Gebruikershandleiding EIS V1 0

Inhoudsopgave
Inleiding .......................................................................................................................................... 5
1. Inloggen in het EIS ....................................................................................................................... 6
1.1 Rechtstreekse verbinding vanuit EPD/HIS (SSO) ............................................................................... 6
1.2 Inloggen via het Zorgportaal .............................................................................................................. 6
1.2.1 Inloggen met de UZI- pas ...................................................................................................... 7
1.2.2 Inloggen met de Digipass...................................................................................................... 7
1.2.3 Inloggen met de Mydigipass ................................................................................................ 8
2. Patiënt zoeken (Recht) ................................................................................................................. 9
2.1 Patiënt die bekend is in het EIS........................................................................................................ 10
2.2 Patiënt die onbekend is in het EIS ................................................................................................... 10
2.2.1 Er wordt een patiënt gevonden.......................................................................................... 10
2.2.2 Er wordt geen patiënt gevonden ........................................................................................ 11
2.2.3 Handmatige invoer (recht) ................................................................................................. 11
2.3 Doorverwezen patiënten ................................................................................................................. 13
3. Persoonsgegevens (Recht) ......................................................................................................... 14
3.1 Naam, adres en woonplaats gegevens aanpassen .......................................................................... 14
3.2 Patiënt inschrijven voor een zorgprogramma ................................................................................. 15
3.3 Patiënt uitschrijven voor een zorgprogramma ................................................................................ 15
3.4 Inactieve patiënt her activeren ........................................................................................................ 16
3.5 Historie van status bekijken ............................................................................................................. 16
3.6 Gekoppelde huisarts veranderen (recht)......................................................................................... 17
3.7 Casemanager instellen ..................................................................................................................... 17
3.8 Deelname aan het ZWIP................................................................................................................. 18
3.9 Deelname aan het patiëntportaal................................................................................................... 18
4. Dossieroverzicht ........................................................................................................................ 19
4.1 Patiënten paspoort .......................................................................................................................... 20
4.1.1 Verwijzen ............................................................................................................................ 20
4.1.2 Actieve zorgprogramma’s / dossier status inzien............................................................... 21
4.1.3 Contra-indicaties ................................................................................................................ 22
4.1.4 Gerelateerde episoden ....................................................................................................... 22
4.1.5 Actuele Medicatie............................................................................................................... 22
4.2 Risicofactoren .................................................................................................................................. 23
Versie 1.0
2
4.3 Behandelplan: actieve doelen......................................................................................................... 23
4.4 Meetwaarden op het dossieroverzicht............................................................................................ 24
4.5 Zorgnetwerk ..................................................................................................................................... 24
5. Protocollen ................................................................................................................................ 25
5.1 Een protocol uitvoeren .................................................................................................................... 25
5.2 Protocollenwizard ............................................................................................................................ 26
5.3 SOEP invullen ................................................................................................................................... 27
5.4 Opties in het formulier..................................................................................................................... 27
5.5 Tussentijds opslaan .......................................................................................................................... 28
5.6 Conclusies/ bevindingen (Recht) ..................................................................................................... 28
5.7 Doorverwijzing (Recht) .................................................................................................................... 29
5.8 Terugrapportage .............................................................................................................................. 29
5.8.1 SOEP registratie .................................................................................................................. 29
5.8.2 Meetwaarden (Recht)......................................................................................................... 30
5.8.3 Contactsoort en rol selectie (Recht) ................................................................................... 30
5.9 Patiëntkeuzeprogramma (Recht) .......................................................................................... 31
6. Bevindingen (Recht)................................................................................................................... 32
7. Meetwaarden & Spirometrie (Recht).......................................................................................... 33
7.1 Meetwaarden .................................................................................................................................. 33
7.2 Spirometrie ...................................................................................................................................... 34
7.2.1 Spirometrie uitvoeren ........................................................................................................ 34
7.2.2 Nieuw spirometrie onderzoek ........................................................................................... 35
8. Behandelplan (Recht) ................................................................................................................ 37
8.1 Aandachtsgebieden ......................................................................................................................... 37
8.2 Doelen .............................................................................................................................................. 37
8.2.1 Nieuw doel opstellen .......................................................................................................... 38
8.2.2 Activiteit toevoegen ........................................................................................................... 39
8.2.3 Evalueren van de doelen met de patiënt ........................................................................... 39
8.2.4 Doel afsluiten ...................................................................................................................... 40
9. Medicatie (Recht) ..................................................................................................................... 41
10. Voorlichting ............................................................................................................................. 42
10.1 Voorlichting registreren & klaarzetten .......................................................................................... 42
10.2 Samenvatting ................................................................................................................................. 42
Versie 1.0
3
11. Signaallijst en Rapportages (Recht) .......................................................................................... 43
11.1 Signaallijst: Overzicht van de laatste controles (Recht) ................................................................. 43
11.2 Rapportage patiënt: Overzicht van de ingevoerde meetwaarden (Recht).................................... 44
11.2.1 Rapportage patiënt datums.............................................................................................. 44
11.2.2 Rapportage patiënt waarden............................................................................................ 44
12. Contactenlijst: Overzicht van de afgenomen onderzoeken ........................................................ 45
13. Openstaande protocollen......................................................................................................... 46
14. Wat te doen bij foutmeldingen................................................................................................. 47
14.1 Errors.............................................................................................................................................. 47
14.2 Praktijk heeft geen edi-mailadres .................................................................................................. 47
14.3 Dossier niet compleet .................................................................................................................... 47
Bijlage 1: Dossier statussen............................................................................................................ 48
Versiebeheer
Versie
Datum
Opmerking
1.0
12-08-2014
Handleiding voor Protopics EIS 5.5.X
Versie 1.0
4
Inleiding
In deze handleiding wordt stap voor stap uitgelegd hoe u de verschillende onderdelen binnen
Protopics EIS kunt gebruiken. Met behulp van deze handleiding nemen wij stapsgewijs de
mogelijkheden van het Protopics EIS door. Het kan zijn dat specifieke onderdelen van het EIS niet voor
u van toepassing zijn omdat onderdelen verschillen per gebruiker en zorggroep.
Mochten er na het lezen van deze handleiding nog vragen zijn, dan kunt u telefonisch contact
opnemen met Protopics via 088 – 77 686 00 of per mail via [email protected]
Versie 1.0
5
1. Inloggen in het EIS
Er zijn een aantal mogelijkheden om in te loggen in Protopics EIS, namelijk via het Zorgportaal van
Protopics of via een rechtstreekse verbinding (SSO) met uw EPD/HIS.
