ZWIP handleiding hulpverleners

Handleiding
ZWIP
Zorg- en WelzijnsInfoPortaal
ZWIP Handleiding - mei 2014
1
Inleiding
Deze handleiding dient ter verduidelijking van het gebruik van de ZWIP applicatie. De mogelijkheden
van de applicatie worden toegelicht zodat eventuele vragen beantwoord kunnen worden. Mochten
er na het lezen van deze handleiding vragen of onduidelijkheden zijn, dan kunt u contact opnemen
met Protopics via telefoonnummer 088 – 77 686 00. U kunt ook mailen naar
[email protected].
ZWIP Handleiding - mei 2014
2
Inhoudsopgave
Inleiding ................................................................................................................................................... 2
Aanmelden .............................................................................................................................................. 4
Berichten ................................................................................................................................................. 5
1.1
Ontvangen berichten............................................................................................................... 5
1.1.1
Reageren op een bericht ................................................................................................. 6
1.1.2
Een nieuw bericht versturen ........................................................................................... 7
1.2
Uitnodigingen .......................................................................................................................... 8
Patiënten ................................................................................................................................................. 9
1.3
Berichten ................................................................................................................................. 9
1.4
Hulpverleners ........................................................................................................................ 10
1.5
Medicatiepaspoort ................................................................................................................ 14
1.5.1
Medicatie toevoegen..................................................................................................... 15
1.5.2
Medicatie aanpassen ..................................................................................................... 15
1.5.3
Polyfarmaciecheck......................................................................................................... 16
1.6
Ondersteuning ....................................................................................................................... 17
1.6.1
Een ondersteuning toevoegen ...................................................................................... 17
1.6.2
Een ondersteuning aanpassen ...................................................................................... 18
1.7
Aanvragen WMO en CIZ ........................................................................................................ 18
1.7.1
Een aanvraag WMO en CIZ toevoegen .......................................................................... 19
1.7.2
Een aanvraag WMO en CIZ aanpassen .......................................................................... 19
1.7.3
Kwetsbaarheid ............................................................................................................... 20
1.8
Screening ............................................................................................................................... 21
1.9
Aandoeningen ....................................................................................................................... 21
1.10
Zorgplan................................................................................................................................. 22
1.11
MDO ...................................................................................................................................... 22
Mijn gegevens ....................................................................................................................................... 23
ZWIP Handleiding - mei 2014
3
Aanmelden
Om te werken met ZWIP dient u zich aan te melden via Zorgportaal, een beveiligd internet portaal
voor zorgverleners om toegang te verkrijgen tot de ZWIP. Om u aan te melden dient u in het bezit te
zijn van UZI-pas, Digipass of Mydigipass.com account.
Ga naar de website http://zorgportaal.protopicszorg.nl en volg de instructies op het scherm. Na het
inloggen klikt u linksboven op het tabblad ZWIP om te beginnen.
ZWIP Handleiding - mei 2014
4
Berichten
1.1
Ontvangen berichten
In het tabblad Ontvangen berichten ziet u alle berichtgeving die heeft plaatsgevonden bij alle
patiënten waarbij u in het netwerk zit. De informatie is verdeeld over een achttal kolommen:
1. Staat in deze kolom een slotje, dan betekent dit dat een bericht als een privébericht is
gestuurd. Een privébericht is alleen zichtbaar voor de zender en ontvanger van het bericht.
2. In deze kolom ziet u een klein icoontje in de vorm van een persoon in een witte jas of in een
blauwe jas. Als het een persoon in een witte jas is, betekent dit dat het bericht verzonden is
door een hulpverlener. Betreft het een persoon in een blauwe jas, dan is het bericht
verzonden door een patiënt. Daarnaast is het mogelijk dat u twee personen, in een blauwe
jas en in een groene jas, ziet staan. Dit betekent dat een bericht door de mantelzorger van de
patiënt is verzonden.
3. Hier ziet u de naam en functie van degene die het bericht verzonden heeft.
4. Hier ziet u de naam en functie van degene die het bericht ontvangen heeft.
