2 gebruikenArchiveringsassistent

GFI-producthandleiding
Archiveringsassistent
De informatie en inhoud van dit document is alleen bedoeld ter informatie en wordt geleverd als
zodanig en zonder garantie in welke vorm dan ook, expliciet, impliciet of anderszins, waaronder,
zonder beperking, enige garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, en
niet-inbreukmakendheid. GFI Software kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele
schade, waaronder gevolgschade of enige andere schade, voortvloeiend uit het gebruik van dit
document. De informatie in dit document is afkomstig van openbaar beschikbare bronnen. Hoewel
GFI alles in het werk stelt om correcte informatie aan te bieden, kan de volledigheid,
nauwkeurigheid, actualiteit of geschiktheid van de informatie niet worden gegarandeerd en kan
hierop geen aanspraak worden gemaakt. GFI kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor
drukfouten, verouderde informatie of fouten. GFI biedt geen garantie, expliciet of impliciet, en
aanvaardt geen wettelijke verplichtingen of verantwoordelijkheid voor de nauwkeurigheid of
volledigheid van de informatie in dit document.
Als u van mening bent dat dit document foutieve informatie bevat, kunt u contact met ons
opnemen waarna wij uw opmerkingen zo snel mogelijk zullen bekijken.
Alle product- en bedrijfsnamen die hier worden vermeld, kunnen handelsmerken zijn van hun
respectievelijke eigenaars. Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft
Corporation in de Verenigde Staten en andere landen.
GFI Archiver™ is een copyright van GFI SOFTWARE Ltd. - 1999-2014 GFI Software Ltd. Alle rechten
voorbehouden.
Documentversie: V. 2.3.0
Laatst bijgewerkt (maand/dag/jaar): 30/10/2014
1 Inleiding
1.1 Over GFI Archiver
1.2 Over Archiveringsassistent
1.2.1 Systeemvereisten - Archiveringsassistent
2 gebruikenArchiveringsassistent
2.1 Archiveringsassistent voor Outlook® 2003
2.2 Archiveringsassistent voor Outlook® 2007
2.3 Archiveringsassistent voor Outlook® 2010 / 2013
2.4 Bestandsarchivering
2.4.1 Een bestand archiveren met Archiveringsassistent
4
4
4
4
6
6
7
8
9
9
3 configurerenArchiveringsassistent
12
4 Probleemoplossing en support
15
4.1 Inleiding
4.2 GFI SkyNet
4.3 Webforum
4.4 Technische ondersteuning aanvragen
4.5 Documentatie
4.6 ArchiveringsassistentProblemen met
15
15
15
15
15
16
5 Verklarende woordenlijst
17
6 Index
22
1 Inleiding
1.1 Over GFI Archiver
GFI Archiver is een krachtige, gebruiksvriendelijke oplossing voor het archiveren van e-mails,
waarmee u alle interne en externe e-mails in één centraal archief kunt archiveren. Dit archief kunt u
vervolgens eenvoudig beheren vanuit de browsergebaseerde interface van GFI Archiver, zodat
bevoegde gebruikers de gearchiveerde e-mails kunnen bekijken en doorzoeken.
1.2 Over Archiveringsassistent
De Archiveringsassistent is een invoegtoepassing in Microsoft Outlook® waarmee gebruikers
handmatig e-mailberichten en agenda-items uit de Microsoft Outlook-client kunnen archiveren in GFI
Archiver. De items die zijn opgeslagen in GFI Archiver, worden standaard georganiseerd in een
mapstructuur die gelijk is aan het postvak van de gebruiker in Microsoft Outlook.
OPMERKING
U kunt GFI Archiver pas gebruiken als de optie Handmatig archiveren in Archiveringsassistent is
ingeschakeld. Neem voor meer informatie contact op met uw systeembeheerder.
OPMERKING
Archiveringsassistent kan worden geïnstalleerd in Microsoft Outlook® 2003, 2007, 2010 en 2013.
1.2.1 Systeemvereisten - Archiveringsassistent
Software
BELANGRIJK
De computer waarop Archiveringsassistent is geïnstalleerd, moet verbinding kunnen maken met de GFI
Archiver-server.
SOFTWARE
Ondersteunde Microsoft Outlook®-versies (32bits of 64-bits) - alleen Archiveringsassistent en
Outlook Connector
OMSCHRIJVING
Microsoft Outlook® 2003 (inclusief Service Packs 1, 2,
3 of 4)
Microsoft Outlook® 2007 (inclusief Service Packs 1 of
2)
Microsoft Outlook® 2010
Microsoft Outlook® 2013
GFI Archiver
1 Inleiding | 4
SOFTWARE
OMSCHRIJVING
Ondersteunde besturingssystemen
Windows® 8 en 8.1
Windows® 7
Windows® Vista
Windows® Server 2003
Windows® Server 2008
Windows® Server 2012
Windows® Server 2012 R2
Overige vereiste onderdelen
HTTP-poort 80 (of HTTPS-standaardpoort 443 voor
beveiligde verbindingen) - wordt gebruikt om
verbinding te maken met GFI Archiver.
