Handleiding Skype

Centrale voor Belgische oefenfirma’s
Nieuwstraat 19 / 2
3990 Peer
Tel. 011 63 49 51
[email protected]
Telefoneren via internet met Skype
Eén van de mogelijkheden om te telefoneren via internet is Skype. Je kan het gemakkelijk zelf
installeren en gebruiken.
Wat is Skype?
Skype is een klein stukje software waarmee u gratis kunt bellen naar iedereen die ook
Skype heeft, overal in de wereld. En zelfs al is het bellen gratis, de kwaliteit is uitstekend.
Als u en uw vrienden, familie of zakelijke contacten webcams gebruiken, kunt u ook gratis videobellen. U kunt zelfs vaste en mobiele nummers bellen tegen zeer lage tarieven per minuut
(en dat zonder installatie- of abonnementskosten).
STAP 1 Skype downloaden en installeren
Open je internetbrowser en ga naar de site www.skype.com/intl/nl
Klik op de knop Skype downloaden.
Het bestand Skypesetup.exe opslaan op het bureaublad.
Sluit je browser af en dubbelklik op SkypeSetup.exe
Kies Nederlands als taal en klik op volgende
Klik bij Ja, ik accepteer de licentieovereenkomst
klik dan 2x op Volgende
Je kan eventueel het vinkje weghalen naast Start Skype als de computer start.
Je moet dan wel telkens manueel starten om het te gebruiken én om bereikbaar te zijn
voor je contactpersonen
Telefoneren via internet (VOIP)
Blz. 1
Centrale voor Belgische oefenfirma’s
Nieuwstraat 19 / 2
3990 Peer
Tel. 011 63 49 51
[email protected]
Stap 2 Je skype-account aanmaken
Start Skype met de snelkoppeling op het bureaublad
Het vensten Maak nieuwe Skype-account verschijnt.
Opmerking: Cofep heeft voor alle Belgische oefenfirma’s al een skype-account aangemaakt waarvan je de account-naam en het paswoord hebt ontvangen bij inschrijving
(eventueel aanvragen bij [email protected]).
Vul de gevraagde gegevens in.
Tip: kies een duidelijke naam die niet te ingewikkeld is. Je contactpersonen hebben deze
naam immers nodig om jou aan hun lijst met contactpersonen toe te voegen.
Vul ook het wachtwoord in.
Ga akkoord met de licentieovereenkomst en klik op Volgende.
Als de naam reeds bezet is krijg je een melding. Je kan dan opnieuw kiezen.
Je wordt dan de eerste maal aangemeld.
Als je klikt op de pijl naast Beginnen start er een handige Wizard die je alles klaar en duidelijk uitlegt. Er zijn 4 verschillende stappen. Via Help – ‘Beginnen met’-wizard kan je
deze schermen ook steeds bereiken
Telefoneren via internet (VOIP)
Blz. 2
Centrale voor Belgische oefenfirma’s
Nieuwstraat 19 / 2
3990 Peer
Tel. 011 63 49 51
[email protected]
Stap 3 Skype testen en instellingen
Na de installatie staat er 1 contactpersoon in je contactlijst
met de naam Echo/Skype Sound Testservice. Dubbelklik erop of klik erop en klik daarna op de grote groene
knop Bellen rechts.
Op die manier bel je een contactpersoon op. Als het goed
is, hoor je een vrouwenstem en kan je even later een bericht van max. 10 seconden inspreken.
Je hoort nadien je eigen bericht terug. Indien dit lukt, en
het klinkt niet te luid of te stil, dan ben je klaar voor het
echte telefoneren.
Lukt het niet, dan kan de instructies volgen die in de onderstaande kader staan
Telefoneren via internet (VOIP)
Blz. 3
Centrale voor Belgische oefenfirma’s
Nieuwstraat 19 / 2
3990 Peer
Tel. 011 63 49 51
[email protected]
Een probleem: Ik hoor niets!
Klik in Skype op Extra – Instellingen – Geluidsinstellingen en controleer of je geluidskaart geselecteerd is naast Microfoon en Luidspreker. Beweegt de volumebalk als je iets inspreekt?
Kijk eventueel bij Start – Configuratiescherm – Geluiden en Audioapparaten en klik onder Volume op Geavanceerd. Zorg hier voor de juiste instellingen. Let op de volumeregeling
en dat de optie Dempen niet aangevinkt staat. Controleer ook de microfoon.
Stap 4 Contactpersonen toevoegen
Om iemand te kunnen bellen, moet je die persoon toevoegen aan je contactpersonen.
