1e lijnsanalyse SmartStream

Checklist ten behoeve van installatie SmartStream-systemen
SmartStream
De SmartStream herkent u aan het display.
De hoofdbediening is 230V gevoed.
1. Hoofdbediening meldt niet aan/ update link failed

Controleer of er spanning op de woonhuisventilator en hoofdbediening
staat. Zo niet;
o Contoleer de calamiteitenschakelaar / -groep in de meterkast.
o Controleer of de stekker van de woonhuisventilator in de
wandcontactdoos zit.
 Controleer of het lampje bij ‘link’ geel knippert bij het aanmelden van de
hoofbediening. Probeer hierna nogmaals de hoofbediening aan te melden.
 Controleer of de hoofdbediening de juiste is.
o
Als hier een andere type hoofdbediening (Q-Stream-serie) is
geplaatst, zal deze in het begin scherm blijven staan met update link > succes

Als er te veel staal in de woning aanwezig is, of bewoners hebben een
aluminiumhoudende folie onder hun laminaat geplaatst, kunnen er
problemen ontstaat met het bereik. Om de verbinding tot stand te
brengen, is de hoofbediening voorzien van een antenne.
o Controleer of de antennes in de juiste positie zijn geplaatst.
o Meld de hoofdbediening aan naast de woonhuisventilator, en
monteer hierna de hoofdbediening op de oorspronkelijke
plaats en richt de antenne.
o Controleer de signaalsterkte in level 3. Maak de waardes
leeg door op ‘clear’ te drukken en bedien de hoofdbediening
enkele malen, controleer hierna nogmaals de signaalsterkte
in level 3. Is dit meer dat 20%, dan moet dit voldoende zijn
voor een goede werkend systeem.
2. Hoofdbediening geeft aan ‘Lost Communication’


Controleer of de antenne in de juiste positie is geplaatst.
Controleer de signaalsterkte in level 3. Maak de waardes leeg door op
‘clear’ te drukken en bedien de hoofdbediening enkele malen. Controleer
hierna nogmaals de signaalsterkte in level 3. Is dit meer dat 20%, dan
moet dit voldoende zijn voor een goede werkend systeem.

Indien het systeem al eerder geïnstalleerd is, bestaat de mogelijkheid dat
er meerdere bedieningen/ woonhuisventilatoren zijn aangemeld
waardoor de hoofdbediening deze foutmelding aangeeft. Dit is af te lezen
in level 3.
o Voer een factory reset (level 3) uit op de hoofdbediening en
reset de woonhuisventilator door ‘link’ ingedrukt te houden
waarna deze eenmaal geel oplicht. Meld het systeem na het
uitvoeren van de rest opnieuw aan.
3. De extra bewapening in de woning kan het contact verstoren:

Communicatie over meer dan 3 bouwlagen kan niet worden
gegarandeerd, in dit geval dient er een repeater geplaatst te worden.
o Als er te veel staal in de woning aanwezig is, of bewoners
hebben een aluminiumhoudende folie onder hun laminaat
geplaatst, kunnen er problemen ontstaan met het bereik.
Om de verbinding tot stand te brengen, is de hoofbediening
voorzien van een antenne.
4. Hoofdbediening verspringt zelf van stand:






Controleer in level 3 hoeveel woonhuisventilatoren er zijn aangemeld
o Factory reset -> clear fanlist -> systeem opnieuw aanmelden
Controleer in level 3 hoeveel bad/-keukenbedieningen er zijn aangemeld
o Factory -> clear remotes -> bad/-keukenbediening opnieuw
aanmelden
Controleer in level 2 of de bewoners een klokprogramma gebruiken
o Factory reset -> reset settings
Reset de woonhuisventilator en meld de hoofdbediening opnieuw aan.
Controleer of de Cap-toetsen defect zijn
o De hoofdbediening loopt een programma af zonder dat deze wordt
bediend, wissel de hoofdbediening uit.
Hoofdbediening staat op DEMO-stand
o Factory reset -> factory reset, meld het systeem opnieuw aan
5. Hoofdbediening geeft een foutmelding aan:

Als de hoofdbediening een foutmelding aangeeft
o Ga naar level 3 -> Fan Error Log
o Om de storing op te lossen, dient u de installatiehandleiding te
raadplegen (pagina 39).
o De storing kan uit de hoofdbediening worden verwijderd door met
de pijl naar beneden ‘clear’ bevestigen.
Badkamer/-keukenbediening
1. De bediening meldt zich niet aan:
Bij de Code EOE heeft de bad/ - keukenbediening geen verbinding met de
hoofdbedening.
 Controleer of op de hoofdbediening ’Stop adding’ staat vermeld
o Zo niet, loop nogmaals de aansluitprocedure na
 Display verdwijnt na het inschakelen, hiervoor is gekozen i.v.m. batterij
besparing.
Bij het melden van klachten is het van belang dat wordt opgegeven:
 Het factuurnummer/ ordernummer waarop deze zijn besteld
 Welk systeem hier is geplaatst
 He software-versienummer van de hoofdbediening en de
woonhuisventilator
 Signaalsterkte
 Wat er exact is uitgevoerd en wat er niet functioneert

Download Report