Voortgangsrapport 2014 over de
verantwoordelijkheid van toeleveranciers
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Inhoud
Voortgangsrapport 2014 over de
verantwoordelijkheid van toeleveranciers Milieu22
3
Apple hecht aan een verantwoord milieubeleid.
Kernpunten uit het voortgangsrapport 2014
Werknemers opleiden en mondiger maken
Kernpunten uit het voortgangsrapport 2014
6
De EHS Academy: kennis opbouwen voor
een beter milieu.
Nieuw: het Clean Water Program.
Kernpunten uit het voortgangsrapport 2014
Productiemedewerkers en managers leren
werken volgens verantwoorde methoden.
Verantwoording26
Werknemers kansen bieden om te leren.
Kernpunten uit het voortgangsrapport 2014
De EHS Academy: kennis opbouwen voor
een veiliger werkplek.
Versterken van de Apple gedragscode voor
toeleveranciers en de normen voor de
verantwoordelijkheid van toeleveranciers.
Ervoor zorgen dat de stem van
productiemedewerkers wordt gehoord.
Hoe een Apple audit in zijn werk gaat.
Audits over de hele wereld.
Arbeids- en mensenrechten
10
Kernpunten uit het voortgangsrapport 2014
Grove overtredingen en corrigerende
maatregelen.
Verantwoorde principes integreren in
onze bedrijfsvoering.
Geen extreem lange werkdagen.
Stagiairs beschermen tegen uitbuiting.
Een basis bieden voor ethisch verantwoorde
werkgelegenheid.
Auditresultaten31
Arbeids- en mensenrechten
Voorkomen van arbeid door minderjarigen.
Gezondheid en veiligheid
Buitensporige bemiddelingskosten en
schuldhorigheid een halt toeroepen.
Milieu
Ethiek
Een verantwoorde herkomst van mineralen.
Managementsysteem
Gezondheid en veiligheid
18
Kernpunten uit het voortgangsrapport 2014
Verbeterde gezondheid en meer veiligheid
door opleiding.
Risico’s herkennen en beperken.
Voorbereid op noodsituaties.
Welzijn en verbeterde ergonomie.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 20142
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Voortgangsrapport 2014 over
de verantwoordelijkheid van toeleveranciers
Bij Apple houden we ingewikkelde dingen graag eenvoudig.
Ons doel is dan ook het bedenken van intuïtieve producten die
het leven van onze klanten verrijken.
Achter die eenvoud gaat een van de grootste toeleveringsketens
ter wereld schuil. Aan de totstandkoming van producten als
iPhone, iPad en Mac komen meer dan een miljoen mensen te pas,
verspreid over de hele wereld, die ofwel bij Apple ofwel bij een van
onze honderden productiepartners in dienst zijn.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 20143
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Al deze productiemedewerkers hebben recht op veilige, ethisch verantwoorde
arbeidsomstandigheden. Daarom voeren we tot ver in onze toeleveringsketen controles
uit en verplichten we onze toeleveranciers om zich te houden aan onze normen, die
binnen onze branche tot de allerstrengste behoren. We vinden de manier waarop onze
producten worden gemaakt namelijk net zo belangrijk als de manier waarop ze worden
ontworpen.
Dit is de achtste keer dat we ons jaarrapport over de verantwoordelijkheid van
toeleveranciers publiceren en we zijn trots op de vooruitgang die we in 2013 hebben
geboekt. Onze gedragscode voor toeleveranciers was al een van de strengste binnen
de elektronica-industrie, en we hebben hem nog verder aangescherpt. Via 451 audits in
alle lagen van onze toeleveringsketen hebben we toegezien op de naleving van onze
gedragscode, en onze toeleveranciers hebben meer dan 1,5 miljoen werknemers opgeleid
over hun rechten. Door ons toedoen hebben onze toeleveranciers zich voor gemiddeld
95 procent aan een werkweek van maximaal 60 uur gehouden.
We weten dat audits en follow-ups alleen niet voldoende zijn om structurele
problemen de wereld uit te helpen. Tijdens onze inspecties in de diepere lagen van de
toeleveringsketen pakken we daarom ook de onderliggende oorzaken aan. Door middel
van training en gespecialiseerde programma’s proberen we zo daadwerkelijk iets te
veranderen.
In 2013 hebben we ons onverminderd ingezet voor meer en beter onderwijs. Inmiddels
bieden achttien fabrieken ons gratis opleidings- en ontwikkelingsprogramma aan: dat zijn
er twee keer zo veel als in 2012. En in 2013 hebben meer dan 280.000 mensen een cursus
gevolgd in bijvoorbeeld boekhouden, Engels, webdesign en zelfs bloemschikken. Met de
nieuwe vaardigheden die ze hebben opgedaan, kunnen ze hun carrière een zetje geven
of juist iets heel anders gaan doen.
Om in China het tekort aan gekwalificeerd personeel op het gebied van milieu,
gezondheid en veiligheid op te vangen, hebben we de Apple EHS Academy voor
toeleveranciers opgezet; een officieel opleidings- en trainingsprogramma van
anderhalf jaar op ongekende schaal dat uniek is voor welke toeleveringsketen dan
ook. In 2013 hebben zich meer dan 240 werknemers, die samen meer dan 270.000
productiemedewerkers vertegenwoordigen, voor dit programma aangemeld. De EHS
Academy leidt binnen de gehele branche tot verbeteringen op het gebied van welzijn en
veiligheid van werknemers.
Om stagiairs te beschermen tegen uitbuiting, hebben we een onderzoek opgezet
waarbij de ervaringen van meer dan 12.000 stagiairs, afkomstig van meer dan 130
beroepsopleidingen, worden geëvalueerd. Dit project beoogt dat deze scholen meer
verantwoordelijkheid nemen, dat de kwaliteit van het onderwijs voor stagiairs verbetert
en dat stages in de fabrieken van onze toeleveranciers aan de wet- en regelgeving
voldoen.
Ethisch verantwoord winnen van mineralen vormt een belangrijk onderdeel van onze
missie om veilige en eerlijke arbeidsomstandigheden te garanderen. We hebben in
januari 2014 vastgesteld dat alle actieve, bekende smelterijen van tantaal binnen onze
toeleveringsketen door externe controleurs als conflictvrij zijn beoordeeld. Bovendien
zijn we nu bezig om van onze toeleveranciers te eisen dat ze hun tin, wolfraam en goud
voortaan betrekken bij goedgekeurde leveranciers. Om de verantwoordelijkheid van de
smelterijen te stimuleren en belanghebbenden in staat te stellen om onze voortgang
te volgen, publiceren we dit jaar voor het eerst een lijst met daarin de smelterijen en
raffinaderijen in onze toeleveringsketen en hun certificeringsstatus.
De lijst met smelterijen is maar een van de voorbeelden van wat we allemaal doen om
een grotere transparantie te bereiken. Wij denken namelijk dat transparantie van cruciaal
belang is om de arbeidsomstandigheden van werknemers overal ter wereld te verbeteren.
We publiceren onze Code of Conduct (gedragscode, alleen Engelstalig) al sinds 2005,
maar we vonden het belangrijk om belanghebbenden ook toegang te verschaffen tot alle
details. Voor het eerst publiceren we daarom ook onze Supplier Responsibility Standards
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 20144
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
(normen voor de verantwoordelijkheid van toeleveranciers, alleen Engelstalig) – meer
dan 100 pagina’s met uitgebreide vereisten waaraan onze toeleveranciers zullen moeten
voldoen om zaken te kunnen doen met Apple. Zodra we zien dat aan een eis niet wordt
voldaan, nemen we direct maatregelen. Bovendien blijven we al onze bevindingen
rapporteren, zowel de goede als de slechte.
Apple ziet het als een van zijn speerpunten om de mensen die onze producten maken
meer mogelijkheden te bieden en te garanderen dat zij respectvol en waardig worden
behandeld. We zullen ook in de toekomst nauw samenwerken met onze toeleveranciers
en belanghebbenden om overal waar Apple producten worden gemaakt te zorgen voor
veilige en gezonde arbeidsomstandigheden en het milieu te beschermen.
Kernpunten uit het voortgangsrapport 2014
• We zijn gestart met de Apple EHS Academy voor toeleveranciers (Environment,
Health, and Safety), een opleidingsprogramma van anderhalf jaar met als doel
meer EHS-kennis in onze toeleveringsketen. In 2013 hebben zich meer dan 240
productiemedewerkers, die meer dan 270.000 werknemers vertegenwoordigen, voor
dit programma aangemeld.
• We hebben een project opgestart om beroepsopleidingen die stagiairs in fabrieken
van onze toeleveranciers plaatsen ertoe aan te zetten meer verantwoordelijkheid te
nemen.
• We hebben onze toeleveranciers ertoe aangezet zich voor gemiddeld 95 procent aan
een werkweek van maximaal 60 uur te houden. We hebben daarbij van meer dan een
miljoen werknemers wekelijks de werktijden bijgehouden.
• We hebben in januari 2014 vastgesteld dat alle actieve, bekende smelterijen van
tantaal binnen onze toeleveringsketen door externe controleurs als conflictvrij zijn
beoordeeld.
• We hebben een lijst gepubliceerd met smelterijen en raffinaderijen van wie wij tin,
tantaal, wolfraam en goud gebruiken, zodat duidelijk is welke hiervan gecontroleerd
zijn en conflictvrij zijn bevonden en welke nog niet door een onafhankelijke instantie
zijn goedgekeurd.
• We hebben op dertien productielocaties, die samen meer dan 41 miljoen kubieke
meter water per jaar verbruiken, een pilot voor het Clean Water Program gestart, met
als doel een aanzienlijk deel van het gezuiverde afvalwater opnieuw te gebruiken en
in het productieproces zo veel mogelijk water te recyclen.
• We hebben door middel van 33 gerichte audits onderzocht of er sprake is van
mishandeling van arbeidsmigranten; van deze 33 zijn er 16 uitgevoerd in fabrieken
die nog niet eerder zijn gecontroleerd. We hebben leveranciers 3,9 miljoen dollar
laten terugbetalen aan contractarbeiders uit het buitenland die buitensporige
bemiddelingskosten hadden betaald aan werkbemiddelaars, waarmee het totaal aan
terugbetalingen sinds 2008 uitkomt op 16,9 miljoen dollar.
• We hebben ervoor gezorgd dat onze toeleveranciers sinds 2008 meer dan 3,8 miljoen
werknemers hebben opgeleid over hun rechten, waarvan alleen al in 2013 meer dan
1,5 miljoen.
• We hebben 451 audits uitgevoerd in alle lagen van onze toeleveringsketen; een
toename van 51 procent ten opzichte van de 298 audits in 2012. Daarbij hebben we
fabrieken bezocht waar meer dan 1,5 miljoen arbeiders Apple producten maken.
• We hebben onze gedragscode voor toeleveranciers verder aangescherpt en de
Supplier Responsibility Standards (normen voor de verantwoordelijkheid van
toeleveranciers, alleen Engelstalig) gepubliceerd; een document van meer dan
honderd pagina’s met daarin de uitgebreide vereisten op het gebied van arbeids- en
mensenrechten, ethiek, veiligheid en gezondheid, en het milieu.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 20145
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Met nieuwe vaardigheden
en kennis kunnen mensen hun
levensstandaard verhogen.
Werknemers opleiden en mondiger maken
We bieden productiemedewerkers in onze toeleveringsketen
allerlei scholingsmogelijkheden aan, van cursussen over hun wettelijke
rechten tot gratis taal- en computerlessen. Zo krijgen ze bijvoorbeeld
de kans om een propedeuse- of bachelordiploma te halen.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 20146
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Kernpunten uit het voortgangsrapport 2014
• We hebben in 2013 anderhalf miljoen arbeiders opgeleid over hun rechten – en meer
dan 3,8 miljoen sinds 2007.
• Het SEED-programma (Supplier Employee Education and Development) is verdubbeld
van 9 tot 18 locaties.
• Er zijn via SEED gratis cursussen aangeboden aan meer arbeiders – met meer dan
280.000 deelnemers in 2013.
Productiemedewerkers en managers leren werken volgens
verantwoorde methoden.
Bedrijven die zaken willen doen met Apple moeten voldoen aan de strengste normen
binnen de branche, en we zorgen ervoor dat onze verwachtingen glashelder zijn.
We bieden leidinggevenden in fabrieken trainingen over de manier waarop aan
onze verwachtingen kan worden voldaan, met instructies over de communicatie met
personeel, het behoud van veiligheid en wederzijds respect op de werkvloer, en het
voorkomen van mogelijke intimidatie.
Het is essentieel dat productiemedewerkers bovendien een goed begrip van hun
rechten hebben, zodat ze voor zichzelf kunnen opkomen bij twijfels of wanneer ze van
mening zijn dat hun rechten worden geschonden. Nieuwe en bestaande medewerkers
moeten een cursus volgen op het gebied van onze gedragscode, lokale wetgeving en
arboregels.