Microsoft .NET® Framework 4.0 of 435 Client Profile
Hardware
ONDERDEEL
VEREISTEN
Processor
Processor met een snelheid van 1 GHz of meer.
Geheugen
Minimum: 512 MB RAM
Aanbevolen: 2 GB RAM
Fysieke opslagruimte
GFI Archiver
20 MB fysieke opslagruimte vereist voor de installatie van Archiveringsassistent .
1 Inleiding | 5
2 gebruikenArchiveringsassistent
Als Archiveringsassistent is geïnstalleerd, wordt het programma automatisch geregistreerd bij
Microsoft Outlook®. Microsoft Outlook zal automatisch proberen verbinding te maken met GFI
Archiver via de URL die tijdens de installatie is opgegeven.
Als Archiveringsassistent is geïnstalleerd, worden er knoppen voor handmatig archiveren aan
werkbalken, linten en/of menu's in Microsoft Outlook ® toegevoegd.
OPMERKING
Standaard is Archiveringsassistent zo ingesteld dat alle handmatig gearchiveerde items bewaard
blijven. Raadpleeg voor meer informatie configurerenArchiveringsassistent (pagina 12).
2.1 Archiveringsassistent voor Outlook® 2003
Als u Archiveringsassistent installeert, wordt een extra werkbalk aan Microsoft Outlook® 2003
toegevoegd.
OPMERKING
De functionaliteit van Archiveringsassistent is pas beschikbaar nadat u Microsoft Outlook® opnieuw
hebt opgestart.
U kunt als volgt handmatig een e-mail archiveren:
1. Selecteer in Microsoft Outlook® het e-mailbericht, agenda-item of bestand dat u wilt archiveren.
2. Kies een van de volgende opties op de werkbalk:
Tabel 1: Functies voor handmatig archiveren
OPTIE
OMSCHRIJVING
Archiveren: hiermee archiveert u het geselecteerde item, waarbij dezelfde mapstructuur
gehandhaafd blijft.
Bestand(en) archiveren naar... : hiermee kan de gebruiker lokaal opgeslagen bestanden
(zoals Microsoft Office-documenten, afbeeldingen en PDF-bestanden) selecteren en archiveren. Raadpleeg voor meer informatie Bestandsarchivering (pagina 9).
Archiveren naar... - Hiermee archiveert u de geselecteerde items naar de opgegeven
locatie. Met deze optie hebben gebruikers de volgende mogelijkheden:
Gebruikers kunnen bestanden archiveren naar de postvak van een andere gebruiker
Voer in het veld Postvak zoeken de naam in van het postvak van een gebruiker
waartoe u toegang hebt en klik vervolgens op Postvak toevoegen.
Een map aan de bestaande mappenstructuur toevoegen
Klik op het knooppunt waar u het bestand wilt opslaan en klik op Nieuwe map.
Geef vervolgens de mapnaam op wanneer u hierom wordt gevraagd.
Outlook-map archiveren: hiermee archiveert u de volledige geselecteerde Outlook-map.
Als de map submappen bevat, wordt u gevraagd of u ook de submappen wilt archiveren.
GFI Archiver
2 gebruikenArchiveringsassistent | 6
OPTIE
OMSCHRIJVING
Outlook-map archiveren naar... : hiermee archiveert u de volledige geselecteerde
Outlook-map naar de opgegeven locatie. Met deze optie hebben gebruikers de volgende
mogelijkheden:
Gebruikers kunnen bestanden archiveren naar de postvak van een andere gebruiker
Voer in het veld Postvak zoeken de naam in van het postvak van een gebruiker
waartoe u toegang hebt en klik vervolgens op Postvak toevoegen.
Een map aan de bestaande mappenstructuur toevoegen
Klik op het knooppunt waar u het bestand wilt opslaan en klik op Nieuwe map.
Geef vervolgens de mapnaam op wanneer u hierom wordt gevraagd.
OPMERKING
Als de map submappen bevat, wordt u gevraagd of u ook de submappen wilt archiveren.
2.2 Archiveringsassistent voor Outlook® 2007
Als u Archiveringsassistent installeert, wordt een extra werkbalk aan Microsoft Outlook® 2003 en
2007 toegevoegd.
OPMERKING
De werkbalkoptie is pas beschikbaar nadat u Microsoft Outlook® opnieuw hebt opgestart.