5. Hier ziet u de naam van de patiënt waar het bericht betrekking op heeft.
6. Deze kolom laat het onderwerp van het bericht zien.
7. Hier ziet u de datum en het tijdstip waarop de laatste reactie is gegeven.
8. De laatste kolom laat het aantal nieuwe, ongelezen reacties op een bericht zien.
ZWIP Handleiding - mei 2014
5
Standaard worden alleen alle nieuwe berichten weergegeven, waarbij het meest recente bericht
bovenaan staat. Als u alle berichten wilt zien dan klikt u op ‘berichtenselectie, alle’. Wilt u alleen alle
nieuwe berichten zien dan klikt u bij berichtenselectie op ‘alleen nieuwe berichten’. Als u berichten
wilt zoeken vult u een trefwoord in en klikt u op de knop ‘Zoeken’.
1.1.1
Reageren op een bericht
Als u een reactie wilt geven op een bericht dan klikt u een willekeurige plek van desbetreffend
bericht. In het volgende scherm krijgt u alle reacties op dit bericht in chronologische volgorde te zien.
Vervolgens klikt u rechts in het scherm op de knop ‘Beantwoorden’. U kunt nu aangeven naar wie het
bericht verstuurd moet worden, standaard staat de verzender als nieuwe ontvanger ingegeven maar
middels het groene kruisje kunt u andere hulpverleners toevoegen aan dit bericht. U kunt het bericht
typen en met de knop ‘Versturen’ wordt het bericht verzonden.
Alle hulpverleners waar u het bericht naar stuurt krijgen een email op hun werk gerelateerde
emailadres met de notificatie dat er een bericht aan hen verzonden is binnen ZWIP. De rest van de
hulpverleners in het netwerk van de patiënt krijgen deze email niet, maar kunnen het bericht wel
inzien (tenzij het een privébericht betreft).
ZWIP Handleiding - mei 2014
6
1.1.2
Een nieuw bericht versturen
Als u een nieuw bericht wilt opstellen dan moet u eerst via het tabblad Patiënten naar de patiënt
gaan waar het bericht betrekking op zal hebben. U klikt op de patiënt en ziet links in het scherm de
knoppen ‘Nieuw’ en ‘Nieuw privébericht’ staan. Voor beide gelden dezelfde stappen, het verschil is
echter dat u een privébericht slechts naar één persoon kunt sturen. Door op de knop ‘Nieuw’ of
‘Nieuw privébericht’ te klikken, kunt u in het volgende scherm aangeven naar wie u het bericht wilt
versturen, wat het onderwerp is van het bericht en het bericht zelf typen. Middels de knop
‘Versturen‘ verzendt u het bericht.
ZWIP Handleiding - mei 2014
7
1.2
Uitnodigingen
Naast het tabblad ‘Ontvangen berichten’ ziet u het tabblad ‘Uitnodigingen’. Als u door een patiënt
bent uitgenodigd om deel te nemen aan zijn/haar zorgnetwerk, komt de uitnodiging hier te staan. U
ziet staan wie u heeft uitgenodigd, inclusief geboortedatum en BSN, en de datum en het tijdstip
waarop dit is gebeurd. Vervolgens kiest u door middel van de knoppen ‘Niet akkoord’ en ‘Akkoord’,
of u de uitnodiging accepteert. Kiest u voor akkoord, dan komt deze patiënt direct in uw lijst met
patiënten te staan.
ZWIP Handleiding - mei 2014
8
Patiënten
In het tabblad Patiënten kunt u alle patiënten vinden waarbij u in het netwerk zit. Standaard worden
de eerste 20 patiënten op alfabetische volgorde getoond. Zoekt u een specifieke patiënt, dan kunt u
één of meerdere gegevens invoeren en rechts in het scherm op de knop ‘Zoek patiënt’ klikken. De
patiënt die u zoekt wordt zichtbaar in het scherm, klik op de naam van de patiënt en in het volgende
scherm komt u in het ‘dossier’ van de patiënt.
1.3
Berichten
Nadat u op de naam van de patiënt hebt geklikt, komt u in het ‘dossier’ van de patiënt. U start direct
in het tabblad ‘Berichten’ en u ziet alle berichtgeving die heeft plaatsgevonden met betrekking tot
deze patiënt in chronologische volgorde verschijnen. Ook vindt u hier de knoppen ‘Nieuw’ en ‘Nieuw
privébericht’ zoals beschreven in het hoofdstuk Berichten. Boven de berichten ziet u de
basisgegevens van de patiënt, rechts hiervan vindt u de knop ‘Uitgebreide gegevens’ om meer
gegevens over de patiënt in te zien (onder andere eerste en tweede contactpersoon gegevens,
verzekeringsgegevens en toestemmingen) . Boven deze gegevens ziet u tien kleinere tabbladen
staan, deze zullen hieronder beschreven worden.
ZWIP Handleiding - mei 2014
9
1.4
Hulpverleners
In dit tabblad ziet u alle hulpverleners die tot het netwerk van de patiënt behoren. U ziet hier de
basisgegevens van de hulpverleners, waaronder naam, functie en gegevens van de organisatie waar
de hulpverlener werkzaam is. Dit is tevens hetgeen wat zichtbaar is voor de patiënt. Door op de
hulpverlener te klikken, krijgt u in een volgend scherm meer informatie te zien over de hulpverlener,
zoals telefoonnummer, e-mailadres en aanwezigheid. Deze gegevens zijn voor de patiënt niet
inzichtelijk.
Bij uzelf ziet u uw eigen gegevens staan, hiernaast ziet u in het rood geschreven de tekst ‘mijzelf
verwijderen’. Mocht u uit het netwerk willen van de patiënt (bijvoorbeeld als u geen behandelrelatie
meer met de patiënt hebt), dan klikt u hierop. Vervolgens komt er een kleiner scherm naar voren
met de vraag of u zeker weet dat u zich uit het netwerk van de patiënt wilt verwijderen. Klik op de
knop Ja, ‘verwijderen’ en u behoort direct niet meer tot het netwerk van de patiënt.
ZWIP Handleiding - mei 2014
10
3.3 Mijn doelen
Hier heeft de patiënt, veelal in samenspraak met een hulpverlener, de mogelijkheid om persoonlijke
doelstellingen en bijbehorende actieplannen te formulieren. Zowel de patiënt als alle betrokken
hulpverleners hebben de mogelijkheid om hier doelen en actieplannen toe te voegen.
3.3.1 Doel toevoegen
Als u samen met de patiënt een doel wilt formuleren, dan klikt u rechts op de knop ‘Doel toevoegen’.
Er opent een nieuw scherm waarin u een aantal velden vindt die nodig zijn om op de juiste wijze een
doel te kunnen toevoegen. Hieronder volgen de velden die u in dient te vullen:

