Workshop Generative Solutions for the Connected Society

Een huis of een thuis?
Maak samen het verschil
Tilburg, 9 april 2014
Jo van Engelen
Met dank aan:
Diane Nijs, Martijn van Kooij, Piet Bolwijn, Peter Diamandis, Otto Scharmer
Wat wil ik graag met u delen?
 De tijden zijn veranderd:
we leven in een connected society
 Management en besturen:
we pakken het te controle-gericht aan
 De nieuwe wereld werkt:
generatief en evoluerend
 Een paar treffende voorbeelden
 Een discussie over toepassingen in uw sector
Sociale trends: Krant en TV Nieuws
Beperken de creativiteit van de maatschappij
Sociale trends: Lineair vs Non-Lineair
Why do planes fly?
Why can we ride bicycles?
We proberen veel te controleren
 Business Case
Gelukkig verbreden we inzicht
 Business Model
 Business Case
Maar de connected society
vraagt om verbinding
 Business Logica
 Business Model
 Business Case
 We proberen de werkelijkheid beheersen
 Door het stellen van regels
 Proberen we foutief gedrag te voorkomen
 Door het maken van modellen (vereenvoudiging)
 Proberen we oplossingen voor problemen te creëren
 Terwijl de werkelijkheid zichzelf moet creëren
 Met een bijdrage van velen
 In interactie met elkaar
 Zoekend, vindend, lerend
 Complexiteit gebruikend om complexiteit te evolueren
Een nieuwe realiteit is aangebroken
 Oude wereld
 Auto industrie
 Banken en verzekeraars
 De kerk
 Nieuwe wereld
 Wikipedia
 Tripadvisor
 Couchsurfing
Management Uitdaging
 We zijn de 21e eeuw begonnen met organisaties die
ontworpen zijn in en voor de 19e eeuw
 Het probleem is niet het management zelf, maar de geinstitutionaliseerde gebruiken en de logica die het werk
van de manager vormgeven (Zuboff en Maxim, 2002)
Managers kregen voorgehouden om:
 De industry logica te veranderen
 Blue Ocean strategy (Kim and Mauborgne)
 Het business model te veranderen
 Business model generation (Osterwalder)
 Maar de transactionele crisis is veel fundamenteler
 We moeten veranderen:
 De manier waarop we waarde creëren
 Dwz. de business logica
(de manier waarop we verbinden en organiseren)
Waarom was zijn aanpak succesvol?
 Hij nam kleine stapjes
 Die grote impact hadden
 Door het mobiliseren van veel inwoners van Antwerpen
 Meer wetenschappelijk: hij paste zijn business logica
aan
 Veel doorbraken in de geschiedenis zijn gebaseerd op
een aanpassing van de business logica
Veritas
Stairway to Heaven:
Narrative mode to create emergence
8.Strategic
Intent
7. Emergence
6. Collective action
5. Positive feedback
4. Action
3. Roles
2. Mindshift
1. Words
The old ones did the same trick!
 Pottery maker Josiah Wedgwood in the 18th century
 Carmaker Henry Ford in the 20th century
They did not stimulate demand
Did not discover a new technology
NO
They combined customer demand, technological
possibilities and organised it in a completely new way
How did others do it?
 City of Antwerp: ‘t Stad is van iedereen.
 Veritas: Self creation of unique clothing
 Unilever: Vitality
 Philips: Sense and Simplicity
 Corning: A day made of glass
In onze
connected society is
inspireren
veel krachtiger dan
regelen en controleren
Sociale trends: Decade per Decade
Decade
Organisatie
Markt/Maatschap
pij
Karakteristiek
’60’s
Efficientie
Prijs
Structuur
‘70’s
Kwaliteit
Kwaliteit
Cultuur
‘80’s
Flexibiliteit
Keuze
Structuur
’90’s
Innovativiteit
Uniekheid
Cultuur
’00’s
Kennis
Individueel
Structuur
‘10’s
Relatie/Netwerk
“Connected”
Cultuur
Reframing simple rules
 Find fields for co-creating value
 Generative dialogue
 Transformative dialogue
 Opening up means coming into being:
 Closed systems work with solutions
 Open systems work with evolutions
 Conditioning emergence is the new management game
 Promote conditions for self-organisation
 Use well-chosen narratives to evoke self-organisation
 This is called imagineering
 Fight complexity with complexity
 Exacte wetenschappers leren en ervaren dat systemen
in de praktijk:
 Intrinsiek onvoorspelbaar zijn
 Werken omdat er een ingebedde imperfectie is
 Sociale wetenschappers zoeken naar verklaringen,
voorspelbaarheid en gecontroleerd gedrag van systemen
 Helaas is dit onmogelijk in de praktijk
 En dat gaat heel vaak mis:
 Extern toezicht (DNB, AFM, …)
 Politiek en overheden
 Accountants en risico managers
Conditioning emergence is the new
management game
 Promote conditions for self-organisation
 Use well-chosen narratives to evoke self-organisation
 Support emergence with HR instruments
 This is called imagineering
 Fight complexity with complexity
Creating a generative dialogue in order to
Create emergence in order to
Achieve a strategic intent
 Beweeg het collectief
 Door te inspireren
 Ontsluit je collectieve creativiteit
 Door te “framen”
 Richt je deze collectieve creativiteit
 In een gewenste richting

Download Report