HOTFLO SYMPOSIUM 2014 PROCES MINING HOTFLO - MARLOES BONS PROCES MINING 1. Hoe weet je dat zorgpaden gevolgd worden? PROCES MINING 1. Hoe weet je dat zorgpaden gevolgd worden? 2. Hoe weet je wat de doorlooptijd is van je zorgpad? PROCES MINING 1. Hoe weet je dat zorgpaden gevolgd worden? 2. Hoe weet je wat de doorlooptijd is van je zorgpad? 3. Hoe verkrijg je inzicht in de kosten per zorgactiviteit? Conclusie • Zorgprocessen zijn complex • Niet altijd hetzelfde zorgpad wordt gevolgd • Lastig snel inzicht te krijgen in de prestatie van je proces • Geen direct inzicht in de kosten van je proces Proces mining OEFENING ZORGPAD COPD Consult arts (2x) Consult verpleegkundige Longfunctieonderzoek Bloedonderzoek Telefonisch consult OEFENING ZORGPAD COPD Consult arts (2x) Consult verpleegkundige Longfunctieonderzoek Bloedonderzoek Telefonisch consult OPDRACHT: • Bepaal de volgorde van hoe jij denkt dat het zorgpad COPD doorlopen wordt ZORGPAD COPD ZORGPAD COPD Patiënt A ZORGPAD COPD Patiënt A Patiënt B ZORGPAD COPD Patiënt A Patiënt B Patiënt C ZORGPAD COPD Patiënt A Patiënt B Patiënt C Zorgpad COP ZORGPAD COPD Patiënt A Patiënt B Patiënt C Zorgpad COP ZORGPAD COPD Patiënt A Patiënt B Patiënt C Zorgpad COP Zorgpad COPD - conclusie • Niet altijd hetzelfde zorgpad wordt gevolgd • We doen niet altijd wat we afgesproken hebben • Analyse van het proces maken afwijkingen inzichtelijk DISCO • Focus: • proces/patiëntenstromen en prestaties • Functionaliteiten: • Big data analyse • Analyse patiëntenstromen/-trajecten • Analyse doorlooptijden • Statistieken • Toepassing: • Geavanceerde scenario-analyse • Analyse patiëntenstromen, prestaties • Ontwerpen, analyseren zorgpaden • Analyse patiëntgebonden kosten • Gebruik • Ziekenhuisbreed (‘van voordeur’ naar ‘achterdeur’) Welke data heb je nodig om aan de slag te gaan? Proces Mining met DISCO - executiedata DISCO Inzicht in procesverloop Inzicht in doorlooptijden Inzicht in bottlenecks en volume in proces Inzicht in procesprestaties Inzicht in procesvariatie Proces mining – wat kan je er mee • Inzicht in wat er daadwerkelijk gebeurt in het proces • Doen we altijd wat we afgesproken hebben? • Ontdekken van afwijkende patronen • Prestatieanalyse • Ontdekken van de knelpunten in je proces • Snelle analyse van gevoel, maar nu gebaseerd op feiten • Processen herontwerpen • Proces awareness bij medewerkers vergroten
© Copyright 2024 ExpyDoc