1.1 Rechtstreekse verbinding vanuit EPD/HIS (SSO)
Als u inlogt in Protopics EIS via een rechtstreekse verbinding vanuit uw EPD/HIS bent u direct inlogt in
Protopics EIS. U logt rechtstreeks in via het Zorgportaal in Protopics EIS. Klik eventueel op het tabje
Protopics EIS. Inloggen via SSO is mogelijk voor Medicom, Microhis en Promedico ASP.
1.2 Inloggen via het Zorgportaal
Protopics EIS maakt gebruik van het Zorgportaal om een veilige omgeving te creëren en te
waarborgen. Het zorgportaal is toegankelijk via https://zorgportaal.protopicszorg.nl/. Vanuit het
Zorgportaal kunt u op een drietal verschillende manieren veilig inloggen; UZI-pas login, Digipass login,
Mydigipass.com login.
Versie 1.0
6
1.2.1 Inloggen met de UZI- pas
1. Voer de UZI pas in de houder
2. Ga naar https://zorgportaal.protopicszorg.nl/
3. Klik met de linkermuisknop op ‘Log in middels UZI-pas’
4. Wacht tot het groene lampje niet meer knippert.
5. Voer uw eigen pincode in
6. Het zorgportaal wordt geopend, kies het tabje Protopics EIS
1.2.2 Inloggen met de Digipass
1. Ga naar https://zorgportaal.protopicszorg.nl/
2. Klik met de linkermuisknop op ‘Log in middels Digipass’
3. Zet de digipass aan
Dit doet u door op het driehoekje rechtsonderaan uw digipass te
drukken
4. Voer eerst uw persoonlijke pincode in op de digipass.
Indien u voor het eerst inlogt met uw digipass voer de pincode 3439
of 74173 in
Hij vraagt nu om 2x uw (zelfbedachte) persoonlijke pincode in te
voeren
5. Voer uw gebruikersnaam in (in het zorgportaal)
6. Voer de Challenge in door deze op uw digipass in te toetsen
De challenge is een 4-cijferige code die door het zorgportaal wordt getoond en is altijd anders
7. Voer de 7 cijferige Response in (in het zorgportaal)
8. Klik met de linkermuisknop op ‘Inloggen’
9. Het zorgportaal wordt geopend, kies het tabje Protopics EIS
Let op: indien u 5 keer de verkeerde pincode opgeeft zal de digipass blokkeren. Via de helpdesk van
Protopics (088 -77 686 00) kan u de digipass deblokkeren. Hiervoor heeft u de code achterop de
digipass nodig.
Versie 1.0
7
1.2.3 Inloggen met de Mydigipass
1. Ga naar https://zorgportaal.protopicszorg.nl/
2. Klik met de linkermuisknop op ‘Secure Login’
3. Kies vervolgens uw inlogmanier:
 Maakt u gebruik van de Mydigipass App op uw
mobiel/tablet? Klik dan op ‘Smartphone of Tablet’.
 Maakt u gebruik van de token? Klik dan op ‘Hardware token’
4. Volg de aanwijzingen op het scherm om in te loggen.
5. Het Zorgportaal wordt geopend, kies het tabje Protopics EIS.
 Ga naar hoofdstuk 2.1 (Patiënt zoeken) of 2.3 (Doorverwezen patiënten).
Versie 1.0
8
2. Patiënt zoeken (Recht)
U kunt alleen patiënten zoeken die ingeschreven zijn bij de praktijk waar u werkzaam bent. Bent u
werkzaam in meerdere praktijken, dan kunt u alleen op de patiënten zoeken voor de praktijk waarvoor
u bent ingelogd.
1. Klik op ‘Patienten’
2. U komt in het volgende scherm:
3. U kunt nu uw gewenste zoektermen invoeren.
4. Klik op ‘Zoeken’
5. U komt in het volgende scherm:


In dit vak worden de patiënten getoond die bekend zijn binnen het EIS.
 Ga naar 2.1 (Patiënt die bekend is binnen het EIS)
In dit vak wordt de LDAP getoond waarin u kunt zoeken. U kunt nu patiënten zoeken die nog
niet bekend zijn in het EIS, maar wel in uw HIS bekend zijn.
 Ga naar 2.2 (Patiënt die onbekend is in het EIS)
Versie 1.0
9
2.1 Patiënt die bekend is in het EIS
1. Klik op de regel van de patiënt die u zoekt
2. Het groene vinkje geeft aan dat de patiënt actief is in het zorgprogramma
 Ga naar hoofdstuk 3 (Dossieroverzicht)
2.2 Patiënt die onbekend is in het EIS
Omdat de patiënt nog niet bekend is in het zorgprogramma kunt u de patiënt op de LDAP zoeken.
Indien er een koppeling is tussen het HIS en EIS zal de patiënt op de LDAP gevonden worden.
1. Klik op de LDAP van uw zorggroep / praktijk
Aan de hand van de eerder opgegeven zoekcriteria wordt nu op de LDAP gezocht. Er kunnen zich twee
scenario’s voordoen:
2.2.1 Er wordt een patiënt gevonden
U krijgt het volgende scherm:
U klikt op de regel van de gezochte patiënt. Volg nu de stappen van §2.1.3
Versie 1.0
10
2.2.2 Er wordt geen patiënt gevonden
U krijgt het volgende scherm:
Krijgt u deze melding controleer dan of de patiënt die u zoekt niet is ingeschreven als passant. Het
helpt soms om nogmaals de contactgegevens op te slaan in het HIS.  Neem anders contact op met
de helpdesk van Protopics (088 - 77 686 00).
2.2.3 Handmatige invoer (recht)
Indien de zorggroep u het recht heeft gegeven om een patiënt handmatig toe te voegen zult u ook de
volgende knop zien:
1. Klik op ‘Handmatige invoer’
2. U komt in het volgende scherm:
3.
4.
5.
6.
Vul de gegevens van de patiënt in (*in ieder geval de verplichte velden)
Klik op ‘Verder’
Vul de NAW gegevens van de patiënt in
Klik op ‘Verder’
Versie 1.0
11
7. Klik op ‘Bewerk’ om de patiënt aan de juiste huisarts te koppelen
8. Zoek de huisarts bij wie de patiënt is ingeschreven en voeg deze toe
9. Voeg vervolgens het zorgprogramma toe waaraan de patiënt deelneemt. Klik op toevoegen om het
juiste zorgprogramma te selecteren.
8. Kies onder zorgprogramma het gewenste zorgprogramma en vul een status toelichting in.
9. Klik vervolgens op de knop ‘Opslaan’.
10. Klik vervolgens op de knop ‘Opslaan’ onderin de grijze balk
11. Om het dossier te openen van de toegevoegde patiënt, klikt u op ‘Medisch dossier’ aan de
linkerkant van uw scherm.
