JONG DUBBEL TALENT VISIE ‘ik houd van innovatie’ Een frisse blik houdt je scherp. Om die reden trekken verzekeraars graag jong talent aan. Hoe kijken jongeren tegen de bedrijfstak aan? Dit keer: Richard Bekenbroek. wie: wat: fotografie: ivar pel richard Bekenbroek (33) manager functioneel beheer bij nationale-nederlanden Wat doe jij bij een verzekeraar? ‘Ik was nog maar achttien toen ik hier kwam werken. Ik was eerstejaars student Commerciële economie. De “grote wereld” lonkte en de arbeidsmarkt lag aan mijn voeten. In die tijd hadden verzekeraars nog een heel ander imago dan nu en was het stoer om bij een grote verzekeraar te gaan werken. Nationale-Nederlanden stond toen al bekend als werkgever die jong talent stimuleert, dus de keus was snel gemaakt: ik zegde m’n studie op en ging aan de slag.’ Goede keus? ‘Ja, absoluut! Ik heb m’n studie later afgemaakt, maar vond het geweldig om al zo jong te gaan werken. Ik ben begonnen als relatiebeheerder en via allerlei omzwervingen intussen manager Functioneel Beheer geworden. Ik vind het een uitdaging om niet alleen te zorgen dat een systeem technisch werkt, maar ook echt ondersteu- 34 VERZEKERD! nummer 2, juni 2014 nend is voor onze mensen en klanten. De fase waarin NN nu zit, is misschien wel de leukste sinds ik hier werk: we willen de klant letterlijk naar binnen halen, het hem zo makkelijk mogelijk maken, met goede en flexibele producten. We gaan van smart naar trust en dat houdt me na vijftien jaar nog altijd hier.’ Wat heeft je werkgever aan jou? ‘Ik ben continu op zoek naar creativiteit en vernieuwing, en houd ervan om buiten de gebaande paden te treden. Zo ben ik ons teamoverleg een keer begonnen met een meditatieoefening. Sommige collega’s keken daar vreemd van op, maar het maakte een andere energie los.’ Wat wil je veranderen in verzekeringsland? ‘Binnen Nationale-Nederlanden zou ik nog meer willen samenwerken. We zijn een groot concern, dus je ontkomt bijna niet aan een eilandjescultuur. Ik zou het toejuichen als we meer naar het verbinden van competenties kijken. Door mensen op hun kernkwaliteiten in te zetten, haal je het beste in ze naar boven. Dat vertaalt zich ook terug in de interactie met de klant, want dat is degene om wie het draait. De klant doet hier het licht aan. Klinkt cliché, maar ik meen het wel.’ Wat doe je over vijf jaar? ‘Ik hoef dan niet per se op een hogere “stoel” te zitten. Ik gedij het beste in groepen en houd van innovatie. Zolang ik die twee dingen kan blijven combineren, ben ik tevreden.’ <