20 JANUARI 2014 – DEZE NIEUWSBRIEF IS VOOR SUBCONTRACTORS EN BEZORGERS VAN POSTNL PAKKETTEN Nieuwsbrief Pakketbezorgers In deze nieuwsbrief: • • • • Update zondagsortering en maandagbezorging In de loop van 2014: nieuwe poloshirts met korte mouw Uw VAR uiterlijk 31 januari binnen Even voorstellen: Bosch Transport B.V. Inleiding Deze week een korte nieuwsbrief: u leest hoe het gaat met de maandagbezorging sinds de invoering van de zondagsortering. Ook vertellen we meer over de nieuwe poloshirts met korte mouw. Subcontractors herinneren we er nogmaals aan hun VAR met spoed aan te vragen. Tot slot een kort interview met Bosch Transport B.V. Veel succes deze week! Update zondagsortering en maandagbezorging Sinds zondag 29 december 2013 zijn we op depot Amersfoort gestart met de zondagsortering. Eerder vond de sortering op zondag alleen plaats tijdens de SKNJ, nu doen we dit het hele jaar door. Hierdoor is het aantal te bezorgen pakketten op maandag in het hele land structureel gestegen. De zondagsortering biedt klanten een groot voordeel. Zij kunnen de pakketten voor hun klanten, dus onze ontvangers, eerder leveren. Voor ons is het fijn dat de ‘bezorgpiek’ op dinsdag en de ‘sorteerpiek’ op maandag afnemen. Hoe gaat het sinds de start? De eerste zondag waren er wat opstartproblemen omdat het aantal pakketten hoger uitviel dan verwacht. Afgelopen weken hebben we hard gewerkt om deze problemen op te lossen. Dat is gelukt: de volgende zondagen zijn alle aangeleverde pakketten gesorteerd. Het gaat ook goed met de overkomstduur van de extra pakketten op maandag. Het lukt om deze op tijd te bezorgen. Op enkele locaties rijden chauffeurs van het Autobedrijf maandagroutes. Het gaat om chauffeurs die een deel van hun werk bij het Autobedrijf hebben verloren. Vrijwel alle chauffeurs zijn inmiddels opgeleid en kunnen zelfstandig aan de slag. Hoe gaat het verder? In januari en februari evalueren we of de bestaande maandagroutes voldoende aansluiten bij de praktijk. Ook kijken we of het aantal pakketten in lijn is met wat we bij de start verwachtten. Indien nodig passen we de bij de start afgesproken routes en/of tarieven daarna aan. Binnenkort volgt meer informatie hierover. In de loop van 2014: nieuwe poloshirts met korte mouw Vorig jaar hebben we het hele pakket bedrijfskleding van PostNL geëvalueerd. Er waren veel klachten over het poloshirt. Inmiddels hebben 236 collega’s twee verschillende PostNL-poloshirts met korte mouw getest. Op basis van deze draagtest hebben we gekozen voor een nieuw uniseks poloshirt en een nieuw damespoloshirt. Het damespoloshirt heeft een smallere pasvorm dan het unisex poloshirt. Beide poloshirts hebben een korte mouw en zijn gemaakt van 60 procent katoen en 40 procent polyester. Dames mogen zelf bepalen of ze een uniseks- of damespoloshirt dragen. In de loop van 2014 zullen de nieuwe poloshirts beschikbaar worden gesteld voor alle pakketbezorgers. Als meer bekend is hierover zullen we u informeren. Pagina 1 van 2 Uw VAR uiterlijk 31 januari binnen Zoals we inmiddels vaker hebben gemeld: wij hebben een VAR (Verklaring Arbeidsrelatie) nodig van alle subcontractors! Vorige week donderdag hebben we de subcontractors waarvan we nog geen VAR hebben, nagebeld. Ook sturen we hen ter bevestiging van het gesprek een brief en e-mail. Uiterlijk 31 januari moeten we de VAR binnen hebben. Moet u uw VAR nog aanvragen en heeft u vragen over de procedure of het invullen van het aanvraagformulier? Neem zo snel mogelijk contact op met de Backoffice Subcontracting (023-5675884). Even voorstellen: Bosch Transport B.V. Arjan van den Bosch: “Ik ben getrouwd, heb twee kinderen en woon in het mooie dorpje Elspeet op de Veluwe. Ik ben zo’n 25 jaar werkzaam in de transportbranche. In 2004 zijn we begonnen voor PostNL. We rijden nu 14 pakkettenroutes voor DcP Zwolle. Daarnaast doen we postbusritten, aangetekende brieven en rijden we voor Valid Express.” Wat vindt u leuk aan het werk? “Het is elke dag weer een uitdaging om de bezorgritten zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Dat loopt regelmatig anders. Het geeft me een voldaan gevoel als ondanks onverwachte gebeurtenissen de pakketten aan het einde van de dag weer volgens de richtlijnen van PostNL afgeleverd zijn!” Wat vindt u minder leuk aan het werk? “Minder leuk aan dit werk is de toename van social media. Hierdoor komen steeds vaker klachten binnen. Niet altijd terecht, denk bijvoorbeeld aan “chauffeur heeft niet aangebeld”. Of dat een bewoner van een met slagboom afgesloten bungalowpark eist dat zijn pakket wordt bezorgd bij het huisje achter in het park.” Wat is het meest bijzondere dat u heeft meegemaakt? “Bijzonder was een opdracht in 2005. We moesten naast de reguliere ritten in vier weken tijd 17.000 televisiedecoders afleveren op evenveel adressen in Harderwijk. Met bloed, zweet en nog net geen tranen is deze klus met de fantastische inzet van onze medewerkers geklaard. Zonder ook maar één klacht!” Wilt u nog iets anders kwijt? “Bosch Transport is zeer tevreden over de samenwerking met PostNL voor DcP Zwolle. We hopen dit nog voor lange tijd te kunnen blijven doen!” Vragen of suggesties Heeft u vragen over deze nieuwsbrief? Dan kunt u terecht bij uw vaste aanspreekpunt in de lijn, bijvoorbeeld uw (senior) procesmanager of procesleider. Pagina 2 van 2