 Ga naar hoofdstuk 4 (Dossier overzicht)
Versie 1.0
12
2.3 Doorverwezen patiënten
In EIS kan men zoeken in verwezen patiënten. Het zoeken gaat op dezelfde manier als het reguliere
zoekscherm (niet voor alle zorgverleners beschikbaar). Echter kan men nu alleen zoeken in de naar u
verwezen patiënten. Het scherm ziet er als volgt uit:
Bij het zoeken in de verwezen patiënten kunt u filteren op alleen nieuwe verwijzingen door het vinkje
‘Toon alleen nieuwe patiënt verwijzingen’ aan te vinken. Onder een nieuwe verwijzing wordt verstaan
dat het dossier van de patiënt nog niet is geopend zoals hieronder beschreven;
1. Klik op de naam van de patiënt om de verwijzing te openen. (indien u een verwezen patiënt wil
verwijderen kunt u klikken op het kruisje, de verwijzing van de desbetreffende patiënt wordt
vervolgens verwijderd).
2. Vervolgens krijgt u een digitale verwijsbrief te zien (opent bovenin het scherm). Hierin staat de
afzender, de ontvanger en de zorggroep (zorgprogramma). De verwijzer kan een hulpvraag
toevoegen.
3. Indien u de verwijsbrief wilt printen, klik op de knop ‘Print’.
4. Klik op ‘Open dossier’ om het dossier van de desbetreffende patiënt te openen.
 Ga naar hoofdstuk 3 (Dossieroverzicht)
Versie 1.0
13
3. Persoonsgegevens (Recht)
Als u een dossier van een patiënt heeft geopend in EIS, heeft u tevens de mogelijkheid om
persoonsgegevens aan te passen (afhankelijk van uw zorgverlenertype). U vind het tabje
‘Persoonsgegevens’ in het linker menu.
3.1 Naam, adres en woonplaats gegevens aanpassen
Naam, adres en woonplaats gegevens worden niet automatisch geüpdatet. Indien een patiënt is
verhuisd zal dit handmatig moeten worden aangepast.
1. Zoek de patiënt bij wie u de gegevens wilt aanpassen
2. Klik in het linker menu op ‘Persoonsgegevens’
3. Voer de juiste gegevens in onder het tabje ‘Personalia’
4. Klik op ‘BSN controleren’ om de gegevens te verifiëren
5. Klik op “Verder” om naar het volgende tabje ‘Contactgegevens’ te gaan
6. Voer de juiste gegevens in onder het tabje ‘Personalia’ en klik op ‘Opslaan’
Versie 1.0
14
3.2 Patiënt inschrijven voor een zorgprogramma
U kunt meerdere zorgprogrammma’s toevoegen aan een patiënt.
1.
2.
3.
4.
5.
Zoek de patiënt bij wie u de gegevens wil aanpassen.
Klik in het linker menu op ‘Persoonsgegevens’.
Klik in het linker menu op ‘Zorggegevens’.
Klik op ‘Toevoegen om een zorgprogramma toe te voegen.
Voeg vervolgens het zorgprogramma toe waaraan de patiënt deelneemt. Klik op toevoegen om het
juiste zorgprogramma te selecteren.
3.3 Patiënt uitschrijven voor een zorgprogramma
Als een patiënt niet meer in de keten deelneemt, zal de patiënt geïnactiveerd moeten worden in het
EIS.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Ga vanuit het linker menu naar ‘persoonsgegevens’
Klik vervolgens in het linker menu op ‘Zorggegevens’
Klik vervolgens op het potlood icoon om het betreffende zorgprogramma te bewerken
Er verschijnt een pop-up. Bewerk de status van actief naar bijv. Gestopt
Vul een einddatum in
Kies status toelichting waarom de status van de patiënt wijzigt
Klik op de knop ‘Opslaan’
Versie 1.0
15
3.4 Inactieve patiënt her activeren
Als de patiënt weer terug komt uit de tweede lijn kunt u de (inactieve) patiënt her activeren.
1.
2.
3.
4.
5.
Ga vanuit het linker menu naar ‘persoonsgegevens’
Klik vervolgens in het linker menu op ‘Zorggegevens’
Klik vervolgens op het potlood icoon om het betreffende zorgprogramma te bewerken
Bewerk de status naar actief. Verwijder de einddatum.
Klik op de knop Opslaan
3.5 Historie van status bekijken
Per zorgprogramma kunt u de historie van de status bekijken. Door op de regel te klikken word de
historie opengeklapt.
Versie 1.0
16
3.6 Gekoppelde huisarts veranderen (recht)
Wanneer de patiënt van huisarts verandert, maar in de ketenzorg blijft, kunt u de huisarts wijzigen. Dit
doet u door de huisartskoppeling te veranderen.
1.
2.
3.
4.
Zoek de patiënt op bij wie u de gegevens wilt aanpassen.
Klik in het linker menu op ‘Persoonsgegevens’.
Klik in het linker menu op ‘Zorggegevens’.
Klik op ‘Bewerk’ bij het kopje Arts
5. Selecteer de gewenste huisarts.
6. Klik op ‘Opslaan’.
3.7 Casemanager instellen
EIS biedt de mogelijkheid om een zorgverlener die betrokken is bij een patiënt aan te wijzen als
casemanager. Wel moet dit vanuit de zorggroep aangeboden zijn. De casemanager is onderdeel van
het zorgnetwerk van de patiënt en kan de regie voeren over de zorg en betrokken zorgverleners.
1.
2.
3.
4.
Zoek de patiënt op bij wie u de casemanager wilt instellen.
Klik in het linker menu op ‘Persoonsgegevens’.
Klik in het linker menu op ‘Zorggegevens’.
Klik op ‘Bewerk’ bij het kopje Casemanager om de casemanager in te stellen.
5. Selecteer de gewenste zorgverlener.
6. Klik op ‘Opslaan’.
Versie 1.0
17
3.8 Deelname aan het ZWIP
EIS biedt de mogelijkheid om een patiënt aan te melden voor het ZWIP. Het hangt af van uw
zorggroep of dit mogelijk is.
1.
2.
3.
4.
Zoek de patiënt op die u wilt aanmelden voor het ZWIP.
Klik in het linker menu op ‘Persoonsgegevens’.
Klik in het linker menu op ‘Opties’.
Klik op ‘Aanmelden’ om de patiënt aan te melden voor het ZWIP.
3.9 Deelname aan het patiëntportaal
EIS biedt de mogelijkheid om een patiënt aan te melden voor het patiëntportaal. Het hangt af van uw
zorggroep of dit mogelijk is.