U begint met het verwoorden van het doel zelf, dit is een verplicht veld en u kunt het doel
niet opslaan zonder dit veld in te vullen.

U geeft aan met wie dit doel bepaalt is, u kunt de hulpverlener uit het drop-down menu
kiezen of kiezen voor ‘Anders, namelijk…’. Ook dit is een verplicht veld om in te vullen.

Het derde en laatste verplichte veld is de aanleiding van de doelbepaling. U kunt met een
drop-down menu aangeven of de aanleiding ‘op indicatie’ is.

U kunt aangeven van wie dit doel is, van de patiënt zelf of van de mantelzorger.

U kunt aangeven wat de status van dit doel is, actueel of niet actueel.

U kunt aangeven tot welk domein dit doel behoort.
ZWIP Handleiding - mei 2014
11

U kunt aangeven wat het tijdsbestek is van dit doel, ‘Direct’, ‘Korte termijn’ of ‘Lange
termijn’.

U kunt aangeven wat de specificiteit is van dit doel, ‘Globaal’, ‘Er tussenin’ of ‘Specifiek’.

U kunt aangeven wat de mate van uitdaging is voor de patiënt, ‘Moeilijk’, ‘Er tussenin of
‘Makkelijk’.
Door op de knop ‘Opslaan’ te klikken wordt het doel bewaard en zichtbaar binnen het
doelenoverzicht bij ‘Mijn doelen’. Hier komt tevens een cijfer voor te staan, om aan te geven welk
doelnummer zojuist is aangemaakt. U kunt het aanmaken van het doel te allen tijde stoppen door op
de knop ‘Annuleren’ te klikken, u keert dan automatisch terug naar het tabblad Mijn doelen.
ZWIP Handleiding - mei 2014
12
3.3.2 Actieplan toevoegen
Om te helpen bij het behalen van een doel, is er de mogelijkheid om een actieplan bij dit doel te
maken. Hier wordt dieper ingegaan op de motivatie van de patiënt om dit doel te verwezenlijken,
een omschrijving van de actie en eventuele belemmeringen. Hieronder een overzicht van de velden
van het actieplan:

U kunt een titel geven aan dit actieplan, bijvoorbeeld iets in relatie met het bijbehorende
doel.

U kunt een status geven aan dit actieplan, ‘Actueel’ of ‘Niet actueel’.

U kunt aangeven van wie het Actieplan is, van de patiënt zelf of van de mantelzorger.

U kunt een doel koppelen aan een actieplan door gebruik te maken van het drop-down
menu. Hierin vindt u alle beschikbare doelen, door op het juiste doel te klikken wordt
duidelijk dat dit actieplan bij dat doel hoort.

U kunt aangeven met wie het actieplan gemaakt is, u kunt de hulpverlener uit het drop-down
menu kiezen of kiezen voor ‘Anders, namelijk…’.