U kunt als volgt handmatig een item archiveren:
1. Selecteer in Microsoft Outlook® het e-mailbericht, agenda-item of bestand dat u wilt archiveren.
2. Kies een van de volgende opties op de werkbalk:
Tabel 2: Functies voor handmatig archiveren
OPTIE
OMSCHRIJVING
Archiveren: hiermee archiveert u het geselecteerde item, waarbij dezelfde mapstructuur
gehandhaafd blijft.
Bestand(en) archiveren naar... : hiermee kan de gebruiker lokaal opgeslagen bestanden
(zoals Microsoft Office-documenten, afbeeldingen en PDF-bestanden) selecteren en archiveren. Raadpleeg voor meer informatie Bestandsarchivering (pagina 9).
Archiveren naar... - Hiermee archiveert u de geselecteerde items naar de opgegeven
locatie. Met deze optie hebben gebruikers de volgende mogelijkheden:
Gebruikers kunnen bestanden archiveren naar de postvak van een andere gebruiker
Voer in het veld Postvak zoeken de naam in van het postvak van een gebruiker
waartoe u toegang hebt en klik vervolgens op Postvak toevoegen.
Een map aan de bestaande mappenstructuur toevoegen
Klik op het knooppunt waar u het bestand wilt opslaan en klik op Nieuwe map.
Geef vervolgens de mapnaam op wanneer u hierom wordt gevraagd.
Outlook-map archiveren: hiermee archiveert u de volledige geselecteerde Outlook-map.
Als de map submappen bevat, wordt u gevraagd of u ook de submappen wilt archiveren.
GFI Archiver
2 gebruikenArchiveringsassistent | 7
OPTIE
OMSCHRIJVING
Outlook-map archiveren naar... : hiermee archiveert u de volledige geselecteerde
Outlook-map naar de opgegeven locatie. Met deze optie hebben gebruikers de volgende
mogelijkheden:
Gebruikers kunnen bestanden archiveren naar de postvak van een andere gebruiker
Voer in het veld Postvak zoeken de naam in van het postvak van een gebruiker
waartoe u toegang hebt en klik vervolgens op Postvak toevoegen.
Een map aan de bestaande mappenstructuur toevoegen
Klik op het knooppunt waar u het bestand wilt opslaan en klik op Nieuwe map.
Geef vervolgens de mapnaam op wanneer u hierom wordt gevraagd.
OPMERKING
Als de map submappen bevat, wordt u gevraagd of u ook de submappen wilt archiveren.
3. Klik met de rechtermuisknop op een e-mail en selecteer de gewenste archiveringsopdracht in het
snelmenu (optioneel).
2.3 Archiveringsassistent voor Outlook® 2010 / 2013
Als u Archiveringsassistent installeert, wordt in Microsoft Outlook® 2010 en 2013 een tabblad aan het
lint van Microsoft Outlook op het tabblad Start toegevoegd.
OPMERKING
De GFI Archiver-opties zijn pas beschikbaar nadat u Microsoft Outlook® opnieuw hebt opgestart.
U kunt als volgt handmatig een item archiveren:
1. Selecteer in Microsoft Outlook® het e-mailbericht, agenda-item of bestand dat u wilt archiveren.
2. Kies een van de volgende opties op de werkbalk:
Tabel 3: Functies voor handmatig archiveren
OPTIE
OMSCHRIJVING
Archiveren: hiermee archiveert u het geselecteerde item, waarbij dezelfde mapstructuur
gehandhaafd blijft.
Bestand(en) archiveren naar... : hiermee kan de gebruiker lokaal opgeslagen bestanden
(zoals Microsoft Office-documenten, afbeeldingen en PDF-bestanden) selecteren en archiveren. Raadpleeg voor meer informatie Bestandsarchivering (pagina 9).
Archiveren naar... - Hiermee archiveert u de geselecteerde items naar de opgegeven
locatie. Met deze optie hebben gebruikers de volgende mogelijkheden:
Gebruikers kunnen bestanden archiveren naar de postvak van een andere gebruiker
Voer in het veld Postvak zoeken de naam in van het postvak van een gebruiker
waartoe u toegang hebt en klik vervolgens op Postvak toevoegen.
Een map aan de bestaande mappenstructuur toevoegen
Klik op het knooppunt waar u het bestand wilt opslaan en klik op Nieuwe map.
Geef vervolgens de mapnaam op wanneer u hierom wordt gevraagd.
GFI Archiver
2 gebruikenArchiveringsassistent | 8
OPTIE
OMSCHRIJVING
Outlook-map archiveren: hiermee archiveert u de volledige geselecteerde Outlook-map.