1. Zoek de patiënt op die u wilt aanmelden voor het
patiëntportaal
2. Klik in het linker menu op ‘Persoonsgegevens’
3. Klik in het linker menu op ‘Opties’
4. Vink ‘Patiëntportaal gebruiken’ aan
5. Klik op ‘Aanmelden’ voor het patiëntportaal
6. U krijgt de gebruikersnaam en patiënt gegevens te zien,
klik op ‘Aanmelden’
7. U krijgt een scherm met de inloggegevens van het
patiëntportaal, deze gegevens kunt u afdrukken en aan de
patiënt meegeven
8. Als de patiënt voor het eerst inlogt in het patiëntportaal,
moet de patiënt zijn wachtwoord wijzigen
Versie 1.0
18
4. Dossieroverzicht
Als u een dossier van een patiënt hebt geopend ziet u het dossieroverzicht van de patiënt. In dit
overzicht staat alle relevante informatie rondom te patiënt. Zo kunt u de geregistreerde meetwaarden
inzien, het paspoort van de patiënt, risicofactoren, behandelplan en het zorgnetwerk. In dit hoofdstuk
zullen wij deze onderdelen stap voor stap behandelen.
Versie 1.0
19
4.1 Patiënten paspoort
In het paspoort van de patiënt zijn een aantal gegevens inzichtelijk omtrent een patiënt. Vanuit het
paspoort kunt u bijvoorbeeld direct verwijzen, patiëntgegevens afdrukken of de dossier status inzien.








NAW-gegevens
COV, BSN, WID controle
Verwijzen
Patiëntgegevens afdrukken
Actieve zorgprogramma’s / dossier status
Contra-indicaties
Gerelateerde episoden
Actuele medicatie
4.1.1 Verwijzen
Indien uw rol als zorgverlener u het recht verwijzen geeft zult u een knop verwijzen zien rechts in het
paspoort van de patiënt.
1. Klik op de knop verwijzen
2. U komt nu in het volgende scherm:
3.
4.
5.
6.
Selecteer het juiste zorgprogramma
Selecteer een zorgverlenertype
Selecteer een organisatie
Selecteer een medewerker
Versie 1.0
20
Indien er contactgegevens zijn ingevoerd bij de instantie zullen deze worden getoond. De
instantie/zorggroep beheerder kan de contactgegevens aanpassen.
7. Indien u voor meerdere praktijken werkt, geef aan namens welke praktijk u verwijst.
8. Geef aan onder welke ICPC code u verwijst. (indien de ontvanger terug rapporteert vanuit het
EIS, zullen de gegevens onder deze ICPC in het HIS worden weggeschreven.)
9. Kies de einddatum waarop de verwijzing vervalt. Deze staat standaard op 6 of 12 maanden.
Zodra een verwijzing vervalt, kan de desbetreffende zorgverlener, waarnaar de patiënt wordt
doorverwezen, het dossier niet meer inzien.
10. Vul de hulpvraag in
11. Klik op doorverwijzen
12. U krijgt de vraag of u de contactgegevens wilt printen. (Klik op OK om te printen en op
Annuleren om niet te printen)
Ontvanger van de doorverwijzing
1. De ontvanger van de doorverwijzing ontvangt een notificatiemail.
De ontvanger ontvangt deze mail op het e-mail adres dat ingesteld is door de
instantie/zorggroepbeheerder. In de mail staat:
2. De verwezen patiënt staat nu bij de doorverwezen patiënten onder de tab HOME.*
*Zie hoofdstuk 2.1 doorverwezen patiënten
4.1.2 Actieve zorgprogramma’s / dossier status inzien
In het paspoort zijn de actieve zorgprogramma’s van een patiënt inzichtelijk. U kunt op
zorgprogramma filteren door het vinkje aan of uit te vinken.
Tevens kunt u de voortgang van het ophalen van de gegevens inzien per zorgprogramma. Tijdens het
ophalen van het dossier ziet u twee pijltjes die ronddraaien.
Versie 1.0
21
Indien het dossier is opgehaald zal er een groen vinkje verschijnen. Kan er geen koppeling gelegd
worden dan verschijnt er een rood kruis. De status van het dossier bepaalt wat er inzichtelijk is in het
dossier. (Zie bijlage 1 voor de statussen rondom het dossier ophalen)
4.1.3 Contra-indicaties
Onder de kop contra-indicaties zijn de relevante contra-indicaties van een patiënt in te zien.
4.1.4 Gerelateerde episoden
Onder de kop gerelateerde episoden is te zien welke ICPC codes aanwezig zijn voor de patiënt. Niet
alle gerelateerde episoden worden getoond, maar een door de zorggroep bepaalde selectie.
4.1.5 Actuele Medicatie
Onder actuele medicatie vindt u de actuele medicatie terug die wordt opgehaald uit het HIS. Onder
actuele medicatie wordt de medicatie van de laatste 100 dagen gerekend en de medicatie voor
chronisch gebruik. Door op ‘FK’ te klikken kunt u snel naar het farmaceutisch kompas gaan voor het
betreffende medicament.
Versie 1.0
22
4.2 Risicofactoren
Op het dossieroverzicht kunt u relevante risicofactoren inzien. De risicofactoren bieden een snel
overzicht hoe het gaat met de patiënt. Risicofactoren worden gekoppeld aan NHG meetwaarden.
Tevens kunnenrisicofactoren gekoppeld worden aan het behandelplan van de patiënt.
4.3 Behandelplan: actieve doelen
Indien men in de zorggroep werkt met een behandelplan worden de actieve doelen direct op het
dossieroverzicht getoond met de voortgang van het doel.
Versie 1.0
23
4.4 Meetwaarden op het dossieroverzicht
Relevante meetwaarden worden op het dossieroverzicht getoond. Iedere zorgverlener ziet uitsluitend
meetwaarden die voor hem of haar relevant zijn. De zorggroep bepaalt wat wel of niet relevant is.
Indien u met de muis over het ‘Historie’ icoon gaat, worden historische meetwaarden getoond.
4.5 Zorgnetwerk
Het zorgnetwerk laat zien welke zorgverleners betrokken zijn bij de zorg van de patiënt. Tevens toont
het de laatste activiteit van de betrokken zorgverleners. Een zorgverlener naar wie verwezen is komt
automatisch in het zorgnetwerk te staan. Hoe een casemanager toegevoegd kan worden wordt
uitgelegd in hoofdstuk 3: persoonsgegevens.
Versie 1.0
24
5. Protocollen
Een protocol voert u uit op het moment waarop u de patiënt ziet. Tijdens het uitvoeren van een
protocol kunt u meerdere formulieren bij een patiënt afnemen. Er zijn standaard protocollen waar
aanvullende formulieren aan toegevoegd kunnen worden.