U kunt aangeven hoe belangrijk dit actieplan voor de patiënt is door een cijfer aan te vinken,
waarbij 1 staat voor ‘Heel erg onbelangrijk en 10 voor ‘Heel erg belangrijk’.

U kunt aangeven waarom de patiënt dit een belangrijk actieplan vindt. De motivatie van de
patiënt is erg belangrijk voor het slagen van het actieplan en het behalen van de doelstelling.

U kunt aangeven of er bepaalde dingen zijn die het moeilijk maken voor de patiënt om het
doel te bereiken. Klikt u op ‘Ja, namelijk:’ dan ontvouwt hieronder een nieuw tekstveld waar
u aan kunt geven welke dingen dit zijn.

U kunt aangeven wat de patiënt gaat doen , eventueel als eerste stap, om het doel te
behalen. Hierbij kunt u in het eerste veld aangeven wat de patiënt gaat doen en in het
tweede veld hoe de patiënt dit gaat doen. U kunt vervolgens aangeven vanaf wanneer dit
plaats gaat vinden en hoe vaak dit zal zijn.

Erg belangrijk is om aan te kunnen geven hoe zeker de patiënt is dat dit gaat lukken door
middel van een cijfer, waarbij 1 staat voor ‘Heel erg onzeker’ en 10 voor ‘Heel erg zeker’.

