FOV Diensten en Producten brochure

Diensten
en producten
van de Federatie van ­Onderlinge
­Verzekering­maatschappijen in Nederland
2
Branchevereniging FOV
De FOV is de branchevereniging van onderlinge verzekeraars in Nederland.
Het coöperatief verzekeren en de daarbij behorende bedrijfscultuur vormen het
bindende element tussen de verzekeraars en hun klanten.
De activiteiten van de FOV zijn gericht op het handhaven en verbeteren van de positie van onze
leden in de markt. Wij behartigen de belangen van de leden bij de overheid en toezichthouders en
ondersteunen de leden met diensten die het coöperatieve karakter en de kwaliteit van de organi­
saties versterken.
In deze brochure vindt u een overzicht van de diensten en producten die de FOV aanbiedt.
3
Bijeenkomsten
De FOV organiseert bijeenkomsten waar bestuurders,
RvC-­leden en management van aangesloten leden elkaar
­ontmoeten, kennis delen en ervaringen uitwisselen en waar
actuele thema’s worden gepresenteerd en besproken.
De bijeenkomsten, die zich kenmerken door een informeel karakter en
een open sfeer, staan in het teken van onderwerpen die betrekking heb­
ben op het vakgebied en de ontwikkelingen daarin. De FOV heeft daarbij
een nauw contact met de leden om op de wensen en vragen te kunnen
inspelen.
Ledenbezoeken
Bestuursleden en medewerkers van de FOV bezoeken de leden op locatie.
Het geeft partijen inzicht in de gewenste mogelijkheden en u
­ itdagingen
waar aan gewerkt kan en zal worden.
Internationale samenwerking
De FOV is aangesloten bij de internationale tak
van de coöperatieve verzekeraars AMICE. Inter­
nationale belangenbehartiging en uitwisseling
van kennis en informatie staan daarbij centraal.
Voor- en najaarsbijeenkomsten regio’s
In het voorjaar en najaar worden in het land drie regio bijeenkomsten ge­
organiseerd. Een groot aantal leden van de FOV maakt van de gelegen­
heid gebruik om elkaar te ontmoeten. Tijdens de bijeenkomsten worden
aansprekende marktpartijen en medewerkers van AFM en DNB uitgeno­
digd om een toelichting te geven op actuele ontwikkelingen.
Algemene ledenvergadering
Tijdens de jaarlijkse Algemene leden­
verga­
dering van de FOV worden de resultaten en
de ­plannen van de FOV gepresenteerd. Daar­
bij is er een programma waarin de actualiteit
­centraal staat.
4
Belangenbehartiging
Als brancheorganisatie onderhoudt de FOV contacten met
overheid, politiek en toezichthouders. De inzet hiervan
is een passende regelgeving en toezicht en beheersbare
kosten bij de leden. Belangenbehartiging vindt ook plaats
in ­contacten met collega-brancheverenigingen zoals het
­Verbond van ­Verzekeraars.
De FOV heeft uitstekende contacten met de toezichthouders DNB en
AFM en het Ministerie van Financiën. Daardoor kunnen praktijksituaties
met de toezichthouders in persoonlijk overleg worden afgestemd en is er
inzicht en wederzijds begrip voor de belangen die er spelen.
Regulier overleg Ministerie van
Finan­ciën, DNB en AFM
• De FOV heeft periodiek overleg met deze
instanties. Deze contacten hebben als re­
sultaat dat de belangen van de FOV-leden
worden meegewogen bij de bepaling van
beleid en het toezicht op verzekeraars.
•
e FOV draagt bij aan de beeldvorming bij
D
toezichthouders over de relevante risico’s
en maatregelen die de leden treffen om aan
de wettelijke eisen te kunnen voldoen.
•
Contacten met politieke partijen
De FOV spreekt in voorkomende gevallen
zoals bij consultaties van wetgeving en
plannen voor nieuwe wetgeving, met de
poli­tiek om te zorgen voor een goede infor­
matiekennis.
Beleidsnotities over uiteenlopende,
actuele onderwerpen
5
Cursusaanbod
Wat kunnen wij voor u betekenen?