Sinds 2007 hebben meer dan 3,8 miljoen productiemedewerkers en managers binnen
onze toeleveringsketen een dergelijke cursus gevolgd, waarvan 1,5 miljoen in 2013.
Deelname aan
Participation
intraining
Workers’werknemersrechten
Rights Training
4M
3,8 mln
Cumulatieve deelname
Jaarlijkse deelname
3M
163K
2,3 mln
2M
1,5 mln
1,3 mln
1,02 mln
1M
0
2.000
2.000
2007
157.000
128.000
29.000
27.000
2008
700.000
329.000
172.000
2009
2010
2011
2012
2013
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 20147
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Werknemers kansen bieden om te leren.
Als onderdeel van ons SEED-programma (Supplier Employee Education and Development)
hebben we miljoenen geïnvesteerd in de inrichting van leslokalen in de fabriek:
computers, educatieve software en systemen voor videoconferenties. Medewerkers die
hun opleiding willen verbreden, kunnen voor of na het werk gratis cursussen volgen. Het
aanbod is divers. Denk aan Engels, certificering voor elektriciens en lassers, basiskennis
computergebruik, managementvaardigheden, CAD, economie, cosmetologie, enzovoort.
Daarnaast zijn we een samenwerkingsverband aangegaan met plaatselijke universiteiten
om medewerkers toegang te bieden tot opleidingen op middelbaar en hoger niveau.
Het aantal deelnemende fabrieken in het SEED-opleidingsprogramma is in 2013
verdubbeld van 9 naar 18. Sinds de start van het programma in 2008 hebben meer dan
480.000 werknemers lessen gevolgd.
“ Het lijkt wel of ik les heb
op een echte hogeschool.
De lokalen zijn voor hoger
onderwijs ingericht en ik
doe nieuwe kennis op die
een aanvulling vormt
op wat ik tijdens het
werk zelf leer.”
480.000
2008
2011
2009
2012
2010
2013
Apple2008
and suppliers
Sinds
hebben meer
have480.000
trained werknemers
more than
dan
3.5
million
people
deelgenomen aan since
SEED,
2007, including
1.2 million
waaronder
280.000
in
workers in 2013.
2013.
Mengmeng Che
Herstelmedewerker
De EHS Academy:
kennis opbouwen voor een veiliger werkplek.
Om aan het tekort aan gekwalificeerd personeel op het gebied van milieu, gezondheid
en veiligheid (EHS) tegemoet te komen, hebben we de Apple EHS Academy voor
toeleveranciers opgezet (meer informatie hierover is te vinden onder Gezondheid en
veiligheid). De Academy met een programma van anderhalf jaar biedt 25 cursussen
op het gebied van milieu, gezondheid en veiligheid en omvat zowel algemene
als gespecialiseerde modules over onderwerpen als risicobepaling en -evaluatie,
brandveiligheid, beheer van gevaarlijke chemische stoffen, arbeidshygiëne, ergonomie,
PPE en Lockout/Tagout (LOTO: een procedure voor het isoleren van gevaarlijke
materialen en energie tijdens onderhoud en modificaties). De Academy richt zich
op het bieden van basiskennis en het opbouwen van vaardigheden, management
en leiderschap. Deelnemers moeten minimaal negentien cursussen volgen en
voltooien. Na afronding van het programma ontvangen de deelnemers een certificaat
van de universiteit. De deelnemers wordt gevraagd hun kennis in de praktijk toe
te passen om zo projecten in de fabriek op te zetten en uit te voeren. In 2013
hebben meer dan 240 deelnemers uit meer dan 60 fabrieken – waarmee meer dan
270.000 productiemedewerkers worden vertegenwoordigd – zich voor de Academy
ingeschreven. We zijn van plan het programma in 2014 uit te breiden.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 20148
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Ervoor zorgen dat de stem van productiemedewerkers
wordt gehoord.
Productiemedewerkers hebben het recht om in een omgeving te werken waarin ze
ongehinderd hun zorgen kunnen uitspreken, en waarin ploegleiders en managers daar
iets aan doen. Daarom is positieve communicatie tussen personeel en management
een vast onderdeel van onze managementtraining. Maar dat is nog niet voldoende.
We zoeken dus naar nieuwe en meer doeltreffende manieren waarmee medewerkers
eventuele klachten aan hun leidinggevenden kunnen doorgeven en waarmee
toeleveranciers de feedback zodanig kunnen verwerken dat aan de behoeften van
de medewerkers wordt voldaan. Toeleveranciers met een totaal personeelsbestand
van bijna 105.000 mensen nemen deel aan deze programma’s en pilotbeoordelingen
voor communicatie tussen productiemedewerkers en managers. Daarnaast blijven
we deelnemen aan een multilateraal programma van de IDH, The Sustainable
Trade Initiative, waarmee we met andere bedrijven kunnen samenwerken om de
managementteams en productiemedewerkers van onze toeleveranciers te kunnen
voorzien van de juiste tools en hulpmiddelen om klachtensystemen te verbeteren.
Werknemers bij een training in een halfgeleiderfabriek in Kuala Lumpur (Maleisië).
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 20149
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Bedrijven die met ons zaken willen
doen, moeten strenge waarden naleven op
het gebied van mensenrechten.
Arbeids- en mensenrechten
We zetten ons in om onfatsoenlijke inhuurpraktijken en uitbuiting
van productiemedewerkers uit te bannen – ook als de lokale
wetgeving dergelijke praktijken wel toestaat. We blijven ons
inspannen om een eind te maken aan extreem lange werkdagen.
En we zoeken naar verantwoorde bronnen van tin, tantaal, wolfraam en goud.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201410
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Kernpunten uit het voortgangsrapport 2014
• Voor meer dan een miljoen werknemers binnen onze toeleveringsketen hebben we
de wekelijkse werkuren bijgehouden.
• We hebben onze toeleveranciers ertoe aangezet zich voor gemiddeld 95 procent aan
een werkweek van maximaal 60 uur te houden.
• Er is een project gestart om verantwoordelijkheid te stimuleren voor
beroepsopleidingen die stagiairs in fabrieken van onze toeleveranciers plaatsen.
• Er zijn 33 gespecialiseerde audits uitgevoerd bij fabrieken met arbeidsmigranten die
het risico lopen onredelijk te worden behandeld.
• We hebben leveranciers 13,9 miljoen dollar laten terugbetalen aan contractarbeiders
uit het buitenland.
• We hebben in januari 2014 vastgesteld dat alle actieve, bekende smelterijen van
tantaal binnen onze toeleveringsketen door externe controleurs als conflictvrij zijn
beoordeeld.
• We hebben een lijst gepubliceerd met smelterijen en raffinaderijen van wie wij tin,
tantaal, wolfraam en goud gebruiken, zodat duidelijk is welke hiervan gecontroleerd
zijn en conflictvrij zijn bevonden.
95
%
In
2013 voldeden
Suppliers
averaged 95%
work-hour
compliance
onze
toeleveranciers
across
all
work
voor gemiddeldweeks
in 2013,
a 3%
increase
95
procent
aan
ons
from 2012.
werktijdencriterium;
een toename van
3 procent in vergelijking
met 2012.
Geen extreem lange werkdagen.
Werkweken van meer dan zestig uur zijn een hardnekkig probleem in de elektronicaindustrie, en het verminderen van excessieve overuren is een prioriteit voor Apple. We
beperken de werkweek tot zestig uur behalve in uitzonderlijke omstandigheden. En
overwerken mag uitsluitend op vrijwillige basis. Om de mensen die onze producten
maken beter tegen extreem lange werkdagen te beschermen, houden we voor meer
dan een miljoen mensen binnen onze toeleveringsketen de uren per week bij – een
programma waarmee we in 2011 zijn begonnen.
Hoewel aantallen werkuren lastig te voorspellen zijn voor Apple en de toeleveranciers,
vereisen we dat toeleveranciers ons vooraf op de hoogte stellen als ze verwachten
dat de productieplanning tot meer werkuren zal leiden. Op die manier kunnen
we problemen vóór zijn en met de toeleverancier en de inkoopteams van Apple
samenwerken om de beste oplossingen te vinden.
Als gevolg van de inspanningen van zowel Apple als de toeleveranciers is er in 2013
voor alle werkweken een naleving van 95 procent gerealiseerd. Alle werknemers
werkten gemiddeld minder dan 50 uur per week. In 2013 hebben we ook werkuren van
werknemers bijgehouden die minimaal 40 uur per week werken; voor deze werknemers
is een gemiddelde van 54 uur per week geregistreerd. Voor meer dan 97 procent van
alle werkweken is voldaan aan ons vereiste van minimaal één dag rust per zeven dagen.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201411
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Average
Weekly
Working
Hours
Gemiddeld
aantal
werkuren
per week
8080h
u*
6060h
u*
4040h
u*
2020h
u*
0
jan
2013
feb
2013
mrt
2013
apr
2013
mei
2013
jun
2013
jul
2013
aug
2013
sep
2013
okt
2013
nov
2013
Dec
dec
2013
apr
2013
mei
2013
jun
2013
jul
2013
aug
2013
sep
2013
okt
2013
nov
2013
dec
2013
* Arbeiders die ten minste 40 uur per week werken.
Supplier
Compliance
NalevingWork-Hour
van de werktijden
bij toeleveranciers
100%*
100%
75%*
50%*
25%*
0
jan
2013
feb
2013
mrt
2013
* Naleving van norm voor werkweek van 60 uur.
* Work Weeks Compliant with 60-Hour Standard.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201412
12
1
2.000
12
130
130
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Stagiairs beschermen tegen uitbuiting.
Leerlingen met een middenschool-diploma hebben in China verschillende keuzes. Ze
kunnen de arbeidsmarkt betreden, verder leren aan het middelbaar of hoger onderwijs,
of een beroepsopleiding gaan volgen. Tijdens een beroepsopleiding is het voor de
leerlingen doorgaans verplicht om als onderdeel van het studieplan stage te lopen.
Maar scholen schieten vaak tekort als het gaat om het koppelen van de juiste leerling
aan de juiste stage of het bieden van adequate ondersteuning voor stagiairs.
In het gunstigste geval bieden de instituten de leerlingen handige praktijkervaring
en economische mogelijkheden. In het slechtste geval treden de scholen op als
werkbemiddelaar en werven ze eenvoudigweg jongeren om aan de vraag van fabrieken
te voldoen, zonder hierbij aandacht aan relevante opleidingen te besteden.
Wij zijn van mening dat het voor leerlingen belangrijk is om over hoogwaardige
stagemogelijkheden te beschikken. Maar doordat er weinig gegevens over scholen
voorhanden zijn, is het voor leerlingen, toeleveranciers en elektronicabedrijven lastig
om hun kwaliteit te beoordelen. Om die reden is Apple in 2013 de samenwerking
aangegaan met het Rural Education Action Program (REAP) van Stanford University
en met Dell Inc. in een project dat ontworpen is om toeleveranciers aan betrouwbare
scholen te koppelen, verantwoording voor beroepsopleidingen aan te sturen en
de kwaliteit van het onderwijs voor stagiairs naar een hoger plan te tillen. Samen
evalueren we de prestaties van het onderwijs en de stageplekken van meer dan 12.000
leerlingen van meer dan 130 scholen van 2013 tot 2014. De gegevens worden gebruikt
om de onderwijsprestaties van elke school te beoordelen. Bovendien ontwikkelen we
tools waarmee HR-managers bij toeleverende fabrieken de kwaliteit van scholen op
verantwoorde en systematische wijze kunnen beoordelen tijdens het aannemen van
personeel. Deze tools worden openbaar gemaakt zodat alle leerlingen – niet alleen
stagiairs die voor Apple werken – een gedegen keuze kunnen maken als ze zich voor
een beroepsopleiding aanmelden of een stageplek kiezen.
We’re evaluating
the education and
internship performance
of over 12,000 students,
representing more than
130 schools.
We
evalueren
de stages
We’re
evaluating
the education
and
van
meer dan 12.000
internship performance
leerlingen,
die afkomstig
of over
students,
zijn
van 12,000
meer dan
representing
more
than
130 scholen.
130 schools.
Toeleveranciers van Apple die stagiairs aannemen moeten daarbij aanvullende normen
volgen. Ze moeten controleren of het onderwijsprogramma aansluit op de educatieve
doelstellingen van de leerling. De werkuren van leerlingen mogen het schoolbezoek
niet in de weg staan, en toeleveranciers met veel leerlingen moeten onze ‘Student
Worker Training’-programma’s volgen.