Als de map submappen bevat, wordt u gevraagd of u ook de submappen wilt archiveren.
Outlook-map archiveren naar... : hiermee archiveert u de volledige geselecteerde
Outlook-map naar de opgegeven locatie. Met deze optie hebben gebruikers de volgende
mogelijkheden:
Gebruikers kunnen bestanden archiveren naar de postvak van een andere gebruiker
Voer in het veld Postvak zoeken de naam in van het postvak van een gebruiker
waartoe u toegang hebt en klik vervolgens op Postvak toevoegen.
Een map aan de bestaande mappenstructuur toevoegen
Klik op het knooppunt waar u het bestand wilt opslaan en klik op Nieuwe map.
Geef vervolgens de mapnaam op wanneer u hierom wordt gevraagd.
OPMERKING
Als de map submappen bevat, wordt u gevraagd of u ook de submappen wilt archiveren.
3. Klik met de rechtermuisknop op een e-mail en selecteer de gewenste archiveringsopdracht in het
snelmenu (optioneel).
2.4 Bestandsarchivering
Met de functie Bestandsarchivering kunt u bestanden (waaronder Microsoft Office-documenten) die op
een willekeurige plek op uw pc zijn opgeslagen, archiveren in GFI Archiver. Deze functie is speciaal
ontworpen om een centrale plek te kunnen bieden aan gebruikersgegevens. Bestandsarchivering biedt
de volgende mogelijkheden:
Gebruikers hebben belangrijke bestanden gemakkelijk binnen handbereik
Gebruikers kunnen een IMAP-account gebruiken om vanaf verschillende locaties toegang tot
bestanden te krijgen
Gebruikers kunnen bestanden archiveren naar de postvak van een andere gebruiker
Gebruikers kunnen bestanden in GFI Archiver in de gewenste mappenstructuur organiseren
2.4.1 Een bestand archiveren met Archiveringsassistent
Het proces voor het archiveren van bestanden bestaat uit de volgende acties:
De bestanden die via Archiveringsassistent zijn gearchiveerd, worden in een e-mail ingesloten en
gearchiveerd
Het gearchiveerde bestand wordt in GFI Archiver met dezelfde bestandsnaam opgeslagen
De archiefdatum is de datum waarop het bestand voor het laatst is gewijzigd
GFI Archiver
2 gebruikenArchiveringsassistent | 9
OPMERKING
Met Archiveringsassistent kunt u ook bestanden archiveren die zijn opgeslagen in Microsoft Outlook®. In
dit scenario is de archiefdatum de datum waarop het bestand in Outlook® is opgeslagen. Wanneer u
documenten archiveert die zijn opgeslagen in Microsoft Outlook®, wordt in GFI Archiver standaard de
mappenstructuur van Microsoft Outlook® gehandhaafd. Desgewenst kunnen gebruikers een andere
mappenstructuur maken met de functie Archiveren naar... of Outlook-map archiveren naar....
U kunt als volgt een bestand archiveren:
1. Klik in Microsoft Outlook® op
Bestanden archiveren naar.
2. Selecteer via Windows Verkenner het bestand dat u wilt archiveren en klik vervolgens op Openen.
Schermafbeelding 1: Het dialoogvenster Bestandsarchivering
3. Selecteer in het venster Bestand(en) archiveren naar een bestaande bestemming of voer een van
de volgende handelingen uit:
GFI Archiver
2 gebruikenArchiveringsassistent | 10
Tabel 4: Opties voor Bestanden archiveren naar
OPTIE
OMSCHRIJVING
Postvak toevoegen
Voer in het veld Postvak zoeken de naam in van het postvak van een gebruiker
waartoe u toegang hebt en klik vervolgens op Postvak toevoegen. Met deze
optie kunt u bestanden archiveren naar het postvak van een andere gebruiker.
Nieuwe map
Als u een map aan de bestaande mappenstructuur wilt toevoegen, klikt u op het
knooppunt waar u het bestand wilt opslaan en klikt u op Nieuwe map. Geef vervolgens de mapnaam op wanneer u hierom wordt gevraagd.
4. Controleer of het pad naar de doelmap correct is en klik op OK.
OPMERKING
De berichten en bestanden die u archiveert, mogen niet groter zijn dan 100 MB. Bestanden waarvoor
deze limiet wordt overschreden, worden niet geüpload en kunnen verzend-/ontvangstfouten
veroorzaken.
BELANGRIJK
Bestandstypen die als bijlagen worden geblokkeerd, worden ook geblokkeerd wanneer ze rechtstreeks
in GFI Archiver worden opgeslagen.