Klik hiervoor op de knop Contact toevoegen onderaan.
Vul de naam in, een deel
van de naam, de skypenaam (als je die kent), of
het e-mailadres.
Dubbelklik dan op de contactpersoon en klik op Toevoegen
Het kan gebeuren dat je de persoon ik kwestie eerst om toestemming moet vragen door een
bericht in te geven en op OK te klikken.
Het kan dan een tijd duren vooraleer je die persoon in je lijst met contactpersonen ziet verschijnen.
Stap 5 Bellen maar!
Als je één of meer contactpersonen in je
lijst hebt staan, dan kan je bellen.
Je kan zien of een persoon online is door
het groene vinkje naast de naam. Aan
het icoontje naast de naam ken je de status van die contactpersoon.
Het is zinloos om te trachten te bellen naar
een persoon die niet online is.
Om te bellen dubbelklik je op de naam of
je klikt 1x en dan op de grote groene knop
Bellen. Je hoort de telefoon bellen. Even
later hoor je de persoon die opbelt praten,
net als bij een gewone telefoon.
Telefoneren via internet (VOIP)
Blz. 4
Centrale voor Belgische oefenfirma’s
Nieuwstraat 19 / 2
3990 Peer
Tel. 011 63 49 51
[email protected]
Indien je geruis en/of gefluit hoort zet je best je luidsprekers even uit. Je kan ook best geen
muziek of mp3’tjes draaien tijdens het bellen.
Normaal gezien is de kwaliteit bijzonder goed. Bovendien kost bellen op deze manier helemaal
niets. Je kan dus naar hartenlust bellen naar Australië of Canada
Diverse instellingen
Je kan een aantal instellingen aanpassen via Skype – Exra – Instellingen
Met de standaardinstellingen komt u al
een eind op weg.
Zet eventueel bij Algemeen de emoticons uit.
Kies bij Privacy voor bellen en chatten
met alleen mijn contactpersonen.
Je kan hier ook instellen hoelang de chathistorie moet bewaard blijven.
Stap 6 Chatten en bestanden versturen
Tijdens het bellen kan je ook chatten met het toetsenbord. Dit kan handig zijn om getallen door te geven of
een moeilijke naam.
Klik hiervoor met de rechtermuisknop op het Skype
-scherm en kies Start Chat.
Nu kan je gewoon tekst intikken
Het chatten kan ook met een persoon waarmee je op
dat moment niet aan het bellen bent.
Klik hiervoor met de rechtermuisknop op de naam van
de gewenste peroon en kies Start Chat.
Wil je een bestand doorsturen naar je correspondent,
klik dan met de rechtermuisknop op het Skype-scherm
en kies Send File. Kies daarna het bestand. Je correspondent moet dit wel telkens eerst aanvaarden.
Via knoppen bovenaan je Skypescherm kan je een gesprek ook tijdelijk in standby of in wachtstand zetten door op Zet gesprek in wacht te klikken. Je kan
ook op Zet microfoon uit klikken zodat je de persoon
wel kan horen zonder dat hij of zij jou kan horen. (zie
afbeelding op blz. 4)
Telefoneren via internet (VOIP)
Blz. 5
Centrale voor Belgische oefenfirma’s
Nieuwstraat 19 / 2
3990 Peer
Tel. 011 63 49 51
[email protected]
Stap 7 Conference calling
Een leuk extraatje is de mogelijkheid om gratis een ‘conference
call’ of ‘groepsgesprek’ te voeren.
Zo kan je met meer dan twee
personen tegelijkertijd bellen.
Om een groepsgesprek te starten
klik je op Acties – Begin vergadergesprek of je klikt op de
knop Vergadering.
Selecteer de namen van de contactpersonen die je wil uitnodigen
en klik op Start.
Stap 8 Antwoordapparaat (voicemail) instellen
Ga in skype naar Extra—
instellingen—
Gespreksinstellingen—
Voicemail.
Wordt het antwoordapparaat
voor de eerste keer ingesteld,
dan moet Skype Voicemail geactiveerd worden: klik op Neem
Skype Voicemail. Er wordt een
verbindng gemaakt met http://
www.skype.com/intl/nl/
features/allfeatures/voicemail/.
Klik op Voicemail instellen. Meld
je aan en klik in het nieuwe
scherm op de knop Mijn voicemail nu activeren. De activatie laat even op zich wachten
(15 minuten). Voicemail is pas
actief nadat je opnieuw bent
aangemeld.