PE-cursussen Governance
De cursussen geven een compleet programma en handvat­
ten voor een praktische toepassing van de Wft-eisen en de
Governance Principes Verzekeraars.
Strategie
Een belangrijk element bij beheersing en innovatie is een
goede werking van het strategieproces. De FOV-cursussen
zijn praktisch van aard en gericht op de eisen die aan coöpe­
ratieve verzekeraars kunnen worden gesteld.
PE-cursus Solvency II voor medewerkers
Solvency II komt voort uit het nieuwe toezichtraamwerk voor
verzekeraars. De toenemende eisen zijn ook van grote in­
vloed op de verantwoordelijkheden en werkzaamheden van
de medewerkers.
FOV Nyenrodecursus
Directeuren, bestuurders en commissarissen zijn beleidsma­
tig betrokken bij de ontwikkelingen in de verzekeringsmarkt
en leveren vanuit de coöperatieve grondslag een bijdrage aan
de organisatie. De vierdaagse FOV Nyenrodecursus geeft een
stevig kader om de doelstellingen te kunnen realiseren.
Masterclasses en themabijeenkomsten
De FOV organiseert interactieve, intensieve masterclasses
waarbij ervaringen en kennis kunnen worden uitgewisseld
en waarbij kan worden ingezoomd op specifieke situaties en
ontwikkelingen.
Preventiedag
Bestemd voor bestuur, directie, management en preventie­
medewerkers. Elk jaar wordt een thema gekozen.
Schadecorrespondentendag schepenverzekeraars
Deze dag is bedoeld voor schepenverzekeraars en hun
schade­
correspondenten. In een nauw contact met de
schepen­commissie organiseren we deze dag samen met een
van de onderlinge schepenverzekeraars.
Compliance en fraude
Hoe om te gaan met fraude binnen de organisatie? Welke
maatregelen en procedures zijn afdoende om interne frau­
de tegen te gaan?
Regionale themabijeenkomsten over Solvency II
Bijeenkomsten met diverse onderwerpen: risicomanagement;
interne audit; compliance; rapportage eisen Solvency II;
klantbelang etc.
Personeelsprogramma
“Werken bij een coöperatieve v
­ erzekeraar”
Een coöperatie heeft geen winstoogmerk. De verzekerden
zijn leden. Maar wat betekent het nu om werkzaam te zijn
voor een coöperatieve verzekeraar? En wat betekent dit
voor de dienstverlening en het belang van de klant?
Dit programma wordt als open thema ‘in company’ verzorgd
en leent zich uitstekend voor personeelsbijeenkomsten.
Cursus “Refreshment coöperatief gedachtegoed”
voor beleidsbepalers
Deze cursus is bedoeld voor beleidsbepalers die willen
investeren in hun professionele ontwikkeling en affiniteit
hebben met het coöperatieve gedachtegoed. Deze cursus
is een inspirerende gelegenheid om nog eens in het ge­
dachtegoed te duiken, ervaringen uit te wisselen en ideeën
op te doen.
6
Services
Met name voor kleine verzekeraars is het niet haalbaar of inefficiënt om een ­verplichte
sleutelfunctie, zoals de interne audit, met eigen medewerkers uit te voeren.
De FOV heeft in samenwerking met marktpar­
tijen een aantal services ontwikkeld die het
mogelijk maken om aan de wettelijke eisen te
voldoen en tevens een goede kwaliteitsborging
geven voor de organisatie.
Het grote voordeel voor de leden is dat de
services zijn aangepast aan de omvang en
­
(beperkte) complexiteit van de organisaties.
Tegelijkertijd kunnen voor de services tarief­
voordelen worden bereikt. De FOV is in de
meeste gevallen in staat om bij concrete ­vragen
een passende oplossing te vinden. Wij bieden
in samenwerking met een aantal marktpartijen
onder meer de volgende services aan:
Interne
beheersing
Sleutelfuncties
Governance
P2
scan
Beleid
ORSA
olvency II Pilaar 2 scan
S
In samenwerking met Riskfeld is de P2 scan ontwikkeld. De scan wordt
door Riskfeld uitgevoerd en geeft met een beperkte analyse en onderzoek
een gericht advies. De scan zorgt voor meer inzicht in en kwaliteitsverbe­
tering van de aantoonbaar werkende governance, risicomanagement en
ORSA.