GFI Archiver
2 gebruikenArchiveringsassistent | 11
3 configurerenArchiveringsassistent
Als Archiveringsassistent is geïnstalleerd, werkt de invoegtoepassing naar behoren als u de
standaardinstellingen handhaaft. U kunt echter verschillende instellingen wijzigen om het programma
aan de voorkeuren van de gebruiker aan te passen.
U kunt de standaardinstellingen als volgt wijzigen:
1. Open Microsoft Outlook®.
2. Klik in het lint van Microsoft Outlook® op
Archiveringsassistent.
3. Klik op Instellingen in de vervolgkeuzelijst.
Schermafbeelding 2: Archiveringsassistent-configuratie-instellingen.
4. Klik op het tabblad Verbinding.
5. Geef in het gebied Verificatie een of beide verificatiemethoden op:
OPTIE
OMSCHRIJVING
Windows-verificatie
In Archiveringsassistent worden uw Windows®-aanmeldingsgegevens gebruikt
om verbinding te maken met de GFI Archiver-server. Deze methode wordt
gebruikt als u in een intranetomgeving werkt en bent verbonden met hetzelfde
Active Directory ®-domein als de GFI Archiver-server.
GFI Archiver
3 configurerenArchiveringsassistent | 12
OPTIE
OMSCHRIJVING
Aangepaste verificatie
Selecteer deze verificatiemethode als u verbinding met GFI Archiver wilt
maken vanaf een externe locatie buiten het netwerk van uw organisatie. De
gebruikersnaam en het wachtwoord die hier worden weergegeven, worden
geverifieerd op de GFI Archiver-server.
BELANGRIJK
Wanneer formulierverificatie op de server is geconfigureerd, is
aangepaste verificatie vereist voor Archiveringsassistent.
6. Selecteer de gewenste optie in het gedeelte Serveradres voor GFI Archiver:
OPTIE
OMSCHRIJVING
Standaard
In dit veld wordt het serveradres weergegeven als Archiveringsassistent is geïnstalleerd via GPO en als de systeembeheerder ook het serveradres heeft geïmplementeerd. Als het
veld leeg is, verschijnt er een foutmelding wanneer u e-mails probeert te archiveren.
Aangepast
Geef handmatig het adres op waar GFI Archiver is geïnstalleerd.
SSL-beleidsfouten negeren
Deze optie is standaard ingeschakeld. Hiermee kunt u een
verbinding tot stand brengen tussen Archiveringsassistent en GFI
Archiver, waarbij eventuele SSL-beleidsfouten worden genegeerd
tijdens het valideren van het externe certificaat dat voor
verificatiedoeleinden door GFI Archiver wordt verstrekt.
Gebruikers kunnen op deze manier via SSL verbinding maken met
de GFI Archiver-server, zelfs als voor de server een
zelfondertekend, vervallen, ingetrokken, verdacht of op een
andere manier ongeldig certificaat wordt gebruikt.
BELANGRIJK
Het serviceadres voor GFI Archiver wordt altijd ingesteld op Standaard, zelfs als
Archiveringsassistent handmatig is geïnstalleerd. Als het veld leeg is, voert u de volgende stappen uit:
1. Neem contact op met uw systeembeheerder en vraag om het serveradres.
2. Klik op de knop Aangepast en typ het adres dat u hebt ontvangen in het adresveld.
7. Klik op het tabblad Handmatig archiveren. Configureer onder Algemeen de volgende opties voor
Archiveringsbewerkingen:
OPTIE
OMSCHRIJVING
Automatisch opnieuw
proberen bij herstelbare fout
Als deze optie is geselecteerd, wordt in Archiveringsassistent automatisch geprobeerd de geselecteerde e-mail opnieuw te archiveren wanneer een probleem is
hersteld.
Dialoogvenster automatisch sluiten na voltooiing
Selecteer deze optie om het dialoogvenster Archiveringsvoortgang automatisch te
sluiten als de geselecteerde e-mail is gearchiveerd.
8. Klik op het tabblad Opties Verwijderen.
9. Configureer de volgende opties voor e-mailberichten en agenda-items in Microsoft Outlook:
GFI Archiver
3 configurerenArchiveringsassistent | 13
OPTIE
OMSCHRIJVING
Gearchiveerde
berichten niet verwijderen
Selecteer deze optie als u wilt voorkomen dat e-mails of agenda-items na het archiveren worden verwijderd.
Gearchiveerde
berichten direct
definitief verwijderen
Als u deze optie selecteert, worden e-mails of agenda-items na het archiveren verwijderd.
Gearchiveerde
berichten definitief
verwijderen na N
dagen
Geef het aantal dagen op dat u lokale kopieën van berichten wilt bewaren nadat de
berichten of agenda-items zijn gearchiveerd (standaardwaarde is 30 dagen).
