Algemene Voorwaarden NED.indd

AlgemeneLeveringsvoorwaarden
Qserve Group B.V. | Qserve Consultancy B.V. | Qserve Support B.V. | Qserve Group US Inc.
Qserve | Algemene Leveringsvoorwaarden | FRM 725-01 | Pagina 1 van 3
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle
overeenkomsten hoe ook genaamd, met betrekking tot de levering
van diensten door “Qserve Group B.V., Qserve Consultancy B.V.,
Qserve Support B.V. en Qserve Group US Inc. ”, verder te noemen
“QSERVE”.
Artikel 2: Offerte, opdrachtbevestiging
2.1 Een door “QSERVE” schriftelijk uitgebrachte offerte wordt eerst
bindend nadat de opdrachtgever deze voor akkoord heeft
ondertekend en “QSERVE” deze retour (brief, e-mail of fax) heeft
ontvangen.
2.2 Mondelinge offertes zijn geheel vrijblijvend en worden eerst
bindend voor “QSERVE” nadat “QSERVE” dit schriftelijk (brief,
e-mail of fax) heeft bevestigd. Artikel 2.1 is van overeenkomstige
toepassing.
2.3 Indien door een opdrachtgever aan “QSERVE” zonder
voorafgaande offerte een schriftelijke of mondelinge opdracht
wordt verstrekt, is “QSERVE” hier eerst aan gebonden nadat
de opdracht door “QSERVE” schriftelijk (brief, e-mail of fax) is
bevestigd.
3.5 Indien de verschuldigde bedragen niet binnen de in 3.3 genoemde
termijn zijn voldaan, is de opdrachtgever van rechtswege in
verzuim en zonder ingebrekestelling door “QSERVE” over het
gehele verschuldigde bedrag vanaf de vervaldag een wettelijke
rente van 4% per maand verschuldigd.
3.6 Indien tot incasso moet worden overgegaan komen alle
door “QSERVE” te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke
kosten ten laste van de opdrachtgever. Alle betalingen door
de opdrachtgever strekken eerst in mindering op de vervallen
rente en op de kosten van invordering, vervolgens op de oudste
openstaande factuur.
Artikel 4: Auteursrecht
4.1 Het auteursrecht op rapporten en alle overige door “QSERVE”
opgestelde schriftelijke stukken en uit de werkzaamheden van
“QSERVE” voortvloeiende stukken berust bij “QSERVE”. Zonder
uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van “QSERVE” mogen
geen gegevens uit dan wel gedeelten en/of uittreksels van
rapporten en overige stukken gepubliceerd of vermenigvuldigd
worden zonder dat de klant ervoor zorg gedragen heeft dat voor
elk gebruik, elke reproductie en / of publicatie een duidelijke
verwijzing heeft waarbij aangegeven wordt dat het auteurschap
toebehoort aan QSERVE.
2.4 Het gestelde in de leden van dit artikel is eveneens van toepassing
op eventueel te verrichten meer- of minderwerk. Indien “QSERVE”
meer werk verwacht, neemt zij eerst contact op met de
opdrachtgever. Het meer- of minderwerk wordt geacht deel uit te
maken van de tussen partijen reeds geldende overeenkomst.
4.2 Vermenigvuldiging voor eigen gebruik is toegestaan. Het eerste
lid is voorts niet van toepassing op passages die feiten van
algemene bekendheid bevatten.
Artikel 3: Prijzen en betaling
3.1 Alle in offertes, opdrachtbevestigingen of andere schriftelijke
stukken door “QSERVE” genoemde tarieven en kosten zijn
exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.3 Bij overtreding van het in art 4 lid een bedoelde verbod verbeurt
de opdrachtgever jegens “QSERVE” per overtreding een boete
van 100% van de op grond van de offerte of opdrachtbevestiging
overeengekomen prijs (inclusief meer- en minderwerk)
onverminderd het recht van “QSERVE” op vergoeding van geleden
schade.
3.2 Met betrekking tot vorderingen op buiten Nederland gevestigde
debiteuren welke in buitenlandse valuta luiden, is “QSERVE”
niet aansprakelijk voor koers- en omrekeningsverschillen en/of
transferproblemen.
3.3 De door “QSERVE” verzonden facturen dienen door de
opdrachtgever binnen 14 werkdagen na factuurdatum te zijn
voldaan.
3.4 Alle betalingen dienen zonder aftrek van eventueel door de
opdrachtgever in dit verband gemaakte kosten te worden verricht.
Het recht van compensatie is uitgesloten.
Artikel 5: Geheimhouding
5.1 “QSERVE” verplicht zich de door de opdrachtgever als vertrouwelijk
bekend gemaakte gegevens niet aan derden kenbaar te maken.
Deze geheimhoudingsplicht geldt in de gelijke zin voor allen
werkzaam bij of ten behoeve van “QSERVE”. Wanneer een
getekende geheimhoudingsverklaring beschikbaar is, zal deze
overheersen. Deze geheimhoudingsplicht strekt zich niet uit over
feiten van algemene bekendheid noch over feiten die “QSERVE”
uit andere bron bekend zijn.