Welke protocollen voor u als zorgverlener beschikbaar zijn hangt af van uw rol. Daarnaast zijn er per
zorgprogramma verschillende protocollen beschikbaar. De getoonde protocollen hangen dus af van uw
rol en voor welke zorgprogramma’s de patiënt in de keten zit.
5.1 Een protocol uitvoeren
1. Klik in het linker menu op ‘Protocollen’
2. Het onderstaande scherm wordt geopend
Hier is te zien welke contacten beschikbaar zijn (in dit geval 5 vooraf gedefinieerde protocollen).
Daarnaast is ook te zien of er eerdere consulten zijn uitgevoerd (Historische protocollen).
Voor welk zorgprogramma de protocollen beschikbaar zijn is te zien achter het contact.
Tevens zijn historische contacten terug te zien door te klikken op het desbetreffende afgeronde
historische protocol.
3. Klik op de regel van het uit te voeren protocol om het protocol te openen, u komt nu in de
protocollenwizard (zie hoofdstuk 5.2)
Versie 1.0
25
5.2 Protocollenwizard
U komt nu in de protocollenwizard, hier kunt u het protocol vormgeven. Een protocol bestaat meestal
uit een aantal voorgeselecteerde formulieren die verplicht, standaard geselecteerd of standaard
getoond maar niet geselecteerd zijn. U heeft ook de mogelijkheid om een extra formulier toe te
voegen aan het protocol, bijvoorbeeld als u aanvullend onderzoek verricht en deze wilt registreren.




Protocol uitgevoerd voor: Geeft aan voor welk zorgprogramma u het protocol uitvoert i.v.m.
facturatie/rapportages
Formulieren: Voeg eventueel extra formulieren toe aan het uit te voeren protocol
o Om een extra formulier toe te voegen aan een protocol doorloopt u de volgende
stappen:
1. Klik op ‘Nog een formulier toevoegen’
2. Selecteer het juiste formulier
3. Klik op ‘Toevoegen’
o Ook kunt een formulier verwijderen uit een protocol, dit doet u door het formulier uit
te vinken
Datum meetwaardenregistratie: Datum die de ingevulde meetwaarden meekrijgen
Antwoorden overnemen uit vorig protocol: Antwoorden van vorige keer dat het protocol
ingevuld is worden al voor-ingevuld
Versie 1.0
26
5.3 SOEP invullen
Op elke pagina in de wizard is het mogelijk gemaakt om de SOEP in te
vullen. U kunt de SOEP invullen door op SOEP rechts in het scherm te
klikken.
Een SOEP scherm klapt nu uit. Hetgeen wat hier getypt wordt zal als
verslag richting de huisarts (HIS) teruggekoppeld worden. Op het
scherm terugrapportage (einde van een protocol) heeft u nog de
mogelijkheid deze SOEP tekst aan te passen. Tevens zullen hier de
gegenereerde conclusies worden getoond.
5.4 Opties in het formulier
In het formulier zitten een aantal iconen die het invullen van een formulier vergemakkelijken. De
volgende iconen zijn te vinden in het formulier:
De waarde die de vorige keer is ingevuld in het formulier wordt getoond in een mouse-over als
u over dit icoon gaat.
Gaat u over dit icoon dan zult u een hulptekst zien die wat zegt over de vraag die bij dit icoon
hoort.
Klikt u op dit icoon dan zal er een berekening worden uitgevoerd. Let op dat de waarden
waarmee wordt gerekend met punten moeten zijn opgedeeld i.p.v. komma’s bijv. 1.75
Tonen van de laatste ingevulde waarde. Door te klikken op de twee dossiers kunnen de
antwoorden worden overgenomen. Voor WCIA vragen zullen ook meetwaarden uit het HIS
getoond worden als het dossier is opgehaald.
Versie 1.0
27
5.5 Tussentijds opslaan
Om de gebruiksvriendelijkheid van het EIS te vergroten slaat EIS tussentijds het protocol wat u invult
op. Uw consult op de volgende momenten opgeslagen:
 Als u klikt op volgende om naar de volgende pagina te gaan binnen het protocol




Als u de melding krijgt dat u binnen 5 minuten wordt uitgelogd
Als de applicatie crasht
Als u tussentijds navigeert naar een andere pagina/patiënt in het EIS
Als u klikt op de knop tussentijds opslaan
Heeft u tussentijds opgeslagen dan kunt u het contact op twee plekken terugvinden in het EIS:
1
Onder ‘protocollen’ bij de desbetreffende patiënt
2
Onder ‘Home’  Open contacten
Het kan zijn dat u tijdens uw consult een andere patiënt in het EIS heeft moeten openen. U kunt dan
weer terug gaan naar de patiënt waar u mee bezig was omdat deze patient geopend blijft staan in het
EIS. U kunt naar het dossier van de desbetreffende patient door in de bovenste balk in EIS op de naam
van de patiënt te klikken.
Let op, wanneer een protocol staat bij openstaande protocollen is er nog geen terugkoppeling
geweest naar het HIS. Andere zorgverleners zullen dus nog geen gegevens zien van het consult. Ook
kunt u bij de patiënt geen andere contact/protocol uitvoeren indien het vorige contact/protocol nog
open staat.
5.6 Conclusies/ bevindingen (Recht)
Na het invullen van de vragen van het protocol/contact komt u in het scherm bevindingen. Hier
worden de conclusies getoond die onder het submenu bevindingen worden weggeschreven. Dit is dus
de informatie die u gaat delen met uw andere zorgverleners. Tevens kunt u hier aangeven of u de
automatisch gegenereerde doorverwijzing wilt uitvoeren of niet (zie vinkje).
Versie 1.0
28
5.7 Doorverwijzing (Recht)
Een doorverwijzing kan worden voorgesteld naar aanleiding van specifieke antwoorden. Hoe een
verwijzing gedaan moet worden ziet u in paragraaf 3.1.1. In deze paragraaf wordt het
verwijzingenscherm nader toegelicht.
5.8 Terugrapportage
Aan het eind van een protocol komt u in het terugrapportage scherm. In dit scherm kunt u de SOEP
velden invullen, contactinformatie inzien en aangeven of u de meetwaarden wilt terug rapporteren.
5.8.1 SOEP registratie
Vrije tekst kan worden teruggestuurd naar het HIS, dit gaat door middel van SOEP. De zorggroep
bepaalt of bepaalde teksten n.a.v. het onderzoek al voor-ingevuld worden. U als zorgverlener kan altijd
tekst toevoegen. Afhankelijk van u rol als zorgverlener kunt u één of meerdere SOEP velden invullen.
(De informatie die u in de SOEP zet is uw terugkoppeling naar de huisarts, HOUD HET KORT!)
Bovenaan de SOEP staat tevens aangegeven met welke ICPC code de informatie teruggeschreven
wordt richting het HIS. Met welke ICPC code teruggeschreven wordt hangt af van het zorgprogramma.