Beleid voor verwijderen nu uitvoeren voor reeds
gearchiveerde
berichten
Als deze optie is ingeschakeld, wordt de geselecteerde bewaarmethode toegepast op
alle oude e-mails of agenda-items die zijn gearchiveerd, maar nog niet zijn verwijderd. Als deze optie niet is geselecteerd, worden alleen de e-mails/agenda-items
verwijderd die vanaf die dag zijn gearchiveerd.
OPMERKING
Deze instellingen zijn niet van invloed op e-mails en agenda-items die zijn opgeslagen in de
archiefopslag van GFI Archiver en worden niet beïnvloed door het bewaarbeleid dat in GFI Archiver is
geconfigureerd.
10. Klik op OK.
GFI Archiver
3 configurerenArchiveringsassistent | 14
4 Probleemoplossing en support
4.1 Inleiding
Deze sectie bevat informatie die u kan helpen problemen op te lossen die u kunt tegenkomen bij het
gebruik van dit product. De belangrijkste informatiebronnen voor het oplossen van deze problemen
zijn:
Deze handleiding
GFI SkyNet-artikelen
Webforum
Contact opnemen met het GFI Technical Support-team
4.2 GFI SkyNet
GFI Software Ltd onderhoudt een uitgebreide Knowledge Base-opslagplaats die antwoorden op de
meest voorkomende problemen biedt. GFI SkyNet bevat altijd de nieuwste technische
ondersteuningsinformatie en patches. Als u in deze handleiding geen oplossing voor een probleem
kunt vinden, raadpleegt u GFI SkyNet.
4.3 Webforum
Technische ondersteuning voor gebruikers is beschikbaar op het GFI-webforum.
4.4 Technische ondersteuning aanvragen
Als de bovenstaande informatiebronnen geen oplossing voor uw problemen bevatten, neemt u contact
op met het GFI Technical Support-team door online een aanvraagformulier voor ondersteuning in te
vullen of door te bellen.
Online: Vul het formulier voor ondersteuningsaanvraag in en volg de instructies op deze pagina
nauwkeurig op om ondersteuning aan te vragen.
Telefonisch: Voor het juiste telefoonnummer van technische ondersteuning in uw regio gaat u
naar onze website.
OPMERKING
Zorg dat u uw klantnummer bij de hand hebt voordat u contact opneemt met het Technical Supportteam Uw klantnummer is het online-accountnummer dat aan u wordt toegewezen wanneer u voor het
eerst uw licentiesleutels registreert in de GFI Customer Area.
Wij beantwoorden uw vraag binnen 24 uur, afhankelijk van uw tijdzone.
4.5 Documentatie
Als deze handleiding niet aan uw verwachtingen voldoet of als u van mening bent dat de
documentatie op welke manier dan ook kan worden verbeterd, kunt u ons dit laten weten door een email te sturen naar [email protected].
GFI Archiver
4 Probleemoplossing en support | 15
4.6 ArchiveringsassistentProblemen met
Tabel 5: Veelvoorkomende problemen
PROBLEEM
OPLOSSING
De knop voor archiveren verdwijnt
Oorzaak
Dit probleem kan optreden als Archiveringsassistent (of het
opstartprogramma) een niet-verwerkte fout veroorzaakt die wordt
doorgegeven aan Microsoft Outlook®.
Oplossing
1. Ga in Microsoft Outlook® naar Bestand > Opties >
Invoegtoepassingen.
2. Selecteer Beheren > Uitgeschakelde items en klik op
[Start...].
3. Schakel Archiveringsassistent in.
4. Start Outlook ® opnieuw op.
Archiveringsassistent Error_ManualArchivingDisabledException.
Oorzaak
Handmatig archiveren is niet ingeschakeld op de GFI Archiverserver.
Oplossing
Neem contact op met uw systeembeheerder om de optie voor
handmatig archiveren in te schakelen.
Error_ServerCertificateValidationException
Oorzaak
Het door de GFI Archiver-server uitgegeven SSL-certificaat kan niet
worden gevalideerd.
Oplossing
Neem contact op met uw systeembeheerder.
Error_UpgradeRequiredException
Oorzaak
Archiveringsassistent moet worden geüpgraded zodat de versie
compatibel is met de huidige versie van de GFI Archiver-server.
Oplossing
Neem contact op met uw systeembeheerder.
Het adres van de GFI Archiver-server is onjuist geconfigureerd.
Oorzaak
Op de pagina Instellingen is een verkeerd serveradres opgegeven.
Oplossing 1
Neem contact op met uw systeembeheerder.
Oplossing 2
Geef handmatig het adres op waar GFI Archiver is geïnstalleerd.
1. Ga in Microsoft Outlook® naar de Archiveringsassistent-werkbalk
en klik op Instellingen.
