Annemieke: plezier in klanttevredenheid en creatief in

Annemieke: plezier in klanttevredenheid en creatief in klachtafhandeling
Mijn interesse en ervaring ligt bij de verkoop van retail producten. Het helpen en
adviseren van klanten vind ik een leuk aspect van mijn werk en doe ik succesvol: ik kan
goed luisteren en weet met het stellen van de juiste vragen snel de kern van een
klantvraag naar boven te halen. Ik ben creatief in het oplossen van betreffende vragen
en hecht waarde aan klanttevredenheid. Ik hou van aanpakken, zowel voor- als achter
de schermen en vind een prettige samenwerking met mijn collega’s belangrijk. Ik ben op
zoek naar een administratieve- of balie functie, waarbij ik ook in contact sta met klanten.
Eventueel te combineren met kassa werkzaamheden.
Personalia:
Naam:
Woonplaats:
Annemieke
Heino
Werkervaring:
2007 - heden
Afdelingsmanager Decoratie
Praxis Nunspeet









2006 - 2007
Verantwoordelijk voor de afdeling decoratie
Klanten adviseren en klachtenafhandeling
Contact met vertegenwoordigers en leveranciers
Bestellen van alle goederen op de afdeling
Back up voor servicebalie
Daarnaast heb ik een leidinggevende functie
Openen en sluiten van de winkel
BHV certificaat
Tijdelijk heb ik diverse financiële werkzaamheden
gedaan.
Verkoopmedewerker
Electrocentrum

2005 - 2006
Verkoop van witgoed en klein huishoudelijke apparaten
en artikelen.
Fabrieksmedewerker
Stegeman vleeswaren
2001 - 2005
Verkoopmedewerker
Gamma Zwolle


Verkoopmedewerker op de afdeling decoratie
Verantwoordelijke op de afdeling voor behang en
raamdecoratie




Bestellen van de artikelen
Contact met vertegenwoordigers
Adviseren van klanten
Vak onderhoud.
Opleidingen:
1999 - 2001
MBO Gastvrouw
Deltion College, diploma behaald
1995 – 1999
VBO Verzorging
Thomas a Kempis College, diploma behaald
Cursussen:
2005
Type cursus
Geen diploma, wel met 10 vingers kunnen typen
2010-2012
Vakopleiding DHZ
Imko opleidingen, diploma behaald
Interesses en aanvullende informatie:
Nederlands Moedertaal
Engels
Mondeling redelijk
Boekhoudwerkzaamheden voor ZZP’er
Interieurs veranderen
Referenties
Op aanvraag beschikbaar

Download Report