“In onze beleving zorgt Apple er als geen ander bedrijf voor dat
stagiairs zich kunnen ontplooien. Het bedrijf werkt samen met
toeleveranciers om praktijknormen en innovatieve strategieën op te
stellen om stagiairs te beschermen. We werken met Apple samen om
de kwaliteit te beoordelen van beroepsopleidingen – de voornaamste
bron van stagiairs in China. Doordat we onze bevindingen breed
beschikbaar stellen, wordt Apple niet alleen geholpen selectieve
samenwerkingsverbanden met scholen aan te gaan, maar kunnen
ook binnen de gehele branche managers worden aangenomen om
medewerkers te beschermen en op te leiden.”
Scott Rozelle
Directeur, Rural Education Action Program,
Stanford University
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201413
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Een basis bieden voor ethisch verantwoorde
werkgelegenheid.
We nemen extra maatregelen om werknemers in de leeftijd van 16-18 jaar, stagiairs
en contractarbeiders uit het buitenland te beschermen. In 2013 hebben we onze
‘Prevention of Underage Labor Training’- en ‘Student Worker Training’-programma’s
verder uitgebreid en samengevoegd in een enkel programma met de naam ‘Ethical
Hiring’. Het nieuwe programma omvat hulpmiddelen en training om te voorkomen dat
onze toeleveranciers deze werknemers uitbuiten.
In 2013 hebben deelnemers van 64 toeleveranciers – waarmee meer dan 240.000
productiemedewerkers worden vertegenwoordigd – onze ‘Ethical Hiring’-training
gevolgd. In dit programma worden beproefde praktijken voor personeelsbeleid
uitgelegd (zoals planning van mankracht en inzet van personeel) en ligt de nadruk
op de ethische aspecten van het aannemen van en leidinggeven aan diverse
werknemers. De training is met name gericht op werving van en leidinggeven aan
stagiairs, uitzendkrachten en jonge werknemers, omgaan met particuliere bureaus voor
arbeidsbemiddeling en voorkomen en uitbannen van werk door minderjarigen.
Managers van een toeleverend bedrijf bij de ‘Student Worker Training’ van Apple in Shanghai (China).
Voorkomen van arbeid door minderjarigen.
Ons beleid ten aanzien van arbeid door minderjarigen is helder: dat dulden we
niet en we doen er alles aan om dit verschijnsel uit te roeien. Een leverancier die
met minderjarigen werkt, wordt onder toezicht gesteld. Als de overtreding van zeer
ernstige aard is, beëindigen we de samenwerking. We gebruiken een uitgebreide
auditprocedure om te achterhalen of er minderjarige arbeiders worden ingezet: we
controleren duizenden arbeidscontracten en werknemersgegevens en vergelijken de
datum van indiensttreding en de geboortedatum om te controleren op minderjarigheid
bij aanvang van het contract. Ook tijdens rondes door de fabriek kijken we of er
aanwijzingen zijn dat er minderjarigen werken. We voeren persoonlijke gesprekken om
de foto op de ID-kaart van de werknemers te controleren en stellen vragen over de
wervings- en selectieprocedure.
64
Representatives from van
64
vertegenwoordigers
supplier
facilities attended
64
productielocaties
the Ethical
HiringdeTraining
hebben
in 2013
Program
in
2013.
‘Ethical Hiring’-training
bijgewoond.
UUnderage
nderage Labor
Labor
RemediationProgram
Program
Remediation
Toeleveranciers
Suppliers must:
moeten:
• Return underage
• M
inderjarige
workers
to school.
medewerkers
• Finance their
naar
school laten
education.
terugkeren.
• Continue to
• Hprovide
un opleiding
income.
financieren.
• Inkomen blijven
doorbetalen.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201414
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
In 2013 hebben we grondiger dan ooit audits uitgevoerd binnen onze toeleveringsketen;
we hebben 451 audits uitgevoerd bij toeleverende fabrieken waar in totaal bijna
1,4 miljoen werknemers werkzaam zijn. Uit deze audits bleek dat 23 werknemers
minderjarig waren toen ze werden aangenomen – aanzienlijk minder dan het
voorgaande jaar.
Binnen ons Underage Labor Remediation Program moeten toeleveranciers die de regels
voor minderjarige arbeiders overtreden de minderjarigen weer naar school sturen, hun
opleiding financieren op een door de familie gekozen school en hetzelfde inkomen
blijven doorbetalen. Daarna controleren we regelmatig of die werknemers nog steeds
op school zitten en of de toeleverancier aan zijn financiële verplichtingen voldoet.
Buitensporige bemiddelingskosten en schuldhorigheid
een halt toeroepen.
In landen waar een arbeidstekort heerst, hebben fabrikanten vaak ingewikkelde
netwerken van tussenpersonen om hun fabrieken van arbeidskrachten te voorzien.
Deze wervingsbureaus zoeken contractarbeiders uit andere landen. De bureaus maken
vaak gebruik van meerdere onderaannemers, die de werknemers soms vragen om een
vergoeding in ruil voor werk. Dat betekent dat veel werknemers al een enorme schuld
hebben opgebouwd voordat ze ook maar één dag hebben gewerkt. Ze moeten dan een
groot deel van hun loon direct afstaan om die schuld af te betalen. Ook zijn ze verplicht om
het werk te blijven doen tot de hele schuld is afbetaald. Buitensporige bemiddelingskosten
– meer dan een nettomaandloon – beschouwen wij als een vorm van schuldhorigheid, en
deze kosten zijn volgens onze gedragscode voor toeleveranciers streng verboden.
17
$
M
Onze
toeleveranciers
Amount
our suppliers
reimbursed
to 2008
workers
hebben
sinds
for
excessive
recruitment
bijna 17 miljoen dollar
fees buitensporige
since 2008.
aan
bemiddelingskosten
terugbetaald aan
werknemers.
Apple vereist dat toeleveranciers de buitensporige bemiddelingskosten terugbetalen
aan alle betreffende contractarbeiders die aan Apple projecten werken. We sporen onze
toeleveranciers aan in de gehele fabriek dezelfde norm aan te houden – ook op afdelingen
waar geen Apple werknemers werken. Sinds 2008 hebben onze toeleveranciers in totaal
16,9 miljoen dollar terugbetaald aan contractarbeiders, waarvan 3,9 miljoen in 2013. Omdat
we weten dat fabrieken in bepaalde landen vaak contractarbeiders uit het buitenland
inzetten, controleren we juist die fabrieken op gevallen van schuldhorigheid. We helpen
hen om hun managementsystemen en processen zodanig aan te passen dat ze wel aan
onze normen voldoen. Tijdens vervolgaudits worden er zelden opnieuw gevallen van
schuldhorigheid aangetroffen. Daardoor vertrouwen we erop dat de combinatie van streng
beleid en strenge controles kan helpen dit probleem aan te pakken.
Een verantwoorde herkomst van mineralen.
Wat is een conflictmineraal?
Metalen als tantaal, tin, wolfraam en goud worden in veel industrieën gebruikt. Ook bij de fabricage
van elektronica. Maar verschillende van deze mineralen zijn afkomstig uit de Democratische
Republiek Congo en naburige landen, en zijn mogelijk gewonnen om milities te financieren die
in verband worden gebracht met schendingen van de mensenrechten. Daarom worden deze vier
metalen ook wel “conflictmineralen” genoemd.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201415
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Ethisch verantwoord winnen van mineralen vormt een belangrijk onderdeel van onze
missie om veilige en eerlijke arbeidsomstandigheden te garanderen voor iedereen binnen
onze toeleveringsketen. Als een van de eerste bedrijven binnen onze branche hebben wij
onze toeleveranciers gecontroleerd om na te gaan van welke smelterijen zij gebruikmaken
en om na te gaan waar mogelijk conflictmineralen in de toeleveringsketen terecht zouden
kunnen komen. We zetten onze smelterijen en raffinaderijen ertoe aan de regels te volgen
van het CFSP (Conflict-Free Smelter Program) of een gelijksoortig auditprogramma van
een andere partij. In plaats van het gebruik van mineralen uit Congo en de buurlanden
helemaal te vermijden, ondersteunen we goedgekeurde toeleveringsketens en
economische ontwikkeling in de regio.
“De weg van de minste weerstand zou zijn de complexe problemen
rond de mineraalwinning in het Grote Merengebied in middenAfrika de rug toe te keren. Maar een gewaagde en opzienbarende
werkwijze is juist om hier te blijven, en de handen ineen te slaan met
de samenwerkende regeringen van Rwanda en de Democratische
Republiek Congo en zo een directe bijdrage te leveren aan verandering
en een betere wereld via gezaghebbende initiatieven. We zijn verheugd
dat Apple voor die laatste benadering heeft gekozen.”
Mark Viso
President, Pact, een iTSCi-partner
We hebben in januari 2014 vastgesteld dat alle actieve, bekende smelterijen van tantaal
binnen onze toeleveringsketen door externe controleurs als conflictvrij zijn beoordeeld,
en we blijven van alle toeleveranciers eisen dat ze uitsluitend tantaal uit goedgekeurde
bronnen gebruiken. We weten dat toeleveringsketens te maken hebben met fluctuatie, en
we blijven de smelterijen van onze toeleveranciers doorlopend controleren.
Voor wat betreft tin, wolfraam en goud: de elektronica-industrie gebruikt slechts een klein
percentage van deze mineralen. De enige manier om schendingen van de mensenrechten
ter plekke te beïnvloeden is naar onze mening om een kritieke massa te bereiken van
goedgekeurde, conflictvrije smelterijen, zodat de vraag naar levering van mineralen
afkomstig uit twijfelachtige bronnen afneemt. In plaats van gebruik te maken van een
beperkt aantal goedgekeurde smelterijen of smelterijen die hun grondstoffen buiten
Congo winnen, richten we ons op uitbreiding van het aantal goedgekeurde smelterijen.
We werken rechtstreeks met deze smelterijen samen en bezoeken wereldwijd een groot
aantal van deze bedrijven om deelname aan het CFSP te stimuleren. Ieder kwartaal
publiceren we de namen, landen en CFSP-deelnamestatus van de smelterijen en
raffinaderijen binnen onze toeleveringsketen. Zo stimuleren we verantwoordelijkheid en
kunnen belanghebbenden onze voortgang volgen. Download de lijst (pdf) >
Verder blijven we samenwerken met ngo’s, handelsgroeperingen, overheidsagentschappen
en anderen om druk te blijven uitoefenen en voor daadwerkelijke veranderingen te
zorgen. De regionale programma’s die we ondersteunen zijn onder andere CFTI (ConflictFree Tin Initiative), het Partnership for Social and Economic Sustainability van KEMET,
Solutions for Hope en de PPA (Public-Private Alliance).
“Apple is altijd een van de eerste ondernemingen die zich inzetten en
hun verantwoordelijkheid voor de toeleveringsketen nemen – zelfs
tot op het niveau van mineraalwinning. Apple heeft een proactieve
leidinggevende rol gespeeld bij het vormen en ondersteunen van
de IDH Indonesian Tin Working Group. Het bedrijf zet zich in om
daadwerkelijk invloed uit te oefenen bij verantwoorde materiaalwinning
door samen te werken met smelterijen, branchegenoten en
belanghebbenden.”
Ted van der Put
Program Director, IDH, The Sustainable Trade Initiative
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201416
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Ons werk ten aanzien van ethisch verantwoorde mineraalwinning betreft niet alleen
Afrika. Een groot percentage van het tin wereldwijd (ook in Apple producten) is namelijk
afkomstig van Banka-Billiton in Indonesië. Toen we ontdekten dat een deel van het tin
schade toebrengt aan het milieu of risico’s voor de mijnwerkers met zich meebrengt, zijn
we naar Indonesië gegaan om onderzoek te doen en rond de tafel te gaan zitten met de
grootste belanghebbenden, waaronder overheidsambtenaren, ngo’s en de smelterijen.
Sindsdien werken we samen met de EICC en IDH, The Sustainable Trade Initiative, om de
Indonesian Tin Working Group op te zetten. Deze groep heeft als doel te onderzoeken hoe
de leden de milieuproblematiek en sociale kwesties van de tinmijnen op Banka en Billiton
kunnen aanpakken, en tegelijk de economische voordelen van een stabiele mijnexploitatie
kunnen waarborgen. We blijven samenwerken met de Indonesian Tin Working Group en
onze regionale partners bij de aanpak van deze kwesties.
Belangrijke partners en belanghebbenden
• Conflict-Free Sourcing Initiative (CFSI)
• Conflict-Free Tin Initiative (CFTI)
• Electronic Industry Citizenship Coalition (EICC)
• Enough Project
• Indonesian Tin Working Group van IDH, The Sustainable Trade Initiative
• ITRI
• Partnership for Social and Economic Sustainability van KEMET
• London Bullion Market Association (LBMA)
• Partnership Africa Canada (PAC)
• Public-Private Alliance (PPA)
• Responsible Jewellery Council (RJC)
• Tungsten Industry-Conflict Minerals Council (TI-CMC)
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201417
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Elke productiemedewerker
heeft recht op veilige en gezonde
arbeidsomstandigheden.
