NIEUWSBRIEF taxi Eemland-Heuvelrug nummer 12 - December 2014 De Regiotaxi tijdens de feestdagen December, de maand van familiebezoeken, kerstdiners en de jaarwisseling is weer aangebroken. Dat is een drukke tijd, ook voor de medewerkers van de Regiotaxi Eemland-Heuvelrug. Om het vervoer tijdens de feestdagen toch soepel te laten verlopen, gelden aangepaste tijden voor het reserveren van ritten voor de kerstdagen Ritten voor Eerste en Tweede Kerstdag (donderda g 25 /'12 en vrijd ag 26/ 12) kunnen uiterlif k tot en met zondag 2-l december worden gereserveerd. Voor ritten clic daarna worclen gereserveercl l<an geen vervoersgarantic. n,orden gegeven. Dat ge lclt ook voor cle retourritten. J -ìf- *' Iijdens de kerstdagen kunt u op de volgende tijden met de Regiotaxi reizen: Eerste Kerstdag, donderdag 25 december 06:00 - 24:00 uur Tweede Kerstdag, vrijdag 26 december 06:00 - 24:OO uur Ritten voor Oudejaarsdag kunnen telefonisch tot uiter¡¡ik 19.00 uur worden Bereserveerd. Tjdens Oud en Nieuw kunt u op de volgende tijden reizen met de Regiotaxi: 06:00 - 20:00 uur (i.p.v. 24:00 uur ) Oudejaarsdag, woensdag 3'l Nieuwjaarsdag, donderdag'l 06:00 -24:00 uur december januari Voor de drukke feestdagen geldt in het algemeen: . Boek uw rit zo vroeg mogelijk. Het taxibedrijf kan dan goed op de vraag inspelen. . . . Annuleer alvast uw vaste ritten die door de feestdagen komen te vervallen. Denk bijvoorbeeld aan vaste zwemafspraken of biljartavonden. U voorkomt daarmee dat de regiotaxi onnodig bij u voor de deur staat. Houd er rekening mee dat de Regiotaxi door de drukte tijdens de feestdagen de aanrijtijd niet altijd haalt, dat kan een keer gebeuren. Slecht winterweer kan hier ook een extra rol spelen. We maken u er op attent dat u voor reizen langer dan 5 zones gebruik kunt maken van de dienstverlening van Valys. Kijk hiervoor op www.valys.nl Tarief Regiotaxi ongewijzisd in 201 5 Coed nieuws: de eigen bijdragen voor gebruikers van de Regiotaxi blijven in 2015 gelijk aan die van 2014. Voor OV-gebruikers is dat € 2,10 per zone en voor Wmo-gebruikers € 0,65 Colofon per zone. Deze nieuwsbrief is een uitgave van de provincie Utrecht in samenwerking met de vervoerders voor de Regiotaxi Eemland-Heuvelrug. U kunt de nieuwsbrief ook vinden op de website www. rteh.nl U geeft ons een acht! De reizigers geven de Regiotaxi Eemland Heuvelrug dit najaar opnieuw een mooie acht voor zijn algemene serviceprestaties. Dat is gelijk aan de waardering in het voorjaar van 2014. Dal blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek dat de provincie Utrecht elk half jaar laat uitvoeren. De score op punctualiteit (op tijd rijden) is in de onderzoeksperiode wel wat teruggelopen. Celukkig is dat een tijdelijke teruggang: in de zomerperiode moest het taxibedrijf op grote schaal boordcomputers in de voertuigen inbouwen, als uitvloeisel van regelgeving van de Rijksoverheid. Omdat veel van die boordcomputers aanvan kel ij k kuren vertoon- Vormgeving: Pier 19 Utrecht Tekst: den, waren soms minder auto's inzetbaar. Voor het overige waardeerde u onze dienstverlening vrijwel gelijk met het afgelopen voorjaar. De provincie en het taxibedrijf gebruiken de uitkomsten van het onderzoek om de dienstverlening te verbeteren. Jos Steehouder Fotografie: William Hoogleijlig Uitgave: December 201 4 Oplage: 20.500 Oproep: kom in het reizigerspanel! Wilt u meer weten De provincie Utrecht zoekt vers bloed als aanvulling op het bestaande Reizigerspanel voor de Regiotaxi Eemland Heuvelrug. Het Reizigerspanel fu ngeert als klankbordgroep voor de vervoerder en de provincie. De opmerkingen van de leden worden gebruikt om de service van de Regiotaxi te verbeteren. Het Reizigerspanel komt twee keer per jaar bijeen. Enkele leden vertegenwoordigen een belangenorganisatie, anderen doen mee op persoonlijke titel. Tijdens de bijeenkomsten delen de panelleden hun regiotaxi-ervaringen met de provincie en de vervoerder. De contractmanager van de provincie Utrecht zegt hierover: "wij zijn blij met het reizigerspanel. We gebruiken de ervaringen en de inbreng van onze klanten om het product regiotaxi waar mogelijk te verbeteren" Wilt u ook uw ervaringen met ons delen meldt u dan aan voor het panel. Aanmelden kan via een mail naar [email protected] of per brief naar Provincie Utrecht Afdeling Mobiliteit, Economie en Cultuur/ Regiotaxi, Postbus 80300, 3508 TH Utrecht Er wordt dan contact met u opgenomen. over de Regiotaxi bij u in de buurt? Ca dan naar www.rteh.nl Aan de teksten in deze nieuwsbrief kunnen geen rechten worden ontleend. a¡ ¡t PROVINCIE:: UTRECHT ¡ t
© Copyright 2024 ExpyDoc
