN VERSPREIDEN ZICH SNEL.
INTERACTIE EN INTERESSE BRENGEN HET MERK
DICHTERBIJ DAN OOIT.
14
“Le poids des mots. Le choc des photos.” De slogan van
Paris Match herinnert ons aan het belang van woorden en
beelden.
Die hoeven trouwens niet altijd samen te gaan. De ene
keer is het zo dat “a picture tells more than 1000 words”,
de andere keer kunnen woorden tot tranen toe ontroeren.
Woord en Beeld kunnen natuurlijk ook in combinatie met
elkaar mensen in vervoering brengen. Als film op het grote
witte doek bijvoorbeeld of als clip op Youtube.
Er zijn tegenwoordig genoeg kanalen om sterke verhalen te vertellen.
15
5 basisingredienten
van een goed verhaal
1. U HEEFT EEN HELD NODIG
Hoe
creëert u
merkvoorkeur?
Maak van uw klant de held in uw verhaal.
2. U HEEFT EEN DOEL NODIG
Goede marketing gaat over klantenproblemen oplossen.
En wat u kunt betekenen voor uw klant. Waar staat uw
klant-held vandaag en waar wil hij naartoe?
3. U HEEFT EEN OBSTAKEL NODIG
Een sterk merkverhaal is een krachtig
instrument om de klant te overtuigen een
volgende stap te zetten.
Het merkverhaal is als een plot en toont
de rode draad van uw merk in tekst en
beeld. Het maakt het merk zichtbaar
voor iedereen. Het merkverhaal is
samengesteld uit styling, fotografie,
illustraties, vormelementen en een
authentieke merkbelofte in tekst.
De organisatie en klant moeten zich met
dit merkverhaal kunnen identificeren.
Het moet ook het juiste gevoel
aanspreken.
Als veranderen makkelijk zou zijn, had uw klant u niet
nodig. Obstakels maken verhalen boeiend. De kloof
tussen waar uw klant vandaag komt en waar hij naar
toe wil, kruiden uw verhaal.
4. U HEEFT EEN MENTOR NODIG
Als uw klant de held is, wat betekent dat dan voor u
en uw business? Als uw klant Luke Skywalker is dan
bent u Obi-Wan Kenobi. U bent de wijze mentor die uw
klant bijstaat met raad en daad zodat hij zijn doel kan
bereiken.
5. U HEEFT EEN MORAAL VAN HET VERHAAL NODIG
De beste verhalen zetten luisteraars aan de moraal en
de belangrijkste ‘takeaways’ uit te zoeken.
16
17
Goed design
geeft uw
verhaal
een
gezicht
> WAT IS DE VISUELE
IDENTITEIT VAN UW
WERK?
> HOE AUTHENTIEK IS UW
MERKCOMMUNICATIE?
18
Onze 3C - aanpak
BRAND CATCHING
Wie schuilt er achter uw logo,
website en marketingcommunicatie?
Ons designwerk is succesvol omdat
het vertrekt vanuit de dieperliggende
identiteit van uw merk of organisatie. Wij
gaan op zoek naar het DNA van uw merk
of organisatie. Wij vangen verhalen die de
identiteit van uw organisatie blootleggen.
Communiceert u vandaag op een
betekenisvolle en inspirerende manier
of komt u niet verder dan een saaie
opsomming van feiten en cijfers?
Sterk design vertrekt vanuit
binnenuit. Vanuit de ziel van het
merk of organisatie. Vandaag zijn de
meest succesvolle merken menselijke
merken. Enkel organisaties die puur,
eerlijk en echt communiceren zijn nog
in staat het vertrouwen van hun publiek
te winnen.
BRAND CREATION
Welke woorden en beelden
verbinden uw merk met uw publiek?
Wij schrijven en ontwerpen uw
brand of corporate story. Dit is uw
eigen unieke identiteitsbewijs. De
story vormt vanaf dat moment de
basis voor de ontwikkeling van uw
communicatietoepassingen.
BRAND CONNECTION
Hoe vinden de juiste mensen u?
Goed design vertelt een verhaal
dat mensen willen horen. En graag
doorvertellen. Wij passen uw
merkverhaal toe op een veelvoud
van media.
1
2
3
Doel
Held
Oude
status quo
Nieuwe
status quo
Onzekerheden
> WEES OPRECHT. DEMONSTREER DE
WARE IDENTITEIT VAN UW MERK.
> WEES PERSOONLIJK. SPEEL IN OP
DE INDIVIDUELE OMSTANDIGHEDEN
OF BEHOEFTEN.