Gezondheid en veiligheid
Op het gebied van veiligheid staan we geen enkele schending van
de regels toe. We zijn continu op zoek naar manieren om productieprocessen
en fabrieken veiliger te maken. Daarnaast bieden we toonaangevende
opleidingsmogelijkheden om het beheer van gezondheid en veiligheid binnen
de toeleveringsketen te verbeteren.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201418
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Kernpunten uit het voortgangsrapport 2014
• We zijn gestart met de Apple EHS Academy voor toeleveranciers
(Environment, Health, and Safety).
• Inmiddels zijn er 240 toeleveranciers met in totaal meer dan 270.000 arbeiders
bij de EHS Academy aangemeld.
• De ergonomische normen voor het beheer van ontwerpwijzigingen voor
werkstations zijn versterkt.
Verbeterde gezondheid en meer veiligheid door opleiding.
De gezondheid en veiligheid van werknemers zijn al lange tijd prioriteiten voor Apple,
en via onze processen voor audits en corrigerende maatregelen hebben we een
aansturende werking gehad op verbeteringen. Het is belangrijk deze basis verder uit te
bouwen, en ervaren managers op het gebied van milieu, gezondheid en veiligheid (EHS)
zijn hierbij van essentieel belang. Maar er is een probleem. Er is een tekort aan mensen
met geavanceerde EHS-vaardigheden. Dus in veel gevallen hebben leidinggevenden
in fabrieken geen andere keus gehad dan ondergekwalificeerd personeel als EHSmanagers in te zetten. Deze mensen kunnen problemen achteraf oplossen, maar ze
beschikken niet over de opleiding en kennis om kwesties proactief op te zoeken en aan
te pakken voordat het daadwerkelijk problemen worden.
Om deze onderwijskloof aan te pakken en het aantal gekwalificeerde EHS-managers
op te vangen, hebben we de Apple EHS Academy voor toeleveranciers opgezet;
een officieel opleidings- en trainingsprogramma van anderhalf jaar op ongekende
schaal dat uniek is voor welke toeleveringsketen dan ook. Bij de ontwikkeling van de
Academy hebben we samengewerkt met Nanjing University, Sun Yat-sen University
en het ISC (Institute for Sustainable Communities), een non-profitorganisatie die zich
inzet om klimaatverontreiniging in de VS en China op lokaal niveau tegen te gaan.
Met gebruikmaking van bestaande studieplannen hebben we een uniek programma
opgezet om deskundig EHS-personeel op te leiden. De kosten van het programma
worden gedeeld met de toeleveranciers, die voor deelnemers slechts de helft van het
inschrijvingsgeld voor de Academy hoeven te betalen. In 2013 hebben meer dan 240
fabrieksmedewerkers van meer dan 60 toeleverende fabrieken (met in totaal 270.000
werknemers) zich aangemeld bij de EHS Academy. We zijn van plan het programma in
2014 verder uit te breiden.
“We zijn er trots op met Apple te mogen samenwerken bij het bieden
van uitgebreide opleidingen voor de toeleveringsketen via de EHS
Academy, een van de meest geavanceerde opleidingsprogramma’s
voor milieu, gezondheid en veiligheid in Azië. Samen helpen we
fabrieksmanagers de veiligheid op de werkplek te verbeteren en de
belasting van het milieu zo veel mogelijk te beperken – niet alleen op de
locatie zelf, maar ook binnen de plaatselijke gemeenschap.”
EHS Academy
iin
n 2013
240
deelnemers
participants
60
supplier facilities
toeleveranciers/fabrieken
270
270.000
productiemedewerkers
vertegenwoordigd
workers represented
George Hamilton
President, Institute for Sustainable Communities
De Academy biedt 25 cursussen op het gebied van milieu, gezondheid en veiligheid en
omvat zowel algemene als gespecialiseerde modules over onderwerpen als risicobepaling
en -evaluatie, brandveiligheid, ergonomie, arbeidshygiëne, waterbeheer en bestrijding
van luchtverontreiniging. De Academy richt zich op het bieden van basiskennis en het
opbouwen van vaardigheden, management en leiderschap. Deelnemers moeten minimaal
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201419
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
negentien cursussen volgen en voltooien. Na afronding van het programma ontvangen
de deelnemers een certificaat. De deelnemers wordt gevraagd hun kennis in de praktijk
toe te passen om zo projecten in de fabriek op te zetten en uit te voeren. Bovendien
kunnen ze hun nieuwe vaardigheden waar dan ook voor hun carrière gebruiken – bij Apple
toeleveranciers of elders. Dat betekent dat de Apple EHS Academy voor toeleveranciers het
vermogen heeft de normen voor EHS-beheer tot ver buiten de eigen toeleveringsketen te
transformeren.
Het zijn niet alleen fabrieksmedewerkers die bij de Academy betrokken worden.
Besluitvormers op senior niveau leren meer over het programma tijdens een verplicht
eendaags seminar dat gezamenlijk wordt geleid door onze Supplier Responsibility- en
Operations-teams. Door deelname aan dit seminar staan fabrieksmanagers persoonlijk in
voor ondersteuning van hun EHS-managers gedurende de gehele loop van de Academy.
Risico’s herkennen en beperken.
De Apple EHS Academy voor toeleveranciers wordt aangevuld met gespecialiseerde
training over EHS-onderwerpen die meer diepgaande technische aandacht vragen.
Dankzij deze extra training kunnen zowel toeleveranciers als Apple werknemers zich
beter voorbereiden op het tegengaan van gevaren tijdens werk in een toeleverende
fabriek. In 2013 hebben meer dan 320 werknemers van toeleveranciers voorlichting
gekregen over onderwerpen als lasers, niet-ioniserende en ioniserende straling en
ongevallenpreventie. Meer dan 100 werknemers van toeleveranciers – waaronder
al onze toeleverende anodiseerbedrijven – zijn voorgelicht over de bestrijding van
chemische gevaren, en we hebben op bijna 20 locaties evaluaties van chemische
gevaren en controles van de arbeidshygiëne uitgevoerd. Meer dan 1200 Apple
medewerkers die in onze toeleveringsketen werkzaam zijn hebben deelgenomen aan
cursussen over onderwerpen als EHBO, ergonomie, veiligheid op de locatie, en milieu,
gezondheid en veiligheid. Doordat we gespecialiseerde beoordelingen koppelen aan
een gerichte training, zijn onze medewerkers in staat mogelijke gevaren op te sporen,
de toeleveranciers de benodigde kennis bij te brengen en hen te helpen bij het
doorvoeren van wijzigingen die de veiligheid in hun fabrieken ten goede komen.
420
personnel
InSupplier
2013 hebben
in totaal
trained
on
accident
420 werknemers van
privation and hazard
toeleveranciers
een
management
topics
training
gekregen
opin
het
2013.
gebied van gezondheid
en veiligheid.
Een EHS-deskundige spreekt met kaderpersoneel van een toeleverancier in Suzhou (China) over het
belang van de EHS Academy.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201420
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Voorbereid op noodsituaties.
Als er zich een ramp voordoet, is het van essentieel belang dat leveranciers zijn
voorbereid om hun productiemedewerkers te beschermen en in te spelen op de
situatie. Om onze toeleveranciers te helpen bij de voorbereiding en reactie op
noodsituaties, hebben we checklists ontwikkeld die de leverancier kan gebruiken bij
interne controles, en die ons team kan gebruiken bij een controle en beoordeling op
locatie. Deze checklists vormen bovendien een praktische richtlijn voor toeleveranciers
voor een veilige werkplek waar alles aanwezig is om op te treden in noodsituaties. In de
checklists komen belangrijke onderwerpen aan de orde als geschikte blusapparatuur,
vergunningen, noodverlichting, EHBO-trommels, de gangbreedte, plattegronden
en markeringen voor nooduitgangen, calamiteitenplannen/‑teams/-oefeningen en
specifieke veiligheidsvoorschriften met betrekking tot werken bij hoge temperaturen.
We blijven beoordelingen uitvoeren en normen en procedures implementeren
bij fabrieken in China met een verhoogd risico, zodat onze toeleveranciers hun
medewerkers in geval van nood in veiligheid kunnen brengen.
Welzijn en verbeterde ergonomie.
In 2013 hebben we personeelsmanagers, opzichters en ander personeel bij
toeleveranciers opgeleid over onderwerpen met betrekking tot het welzijn van
werknemers, zoals communicatieve vaardigheden, winnen van vertrouwen en
beoordeling van de geestelijke gezondheid. Om een gezondere werkomgeving te
creëren, stellen wij strenge normen en vereisten aan de kwaliteit van de slaapplaatsen
en het eten, en aan het voorkomen van ergonomische risico’s.
Door middel van een samenwerking met externe ergonomen en de ergonomieafdeling van Apple hebben we 75 veelvoorkomende werkhandelingen binnen onze
toeleveringsketens onderzocht en geanalyseerd om ergonomische risico’s vast te stellen.
Op grond van onze bevindingen hebben we onze normen voor ontwerpwijzigingen
voor werkstations versterkt. We vragen toeleveranciers werkstations te controleren,
risico’s te evalueren, controlemechanismen te ontwikkelen en te implementeren, en
de doeltreffendheid te monitoren. En we bieden verdere ergonomische training via de
cursussen van de EHS Academy.
Fabrieksmedewerkers bij de lunch in een fabriekskantine in Shanghai (China).
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201421
WerknemersEducating
opleiden and
en mondiger
Empowering
maken
Workers
| Arbeids| Labor
en mensenrechten
and Human Rights| Gezondheid
| Health en
andveiligheid
Safety
| | Milieu
Environment
| Verantwoording
|
Accountability
| Auditresultaten
We proberen onze belasting van het
milieu zo veel mogelijk te beperken.
En we verwachten van onze
toeleveranciers hetzelfde.
Milieu
We besteden veel zorg en aandacht aan het ontwerpen van
milieuvriendelijke producten. En we werken samen met onze toeleveranciers
om ervoor te zorgen dat ze bij het maken van deze producten
alleen milieuvriendelijke fabricageprocessen hanteren.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201422
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Kernpunten uit het voortgangsrapport 2014
• We hebben meer dan 520 locatiegerichte profielonderzoeken uitgevoerd om
milieurisico’s te kunnen bepalen.
• Er zijn 62 gerichte milieubeoordelingen uitgevoerd.
• Er is een pilot voor het Clean Water Program gestart op 13 productielocaties om
hergebruik en recycling te bevorderen.
Apple hecht aan een verantwoord milieubeleid.
Onze aandacht voor een verantwoord milieubeleid is merkbaar tot ver in onze
toeleveringsketen. Zelfs als lokale regelgeving minder streng is dan onze gedragscode
voor toeleveranciers, verwachten wij dat onze toeleveranciers de geldende wetgeving
overtreffen, en zo hun lokale gemeenschap beschermen en het milieu zo min mogelijk
belasten. Toeleveranciers moeten overal waar Apple producten worden gemaakt al
onze milieunormen handhaven – zoals verantwoord beheer van gevaarlijke afvalstoffen,
afvalwater, hemelwater, luchtuitstoot en geluidsnormen.
We onderzoeken de milieurisico’s op verschillende manieren, zoals via nalevingsaudits
op locatie, onderzoeken naar milieuprofielen, samenwerkingsverbanden met ngo’s en
informatiebronnen zoals de database met gegevens over water- en luchtvervuiling van
het IPE (Institute of Public and Environmental Affairs). In 2013 hebben we meer dan
520 milieuprofielonderzoeken uitgevoerd, waarbij de nadruk lag op onze 200 grootste
toeleveranciers. Met deze gegevens kunnen we per grondstof risico’s vaststellen en zo
gerichte training, middelen en programma’s opstellen om de milieubelasting van onze
toeleveranciers tot een minimum te beperken.
Onze samenwerking met het IPE.
Het Institute of Public and Environmental Affairs (IPE) is een non-profitorganisatie die de
openbare databases bijhoudt – zoals de China Water Pollution Map, een overzicht van
watervervuiling in China – die bedoeld zijn om ondernemingen in China aansprakelijk te stellen
voor milieuovertredingen. Apple heeft met het IPE samengewerkt om alle overtredingen van
toeleveranciers die in de IPE-database voorkomen, systematisch te controleren en te beoordelen. In
2013 hebben we gecontroleerd of er in de database milieu-uitkomsten waren die verband hielden
met onze 200 grootste toeleveranciers (op basis van uitgaven); het ging hierbij om meer dan 400
locaties in China. We hebben hierbij 58 locaties aangetroffen, met 114 overtredingen. Van een aantal
overtredingen waren we al op de hoogte, en hier werd al aan gewerkt, maar andere waren nieuw
voor ons. We werken met onze toeleveranciers en IPE samen bij het uitvoeren van beoordelingen
op locatie en het ontwikkelen van actieplannen om de problemen aan te pakken. Afgeronde
kwesties worden op gezette tijden met het IPE doorgenomen. In 2013 hebben 15 fabrieken in
samenwerking met het IPE 26 overtredingen aangepakt; hun problemen konden via het IPE-proces
worden opgelost. We blijven de database in de gaten houden om nieuwe gevallen te kunnen
vaststellen en oplossen.