Om het antwoordapparaat in te stellen ga je terug naar Extra—instellingen—
Gespreksinstellingen—Voicemail.
Telefoneren via internet (VOIP)
Blz. 6
Centrale voor Belgische oefenfirma’s
Nieuwstraat 19 / 2
3990 Peer
Tel. 011 63 49 51
[email protected]
Schakel onbeantwoorde gesprekken door naar voicemail: aanvinken.
Spreek de boodschap in: klik op de middelste rode knop.
Stel de tijd in wanneer de boodschap afgespeeld moet worden: 15 seconden
Telefoneren via internet (VOIP)
Blz. 7
Centrale voor Belgische oefenfirma’s
Nieuwstraat 19 / 2
3990 Peer
Tel. 011 63 49 51
[email protected]
Stap 9 De berichten op het antwoordapparaat lezen
Staan er één of meer berichten op het antwoordapparaat, dan verschijnt er een uitroepteken
op het skype-icoon rechts onder in de taakbalk. Het aantal nieuwe berichten wordt weergegeven boven de lijst met contactpersonen, in het voorbeeld 1 in een oranje vierkant.
Klik op het oranje vierkant om het berichtenvenster te openen. Het oranje vierkant verandert
in een klok (recent). In het rechterscherm staan de berichten die opgenomen zijn door voicemail. Klik op de knop Afspelen om naar het bericht te luisteren.
Stap 10 Beeldscherm delen
Dat klinkt misschien als een beveiligingslek, maar dat is het niet. Het is wel een superhandige
manier om met woord en beeld aan iemand uit te leggen hoe bijvoorbeeld een programma
werkt of hoe je iets in Windows instelt. U laat het eenvoudigweg op uw eigen computer zien en
vertelt er meteen bij wat u doet en waarom. Heeft iemand een probleem met zijn pc of verschijnt er een rare melding, maar hebt u geen zin om in de auto te stappen om een helpende
hand te bieden? Start dan nu Skype op en kijk live mee op het scherm van de probleemcomputer! Het werkt als volgt. Eerst maakt u met iemand verbinding zoals u gewend bent. Dat mag
met beeld, maar alleen een spraakverbinding is ook goed. Zodra u contact hebt – en hebt uitgelegd wat u van plan bent – klikt u in Skype op Bellen in de menubalk en kiest u Deel uw
beeldscherm.
Als u klaar bent klikt u op Stop beeldscherm delen in de titelbalk.
Stap 11 Bellen naar gewone telefoonlijn met Skypeout
Om naar een gewone telefoonlijn te bellen met Skype heb je Skypeout nodig. Dit is niet gratis
en je moet daarom eerst belwaarde kopen, net als bij een prepaid GSM-kaart.
(Vervolg op pagina 9)
Telefoneren via internet (VOIP)
Blz. 8
Centrale voor Belgische oefenfirma’s
Nieuwstraat 19 / 2
3990 Peer
Tel. 011 63 49 51
[email protected]
Om beltegoed te kopen ga je naar www.skype.com/intl/nl en klikt op Winkel.
Klik daarna op Buy Skype Credit en login met de gebruikersnaam en het wachtwoord dat je in
stap 2 hebt aangemaakt. Je kan nu 10 EUR SkypeOut-krediet kopen.
Het beltegoed blijft onbeperkt geldig maar je moet er wel minstens 1 keer per 6 maand gebruik
van maken.
Klik op Buy this, geef je e-mailadres en wachtwoord in en klik op Register. Je ontvangt nu
een e-mail met een link waarop je moet klikken. Klik vervolgens op Submit confirmation code. Geef in de volgende stap je adres in en daarna kan je de betaalwijze kiezen.
LET OP: bij de 10 Euro wordt nog eens 15 % BTW berekend zodat je eigenlijk 11.50 EUR betaalt.
Nu kan je gewoon bellen naar gelijk welk gewoon telefoonnummer door op het tabblad
Kiestoetsen te klikken en het nummer in te tikken.
Op deze manier bellen geeft ook een goede kwaliteit en het is veel goedkoper dan gewone vaste lijn. Je betaalt geen verbindingskost en dit maakt korte gesprekken nog goedkoper.
Alle tarieven van SkypeOut kan je vinden op www.skype.com/go/rates.
Op de website van Skype staat nog heel wat meer informatie. Snuffel hier af en toe eens rond
en wie weet doe je nog interessante ontdekkingen.
Telefoneren via internet (VOIP)
Blz. 9