2. Selecteer Aangepast en typ het serveradres in het veld dat wordt
weergegeven.
3. Klik op OK.
GFI Archiver
4 Probleemoplossing en support | 16
5 Verklarende woordenlijst
A
Active Directory
Een technologie waarmee verschillende netwerkservices worden geboden, waaronder LDAPdirectoryservices.
AD
Zie Active Directory
ADM
ADM-bestanden zijn sjabloonbestanden die door een groepsbeleid worden gebruikt en waarin
wordt beschreven waar de beleidsinstellingen in het register zijn opgeslagen. Daarnaast
wordt in de ADM-bestanden beschreven welke gebruikersinterface beheerders zien in de
module Groepsbeleidsobjecteditor.
Archiefbeheer
Een GFI Archiver-technologie waarmee u de archieven die u wilt gebruiken in de wachtrij kunt
plaatsen en kunt plannen volgens verschillende perioden.
Archieven
Een verzameling e-mailbronnen, e-mailmetagegevens en zoekindexen in GFI Archiver.
B
Bewaarbeleid
Een systeem waarmee u kunt bepalen hoe lang bepaalde e-mails in uw archieven bewaard
moeten blijven.
C
Categorisatiebeleid
Een categorisatiesysteem in GFI Archiver waarmee e-mails op basis van het label kunnen worden gecategoriseerd.
Controle databaseactiviteiten
Een systeem waarin de traceringsfuncties van Microsoft SQL Server worden gebruikt om alle
activiteiten in een archiefdatabase vast te leggen.
Controle gebruikersinteractie
Een systeem waarmee u alle activiteiten van gebruikers kunt vastleggen wanneer ze gebruikmaken van de webinterface van GFI Archiver.
GFI Archiver
5 Verklarende woordenlijst | 17
D
Databaseschema
De structuur van een database waarmee de tabellen, de velden in deze tabellen en de relatie
tussen de velden en tabellen worden gedefinieerd.
E
Exchange OLE DB-provider
Een methode waarmee u via OLE DB en Microsoft ADO toegang krijgt tot het lokale Microsoft
Exchange Server-archief.
Exchange System Manager
Een speciale MMC-console waarmee u uw Exchange-organisatie kunt beheren.
ExOLEdb
Zie Exchange OLE DB-provider
F
Firebird-database
Een open source relationeel databasesysteem.
Functionaliteitsniveau domein
Met domeinfunctionaliteitsniveaus kunt u functies voor het hele domein in uw Active Directory Domain Services-omgeving inschakelen. Er zijn verschillende domeinfunctionaliteitsniveaus beschikbaar, afhankelijk van uw netwerkomgeving.
G
Gecombineerde verificatiemethode
Een SQL Server-verificatiemethode waarmee zowel Windows- als SQL Server-verificatie wordt
ingeschakeld.
Gespreksthread
Een lijst met e-mails die samen een gesprek tussen twee of meer gebruikers vormen.
GFI Archiver Import Service
Een hulpprogramma van GFI Archiver waarmee u e-mailgegevens uit een bestand in GFI Archiver kunt importeren.
GFI Archiver Outlook Connector
Een hulpprogramma in GFI Archiver waarmee u Microsoft Outlook-mappen kunt synchroniseren met de e-mailgegevens die in GFI Archiver zijn gearchiveerd.
GFI MailInsights
Een rapportagehulpmiddel van GFI Archiver dat gebruikmaakt van gearchiveerde e-mails om
informatie over e-mailgebruik en trends te leveren.
GFI Archiver
5 Verklarende woordenlijst | 18
GPO
Zie Groepsbeleidsobjecten
Groepsbeheerders
Een gebruikersgroep in GFI Archiver waarvan de leden alle gebruikers kunnen zoeken en weergeven die deel uitmaken van de Active Directory-groep.
Groepsbeleidsobjecten
Een centraal beheer- en configuratiesysteem van Active Directory waarmee u kunt instellen
welke taken gebruikers in een computernetwerk kunnen uitvoeren.
H
Headers
De informatie die voorafgaat aan de tekst van de e-mail (hoofdtekst). Voorbeelden hiervan
zijn de afzender, de geadresseerde, het onderwerp, de verzend- en ontvangsttijd, enzovoort.
I
IMAP
Zie Internet Message Access Protocol
Internet Message Access Protocol
Een van de twee meestgebruikte internetstandaardprotocollen voor het ophalen van e-mail.
Het andere protocol is POP3.
L
Logboekopname
Een functie in Microsoft Exchange Server waarmee e-mailkopieën voor verschillende doeleinden in een centraal postvak worden opgeslagen (bijvoorbeeld voor e-mailarchivering).