“Door samen te werken met belanghebbenden en toeleveranciers
om milieuproblemen met lokale implicaties op te lossen, heeft
Apple inmiddels een toonaangevende positie als milieuvoorvechter
binnen de IT-branche verworven – en in sommige gevallen zelfs
binnen alle branches. De situatie in China verandert snel. Nu Apple de
milieuproblemen aanpakt die door de branche worden veroorzaakt,
wordt het voor het bedrijf steeds belangrijker de ontwikkelingen voor te
blijven en daadwerkelijke veranderingen aan te sturen.”
520
We proberen
onze
site
profile surveys
conducted
voetafdruk in
zo2013
klein
mogelijk te houden.
Dat doen we door de
milieubelasting van
onze eigen activiteiten
en onze producten
nauwgezet bij te
houden en te
We manage our
rapporteren. Er zijn 520
overall
footprint
by
site
profile
surveys
milieuprofielonderzoeken
comprehensively
conducted
in
uitgevoerdand
in 2013
2013.
measuring
reporting
520
the impact
of our own operations and
our products.
Learn more about Apple
and the environment
We manage
our in voor
zetten ons
overall
footprint
by een
het milieu
en voor
comprehensively
vermindering van onze
measuring
and reporting
invloed erop.
the impact
Meer
overand
of
our informatie
own operations
our
products.
Apple
en het milieu >
Learn more about Apple
and the environment
Ma Jun
Directeur Institute of Public & Environmental Affairs
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201423
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Zodra we risico’s of problemen tegenkomen, voeren we een grondiger
milieubeoordeling uit. In 2013 hebben we 62 beoordelingen uitgevoerd, waarbij
historische kwesties werden geanalyseerd, milieumonsters van afvalwater en sediment
werden genomen, informatie werd verzameld en overtredingen van de gedragscode
van Apple aan de kaak werden gesteld. De bevindingen en overtredingen worden
onderworpen aan onze procedure met corrigerende maatregelen en vervolgens voor
herstel voorgelegd aan een aantal externe controleurs en eventueel milieugerelateerde
ngo’s in China.
De EHS Academy: kennis opbouwen voor een beter milieu.
Om aan het tekort aan gekwalificeerd personeel op het gebied van milieu, gezondheid
en veiligheid (EHS) tegemoet te komen, hebben we de Apple EHS Academy voor
toeleveranciers opgezet (meer informatie hierover is te vinden onder Gezondheid en
veiligheid). De Academy met een programma van anderhalf jaar biedt 25 cursussen
op het gebied van milieu, gezondheid en veiligheid en omvat zowel algemene als
gespecialiseerde modules over onderwerpen als naleving van milieuregelgeving,
identificatie en beoordeling van milieuaspecten, waterbeheer, beheersing van
luchtvervuiling en schonere productiemethoden. De Academy richt zich op het bieden
van basiskennis en het opbouwen van vaardigheden, management en leiderschap.
Deelnemers moeten minimaal negentien cursussen volgen en voltooien. Na afronding
van het programma ontvangen de deelnemers een certificaat van de universiteit. De
deelnemers wordt gevraagd hun kennis in de praktijk toe te passen om zo projecten in
de fabriek op te zetten en uit te voeren. In 2013 hebben meer dan 240 deelnemers uit
meer dan 60 fabrieken – waarmee meer dan 270.000 productiemedewerkers worden
vertegenwoordigd – zich voor de EHS Academy ingeschreven. We zijn van plan het
programma in 2014 verder uit te breiden.
“De EHS Academy is praktijkgericht. De Academy omvat zowel
opleidingen over milieu, gezondheid en veiligheid als ondersteuning
voor de feitelijke implementatie op fabrieksniveau. De deelnemers
verbeteren hun professionele vaardigheden en zijn zich meer bewust
van milieu, gezondheid en veiligheid en het beheer daarvan.”
Light Tseng
HR en EHS Director, Casetek Holdings Ltd. (Pegatron)
Managers van bedrijven die aan Apple leveren tijdens de welkomstbijeenkomst van de
Apple EHS Academy in Suzhou (China).
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201424
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Nieuw: het Clean Water Program.
Schoon water is een waardevolle grondstof, waar iedereen verantwoord mee om
moet gaan. Sommige fabricageprocessen binnen de toeleveringsketen van Apple
verbruiken grotere hoeveelheden water dan andere. Apple wil er zeker van zijn dat ook
de toeleveranciers helpen deze grondstof te behouden. Daarom hebben we het Clean
Water Program opgezet om het waterverbruik terug te dringen, hergebruik van water
te stimuleren en te voorkomen dat binnen onze toeleveringsketen illegaal afvalwater
wordt geloosd.
We hebben ons daarbij gericht op toeleveranciers die onderdelen maken waarvan de
productie grote hoeveelheden water vraagt. Het ging hier onder meer om leveranciers
van printplaten (pcb’s), behuizingen, dekglas, verpakkingsmateriaal en drukwerk, plus
een aantal leveranciers van elektronicaborden. Dertien van deze grootgebruikers – die
samen meer dan 41 miljoen kubieke meter water per jaar verbruiken – werden de
pilotfabrieken voor ons Clean Water Program in 2013.
Dit programma biedt meer dan de garantie dat de regels worden nageleefd en de
juiste vergunningen aanwezig zijn. Om te beginnen wordt een volledig procesoverzicht
gemaakt van het verbruik van de gevaarlijke chemische stoffen en de afvalstromen
van de fabriek. We analyseren niet alleen de bestaande programma’s voor hergebruik
en recycling van de toeleverancier. We beoordelen ook de hele procedure voor
afvalwaterverwerking, inclusief de doelmatigheid en prestaties in verhouding met
het soort fabricageproces. Daarnaast controleren we of de procedure voldoende is
om de hoeveelheid vrijgekomen afvalwater van de fabriek te verwerken. We meten
hoeveel water er binnenkomt en hoeveel water er vrijkomt, en tijdens de procedure
voor afvalwaterverwerking nemen we van begin tot eind watermonsters. Daarnaast
houden we rekening met de lokale risico’s: de dagelijkse productiebehoeften moeten
doorlopend beschikbaar zijn, met een minimale invloed op de lokale gemeenschap, die
afhankelijk is van deze grondstof.
Na een grondige evaluatie beoordelen we de toeleverancier op categorieën als
waterverbruik, afvalwaterbeheer, werking, onderhoud, prestaties en monitoring van de
afvalwaterverwerkingsinstallatie, beheer van hemelwater en afvalbeheer van gevaarlijke
stoffen. Afhankelijk van de geconstateerde verbeterpunten stellen we de toeleverancier
specifieke corrigerende maatregelen voor, waaraan samen met ons team en externe
technische adviseurs kan worden gewerkt.
In 2014 passen we de bevindingen en beproefde praktijken van dit pilotprogramma ook
toe bij andere toeleveranciers met productieprocessen die veel water verbruiken.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201425
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Wij geloven in het afleggen
van verantwoording, zowel door onze
toeleveranciers als door onszelf.
Verantwoording
Door erop toe te zien dat onze gedragscode voor toeleveranciers
strikt wordt nageleefd, zorgen we ervoor dat onze toeleveranciers precies
dezelfde principes en waarden hanteren als wijzelf. Binnen onze
gehele toeleveringsketen voeren onze controleurs ter plaatse een uitgebreide
audit uit, waarbij ze samenwerken met mensenrechten- en
milieudeskundigen. Als we tegen een probleem aanlopen, werken we
samen met onze toeleverancier aan een oplossing.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201426
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Kernpunten uit het voortgangsrapport 2014
• We hebben 451 audits uitgevoerd in alle lagen van onze toeleveringsketen; een
toename van 51 procent ten opzichte van de 298 audits in 2012.
• Daarbij hebben we fabrieken bezocht waar bijna anderhalf miljoen arbeiders werken
aan de productie van Apple producten.
• Voor het eerst hebben we meer dan 100 pagina’s aan uitgebreide vereisten
gepubliceerd voor onze normen voor de verantwoordelijkheid van toeleveranciers.
We incorporate
verwerken normen
We
standardsen
modellen
van:
and
frameworks
created by:
• Internationale
• Arbeidsorganisatie
International Labour
Organization
• Verenigde Naties
Versterken van de Apple gedragscode voor toeleveranciers en
de normen voor de verantwoordelijkheid van toeleveranciers.
Apple heeft van oudsher een van de strengste gedragscodes voor toeleveranciers
binnen de elektronica-industrie. Toch leggen we de lat elk jaar weer ietsje hoger.
Met deze strenge eisen maken we duidelijk wat onze verwachtingen zijn van een
verantwoorde werking van wereldwijde toeleveringsketens.
• United Nations
• Electronic Industry
• Citizenship
Electronic Industry
Coalition
Citizenship Coalition
• Fair Labor Association
• Fair Labor
Association
Voor het eerst publiceren we onze meest recente Supplier Responsibility Standards
(normen voor de verantwoordelijkheid van toeleveranciers; pdf, alleen Engelstalig) –
meer dan 100 pagina’s met uitgebreide vereisten waaraan onze toeleveranciers moeten
voldoen om zaken te kunnen doen met Apple. We publiceren onze strikte Code of
Conduct (gedragscode, alleen Engelstalig) al sinds 2005, maar we vonden het belangrijk
om belanghebbenden toegang te verschaffen tot alle details. In onze normen staan de
specifieke vereisten vermeld waaraan onze toeleveranciers moeten voldoen, op twintig
hoofdpunten met betrekking tot arbeids- en mensenrechten, gezondheid en veiligheid,
het milieu, managementsystemen en ethische normen. We hebben onze normen verder
uitgebreid met vereisten voor stagiairs, pauzes ter voorkoming van rsi, geluidsnormen,
slaap- en verblijfplaatsen, voorbereiding op calamiteiten, verantwoorde winning van
mineralen, milieukwesties enzovoort.
In 2013 hebben we de nieuwe gedragscode en normen geïntroduceerd bij onze
leveranciers, met inbegrip van een richtlijn over de implementatie van deze normen
in hun fabrieken. De nieuwe gedragscode en normen zijn in januari 2014 van kracht
geworden en alle toekomstige audits worden volgens deze richtlijnen uitgevoerd. Om
ervoor te zorgen dat onze toeleveranciers onze gedragscode ook daadwerkelijk naleven,
hebben we een intensief controleproces in het leven geroepen, compleet met door
Apple geleide fabrieksinspecties, corrigerende maatregelen en controle op de uitvoering
van deze maatregelen.
Hoe een Apple audit in zijn werk gaat.
Elke audit ter plaatse staat onder leiding van een Apple controleur en wordt mede
uitgevoerd door lokale externe controleurs die stuk voor stuk expert zijn in hun
vakgebied. Elke onafhankelijke expert krijgt een training over het gebruik van het
uitgebreide auditprotocol van Apple. Op elke auditlocatie voeren de teams een
fysieke inspectie uit. Daarnaast praten ze met productiemedewerkers en managers en
beoordelen ze de toeleveranciers op meer dan honderd punten, die samenhangen met
de verschillende onderdelen van onze gedragscode voor toeleveranciers. We kunnen
een toeleverancier ook vragen om ons meteen een deel van de fabriek te laten zien
waarvoor geen bezoek gepland stond. We gebruiken deze gegevens niet alleen om
ervoor te zorgen dat de gedragscode wordt nageleefd en dat duurzame verbeteringen
worden aangebracht, maar ook om nieuwe initiatieven te ontplooien die inspelen op de
veranderingen die zich bij onze toeleveranciers en hun arbeidskrachten voordoen.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201427
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Naast reguliere geplande audits voeren we een aantal onaangekondigde audits uit.
Tijdens deze audits gaat een van onze teams onverwacht langs bij een toeleverancier
en eist dat het de fabriek binnen een uur na aankomst mag inspecteren. In 2013 hebben
we 31 onaangekondigde audits uitgevoerd.
Een audit in beeld
Een Apple controleur bespreekt de agenda van
die dag met een aantal fabrieksmanagers.
Controleurs inspecteren documenten en gegevens
in een galvaniseerinstallatie in Suzhou (China).
Managers van een toeleverend bedrijf in
Shanghai (China) luisteren naar de bevindingen
van een driedaagse audit van hun fabriek.