Advies en begeleiding bij rapportagevereisten Solvency II Pilaar 3
De service wordt ontwikkeld in samenwerking met InAudit en helpt de
verzekeraars met de inrichting en het voldoen aan de wettelijke rappor­
tage eisen (extern en naar de toezichthouder).
I nterne Audit functie service
De interne auditfunctie is volgens het huidige Besluit Prudentiële regels
een onafhankelijke functie binnen de organisatie en daarom lastig bin­
nen kleine organisaties in te richten.
In samenwerking met VCO&T is een interne audit service ontwikkeld
waarmee een op de organisatie afgestemde interne audit uitgevoerd kan
worden. Met de service worden de operationele werkzaamheden uitbe­
steed en blijft de organisatie verantwoordelijk voor het goed functioneren
van de interne auditfunctie.
De FOV heeft de services op elkaar afgestemd zodat er geen overlap in de
activiteiten is en daarmee onnodig kosten worden gemaakt.
Uitbesteding
Interne Audit
Risicomanagement
Actuarieel
Compliance
7
Dienstverlening
De FOV beschikt over een breed samen­gesteld dienstenpakket. Het aanbod ­varieert van adviezen tot
het organiseren van gerichte opleidingen. Met de ­diverse diensten ­ondersteunt de FOV haar leden op
gebieden waar toezicht en klantbelang vorm gegeven moeten worden.
Bestuurderstoetsing DNB
De FOV heeft een aantal diensten die kunnen helpen bij
de voorbereiding op een toetsingsgesprek bij DNB. Zo zijn
er standaarddocumenten waarover een kandidaat kan be­
schikken; is er de mogelijkheid van een oefengesprek bij de
FOV en is er op de website van de FOV een overzicht van veel
gestelde vragen en antwoorden te vinden (Q&A : questions
and answers).
Evaluatie Raad van Commissarissen
De Governance Principes Verzekeraars schrijven onder meer
voor dat elke drie jaar de Raad van Commissarissen onder on­
afhankelijke begeleiding een evaluatie uitvoert naar het func­
tioneren. De FOV kan de organisatie op dit punt terzijde staan.
Solvency II
De voorbereiding op de invoering van Solvency II is al enige
tijd gaande. Toch zullen er nog heel wat zaken ingeregeld
moeten worden. De FOV volgt de ontwikkelingen en biedt
ondersteuning en modellen om aan de Solvency II eisen te
kunnen voldoen.
Samenwerking/Fusies/Strategie
De samenwerking en fusies zijn een regelmatig terugkerend
onderwerp. Onder druk van kostenbeheersing en kwaliteits­
verbetering zal ook de komende jaren nog behoefte zijn aan
ondersteuning op dit terrein. De FOV heeft een overzicht van
de verschillende mogelijkheden en kan advies geven in deze
trajecten.
Verzekeringspakket bedrijfsrisico’s
Bij een goede beheersing van de bedrijfsrisico’s past een
goed verzekeringspakket voor de organisatie. De FOV maakt
met marktpartijen afspraken over verzekeringspakketten die
aansluiten bij de behoefte van de verzekeraar. In het verze­
keringspakket zijn ondergebracht: interne fraude, beroeps­
aansprakelijkheid-, bedrijfsaansprakelijkheid, werkgevers­
aansprakelijkheid- en bestuurdersaansprakelijkheid. Deze
verzekeringen zijn af te sluiten tegen aantrekkelijke tarieven
al dan niet gecombineerd in een combinatiepolis.
Pensioenproject
Leden kunnen deelnemen aan een collectief pensioencon­
tract. De deelnemers profiteren van het schaalvoordeel en
worden door de FOV begeleid.
Schade- en frauderegisters
(Protocol Incidentenregistratie Financiële Instellingen)
Verzekeringsfraude en verzekeringscriminaliteit vormen een
bedreiging voor de veiligheid, integriteit en continuïteit van
een financiële instelling. Dit risico kan worden beperkt door
het vastleggen van relevante gegevens over incidenten en
door het creëren van mogelijkheden om deze gegevens markt
breed uit te wisselen. Het vastleggen en uitwisselen van deze
gegevens is voor de leden van de FOV mogelijk gemaakt.