Wilt u terugschrijven met een andere ICPC code (en u heeft dit recht) dan kunt u dit selecteren door de
ICPC code te kiezen waar u mee wilt terugschrijven.
Versie 1.0
29
5.8.2 Meetwaarden (Recht)
De meetwaarden kunnen gemakkelijk aan het dossier van de patiënt in het HIS toegevoegd worden. U
kunt nu kiezen of u alle meetwaarden, geen meetwaarden of een selectie van meetwaarden terug wilt
sturen naar het HIS.
5.8.3 Contactsoort en rol selectie (Recht)
Aan een contact zit standaard een contactsoort gekoppeld. U kunt echter de contactsoort wijzigen. Op
de pagina terugrapportage ziet u een drop-down met contactsoort.
1. Selecteer de gewenste contactsoort
2. Vul uw rol in (Dit hoeft alleen als u meerdere rollen heeft binnen het EIS)
Versie 1.0
30
5.9 Patiëntkeuzeprogramma (Recht)
Onder ‘Protocollen’ kunt u het patiëntkeuzeprogramma vinden indien uw zorggroep hier gebruik van
maakt. Het patiëntkeuzeprogramma is te vergelijken met de protocollen beschreven in hoofdstuk 4.
1. Open het patiëntkeuzeprogramma onder het submenu contacten door op de regel te klikken.
2. U komt in het volgende scherm, waar u de motivational interviewing items invult.
1.
2.
3.
4.
5.
Vul de gegevens in en klik vervolgens op volgende.
U komt op het volgende scherm waar de risico aandachtsgebieden worden getoond.
Vul in aan welke risico aandachtsgebieden de patiënt wil werken en klik op volgende.
Geef nu aan welke aanpak men zou wensen voor de aangegeven risicogebieden.
Op de volgende pagina kunt u aangeven of de patiënt gebruik wil maken van het
patiëntportaal, dat in de volgende versie zal worden ontwikkeld.
6. De daaropvolgende pagina geeft u de mogelijkheid om een casemanager aan de patiënt te
koppelen.
7. Na het klikken op afronden komt u op het tabblad patiëntkeuzeprogramma op de pagina
bevindingen, waar een samenvatting wordt weergegeven.
Het patiëntkeuzeprogramma voert automatisch de motivatie die u op het eerste pagina heeft
ingevoerd door bij de aandachtsgebieden.
Versie 1.0
31
6. Bevindingen (Recht)
Hier treft u de (automatisch gegenereerde) conclusies die getrokken zijn naar aanleiding van de
doorlopen protocollen in het EIS. Dit zijn alle conclusies die door de verschillende zorgverleners zijn
getrokken. Hierdoor krijgt u een goed beeld van de stand van zaken rondom de patiënt. Niet alle
gegevens die u invult tijdens het uitvoeren van een contact/protocol komen hier terug. Samen met de
zorggroep is een selectie gemaakt om bepaalde bevindingen weer te geven.

Klik in het linker menu op ‘Bevindingen’ om bevindingen van afgeronde protocollen terug te
zien.
Versie 1.0
32
7. Meetwaarden & Spirometrie (Recht)
Onder het kopje ‘Meetwaarden’ in het linker menu worden relevante meetwaarden getoond. Per
zorgprogramma worden de relevante meetwaarden weergegeven. Tevens ziet iedere zorgverlener
uitsluitend meetwaarden die voor hem of haar relevant zijn. De referentiewaarden zijn bepaald door
de NHG.
7.1 Meetwaarden
Meetwaarden zijn onderverdeeld in subgroepen. Tevens kunt u selecteren hoever u wilt terugkijken in
de tijd. Indien het zorgprogramma gebruik maakt van de spirometerkoppeling wordt deze
mogelijkheid ook getoond.
Door op een specifieke meetwaarde te klikken kunt u het verloop van de meetwaarde inzien via een
grafiek. Alleen voor numerieke meetwaarden zal een grafiek getoond worden.
Versie 1.0
33
7.2 Spirometrie
Het doel van de spirometrie koppeling in het EIS is om de onderzoekuitslagen in de keten te kunnen
delen. Denk aan consultatie van een longarts. Een voorwaarde hiervoor is dat het onderzoek vanuit EIS
wordt uitgevoerd. De koppeling maakt dit mogelijk.
Om een spirometrie onderzoek vanuit Protopics uit te voeren moet Java geïnstalleerd zijn op uw
computer. Onder Start -> “Configuratiescherm” kunt u controleren of Java op uw computer
geïnstalleerd is. Indien het programma Java niet in het configuratiescherm staat, zult u deze eenmalig
moeten downloaden (via www.java.com).
7.2.1 Spirometrie uitvoeren
Op tabblad ‘Spirometrie’ onder Meetwaarden kan een spirometrie onderzoek uitgevoerd worden. Dit
kan doormiddel van de knop ‘Nieuw onderzoek’. Tevens toont het de resultaten van eerder
uitgevoerde onderzoeken en kunnen deze resultaten in detail worden bekeken.
Versie 1.0
34
7.2.2 Nieuw spirometrie onderzoek
Een nieuw onderzoek kan uitgevoerd worden door te klikken op de knop ‘Nieuw onderzoek’. Er
verschijnt een scherm waarop een aantal gegevens ingevuld moeten worden om het onderzoek goed
uit te kunnen voeren. Enkelen worden automatisch al ingevuld.
1. Vul het Patiënt id in.
2. Het Patiënt id is het nummer waaronder de patiënt in de spirometrie software van Carefusion
bekend is. Is de patiënt nog niet in de spirometrie software van Carefusion bekend, maak deze
dan eerst op de gebruikelijke manier aan. Het Patiënt ID kan daarna worden overgenomen in
het EIS. Dit is een eenmalige handeling.
3. Vul de overige (verplichte) velden in.
4. Klik op de knop ‘Onderzoek uitvoeren’.
5. De spirometrie software wordt nu automatisch opgestart en de juiste patiënt wordt geopend.
Nu kan het onderzoek (pre en/of post) zoals gebruikelijk worden uitgevoerd. Bent u klaar met
het onderzoek, druk dan op de knop ‘Afsluiten’ binnen de spirometrie software.
6. De spirometrie software wordt nu afgesloten en het onderzoek wordt automatisch
opgenomen in EIS. Dit onderzoek wordt als bovenste in het overzicht getoond. Tevens worden
de uitslagen ook naar de huisarts verstuurd in een MELAB bericht.
Versie 1.0
35
Door een spirometrie onderzoek aan te vinken en vervolgens op ‘Details’ te klikken zijn de verdere
gegevens en de curves (flow-volume en volume-tijd) van het onderzoek in te zien.