Wat gebeurt er na een auditgesprek?
Na het gesprek krijgt elke productiemedewerker een kaartje met daarop het telefoonnummer
van een meldpunt, de auditnummers op basis waarvan de fabriek kan worden achterhaald
en de auditdatum. Hiermee wordt de productiemedewerker in de gelegenheid gesteld om
aanvullende informatie aan ons team te verstrekken of melding te maken van eventuele
onethische consequenties als gevolg van de deelname aan de audit, iets waarvoor we
eveneens een zerotolerancebeleid hanteren. Als we een telefoontje ontvangen, nemen we dit
op met de toeleverancier om ervoor te zorgen dat alle problemen correct worden opgelost.
Onze geautoriseerde externe auditpartner heeft in 2013 meer dan 17.000 keer gebeld met
productiemedewerkers die deel hadden genomen aan een auditgesprek, om te horen of ze last
hadden gehad van represailles of andere negatieve gevolgen vanwege het gesprek.
Audits over de hele wereld.
Sinds onze eerste audits in 2006 controleren we in meer landen en bij meer
verschillende typen toeleveranciers. En we hebben het aantal audits jaarlijks verder
uitgebreid – niet alleen in onze achttien eindassemblagefabrieken. Inmiddels hebben
we in zestien landen audits uitgevoerd, waarbij de audits van 2013 betrekking hadden
op bijna anderhalf miljoen productiemedewerkers. Onze eindassemblagefabrieken
inspecteren we elk jaar. De inspectietermijn voor de overige fabrieken wordt bepaald
aan de hand van een aantal risicofactoren, zoals locatie of geografische ligging,
resultaten van eerdere audits en de aard van de werkzaamheden. Ook hebben we
bepaalde locaties geïnspecteerd waar geen fabricage plaatsvindt, zoals callcenters en
opslagloodsen. En we hebben speciale audits uitgevoerd die alleen betrekking hadden
op bijvoorbeeld het milieu of de veiligheid.
451
Audits in
in 2013;
2013 covering
audits
meer 1.5
million
dan
1,5 workers
miljoen
in 14 countries
productiemedewerkers.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201428
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Bij sommige fabrieken ver in de toeleveringsketen is nog nooit een audit door Apple
of door branchegenoten uitgevoerd. Het komt dus geregeld voor dat deze bedrijven
dankzij onze audits voor het eerst de mogelijkheid hebben hun fabriek te beoordelen
aan de hand van sociale en milieustandaarden. Onze inspanningen leiden daarom
niet alleen tot betere arbeidsomstandigheden bij deze toeleveranciers, maar ook tot
verbeteringen binnen de hele branche. Veel van onze branchegenoten nemen namelijk
producten af van dezelfde bedrijven.
Apple
Since2007
2007
Apple Audits
audits sinds
500
Herhalingsaudits
451
Eerste audits
400
298
300
200
188
127
83
69
39
83
123
106
102
100
173
97
0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2013
Grove overtredingen en corrigerende maatregelen.
Apple ziet grove overtredingen als de ernstigste inbreuk op de naleving. Daaronder vallen
onder andere lichamelijke mishandeling, arbeid door minderjarigen, schuldhorigheid
en gedwongen arbeid, vervalsing van informatie of belemmering van een audit, het
instrueren van productiemedewerkers ten behoeve van een audit of het nemen
van represailles indien ze informatie verstrekken, omkoping, ernstige vervuiling of
milieudelicten en alles wat een direct gevaar oplevert voor het leven of de veiligheid
van productiemedewerkers. Alle grove overtredingen moet direct een halt worden
toegeroepen. We corrigeren liever problemen dan dat we een toeleverancier ontslaan,
aangezien deze bij gebrek aan andere dwangmiddelen de misstanden zou laten
voortduren. Als een overtreding echter van zeer ernstige aard is of als we van mening
zijn dat de toeleverancier niet bereid is om zijn gedrag te veranderen, beëindigen we
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201429
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
de relatie met deze toeleverancier en rapporteren we de misstanden desnoods aan de
autoriteiten. Een toeleverancier die een grove overtreding begaat, wordt onder toezicht
gesteld tot de volgende audit (doorgaans binnen een jaar) en krijgt mogelijk geen nieuw
zakelijk aanbod tot het probleem volledig is opgelost en de periode van toezicht afloopt.
Een opzichter leidt de Apple controleurs rond in een eindassemblagefabriek in Jundiaí (Brazilië).
Verantwoorde principes integreren in onze bedrijfsvoering.
Auditgegevens worden niet alleen voor corrigerende maatregelen achteraf gebruikt. We
verwerken deze gegevens ook direct in de introductieprocessen voor producten. In 2013
hebben we een pilotprogramma opgezet voor het doorlichten van 138 toeleveranciers die
voor onze nieuwe producten overwogen werden. Zowel de activiteiten met betrekking tot
milieu, gezondheid en veiligheid als de arbeids- en mensenrechten werden geëvalueerd.
Deze analyse werd gebruikt bij het nemen van beslissingen over de inzet van bedrijven.
Dankzij dit programma kunnen we ook vooraf inspelen op problemen en die aanpakken
voordat ze de kop opsteken. Bovendien kunnen toeleveranciers zich doeltreffender op
verwachte productlanceringen voorbereiden door bijvoorbeeld al de juiste vergunningen
aan te vragen, noodplannen te herzien en beleidsmaatregelen over werkuren en stagiairs
te actualiseren. In 2014 en daarna wordt het programma verder binnen de bedrijfsvoering
geïntegreerd.
138
Suppliers reviewed
toeleveranciers
for new product
beoordeeld
voor
introductions
nieuwe
producten.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201430
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Auditresultaten
Onze toeleveranciers zijn verplicht te voldoen aan de stringente eisen van de
gedragscode voor toeleveranciers van Apple, die we elk jaar verder opschroeven. We
scherpen onze gedragscode aan op basis van de bevindingen van onze eigen audits
en de reacties van externe deskundigen. Daardoor treffen we ook bij toeleveranciers
die al eens eerder zijn geïnspecteerd vaak nog nieuwe punten van verbetering aan. Alle
eindassemblagefabrieken worden elk jaar geïnspecteerd. De inspectietermijn voor de
overige toeleveranciers wordt bepaald aan de hand van een aantal risicofactoren, zoals
de omstandigheden in het land waarin de fabriek zich bevindt of de resultaten van
eerdere audits. Bij de eerste audit horen we vaak van onze toeleveranciers dat ze nog
nooit eerder zijn geïnspecteerd. Dat geeft Apple de gelegenheid om samen met hen aan
betere sociale omstandigheden en een milieuvriendelijkere productiemethode te werken.
In 2013 hebben we 51 procent meer audits uitgevoerd dan in 2012, waarbij we dieper zijn
doorgedrongen in de toeleveringsketen dan ooit tevoren. Van de 451 geïnspecteerde
fabrieken had bijna 40 procent nog niet eerder kennisgemaakt met onze werkwijze.
Elke audit ter plaatse staat onder leiding van een Apple controleur en wordt mede
uitgevoerd door lokale externe controleurs, die stuk voor stuk expert zijn op hun
vakgebied. Elke expert krijgt een training over het gebruik van het uitgebreide
auditprotocol van Apple en de beoordeling van de eisen die zijn vastgelegd in
onze gedragscode voor toeleveranciers. Tijdens een audit bekijken de leden van het
auditteam van Apple honderden verslagen, voeren ze een fysieke inspectie van de
productiefaciliteiten en de bijbehorende slaap- en eetgelegenheden uit en praten ze
met de productiemedewerkers. Ook beoordelen we de leden van het managementteam
van de fabriek, onder andere op het gevoerde beleid, de ingestelde procedures,
hun eigen rol en verantwoordelijkheden en de cursussen en opleidingen die ze
hun productiemedewerkers, ploegleiders en managers bieden. Vervolgens geven
onze inspecteurs een beoordeling van de mate waarin de fabriek voldoet aan onze
gedragscode voor toeleveranciers.
Na afloop van een audit bespreken we de bevindingen met het managementteam van
de fabriek. Als uit een audit blijkt dat onze gedragscode wordt geschonden, eisen we niet
alleen dat de gevonden problemen worden opgelost, maar ook dat het onderliggende
managementsysteem wordt aangepast, zodat het probleem zich in de toekomst niet meer
voordoet. Apple houdt de status van alle corrigerende en preventieve maatregelen bij
en gaat ervan uit dat alle problemen binnen negentig dagen na de audit zijn verholpen.
Vervolgens controleren we of alle maatregelen daadwerkelijk zijn genomen.
Apple beschouwt de ernstigste schendingen van de gedragscode als grove overtreding.
Daaronder vallen onder andere arbeid door minderjarigen, gedwongen arbeid, vervalsing
van auditmateriaal, het in gevaar brengen van productiemedewerkers, intimidatie
van of represailles tegen productiemedewerkers die deelnemen aan een audit en
ernstige bedreigingen voor het milieu. Alle grove overtredingen moeten direct worden
aangepakt. Als een overtreding van zeer ernstige aard is of als we van mening zijn dat
de toeleverancier niet bereid of niet in staat is om zijn gedrag te veranderen, beëindigen
we de relatie. Als de omstandigheden daar aanleiding toe geven, rapporteren we de
misstanden aan de desbetreffende autoriteiten.
In 2013 hebben we strengere richtlijnen opgesteld voor wat wij zien als grove
overtredingen op milieugebied: handelingen die ernstige gevolgen hebben voor het
milieu en waarvoor we een zerotolerancebeleid hanteren. Hieronder vallen zaken
als het gebruik van verboden chemische stoffen of van een grotere hoeveelheid
gereglementeerde stoffen dan is toegestaan; lozing van ongezuiverd afvalwater in
hemelwaterafvoersystemen, het riool of de directe omgeving; uitstoot van gevaarlijke
luchtverontreinigende stoffen zonder voorafgaande zuivering of een hogere uitstoot dan
toegestaan; en de afvoer van gevaarlijk afval naar een niet-gereglementeerde opslag- of
verwerkingsfaciliteit. Al deze zaken werden hiervoor ook al beschouwd als schending,
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201431
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
maar in samenwerking met de belanghebbenden hebben we helderder gedefinieerd wat
een grove schending op milieugebied inhoudt en welke voorwaarden aan de proeftijd
zijn verbonden.
Elk jaar onderwerpt Apple zijn toeleveranciers aan een audit die vijf categorieën
omvat: arbeids- en mensenrechten, veiligheid en gezondheid, milieu, ethiek en
managementsysteem.
Arbeids- en mensenrechten
Categorie
Naleving in
de praktijk
Passend
managementsysteem
Geen discriminatie
87%
78%
Eerlijke behandeling van
productiemedewerkers
96%
88%
Preventie van gedwongen arbeid
en mensenhandel
87%
85%
Preventie van arbeid door minderjarigen
97%
91%
Bescherming van jonge
productiemedewerkers
73%
66%
Werkdagen
95%*
*
Loon en secundaire arbeidsvoorwaarden
75%
72%
Vrijheid van vereniging
99%
97%
Algehele naleving
81%
77%
* In 2012 hebben we de meting van de werktijden aangepast, zodat die nu zinvoller en effectiever is. We
controleren het proces door wekelijks de werkelijk gewerkte uren voor meer dan een miljoen werknemers in onze
toeleveringsketen bij te houden. Deze gegevens zetten we eens per maand online. Dankzij deze maatregel hebben
onze toeleveranciers in 2013 voor gemiddeld 95 procent voldaan aan ons werkdagencriterium; het gemiddelde
aantal gewerkte uren per week lag voor alle werknemers onder de vijftig, en voor degenen die minimaal veertig
uur per week werken lag dat onder de 54 procent.
Belangrijke bevindingen en genomen maatregelen
Geen discriminatie De gedragscode van Apple beoogt het tegengaan van discriminatie op grond van
ras, huidskleur, leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, etniciteit, handicap, religie,
politieke voorkeur, vakbondslidmaatschap, nationaliteit en huwelijkse staat, en verbiedt
zwangerschapstests en andere medische tests ten behoeve van discriminatiedoeleinden.
4 fabrieken hebben zwangerschapstests laten uitvoeren. We hebben deze praktijken
als discriminerend geclassificeerd, ook als ze volgens de plaatselijke wetgeving waren
toegestaan. We hebben deze fabrieken opgelegd dat ze stoppen met het uitvoeren
van zwangerschapstests en dat ze antidiscriminatieprocedures opstellen en invoeren
om regelmatig te controleren of deze praktijken volledig zijn uitgebannen. Daarnaast
hebben deze fabrieken de desbetreffende werknemers op dit punt getraind.
2 fabrieken hebben een of meer medische tests uitgevoerd, zoals een hepatitis B-test.