Chaos
> HEB EEN BETEKENIS EN EEN DOEL.
MOEDIG UW PUBLIEK AAN OM OOK
ZELF MET UW MERK AAN DE SLAG
TE GAAN.
> DENK IN THEMA’S. GA NA WELKE
THEMA’S DIRECT VERBONDEN
ZIJN MET WIE UW MERK OF
ORGANISATIE IS.
> U BENT NIET DE HELD. HET GAAT
NIET OM U OF UW MERK, HET GAAT
OM DE ONTVANGER.
20
Obstakel
21
Brand Heroes?
Markten en producten lijken steeds meer op
elkaar. Het vertellen van uw merkverhaal
op een inspirerende manier is meer
dan ooit de sleutel tot succes. Emotie en
merkbeleving is een must.
22
Brand Heroes helpt organisaties en
merken bij het samenstellen en ontwerpen
van hun verhaal. Want een goed en
betekenisvol verhaal blijft plakken en
wordt doorverteld. Daarna helpen
wij hen om dat verhaal te communiceren.
Zo krijgt hun merk echt betekenis en wordt
het beetje bij beetje een echte held.
> VINDEN VAN DE JUISTE WOORDEN,
TEKST EN BEELD OM UW KLANT TE RAKEN
> INZETBAARHEID VAN UW MERKVERHAAL
BIJ UW MARKETING EN VERKOOP
23
Hoe begint u eraan?
De 7 P’s.
TIJD VOOR ACTIE! DOE HIER ALVAST UW HUISWERK.
NOTEER PER P IN ENKELE ZINNEN WAARVOOR UW MERK OF
ORGANISATIE STAAT. HET IS EEN GOED STARTPUNT VOOR ONS
BIJ DE ONTWIKKELING VAN UW AUTHENTIEK MERKVERHAAL.
4. POWERS
Welke tegenstelde krachten maken uw verhaal spannend? Waar zit de climax?
5. PERSPECTIEF
Vanuit wie of welk standpunt wordt het verhaal verteld?
1. PRESTATIE
Wat wilt u bereiken met uw verhaal? Hoe maakt u dat meetbaar?
6. PERSOONLIJKHEID
2. PUBLIEK
Wat is de persoonlijkheid van uw merk? Hoe past uw verhaal daarin?
Wie is uw publiek? Waar wordt het door geraakt?
24
3. PLOT
7. PLATFORM
Wat is de rode draad? Welk thema bespeelt u?
Welke communicatietool past het best bij uw verhaal?
Elk verhaal heeft een verhaallijn die blijft plakken.
Welke platform nodigt het meest uit tot interactie?
25
Wij vertelden
al heel wat
succesverhalen.
verhalen voor volgende organisaties en merken:
Brand Heroes is een bonte verzameling van brand
designers & storytellers. Met 1 gemeenschappelijk
doel: uw merkverhaal tot leven brengen.
Wij zijn geen specialist in alles. Wel in merkdesign
en -communicatie. Wij schrijven merkverhalen en
brengen ze tot leven in een visuele stijl.
Delhaize, Pepperminds, Belven, Leonardo Lyceum,
Plezir bier, Toerisme Vlaanderen, Hairequipe,
Sapim, Janssen Pharmaceutica, Van Havere,
Vlaams Audiovisueel Fonds, VDAB,
Stichting DOEN, Vogel’s, Alter Expo,
Sint Maarten Ziekenhuis, Novo Nordisk,
Addemar, …
We starten met storycatching. Want wij geloven
dat alle merken en organisaties een uniek verhaal
hebben. Onze merkstrategen helpen u dat verhaal
scherp te stellen. Vervolgens storycreation.
Hier visualiseren wij uw merkverhaal. Dit kan een
volledige rebranding zijn of het hertekenen van uw
logo, huisstijl of communicatietools. En tenslotte
storyconnection, waar wij met journalisten en
copywriters werken die content creëren om uw
verhaal steeds opnieuw op een verrassende manier
onder de aandacht te brengen.
Brand Heroes ontwikkelde creatieve
www.brandheroes.be
26
27
Dit boekje:
• Helpt u bij het visualiseren van uw merk- of organisatie- identiteit
• Toont u waarom uw merk een inspirerend verhaal nodig heeft
• Wijst op het belang van creatief design en vormgeving bij het communiceren van uw merkverhaal
• Inspireert om op een andere manier merkbeleving te creëren
www.brandheroes.be

Download Report