Model Governance Principes Verzekeraars
De Governance Principes Verzekeraars schrijven voor dat
verzekeraars per artikel uit de code een toelichting geven op
de wijze waarop de principes worden nageleefd. Met name
voor kleine organisaties die een van de code afwijkende
governance structuur hebben is het lastig deze toelichting
passend te maken. De FOV heeft voor de leden een aantal
modellen opgesteld.
Klantbelang
Niet alleen goede producten en diensten zijn cruciaal voor
een organisatie. Ook de manier van aansturing van organisa­
tie en medewerkers is van belang. De producten en diensten
die worden aangeboden moeten het klantbelang centraal
stellen. Een richtlijn hierbij is dat deze kostenefficiënt, nuttig,
veilig en begrijpelijk zijn. De FOV kan u hieromtrent adviseren.
Ledenraad
In samenhang met de toenemende omvang van organisaties
als gevolg van fusies, ontstaat er in de praktijk een toene­
mende behoefte aan ledenraden. De ledenraad vormt een
belangrijke schakel tussen de leden en het bestuur van de
verzekeraar. De ledenraden hebben de mogelijkheid kennis
op te doen en ervaringen uit te wisselen tijdens themabij­
eenkomsten die de FOV organiseert.
8
Resultaten
Een brancheorganisatie zoals de FOV ontleent
haar bestaansrecht aan de toegevoegde waar­
de die zij haar leden levert.
Die toegevoegde waarde komt tot uiting in een
levendig netwerk, een vertegenwoordiging die
zijn vruchten afwerpt en een grote afname van
diensten.
Betrokken en dichtbij.
Wat vinden onze leden?
Robert Beets
voorzitter Raad van Bestuur Noord Nederlandsche P&I Club (NNPC), Haren
‘De NNPC heeft de afgelopen jaren intensief met de FOV samen­
gewerkt op het gebied van het opleiden van de leden van Raad van
­Bestuur en Raad van Commissarissen als gevolg van de veranderde
wet- en regelgeving. De cursussen die zijn gevolgd sluiten aan bij de
behoefte van de NNPC en met name de pragmatische benadering van
theorie en praktijk spreekt mij bijzonder aan. In het bijzonder de FOV
Nyenrodecursus met docent Ineke Duit heeft er toe bijgedragen dat
ik een bredere kijk op Solvency II en in het bijzonder op Corporate
Governance heb ontwikkeld.
Ik ben er van overtuigd dat de cursussen hebben bijgedragen tot een
nieuwe bewustwording binnen het bestuur van de NNPC die er zonder
de FOV minder snel zou zijn gekomen. Naast het bieden van cursus­
sen ben ik erg te spreken over de laagdrempeligheid van de FOV. Op
het moment dat er een issue speelt binnen onze club dan staat de FOV
klaar om er met ons over te communiceren. De FOV denkt mee over de
­belangen van een lid en is een goede belangenbehartiger van de onder­
linge verzekeraars.’
Arjan Noorlander
directeur O.V.M. SOM, De Meern
‘De PE-trainingen voor bestuurders en commissarissen gegeven door
Rob Schotsman en Kees Dullemond worden heel goed gewaardeerd.
De bevlogenheid waarmee beide heren ingaan op de gekozen onder­
werpen zorgt ervoor dat een lange trainingsdag als het ware voorbij
vliegt. Onze gehele Raad van Commissarissen en de directie nemen
deel aan deze trainingen. Prima initiatief en ga hiermee door!’
Jan F. Th. Boogaard
directeur O.W.M. Centramed, Voorburg
‘Bij de FOV denk ik aan:
· Ledenbelang centraal
· Proportionaliteit in realiteit
· Betrokken en kort op de bal
· Relevante en actieve stakeholder voor de onderlingen in Nederland’
Meer informatie?
Adres Sparrenheuvel 16 · 3708 JE Zeist · Postbus 148 · 3700 AC Zeist
Telefoon 030-656 71 60 · Fax 030-656 75 04 · E-mail [email protected] · web www.fov.nl