We hebben deze praktijken als discriminerend geclassificeerd, ook als ze volgens de
plaatselijke wetgeving waren toegestaan. We hebben deze fabrieken opgelegd dat
ze volledig stoppen met het medisch testen van werknemers en dat ze regelmatig
controleren of deze tests daadwerkelijk niet meer worden uitgevoerd. Daarnaast hebben
deze fabrieken de desbetreffende werknemers op dit punt getraind.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201432
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Bescherming van jonge productiemedewerkers
In de gedragscode van Apple is vastgelegd dat het toeleveranciers is toegestaan om jongeren
in dienst te nemen die ouder zijn dan de toepasselijke wettelijke minimumleeftijd voor
het verrichten van arbeid, maar jonger zijn dan negentien jaar, mits ze geen werk doen
dat hun gezondheid, veiligheid of zeden kan schaden, conform ILO-verdrag 138 over de
minimumleeftijd waarop jongeren mogen werken.
Onze gedragscode verplicht onze toeleveranciers om jonge productiemedewerkers
extra te beschermen. 50 fabrieken boden jonge productiemedewerkers niet de
mogelijkheid om zich regelmatig gratis medisch te laten onderzoeken. Deze fabrieken
moesten verplicht aan alle jonge productiemedewerkers de mogelijkheid bieden om
zich medisch te laten onderzoeken, en procedures opstellen en invoeren om regelmatig
te controleren of jonge productiemedewerkers daadwerkelijk de mogelijkheid
krijgen om zich medisch te laten onderzoeken. Daarnaast hebben deze fabrieken de
desbetreffende werknemers op dit punt getraind.
Werkdagen
De gedragscode van Apple stelt een maximum van zestig uur aan een werkweek en stelt
ten minste één rustdag per zeven werkdagen verplicht. Hierop kan echter een uitzondering
worden gemaakt in geval van bijzondere omstandigheden of een noodsituatie. Overwerken
mag alleen op vrijwillige basis.
In het kader van ons audit-initiatief zullen we de fabrieken blijven controleren op de
naleving van dit criterium. Dit doen we door steekproefsgewijs gegevens van het vorige
jaar te meten. Als we tijdens onze audit een of meer misstanden aantreffen, eisen
we van de fabriek de garantie dat de werkweken van de productiemedewerkers de
zestig uur niet zullen overschrijden. Ook moeten ze de werkdaggegevens analyseren
en een diepgravend onderzoek instellen naar de oorzaak van de extreem lange
werkdagen. Daarnaast breiden we het aantal fabrieken waarvan de werkdagen worden
gecontroleerd steeds verder uit.
Loon en secundaire arbeidsvoorwaarden
De gedragscode van Apple verplicht toeleveranciers om tijdig een passend loon uit te betalen
en te voorzien in passende secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de toepasselijke wet- en
regelgeving. Bovendien is het inhouden van loon als disciplinaire maatregel verboden.
106 fabrieken betaalden productiemedewerkers die een nachtdienst hadden gedraaid op
een officiële feestdag geen passend loon, met name als de nachtdienst over twee dagen
was verdeeld. Als een officiële feestdag bijvoorbeeld op een woensdag valt, moet voor
de laatste twee uur van een nachtdienst die op dinsdag om 18.00 uur begint en ’s nachts
om 2.00 uur eindigt de geldende feestdagentoeslag worden uitbetaald, in plaats van de
gebruikelijke nachtdiensttoeslag. 71 fabrieken betaalden vanwege een onjuiste berekening
te weinig uit voor overwerk. We hebben deze fabrieken opgelegd dat ze hun werknemers
alsnog volgens de wettelijke regels compenseren en dat ze hun werkwijze aanpassen
aan de vereisten van Apple. Bovendien hebben deze fabrieken hun salarisgegevens
regelmatig gecontroleerd op juistheid van de uitbetalingen. Van al onze toeleveranciers
eisen we dat ze hun medewerkers compenseren voor alle illegale looninhoudingen
en andere misstanden met betrekking tot de loonuitbetaling; in 2013 hebben we onze
toeleveranciers verplicht tot terugbetaling van meer dan 2,1 miljoen dollar.
105 fabrieken voldeden niet aan de minimumeis op het gebied van sociale verzekeringen.
We hebben deze fabrieken opgelegd dat ze hun werknemers het volledige pakket aan
sociale verzekeringen aanbieden en periodiek per werknemer controleren wat de status
van hun sociale verzekeringen is.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201433
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Aangetroffen grove schendingen en genomen maatregelen
Preventie van gedwongen arbeid en mensenhandel
De gedragscode van Apple neemt productiemedewerkers in bescherming die
bemiddelingskosten hebben moeten betalen om via een extern wervingsbureau aan
de slag te kunnen. De toeleveranciers zijn verantwoordelijk voor betaling van alle
bemiddelingskosten en andere onkosten die hoger zijn dan het verwachte nettomaandloon
van de desbetreffende werknemer.
14 fabrieken hanteerden buitensporige bemiddelingskosten die we als schuldhorigheid
hebben bestempeld. We hebben deze toeleveranciers verplicht tot de terugbetaling
van alle buitensporige bemiddelingskosten aan contractarbeiders. In 2013 is in totaal
3,9 miljoen dollar terugbetaald. Daarnaast moesten deze toeleveranciers strenge
procedures invoeren om herhaling te voorkomen. In 2013 hebben we 33 gerichte
schuldhorigheidsonderzoeken verricht.
Preventie van arbeid door minderjarigen
Volgens de gedragscode van Apple is kinderarbeid ten strengste verboden. De
minimumleeftijd voor een arbeidscontract of het verrichten van werkzaamheden is óf vijftien
jaar óf de in dat land geldende minimumleeftijd, afhankelijk van wat het hoogst is.
In 8 fabrieken werden gevallen van kinderarbeid aangetroffen, waarbij het in totaal
om 11 actuele gevallen en 12 al bekende gevallen ging – aanzienlijk minder dan het
voorgaande jaar. Deze fabrieken hadden ontoereikende procedures om de opgegeven
leeftijd te controleren of vervalste identiteitsbewijzen op te sporen, waardoor zaken
als leeftijd en vingerafdrukken niet goed konden worden geverifieerd. We hebben
geen bewijs gevonden voor het opzettelijk inhuren van minderjarige arbeidskrachten.
Alle fabrieken moesten verplicht gevolg geven aan ons Underage Labor Remediation
Program. Op grond hiervan moesten de toeleveranciers de minderjarigen terugsturen
naar school en hun opleiding betalen aan een school die de familie mocht uitkiezen.
Bovendien moeten deze toeleveranciers hetzelfde inkomen blijven doorbetalen. We
hebben regelmatig gecontroleerd of die kinderen nog steeds op school zitten en of de
toeleveranciers aan hun financiële verplichtingen voldoen.
Gezondheid en veiligheid
Categorie
Naleving in
de praktijk
Passend
managementsysteem
Preventie van letsel op het werk
72%
63%
Preventie van blootstelling
aan chemische stoffen
82%
76%
Preventie van en voorbereiding
en reactie op noodsituaties
77%
67%
Procedures en systeem voor
beroepsveiligheid
80%
78%
Ergonomie
70%
65%
Slaap- en eetgelegenheden
80%
76%
Communicatie omtrent gezondheid
en veiligheid
73%
61%
Algehele naleving
77%
71%
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201434
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Belangrijke bevindingen en genomen maatregelen
Preventie van letsel op het werk
Volgens de gedragscode van Apple zijn toeleveranciers verplicht om te zorgen voor een
veilige werkomgeving, waar mogelijk fysieke gevaren weg te nemen en risicoverlagende
procedures in te voeren.
209 fabrieken bleken niet over de benodigde goedkeuringen, inspectierapporten of
vergunningen te beschikken op het gebied van brandveiligheid, gebouwveiligheid of
bliksembeveiliging. We hebben deze fabrieken opgelegd dat ze direct contact opnemen
met de lokale overheid om de benodigde goedkeuringen, inspectierapporten of
vergunningen aan te vragen. Deze fabrieken moesten tevens verplicht een procedure in
het leven roepen om de status van de vergunningen bij te houden en ervoor te zorgen
dat deze tijdig worden verlengd.
In 157 fabrieken beschikte ten minste één machine-operator niet over het juiste
vaardigheidsbewijs, certificaat of de juiste vergunning. Deze fabrieken moesten bij de
lokale overheid de benodigde vergunning of het benodigde vaardigheidsbewijs of
certificaat aanvragen en de desbetreffende werknemers op dit punt trainen. Bovendien
moeten deze fabrieken voortaan een periodieke controle van hun apparatuur en
vaardigheidsbewijzen, vergunningen en certificaten uitvoeren.
In 144 fabrieken werd ten minste één machine aangetroffen die geen of onvoldoende
beschermingselementen voor de operator had, zoals een afdekplaat in het geval van een
stans- of snijmachine of een beschermrail in het geval van een lopende band. We hebben
deze fabrieken opgelegd dat ze op alle machines en apparatuur de juiste bescherming
monteren en daarnaast procedures opzetten voor de periodieke controle van deze
beschermingsmiddelen, en dat ze de desbetreffende werknemers op dit punt trainen.
96 fabrieken hadden geen Lockout Tagout-procedure (LOTO). Alhoewel dit voor
fabrieken geen wettelijke eis is, moeten onze toeleveranciers deze beproefde
methode toch implementeren. We hebben deze fabrieken opgelegd dat ze beheeren -inspectieprocedures voor LOTO opzetten en de desbetreffende werknemers op
dit punt trainen.
Preventie van blootstelling aan chemische stoffen
Toeleveranciers moeten de blootstelling van productiemedewerkers aan gevaarlijke
chemische stoffen, biologische agentia en schadelijke invloeden in kaart brengen, analyseren
en tot een minimum beperken. Toeleveranciers moeten gevaren op het gebied van
chemische stoffen waar mogelijk uitbannen. Waar gevaren op het gebied van chemische
stoffen niet kunnen worden uitgebannen, moeten toeleveranciers passende maatregelen
treffen, zoals gesloten systemen en voldoende ventilatie. Indien dergelijke maatregelen
niet mogelijk zijn, moeten toeleveranciers passende administratieve maatregelen nemen,
zoals veiligheidsprocedures voor de uit te voeren werkzaamheden. In alle gevallen moeten
toeleveranciers de productiemedewerkers van de juiste persoonlijke beschermingsmiddelen
voorzien.
In 90 fabrieken zijn situaties aangetroffen waarbij productiemedewerkers niet de
juiste persoonlijke beschermingsmiddelen, zoals veiligheidsschoenen, handschoenen,
maskers, veiligheidsbrillen en oordoppen hadden gekregen. In 98 fabrieken voldeden
de verstrekte persoonlijke beschermingsmiddelen niet aan de geldende normen. We
hebben deze fabrieken verplicht middels een eigen evaluatie te beoordelen welke
persoonlijke beschermingsmiddelen op welke werkplekken nodig zijn en direct de
juiste beschermingsmiddelen aan de productiemedewerkers te verstrekken. Bovendien
moesten deze fabrieken zowel de ploegleiders als de productiemedewerkers voldoende
onderrichten in het juiste gebruik van de verstrekte persoonlijke beschermingsmiddelen
en de ploegleiders ervoor verantwoordelijk maken dat de productiemedewerkers de
verstrekte persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste manier inzetten.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201435
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Preventie van en voorbereiding en reactie op noodsituaties
De gedragscode van Apple verplicht fabrieken om voorbereid te zijn op noodsituaties en deze
tijdig als zodanig te herkennen, en de gevolgen daarvan tot een minimum te beperken door
invoering van een noodplan en een noodprocedure.
In 137 fabrieken werden geen nooduitgangborden, noodverlichting of
vluchtrouteaanduidingen aangetroffen, en in 94 fabrieken waren onvoldoende borden,
verlichting en vluchtroutes aanwezig. Deze fabrieken moesten alle nooduitgangborden,
noodverlichting of vluchtrouteaanduidingen controleren, alle defecte apparatuur
repareren en alle ontbrekende elementen alsnog aanbrengen. Bovendien hebben deze
fabrieken inmiddels een procedure voor periodieke inspectie opgesteld en ingevoerd.
In 115 fabrieken werden de brandveiligheidssystemen niet regelmatig gecontroleerd,
getest of onderhouden. We hebben deze fabrieken opgelegd dat ze hun
brandveiligheidsapparatuur op orde brengen en procedures voor het controleren, testen
en onderhouden van de brandveiligheidssystemen opstellen en invoeren. Daarnaast
hebben deze fabrieken de desbetreffende werknemers op dit punt getraind.
In 106 fabrieken waren nooduitgangen of vluchtroutes geblokkeerd. Tijdens de audit
hebben we ter plekke geëist dat de nooduitgangen of vluchtroutes werden vrijgemaakt.