M
MAIS
Zie GFI Archiver Import Service
MAPI
Zie Message Application Programming Interface
Message Application Programming Interface
Een berichtenarchitectuur voor Microsoft Windows die u in staat stelt e-mail te verzenden vanuit een Windows-toepassing en een document als bijlage bij de e-mail te sluiten.
Metagegevens
Gegevens die informatie levert over de e-mails die in GFI Archiver zijn gearchiveerd.
GFI Archiver
5 Verklarende woordenlijst | 19
Microsoft SQL Server
Een relationeel databasebeheersysteem van Microsoft.
MIME
Zie Multipurpose Internet Mail Extensions
Multipurpose Internet Mail Extensions
Een standaard die een uitbreiding vormt op de e-mailindeling zodat ook ondersteuning kan
worden geboden voor tekst in een andere indeling dan ASCII, niet-tekstuele bijlagen, berichttekst met verschillende delen en headerinformatie in niet-ASCII-tekensets.
O
OneClick Restore
Een gebruiksvriendelijke methode waarmee u gearchiveerde e-mails kunt terugzetten in het
postvak van de gebruiker, e-mails kunt herstellen naar de staat waarin ze verkeerden op het
moment van verwijderen en e-mails als e-mailbijlage naar gebruikers kunt verzenden.
Openbare mappen
Een algemene map die tussen Microsoft Exchange en een gebruiker wordt gedeeld en waarmee informatie kan worden gedeeld.
Ophalen postvak met mappenstructuur
Een functie in GFI Archiver waarmee u de mappenstructuur van het postvak in Microsoft
Exchange kunt synchroniseren met GFI Archiver.
Outlook Web Access
Een Microsoft Exchange Server-webmailservice. Hiermee hebt u via een webinterface toegang
tot e-mails, contactpersonen, taken enzovoort als Microsoft Office Outlook niet beschikbaar
is.
OWA
Zie Outlook Web Access
P
POP3
Zie Post Office Protocol ver.3
Post Office Protocol 3
Een protocol dat door lokale e-mailclients wordt gebruikt en waarmee e-mails via een TCP/IPverbinding uit postvakken worden opgehaald.
Postvak
Een directory of map waarin berichten van e-mails worden ontvangen, gearchiveerd en opgeslagen.
GFI Archiver
5 Verklarende woordenlijst | 20
PST-bestand
Een bestand waarmee lokale kopieën van e-mails, agenda-activiteiten, contactpersonen en
andere items in Microsoft Office Outlook worden opgeslagen.
PST-exportprogramma
Een agentgebaseerd hulpprogramma dat op doelcomputers wordt geïmplementeerd en waarmee e-mails uit PST-bestanden worden opgehaald voor verwerking door GFI Archiver Import
Service.
S
Single Instance Storage
Hiermee kunt u een kopie van een e-mail bewaren die meerdere gebruikers kunnen delen. Zo
voorkomt u dubbele gegevens en kunt u efficiënter werken omdat er minder schijfruimte
nodig is voor de opslag van e-mails.
T
Toegangsbevoegdheden
Bevoegdheden die zijn verleend aan gebruikers of groepen gebruikers voor het uitvoeren van
verschillende bewerkingen op diverse e-mails.
Z
Zoekindex
Een systeem waarmee gegevens worden verzameld, geanalyseerd en opgeslagen om snel en
nauwkeurig gegevens te kunnen ophalen.
GFI Archiver
5 Verklarende woordenlijst | 21
6 Index
A
Active Directory 12
archief 4
B
Bewaarbeleid 14
D
Documentatie 15
I
IMAP 9
K
Knowledge Base 15
S
Systeemvereisten
hardware 4
T
Tijdzone 15
V
Verklarende woordenlijst 17
W
Webforum 15
GFI Archiver
Index | 22
VS, CANADA EN CENTRAAL- EN ZUID-AMERIKA
4309 Emperor Blvd, Suite 400, Durham, NC 27703, USA
Telefoon: +1 (888) 243-4329
Fax: +1 (919) 379-3402
[email protected]
VK EN IERLAND
Magna House, 18-32 London Road, Staines-upon-Thames, Middlesex, TW18 4BP, UK
Telefoon: +44 (0) 870 770 5370
Fax: +44 (0) 870 770 5377
[email protected]
EUROPA, MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA
GFI House, Territorials Street, Mriehel, BKR 3000, Malta
Telefoon: +356 2205 2000
Fax: +356 2138 2419
[email protected]
AUSTRALIË EN NIEUW-ZEELAND
83 King William Road, Unley 5061, South Australia
Telefoon: +61 8 8273 3000
Fax: +61 8 8273 3099
[email protected]

Download Report