Versie 1.0
36
8. Behandelplan (Recht)
Het behandelplan (soms weergegeven als Individueel Zorgplan) is bedoeld om gezamenlijk met de
patiënt en andere zorgverleners de patiënt optimaal te behandelen. Het behandelplan bestaat uit
aandachtsgebieden, doelen en activiteiten.
Het behandelplan is te benaderen via het linker menu en het tabje ‘Behandelplan’.
8.1 Aandachtsgebieden
Per zorgprogramma kan de zorggroep aandachtsgebieden specificeren. Deze aandachtsgebieden
zullen bovenaan de pagina Behandelplan te zien zijn. Men kan handmatig de mate van motivatie en
het risico aangeven, door te klikken op het potlood. Daarnaast kan de zorggroep bepaalde
afkapwaarden aangeven waardoor het risico automatisch wordt bepaald. Bijv. een man met een BMI
>30 heeft een hoog risico op BMI. De kleur van het driehoekje geeft de hoogte van het risico aan en de
drie streepjes de mate van motivatie om te werken aan het verlagen van het risico.

Groen: Laag risico

Oranje: Middel risico

Rood: Hoog risico
8.2 Doelen
Samen met de patiënt kunnen er doelen gesteld worden die vervolgens weer aan meetwaarden en
risicofactoren gekoppeld kunnen worden. Actieve doelen zijn doelen waaraan de patiënt werkt.
Historische doelen zijn doelen die ooit zijn opgesteld, maar zijn afgesloten doordat het doel behaald is,
er een nieuw doel gesteld is, of het doel is stopgezet.
Versie 1.0
37
8.2.1 Nieuw doel opstellen
1. Klik op het ‘Toevoegen’ om een doel toe te voegen.
2. Vul bij omschrijving het doel in wat de patiënt wilt behalen, bijv. Stoppen met roken.
3. Koppel het doel aan één of meerdere aandachtsgebieden.
4. Selecteer een startdatum waarop de patiënt begint met het behalen van zijn doel.
5. Selecteer een streefdatum waarop de patiënt zijn doel behaald moet hebben.
6. Selecteer een type meting (zie onderstaande uitleg voor eigen meetwaarde).
7. Kies een streefwaarde.
8. Klik op toevoegen.
9. Het doel is nu opgesteld.
Een eigen meetwaarde kan door u zelf worden samengesteld. Bijv. Meetwaarde: 2x per dag 30 min
wandelen, de eenheid wordt dan min, de streefwaarde wordt 60 min en de nulmeting het aantal min
dat de patiënt momenteel loopt per dag.
U kunt tevens kiezen voor een officiële meetwaarde, dit zijn WCIA metingen (die ook uit het HIS kunnen
worden overgenomen). In dit voorbeeld kiezen we voor de meting roken; ja, voorheen, nooit.
Versie 1.0
38
8.2.2 Activiteit toevoegen
Het doel is nu opgesteld, maar om het doel te behalen zal de patiënt activiteiten moeten uitvoeren.
Klik op ‘Toevoegen’ om een activiteit toe te voegen.
1.
2.
3.
4.
Vul de activiteit in die de patiënt gaat volgen.
Vul de startdatum in van de activiteit.
Geef aan wie deze activiteit zal begeleiden (monitoren).
Geef tevens aan of de patiënt al heeft ingestemd met deze activiteit, de patiënt tijdelijk wil
afzien van deze activiteit, hij het zelfstandig gaat uitvoeren of dat hij wilt worden begeleid.
5. Klik op opslaan.
8.2.3 Evalueren van de doelen met de patiënt
Indien de patiënt de volgende keer op controle komt kunt u de voortgang van de activiteiten noteren.
1.
2.
3.
4.
Klik op het vergrootglas bij het doel (details).
Klik op de activiteit waarvan u de voortgang wilt doorgeven.
Klik op ‘Toevoegen voortgangsrapportage’.
Vul bij de rapportage in hoe het doel vordert. Bijv. Patiënt heeft deelgenomen aan cursus en
motivatie is verbeterd om te stoppen met roken.
3. Vul bij voortgang in of men gestart is met de activiteit, op schema zit, niet op schema zit of dat
de activiteit is afgerond.
4. Klik op ‘Toevoegen’.
Versie 1.0
39
8.2.4 Doel afsluiten
Indien een patiënt een doel behaald heeft kan het doel afgesloten worden.
1. Klik op het kruisje.
2. Geef een reden waarom u het doel wilt sluiten.
3. Geef eventueel een toelichting bij het sluiten van het doel.
4. Klik op ‘Doel deactiveren’.
Het doel is niet meer te zien bij de gestelde doelen. Klik op ‘Toon historie’ voor de historische doelen.
Het doel komt nu als volgt tevoorschijn. Door op details te klikken kunt u de eerder ingevulde
informatie terug zien.
Versie 1.0
40
9. Medicatie (Recht)
Op dit scherm vindt u meer informatie omtrent de medicatie. Naast actuele medicatie wordt ook de
historische medicatie getoond (grijs gearceerde medicatie), allergieën, contra-indicaties en
comorbiditeiten. Door op de medicatie te klikken verschijnt er aanvullende informatie.
Versie 1.0
41
10. Voorlichting
Op dit scherm is de voorlichting die door de zorggroep is opgesteld in te zien. De voorlichting bestaat
categorieën met een algemene toelichting. Per categorie zijn er veel-gestelde-vragen met antwoorden,
websites en documenten.
10.1 Voorlichting registreren & klaarzetten
Onder het tabblad ‘Voorlichting’ kunt u per item in de voorlichting aangeven of deze voorlichting
gegeven/klaargezet is. Dit doet u door het vinkje voor het item aan te zetten en op de knop opslaan te
klikken.
10.2 Samenvatting
Onder het tabblad “Samenvatting” ziet u welke voorlichting (en door wie) is klaargezet en is verstrekt
voor de patiënt.
Versie 1.0
42
11. Signaallijst en Rapportages (Recht)
Dit recht geeft u toestemming om te kijken hoe uw praktijk ervoor staat. U kunt een overzicht krijgen
van de vulling van de indicatoren en een overzicht van de gezondheidstoestand van uw
praktijkpopulatie.
Let op deze waarden zijn niet actueel, de gegevens worden periodiek ververst. Indien u over de meest
recente gegevens wilt beschikken kunt u contact opnemen met de Protopics Helpdesk. Dit proces duurt
enige tijd, afhankelijk van de grootte van de praktijk of zorggroep.
Als u gebruikt maakt van de rapportages van Protopics adviseren we u om ook goed te letten op de
kolom OZIS, indien hier een kruisje staat zal deze patiënt niet worden meegenomen in de rapportages.
