Blanco Document - Seyster Veste

Functieomschrijving administratief medewerker Huuradministratie/FEZ
Afdeling Huuradministratie
De afdeling Huuradministratie maakt onderdeel uit van de afdeling FEZ (Financieel Economische
Zaken). Naast de Huuradministratie maken ook Planning & Control en Financiën deel uit van de
afdeling FEZ.
Doel van de functie
De functie is gericht op het proces met betrekking tot de werkzaamheden voor de huurincasso. De
administratief medewerker voert financieel-administratieve werkzaamheden uit op het gebied van de
huuradministratie binnen het team van FEZ.
Plaats in de organisatie
De administratief medewerker Huuradministratie werkt binnen de afdeling Financiën, rapporteert en is
verantwoording verschuldigd aan het hoofd Financiën.
Verantwoordelijkheidsgebieden
Uitvoering
Resultaten
Uitvoering
nieuwe deurwaarderdossiers zijn naar aanleiding van de ‘maningsrun’ aangemaakt
contacten zijn onderhouden met gerechtsdeurwaarders, gemeentelijke instanties en andere
schuldhulpverleners met betrekking tot de overgedragen vorderingen en huurachterstanden
van huidige en vertrokken bewoners
voorstellen zijn gedaan over de financiële en juridische opstelling bij deurwaarderdossiers bij
huurachterstanden
kwartaalrapportage over de overgedragen vorderingen is opgesteld
de maandelijkse maningsrun is opgestart
huursaldi van bewoners die een eerdere brief over de huurachterstand hebben ontvangen, zijn
bewaakt en gesignaleerd
wijzigingen in de rekening-courant van de huurder zijn doorgevoerd en boekingen in de
financiële administratie zijn verricht
overeengekomen betalingsregelingen zijn bewaakt
de eindnota van vertrokken bewoners en nota’s voor aan huurders te declareren bedragen zijn
opgesteld
de corporatie is vertegenwoordigd bij dossiers die dienen bij het kantongerecht (inclusief de
voorbereiding ervan)
algemene werkzaamheden zijn uitgevoerd in verband met de aanzegging van de jaarlijkse
huurverhoging en afrekening servicekosten
over de huurincasso is nauw overleg gevoerd met de woonconsulenten en op onderdelen zijn
zij geïnstrueerd
medewerkers binnen wijkteams zijn geïnformeerd over de lopende huurincasso- en
deurwaarderprocedures
bij aangezegde ontruimingen zijn de feiten zorgvuldig gecontroleerd en worden oplossingen
aangedragen
afboekingsvoorstellen zijn goed beargumenteerd en toegelicht
alle op de functie betrekking hebbende correspondentie en dossiervorming is uitgevoerd
bijdrage aan ontwikkeling incassobeleid is geleverd
achterstanden voor het jaarwerk zijn geanalyseerd en de voorzieningen dubieuze vorderingen
zijn bepaald
bijdragen zijn geleverd aan de verdere ontwikkeling van het team (teamoverleg)
Interne contacten
De interne contacten zijn gericht op een vlotte informatie-uitwisseling, afstemming is gericht op de
voortgang van eigen werkzaamheden en die van anderen en advisering is gericht op het oplossen van
problemen
Externe contacten
Er zijn regelmatig externe contacten met zakelijke relaties zoals huurders, deurwaarders en andere
relevante netwerkpartners.
Functie-eisen
HAVO/MBO (tweejarig) denk- en werkniveau in een administratieve richting
kennis van de debiteurenadministratie (huur)
basiskennis huurrecht
kennis van de algemene zaken binnen de corporatie
beschikt over accurate, vlotte en dienstverlenende instelling
is flexibel en nauwkeurig
beschikt over een goede kennis met betrekking tot kantoorautomatisering
18-02-2014
Competenties
Accuratesse
Algemene definitie
Gerichtheid op detailinformatie en hiermee accuraat en effectief omgaan.
Is nauwkeurig in detailwerk en kan langdurig details bewerken zonder dat
fouten sterk toenemen. Checkt afspraken, procedures en belangrijke
informatie op details. Ordent detailinformatie en houdt deze up-to-date
om efficiënter te werken.
Plannen &
organiseren
Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde acties, tijd
en middelen plannen om de gestelde doelen te bereiken. Zet deze ook
zodanig in dat beoogde resultaten worden bereikt. Realiseert afspraken en
plannen binnen aangegeven kaders; maakt resultaten van eigen
werkzaamheden inzichtelijk; komt zelfstandig met ideeën, alternatieven of
oplossingen die bijdragen aan realisatie van doelen.
Coördineert effectief projecten waarbij veel mensen betrokken zijn. Werkt
vanuit het principe ‘afspraak is afspraak’.
Zelfstandigheid
Zelfstandig een mening of oordeel vormen of actie ondernemen, zonder
zich te laten beïnvloeden door anderen. Een eigen koers kiezen en weten
te realiseren in en buiten de organisatie, rekeninghoudend met de eigen
sterke en zwakke kanten, interesses, waarden en ambities. Brengt een
duidelijke eigen mening naar voren, ook wanneer die niet in één lijn ligt
met die van anderen. Waait niet met alle winden mee.
Zich blijven richten op het afgesproken resultaat of het gestelde doel, ook
bij problemen, tegenslag, tegenslag of afleiding. Geeft prioriteit aan het
behalen van resultaten. Wijkt zo nodig (in overleg) af van procedures en
planningen of past tactiek aan om resultaten te behalen. Zoekt effectieve
oplossingen en stimuleert om afgesproken resultaten hoe dan ook te
realiseren.
Actief bijdragen aan samenwerking voor gemeenschappelijke doelen, ook
wanneer dat geen direct persoonlijk belang dient. Weet daartoe de
onderlinge communicatie te bevorderen. Bespreekt meningsverschillen op
tactvolle en constructieve wijze, zonder het conflict uit de weg te gaan.
Verantwoordelijkheid nemen om problemen in het werk te signaleren en
op te lossen, verbeteringen in te voeren en kansen te benutten. Draagt uit
eigen beweging nieuwe werkwijzen, oplossingen en onderwerpen aan.
Vraagt uit zichzelf naar informatie, stelt zaken ter discussie.
Een hoge prioriteit geven aan tevredenheid van klanten, collega’s en aan
het verlenen van service of hulp en daarnaar handelen. Toont begrip voor
de wensen van de ander en zorgt voor naleving van gemaakte afspraken.
Investeert in een lange termijn relatie met anderen.
Ideeën en informatie in heldere en correcte taal communiceren, zodanig
dat de essentie bij anderen overkomt en wordt begrepen. Kan eigen
gedachten en gevoelens duidelijk overbrengen, schriftelijk en mondeling;
stemt zijn wijze van communiceren af op de doelgroep en de over te
brengen informatie; verstrekt en vraagt volledige informatie en vraagt
door bij onduidelijkheid of onvolledigheid. Maakt bij presentaties effectief
gebruik van hulpmiddelen.
Resultaatgerichtheid
Samenwerken
Initiatief
Klantgerichtheid
Communiceren
Integriteit
18-02-2014
Handhaven van algemeen aanvaarde sociale en ethische normen en
activiteiten die met de functie te maken hebben. Respecteert en
beschermt aan hem toevertrouwde bedrijfsinformatie - en persoonlijke
informatie.

Download Report