Als laatste kunt u aangeven wanneer u bespreekt hoe het is gegaan door een datum in te
geven.
Door op de knop ‘Opslaan’ te klikken wordt het actieplan bewaard en zichtbaar binnen het
doelenoverzicht bij ‘Mijn actieplannen’. U ziet dat bij het actieplan een doelnummer staat, welke
correspondeert met het aangegeven doel.
ZWIP Handleiding - mei 2014
13
Tevens ziet u het versienummer staan, bij het eerste actieplan staat deze standaard op 1.0. Naast de
knop ‘Actieplan toevoegen, heeft u de beschikking over de knop ‘Nieuwe versie’. Als u deze knop
aanklikt, dan kunt aangeven van welk actieplan u een nieuwe versie wilt maken door het actieplan
aan te vinken en op de knop ‘Nieuwe versie aanmaken’ te klikken. Vervolgens opent het actieplan en
krijgt u de mogelijkheid om een het actieplan aan te passen en er een nieuwe versie van te maken.
U kunt het aanmaken van het actieplan te allen tijde stoppen door op de knop ‘Annuleren’ te klikken,
u keert dan automatisch terug naar het tabblad Mijn doelen.
1.5
Medicatiepaspoort
Het medicatiepaspoort geeft een overzicht van de aanwezige medicatie bij de patiënt. De medicatie
is onderverdeeld in medicatie op recept, zelfzorgmedicatie en er is een apart gedeelte voor de
polyfarmaciecheck. Alle medicatie is in te voeren, aan te passen en te verwijderen door alle
hulpverleners in het netwerk van de patiënt en de patiënt zelf. De laatste aanpassing wordt zichtbaar
gemaakt bovenaan de pagina met hierin de naam, datum en tijdstip waarop de aanpassing is gedaan.
ZWIP Handleiding - mei 2014
14
1.5.1
Medicatie toevoegen
Medicatie kan medicatie handmatig worden toegevoegd. Klik rechts in het scherm op de knop
Medicatie toevoegen en vul de tekstvelden nauwkeurig in. Klik vervolgens op de knop Opslaan en de
nieuwe medicatie wordt direct verwerkt in de lijst met medicatie.
1.5.2
Medicatie aanpassen
Medicatie kan handmatig aangepast worden door hulpverleners die hier voor gerechtigd zijn. Door
op de medicatie te klikken verschijnt in het volgende scherm een aantal ingevulde tekstvelden. Pas
datgene aan dat u gewijzigd wilt hebben en klik vervolgens op de knop Opslaan. De wijziging wordt
direct verwerkt.
ZWIP Handleiding - mei 2014
15
1.5.3
Polyfarmaciecheck
Onder het kopje polyfarmaciecheck kan een apotheker de uitkomst van een afgenomen
polyfarmaciecheck plaatsen. Hierbij kan tevens de datum waarop de polyfarmaciecheck heeft
plaatsgevonden ingevoerd worden.
ZWIP Handleiding - mei 2014
16
1.6
Ondersteuning
In dit tabblad ziet u de aanwezige ondersteuning bij de patiënt. Met ondersteuning wordt bedoeld
welke hulpverleners zorg bieden. Te zien is van wie de patiënt de ondersteuning ontvangt, op welke
dagen en tijden dit gebeurd en wat het doel is van de ondersteuning.
1.6.1
Een ondersteuning toevoegen
Rechts in het scherm ziet u de knop Ondersteuning toevoegen staan, klik hierop om een nieuwe
ondersteuning toe te voegen. Vul alle velden in en klik op de knop Opslaan om de nieuwe
ondersteuning toe te voegen aan de lijst met ondersteuningen.
ZWIP Handleiding - mei 2014
17
1.6.2
Een ondersteuning aanpassen
U kunt een ondersteuning aanpassen, bijvoorbeeld als u als fysiotherapeut besluit dat de patiënt niet
2 keer in de week maar 1 keer de week fysiotherapie nodig heeft. Dit doet u door op de
ondersteuning te klikken en de wijziging door te voeren. Klik op de knop Opslaan, er verschijnt een
bericht dat de gegevens zijn gewijzigd en de wijziging wordt direct doorgevoerd bij zowel de
hulpverleners als de patiënt.
1.7
Aanvragen WMO en CIZ
In dit tabblad ziet u een overzicht van alle (aangevraagde) voorzieningen vanuit de WMO en CIZ voor
de patiënt. U ziet om welke voorziening het gaat, wie de voorziening heeft aangevraagd en welk
dossiernummer hier bij hoort. Daarnaast ziet u de datum waarop de voorziening is aangevraagd, de
datum waarop de voorziening is gerealiseerd en de datum waarop de aanvraag vervalt.
ZWIP Handleiding - mei 2014
18
1.7.1
Een aanvraag WMO en CIZ toevoegen
Als u een nieuwe aanvraag wilt toevoegen doet u dat door rechts in het scherm op de knop Aanvraag
WMO en CIZ toevoegen te klikken. Vul alle velden in (data invoeren doet u door middel van de
kalender) en klik op de knop Opslaan. De nieuwe aanvraag WMO en CIZ wordt direct toegevoegd aan
de lijst.
1.7.2
Een aanvraag WMO en CIZ aanpassen
U kunt een aanvraag WMO en CIZ aanpassen, bijvoorbeeld als de datum bekend is waarop de
aanvraag is gerealiseerd. Klik op de voorziening en pas datgene aan wat u veranderd wilt hebben.
Een datum invoeren of wijzigen kunt u doen door op de kalender te klikken en de juiste datum erbij
te zoeken. Klik vervolgens op de knop Opslaan en de wijziging wordt direct verwerkt.
ZWIP Handleiding - mei 2014
19
1.7.3
Kwetsbaarheid
In dit tabblad zie u naar oordeel van de huisarts, hoe het met de patiënt gaat. De patiënt kan
daarnaast aangeven hoe hij/zij deze deelgebieden zelf als probleem ervaart.
ZWIP Handleiding - mei 2014
20
1.8
Screening
In dit tabblad vind u relevante informatie over eerder afgenomen screening of probleemanalyses.
Uitslagen van afgenomen screeningsmethodes kunnen hier beschreven worden.
1.9
Aandoeningen
In dit tabblad kunt u aandoeningen toevoegen die actueel en relevant zijn. De oudere geeft aan wat
zichtbaar mag zijn voor zijn of haar hulpverleners in ZWIP.
ZWIP Handleiding - mei 2014
21
1.10 Zorgplan
In dit tabblad kunt u een zorgplan invullen. De eerder ingevoerde behandeldoelen en beperkingen
zijn hier weergegeven. U kunt aanvullende gegevens invoeren en een nieuw zorgplan starten. Dit
zorgplan is gebaseerd op de SFMPC-matrix.
1.11 MDO
Via dit tabblad kunt een MDO verslag toevoegen. Deelnemers die bij het MDO aanwezig zijn of
waren kunnen worden toegevoegd. Tevens kan de datum van het MDO worden ingevuld. Onder het
kopje MDO verslag kan het MDO verslag uitgewerkt worden.
ZWIP Handleiding - mei 2014
22
Mijn gegevens
In dit tabblad vindt u uw gegevens zoals deze door u zijn ingevuld. Naast de standaard gegevens als
naam, telefoonnummer en E-mail, kunt u ook aangeven op welke dagen u bereikbaar bent en kunt u
een foto van uzelf uploaden. Alles is op elk gewenst moment aan te passen en kan vervolgens
opgeslagen worden door rechtsonder op de knop Opslaan te klikken.
ZWIP Handleiding - mei 2014
23

Download Report