Bovendien hebben we deze fabrieken opgelegd dat ze ontruimingsprocedures opstellen
en invoeren, regelmatig controleren of de uitgangen en routes vrij toegankelijk zijn en
de desbetreffende werknemers op dit punt trainen.
Slaap- en eetgelegenheden
De toeleveranciers moeten schone toiletten, drinkwater en hygiënische faciliteiten voor de
bereiding en opslag van etenswaren beschikbaar stellen aan hun productiemedewerkers.
Slaapgelegenheden voor productiemedewerkers die door de toeleverancier of een externe
partij worden aangeboden, moeten schoon en veilig zijn en voldoende nooduitgangen,
toereikende verwarming en ventilatie, voldoende ruimte per persoon en redelijke openingsen gebruikstijden bieden.
Bij 129 fabrieken werden geen rookmelders aangetroffen in de slaap- of eetzalen,
in de openbare ruimtes of in al deze ruimtes. In de meeste gevallen ging het om
ontbrekende rookmelders in slaapzalen: een verplichting uit de gedragscode van Apple
die verder gaat dan de wettelijke vereisten. We hebben deze fabrieken opgelegd dat
ze rookmelders installeren en procedures voor het beheer en de inspectie daarvan
opzetten en invoeren. Daarnaast hebben deze fabrieken de desbetreffende werknemers
op dit punt getraind.
Ergonomie
Toeleveranciers moeten de blootstelling van productiemedewerkers aan fysiek belastende
werkzaamheden in kaart brengen, analyseren en beheersen. Hieronder vallen onder meer
zwaar tillen, lang staan en repetitieve of kracht vereisende assemblagehandelingen.
112 fabrieken hadden geen beheerprocessen op ergonomisch gebied en ook geen
procedures om de risico’s in kaart te brengen en de juiste ergonomische middelen
in te zetten. Deze fabrieken moesten een programma opzetten om de risico’s die
verbonden zijn aan de blootstelling van productiemedewerkers aan ergonomische
gevaren tot een minimum te beperken en periodiek de ergonomische problemen van
productiemedewerkers bekijken en oplossen.
Aangetroffen grove schendingen en genomen maatregelen
Geen.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201436
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Milieu
Naleving in
de praktijk
Passend
managementsysteem
Beheer van gevaarlijke stoffen
en bijbehorende restricties
72%
64%
Beheer van afvalwater en overtollig
regenwater
78%
71%
Beheer van emissies naar de lucht
71%
63%
Beheer van vaste afvalstoffen
70%
64%
Milieuvergunningen en
milieurapportages
72%
66%
Voorkomen van vervuiling en
grondstoffenreductie
91%
90%
Algehele naleving
77%
71%
Categorie
Belangrijke bevindingen en genomen maatregelen
Beheer van gevaarlijke stoffen en bijbehorende restricties
De gedragscode van Apple verplicht toeleveranciers zich te houden aan de meest recente
versie van de specificatie van Apple voor gereglementeerde stoffen, 069-0135, en ook aan
alle toepasselijke wet- en regelgeving die het gebruik van bepaalde stoffen verbiedt of aan
banden legt. Om te garanderen dat verwerking, verplaatsing, opslag, recycling, afvoer en
hergebruik veilig verlopen, moeten de toeleveranciers een lijst aanleggen van alle stoffen
die een gevaar opleveren als ze in het milieu terechtkomen en deze stoffen op de juiste wijze
behandelen. Ook moeten ze alle toepasselijke wetgeving inzake de etikettering van deze
stoffen en alle toepasselijke regelgeving inzake recycling en afvoer naleven.
159 fabrieken bleken geen passende opslagruimtes voor gevaarlijk afval te hebben.
In sommige gevallen was de ruimte bijvoorbeeld niet weerbestendig of was de vloer
niet vloeistofdicht. We hebben deze fabrieken opgelegd dat ze hun opslagruimtes in
orde maken zodat ze voldoen aan onze normen, en dat ze gevaarlijk afval voortaan op
de juiste wijze opslaan. Deze fabrieken moesten daarnaast verplicht regels opstellen
voor de opslag van gevaarlijk afval of de juiste voorschriften opnemen in hun interne
procedures en de desbetreffende werknemers op dit punt trainen.
96 fabrieken lieten hun gevaarlijke afval afvoeren door een niet-gekwalificeerd bedrijf.
We hebben deze fabrieken opgelegd dat ze hun gevaarlijke afval laten afvoeren door
een bedrijf met de juiste vergunning en dat ze procedures voor de afvoer van gevaarlijk
afval opstellen, invoeren en de naleving daarvan controleren. Daarnaast hebben deze
fabrieken de desbetreffende werknemers op dit punt getraind.
Beheer van emissies naar de lucht
De gedragscode van Apple verplicht toeleveranciers om alle luchtemissies van vluchtige
organische chemische stoffen, aerosolen, corroderende stoffen, deeltjes, ozonafbrekende
chemische stoffen en verbrandingsbijproducten die door de productiewerkzaamheden
zijn gegenereerd voorafgaand aan de emissie te typeren, te bewaken, te controleren en te
behandelen volgens de toepasselijke wet- en regelgeving.
Bij 120 fabrieken werd op dit punt geen of onvoldoende controle of rapportage
aangetroffen. Deze fabrieken hebben we opgelegd dat ze de controle van en
rapportage over verontreinigde lucht door geautoriseerde externe deskundigen laten
uitvoeren. Deze fabrieken hebben bovendien bewakings- en inspectieprocedures
opgesteld en ingevoerd.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201437
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Milieuvergunningen en milieurapportages
De gedragscode van Apple verplicht toeleveranciers om alle benodigde milieuvergunningen
(zoals voor de bewaking van lozingen) en milieuregistraties te verkrijgen, te handhaven en
up-to-date te houden en aan alle operationele eisen en meldverplichtingen van dergelijke
vergunningen te voldoen.
104 fabrieken hadden geen milieueffectrapportage in hun archief of de rapportage was
niet compleet. Deze fabrieken hebben we opgelegd dat ze contact opnemen met een
geautoriseerd bedrijf om een milieueffectrapportage op te stellen en de benodigde
beheerprocedures in te voeren.
Aangetroffen grove schendingen en genomen maatregelen
Beheer van gevaarlijke stoffen en bijbehorende restricties
De gedragscode van Apple verplicht toeleveranciers zich te houden aan de meest recente
versie van de specificatie van Apple voor gereglementeerde stoffen, 069-0135, en ook aan alle
toepasselijke wet- en regelgeving die het gebruik van bepaalde stoffen verbiedt of aan banden
legt. Om te garanderen dat verwerking, verplaatsing, opslag, recycling, afvoer en hergebruik
veilig verlopen, moeten de toeleveranciers een lijst aanleggen van alle stoffen die een gevaar
opleveren als ze in het milieu terechtkomen en deze stoffen op de juiste wijze behandelen.
Ook moeten ze alle toepasselijke wetgeving inzake de etikettering van deze stoffen en alle
toepasselijke regelgeving inzake recycling en afvoer naleven.
1 fabriek gebruikte een chemische stof die door Apple verboden is. We hebben deze
fabriek opgelegd dat het gebruik van deze chemische stof onmiddellijk wordt stopgezet
en door een andere stof wordt vervangen. Bovendien moet deze fabriek controleren of
er nog meer stoffen worden gebruikt die door Apple zijn verboden en deze vervangen.
Ook heeft deze fabriek een passend, nieuw controlemechanisme voor chemische stoffen
opgesteld.
Beheer van emissies naar de lucht
De gedragscode van Apple verplicht toeleveranciers om alle luchtemissies van vluchtige
organische chemische stoffen, aerosolen, corroderende stoffen, deeltjes, ozonafbrekende
chemische stoffen en verbrandingsbijproducten die door de productiewerkzaamheden
zijn gegenereerd voorafgaand aan de emissie te typeren, te bewaken, te controleren en te
behandelen volgens de toepasselijke wet- en regelgeving.
Bij 3 fabrieken was sprake van emissies naar de lucht zonder voorafgaande
zuivering. Deze fabrieken moesten direct stoppen met deze praktijk. We hebben
deze fabrieken bovendien opgelegd dat ze luchtbehandelingsapparatuur installeren
om de verontreinigde lucht voorafgaand aan de emissie te filteren en dat ze alle
productielijnen sluiten die deze verontreinigde lucht genereren of de desbetreffende
productielijnen uitbesteden aan een bedrijf met de juiste kwalificaties.
Beheer van afvalwater en overtollig regenwater
Volgens de gedragscode van Apple zijn toeleveranciers verplicht om afvalwater dat
afkomstig is van hun operationele werkzaamheden voorafgaand aan de lozing te
behandelen en dit proces te bewaken en correct aan te sturen, conform de toepasselijke
wet- en regelgeving. Hieronder valt zowel overtollig regenwater als sanitair en industrieel
afvalwater.
11 fabrieken loosden afvalwater via afvoerpijpen of -kanalen of rechtstreeks in
oppervlaktewater zonder zuivering vooraf. We hebben deze fabrieken opgelegd dat ze
de lozing van afvalwater zonder zuivering vooraf stopzetten en hun afvalwater voortaan
afvoeren in overeenstemming met de gedragscode van Apple en de lokale wet- en
regelgeving.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201438
Werknemers opleiden en mondiger maken | Arbeids- en mensenrechten | Gezondheid en veiligheid | Milieu | Verantwoording | Auditresultaten
Beheer van vaste afvalstoffen
Toeleveranciers moeten ongevaarlijke vaste afvalstoffen die afkomstig zijn van hun
productieproces afvoeren volgens de geldende wet- en regelgeving.
Bij 2 fabrieken werd een onjuiste afvoer van gevaarlijk afval geconstateerd. We
hebben deze fabrieken opgelegd dat ze een afvalverwerkingscontract sluiten met een
geautoriseerd bedrijf, zodat al het gevaarlijke afval voortaan correct wordt afgevoerd.
Ethiek
Categorie
Naleving in
de praktijk
Passend
managementsysteem
Zakelijke integriteit
98%
91%
Vrijgeven van informatie
96%
94%
Bescherming van klokkenluiders
en anonieme klachten
92%
87%
Bescherming van intellectuele eigendom
98%
94%
Algehele naleving
96%
91%
Belangrijke bevindingen en genomen maatregelen
Geen.
Aangetroffen grove schendingen en genomen maatregelen
Vrijgeven van informatie
Toeleveranciers moeten op correcte wijze en conform de toepasselijke wet- en regelgeving
en geldende praktijk binnen hun branche informatie vastleggen en vrijgeven over hun
bedrijfsactiviteiten, de bedrijfsstructuur, de financiële situatie en het bedrijfsresultaat.
18 fabrieken verstrekten aan het auditteam van Apple vervalste loon- of presentielijsten
of wilden geen toegang geven tot deze gegevens. Uiteindelijk hebben deze fabrieken
de juiste lijsten aan onze inspecteurs overhandigd. Alle fabrieken hebben hierna hun
ethische procedures gecontroleerd en alle leden van het management opgedragen
om de juiste documenten te verstrekken. Voor deze toeleveranciers is een proefperiode
ingesteld. Bovendien moesten ze verplicht een gerichte audit laten uitvoeren op hun
werkurensysteem. Tijdens deze gerichte audit zijn geen vervalsingen aangetroffen.
Verantwoordelijkheid van toeleveranciers van Apple Voortgangsrapport 201439
Managementsysteem
Categorie
Naleving in
de praktijk
Passend
managementsysteem
Bedrijfsverklaring
79%
79%
Verantwoording en verantwoordelijkheid
van het management
64%
64%
Verslaglegging en archieven
84%
84%
Opleiding en communicatie
81%
81%
Feedback en inspraak van medewerkers
93%
93%
Procedure voor corrigerende
maatregelen
72%
72%
Algehele naleving
75%
75%
Belangrijke bevindingen en genomen maatregelen
Geen.
Aangetroffen grove schendingen en genomen maatregelen
Geen.
Meer informatie
Ga voor meer informatie over het Supplier Responsibility-programma van
Apple naar www.apple.com/nl/supplierresponsibility.
© 2014 Apple Inc. Alle rechten voorbehouden. Apple en het Apple logo zijn handelsmerken van Apple Inc., die zijn gedeponeerd in
de Verenigde Staten en andere landen. Andere product- en bedrijfsnamen die worden genoemd, kunnen handelsmerken zijn van hun
respectieve eigenaars. Januari 2014

A A A i A A

Programma - Greenport Horti Campus

Apple wachtwoord kwijt… Ga naar: http://www.apple.com/nl/support

VACATURE - dedicatedtoSQ

WD NAS Server 6 Tb

iPad Air

WD NAS Server 2 Tb

persbericht

VEKOMA RIDES - PTManufacts: PT Manufacts

Apple ID