Aesculap Services Instrumentarium Endoscopie • waardebehoud • procesvereenvoudiging • reparatie en vervanging onder één dak • uitwisselbare delen • service replacement • lage total cost of ownership Boor- en zaagapparatuur Het Team • preventief onderhoud • continuïteit • levensduurverlengend • één aanspreekpunt • specialistische kennis en ervaring • service op maat! Aesculap Customer Services en Aesculap Technical Services vormen vanaf heden samen de nieuwe afdeling Aesculap Services. Met een team van toegewijde medewerkers in Nederland en België staan wij klaar om u van dienst te zijn. B. Braun Medical B.V. I Postbus 659 I NL-5340 AR OSS I Tel. +31 (0)41 267 24 11 I www.bbraun.nl B. Braun Medical N.V. I Woluwelaan 140b I B-1831 Diegem I Tel. +32 (0)2 712 86 50 I www.bbraun.be 06/2014 Aesculap Services Aesculap Customer Services Eén aanspreekpunt om u beter te bedienen De afdeling Aesculap Customer Services is opgericht om u te ontzorgen. Onze afdeling heeft als hoogste prioriteit ‘operational excellence’, waarbij we onze interne processen zo goed mogelijk laten aansluiten bij die van uw bedrijf. Wij denken graag met u mee en zoeken naar een oplossing die het beste bij uw situatie past. Service op maat dus! 1. Femke van Beek 2. Anna Laven 3. Jesse de Leeuw Voor vragen over onze medische verbruiks- en investeringsgoederen kon u altijd al terecht bij de medewerkers van Aesculap Customer Services in België en Nederland. Nu kan dit ook voor Aesculap Services! Voortaan kunt u dus bij dezelfde medewerkers terecht om bijvoorbeeld een reparatie te melden of een onderhoud in te plannen. Ook kunnen we u voorzien van onze Aesculap Services reparatiekoffers, of apparatuur in bruikleen aanbieden voor een demonstratie of test. Bovendien zijn wij u van dienst met alle informatie over uw facturen, uw aangemelde reparaties en alles wat daarbij komt kijken. 4. Patricia van Maanen 5. Vicky de Groof 6. Rosita Biesemans 1. Femke van Beek Tel: +31 (0)412 67 25 44 Mob: +31 (0)622 23 08 02 E-mail: [email protected] 4. Patricia van Maanen Tel: +31 (0)412 67 25 09 E-mail: [email protected] 2. Anna Laven Tel: +31 (0)412 67 25 26 E-mail: [email protected] 5. Vicky de Groof Tel: +32 (0)2 712 86 68 E-mail: [email protected] 3. Jesse de Leeuw Tel: +31 (0)412 67 25 15 E-mail: [email protected] 6. Rosita Biesemans Tel: +32 (0)2 712 86 88 E-mail: [email protected] Aesculap Technical Services Ontzorgt! Registratie en tracering Met ons nieuwe softwarepakket Bdots registreren we voortaan alle reparaties. We kunnen vervolgens al uw materiaal traceren in ons reparatieproces. Zo bouwen we samen met u een historisch overzicht op, waardoor ook preventief onderhoud op een effectieve manier gepland kan worden. Het medische materiaal in uw instelling vertegenwoordigt een behoorlijk kapitaal. Chirurgisch instrumentarium, boor- en zaagapparatuur en endoscopische systemen worden intensief gebruikt en hebben daarom regelmatig onderhoud nodig. Aesculap Technical Services zorgt ervoor dat uw kostbare instrumenten in topconditie blijven. Flexibele serviceformule Als u graag minder belast wilt worden met de administratieve rompslomp van kostenplaatsen, facturen en controle op reparaties, dan is één van onze flexibele serviceformules voor u wellicht een oplossing. Al meer dan 140 jaar streeft Aesculap naar de hoogste kwaliteit bij de ontwikkeling en productie van medische instrumenten en apparatuur. Kwalitatief hoogwaardige producten dragen bij aan de continuïteit van uw bedrijfsprocessen. Voor de medewerkers van Aesculap Technical Services is het daarom niet meer dan logisch dat onze dienstverlening van dezelfde hoge kwaliteit moet zijn. Dat is pas gemak: preventief onderhoud, altijd apparatuur in bruikleen en directe vervanging als een instrument of optiek onherstelbaar is beschadigd – en dat alles onder één contract met directe administratieve afhandeling. Kortom, Aesculap Customer Services is een veelzijdige afdeling die compleet in het teken staat van het ontzorgen van onze klanten. Wij zijn uw specialist voor Aesculap instrumentarium en apparatuur. Het doel van Aesculap Technical Services is het maximaliseren van de levensduur van uw producten, door vakkundige reparaties en hoogwaardig onderhoud. Preventief onderhoud Al meer dan 45 ziekenhuizen in Nederland en België besteden het preventief onderhoud van hun medische apparatuur uit aan B. Braun Aesculap. De voordelen van onze formule op een rij: 1. Preventief onderhoud verhoogt de betrouwbaarheid van uw materiaal tijdens medische ingrepen en voor komt onaangename verrassingen. 2. Preventief onderhoud kan perfect gepland worden op een tijdstip dat voor u het beste uitkomt. Zo garandeert u de continuïteit in de operatiekamer. 3. Preventief onderhoud maakt uw kosten beter inzichtelijk en meer voorspelbaar; dat geeft u meer grip op de situatie. 4. Preventief onderhoud verlengt de levensduur van uw medische apparatuur aanzienlijk, waardoor u op de lange termijn minder hoeft te investeren. 5. Preventief onderhoud zorgt voor een jaarlijks evaluatiemoment, waarbij bijzonderheden of afwijkingen aan uw apparatuur aan het licht komen. Vakkundige reparaties Elke reparatie door Aesculap Services levert een instrument op dat weer als nieuw functioneert. Omruil vindt uitsluitend plaats als reparatie niet meer mogelijk is of economisch niet zinvol is. In dat geval wordt in plaats van een reparatie een nieuw Aesculap product of onderdeel geleverd. Altijd garantie Al onze inspanningen zijn erop gericht om u zo snel mogelijk te voorzien van een perfect werkend instrument of apparaat. Wij geven standaard op elke reparatie één jaar garantie, als bewijs dat Aesculap Services uw vertrouwen waard is. Dat is alvast een hele zorg minder! 1. Job Pouw 2. Jos Willems 4. Kurt Godyns 1. Job Pouw Tel: +31 (0)412 67 25 16 Mob: +31 (0)651 19 80 76 E-mail: [email protected] 3. Gerard Simons Tel: +31 (0)412 67 25 42 Mob: +31 (0)620 68 75 19 E-mail: [email protected] 2. Jos Willems Tel: +31 (0)412 67 25 22 Mob: +31 (0)622 23 13 79 E-mail: [email protected] 4. Kurt Godyns Tel: +32 (0)2 712 86 34 Mob: +32 (0)4 789 29 60 8 E-mail: [email protected] 3. Gerard Simons
© Copyright 2024 ExpyDoc