11.1 Signaallijst: Overzicht van de laatste controles (Recht)
Om een signaallijst uit te voeren voor de praktijk volgt u de volgende stappen:
1. Klik op ‘Home’ (hoofdmenu)
2. Klik in het linker menu op ‘Signaallijst’
3. Selecteer organisatie en zorgprogramma
4. Klik op ‘Genereer signaallijst’
In de signaallijst staan de volgende gegevens (afhankelijk van zorgprogramma):
 NAW van de patiënt
 Gerelateerd zorgprogramma episode aanwezig?
 OZIS: is er een OZIS dossier ooit opgehaald?
 Hoofdbehandelaar: wie is de hoofdbehandelaar van de patiënt (ha, specialist)?




Voor het zorgprogramma diabetes:
DC: wanneer was de laatste driemaandelijkse controle?
JC: wanneer was de laatste jaarcontrole?
F: wanneer was de laatste funduscontrole?
Indien een veld leeg is, is dit een signaal dat er gegevens missen. U kunt direct naar het dossier van de
patiënt door op het dossier icoontje te klikken (eerste kolom). Ook kan van de signaallijst een export
naar Excel gemaakt worden.
Versie 1.0
43
11.2 Rapportage patiënt: Overzicht van de ingevoerde meetwaarden (Recht)
Deze data kan gebruikt worden ten behoeve van een benchmark of voor rapportage aan de
zorgverzekeraar. Er kunnen rapportages gemaakt worden die inzicht geven in de registratie van
meetwaarden en rapportages die inzicht geven in de gezondheid status van de patiëntpopulatie.
11.2.1 Rapportage patiënt datums
Op het patiënt data scherm kunt u een overzicht krijgen van de datum van de ingevulde meetwaarden
bij patiëntpopulatie. Deze gegevens kunnen worden geëxporteerd naar Excel. Of de kolom BSN en
Naam worden getoond hangt af of u het recht bezit om dit in te zien. Door op de pijltjes naast de
kolomnamen te klikken kan de kolom gesorteerd worden. Klik op de knop Exporteren Excel om het
overzicht in Excel te genereren.
11.2.2 Rapportage patiënt waarden
Op het patiënt waarden scherm worden i.p.v. de datums, zoals bij het patiënt data scherm, de
ingevulde waarden getoond. Deze gegevens kunnen worden geëxporteerd naar Excel. Of de
kolommen BSN en Naam worden getoond hangt af of u het recht bezit om dit in te zien. Door op de
kolomnamen te klikken kan de kolom gesorteerd worden.
Versie 1.0
44
12. Contactenlijst: Overzicht van de afgenomen onderzoeken
De contactlijst kan een lijst genereren van de door u afgenomen onderzoeken in een geselecteerde
periode. Hierdoor kunt u zien wat u de vorige keer heeft ingevuld.
1.
2.
3.
4.
5.
Klik op ‘Home’
Klik op ‘Contactenlijst’
Vul een begindatum in
Vul een einddatum in
Klik op ‘Toon lijst’
6. Klik op een gewenst onderzoek om een historisch contact in te zien
7. Tevens kunt u het historische contact afdrukken
Versie 1.0
45
13. Openstaande protocollen
In het EIS bestaat de mogelijkheid om uw openstaande protocollen in te zien. U kunt verder gaan in
het protocol waar u gebeleven was en het protocol voor de desbetreffende patiënt afronden.
1.
2.
3.
4.
Klik op ‘Home’
Klik op ‘Openstaande contacten’
Klik op de regel van de patiënt waar het protocol/contact nog van open staat
U komt weer in het protocol/contact waar u gebleven was
Let op, wanneer een protocol staat bij openstaande protocollen is er nog geen terugkoppeling
geweest naar het HIS. Andere zorgverleners zullen dus nog geen gegevens zien van het consult. Ook
kunt u bij de patiënt geen andere contact/protocol uitvoeren indien het vorige contact/protocol nog
open staat.
Versie 1.0
46
14. Wat te doen bij foutmeldingen
Het is belangrijk voor software leveranciers om foutmeldingen te ontvangen. Hierdoor kunnen ze het
product stabieler maken wat het gebruik verbetert. U kunt altijd mailen naar [email protected]
De meest voorkomende foutmeldingen en de actie die hierop moet volgen worden hieronder
besproken.
14.1 Errors
Krijgt u een error, mail dan direct naar [email protected]. Vermeld hetgeen wat u aan het doen
was in de mail. Indien een error id krijgt drukt u op versturen en dan zal de fout ook worden opgepakt.
Belemmert de error uw primaire werkproces dan zal de error direct opgepakt moeten worden.
14.2 Praktijk heeft geen edi-mailadres
Om MEDLAB en MEDVRY berichten te kunnen versturen moet er een edi-mailadres bekend zijn van de
praktijk. Indien dit niet ingesteld is zullen er geen gegevens in het HIS terecht komen. Krijgt u deze
melding geef dan het edi-mail adres door aan uw zorggroepbeheerder. Dit is meestal een lifeline of
uzorg adres. Weet u het adres niet, maak het dan wel bekend in uw zorggroep zodat hier actie op
ondernomen kan worden.
14.3 Dossier niet compleet
Krijgt u bovenstaande icoon te zien na het openen van een patiënt, dan is het niet gelukt om het
dossier van de patiënt op te halen uit het HIS. Hierdoor kan er geen actuele medicatie getoond worden
en zullen niet de meest recente meetwaarden worden weergegeven. Maakt u gebruik van OZIScommunicatie dan wordt dit niet automatisch teruggeschreven naar het HIS, maar zal er een MEDLAB
en MEDVRY verstuurd worden. Komt het vaker voor dat de dossiers niet binnen komen meldt dit dan
bij de zorggroep of bij Protopics ([email protected]). Geef hierbij aan bij welke patiënt u het
dossier niet binnen kreeg en rond welk tijdstip dit was. Zie ook bijlage 1 voor de verschillende
foutmeldingen indien het dossier niet compleet is.
Versie 1.0
47
Bijlage 1: Dossier statussen
Dossier ontvangen
Dossier verzoek verzonden. Er is een verzoek verzonden naar het HIS om het patiëntdossier op
te halen. Het EIS wacht op antwoord.
Fout bij aanvragen van dossier. Geen OZIS dossier ontvangen binnen 240 seconden. Binnen
240 seconden heeft het HIS niet geantwoord op het verzoek om een patiëntdossier terug te
sturen. De gegevens zullen nu middels MEDLAB en MEDVRY teruggekoppeld worden indien
het EDI-mailadres gevuld is. U ziet niet de meest recente meetwaarden!
Versie 1.0
48

Download Report