Qserve | Algemene Leveringsvoorwaarden | FRM 725-01 | Pagina 2 van 3
Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1 Indien en voor zover offertes van “QSERVE” zijn gebaseerd op de
door de opdrachtgever verstrekte informatie, draagt “QSERVE”
geen verantwoordelijkheid voor de juistheid van die informatie
en voor de gevolgen van onjuiste informatie. De schade die
“QSERVE” lijdt als gevolg van het gebruik van deze informatie,
komt voor rekening van de opdrachtgever. De opdrachtgever is
volledig zelf verantwoordelijk voor de ontwikkeling, classificatie,
registratie en verkoop van haar (medische) producten.
6.2 “QSERVE” is jegens de opdrachtgever niet aansprakelijk voor
schade, veroorzaakt door of verbandhoudend met ten behoeve
van de opdrachtgever verrichte diensten, behoudens gevallen
waarin de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van
“QSERVE” en/of haar werknemers.
6.3 “QSERVE” aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die
ontstaat als gevolg van overmacht of vertraging welke niet
aan “QSERVE” kan worden verweten, in de uitvoering van de
opdracht.
6.4 “QSERVE” aanvaart geen enkele aansprakelijkheid, zoals
vertraging met de uitvoering en vertragingen van doorlooptijden
van onze consultancy projecten, welke verband houden met of
gevolgen hebben door derden.
6.5 Het totale bedrag waarvoor “QSERVE” jegens een opdrachtgever
aansprakelijk is, kan nimmer het bedrag van de op grond van de
offerte of opdrachtbevestiging overeengekomen prijs (inclusief
meer- en minderwerk) overschrijden.
6.6 In geen geval zal “QSERVE” aansprakelijk zijn voor enige
bijzondere, indirecte, incidentele of bestraffende schade
opgelopen door de opdrachtgever ten gevolge van of naar
aanleiding van deze overeenkomst (of de beëindiging daarvan)
met inbegrip van maar niet beperkt tot schade als gevolg van
onjuiste en / of onvolledige technische, wetenschappelijke of
regelgevende gegevens waarover “QSERVE” geen zeggenschap
of invloed heeft of kan hebben en welke aan “QSERVE” zijn
verstrekt door de opdrachtgever of derden. Ter voorkoming
van twijfel de opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het
ontwerp, ontwikkelen, classificatie, registratie en marketing van
haar medische producten.
Artikel 7: Tussentijdse beëindiging
7.1 Zolang de opdrachtgever niet volledig heeft voldaan aan zijn
betalingsverplichtingen, blijven alle rapporten en overige door
“QSERVE” opgestelde stukken eigendom van “QSERVE”.
7.2 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met nakoming van een
overeenkomst is “QSERVE” gerechtigd, om na ingebrekestelling,
deze overeenkomst te ontbinden, onverminderd haar recht om
ter zake geleden en nog te lijden schade in rechte op te vorderen.
7.3 Indien de opdrachtgever surséance van betaling aanvraagt, in
staat van faillissement wordt verklaard, dan wel zijn bedrijf stil
legt of liquideert, wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te
zijn. Alle vorderingen op hem worden alsdan terstond en in het
geheel opeisbaar. In deze gevallen heeft “QSERVE” het recht om
nakoming te vorderen dan wel zonder enige in gebrekenstelling of
rechterlijke tussenkomst de overeenkomst geheel of gedeeltelijk
te ontbinden, één en ander onverminderd het recht van “QSERVE”
om schadevergoeding te vorderen.
Artikel 8: “QSERVE” personeel
8.1 De Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst
tussen partijen en zes maanden na afloop daarvan geen personeel
van “QSERVE” in dienst nemen en/of door personeel van “QSERVE“
werkzaamheden voor hem of derden laten verrichten, op straffe
van een direct opeisbare boete van € 15.000,- per overtreding,
vermeerderd met een bedrag van € 1.000,- voor iedere dag dat
de overtreding van dit artikel voortduurt, onverminderd het recht
van “QSERVE” op volledige schadevergoeding.
Artikel 9: Geschillen en toepasselijk recht
9.1 Op alle overeenkomsten door “QSERVE” gesloten, is uitsluitend
Nederlands recht van toepassing.
9.2 Alle geschillen, voortvloeiend uit en/of samenhangend met de
tussen de opdrachtgever en “QSERVE” geldende overeenkomst,
zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het
Arrondissement Haarlem, tenzij “QSERVE” verkiest het geschil
voor te leggen aan de bevoegde rechter in het Arrondissement
waarin de opdrachtgever is gevestigd.
Deze voorwaarden zijn op 29 september 2014 onder nummers
36053168 (Qserve Group BV) , 37117707 (Qserve Consultancy BV)
en 37117708 (Qserve Support BV) gedeponeerd bij de Kamer van
Koophandel te Noordwest-Holland.
Amsterdam, oktober 2014
Qserve | Algemene Leveringsvoorwaarden | FRM 725-01 | Pagina 3 van 3

Download Report