Persbericht (PDF, 171.36 Kb)

#barometerict
Goede ICT-prestaties voor België, blijkt uit de Barometer van
de informatiemaatschappij 2014
Brussel, 10 september 2014 – De FOD Economie publiceert vandaag zijn jaarlijkse
Barometer van de Informatiemaatschappij. De resultaten voor België zijn globaal genomen
positief.
Context
De barometer geeft een overzicht van de veranderingen in de informatiemaatschappij in
België en analyseert de prestaties van ons land enerzijds in een internationale context en
anderzijds in het kader van de doelstellingen van de “digitale agenda voor Europa” (DAE), de
digitale strategie voor de Europese Unie. Negen thema’s passeren de revue: het ICT-gebruik
bij huishoudens en individuen, het ICT-gebruik bij ondernemingen, de elektronische handel,
de onlineadministratie, de veiligheid, de digitale vaardigheden, telecommunicatie en
infrastructuur, de sector van de informatie- en communicatietechnologie (ICT) en een
internationale vergelijking.
Belangrijkste trends
•
De meeste indicatoren blijven vooruitgaan, in het bijzonder de uitrusting en het gebruik
van het mobiele breedbandinternet.
•
Andere landen, en dan vooral onze buurlanden, scoren dan weer hoger op domeinen als
de elektronische handel of het mobiele internet, wat betekent dat er voor ons land nog
een marge voor vooruitgang is.
•
Uit bezorgdheid voor de veiligheid op internet heeft een deel van de Belgische
internetgebruikers beschermingsmaatregelen genomen. Zo’n maatregelen zijn voor
iedereen belangrijk, zowel voor particulieren als voor ondernemingen, aangezien
cybercriminaliteit en andere frauduleuze daden (zoals fraude bij het internetbankieren)
frequenter worden.
•
De infrastructuur voor vast breedbandinternet blijft het sterke punt in België. Dat
vertaalt zich in een heuse vooruitgang van de snelle breedband (≥ 30 Mbps) in de
ondernemingen en in een massale aanwezigheid van vaste breedbandverbindingen bij
de huishoudens die thuis een aansluiting hebben. Deze situatie zorgt ervoor dat België
de eerste plaats bekleedt in Europa voor de penetratie van het snelle
breedbandinternet. Er is wel nog een groeimarge.
•
Wat ons land kenmerkt, is het kleine aandeel van de optische vezelkabels in de
internetabonnementen. Als er geen extra investeringen worden gedaan, zou dat een
#barometerict
rem kunnen zetten op de ontwikkeling van het ultrasnelle breedbandinternet
(≥ 100 Mbps) in de zones die niet worden gedekt door de kabel- of de
microvezeltechnologie (tot in huis of tot in het gebouw).
Barometer 2014
Hieronder vindt u de meest in het oog springende punten per thema uit de editie 2014, en
ook een overzicht van de digitale-agenda-doelstellingen die door België al werden bereikt.
Huishoudens en individuen
In 2013 heeft 80 % van de Belgische huishoudens een internetaansluiting en 82 % beschikt
thuis over minstens één computer. De computer blijft het belangrijkste middel om zich te
verbinden met het internet. De mobiele toestellen zijn spectaculair in opmars, met een groei
in één jaar van 15,1 procentpunt voor de tablets en van 13,4 procentpunt voor de mobiele
telefoons (gsm of smartphone). E-banking en het communiceren via sociale netwerken zijn
de meest populaire activiteiten van de Belgen op het internet. Tot 2011 werd de digitale
kloof in ons land langzaam kleiner, maar de laatste twee jaar blijft ze stabiel op 15 % (=
percentage Belgen van 16 tot 74 jaar die nog nooit internet hebben gebruikt). Toch blijft er
een zeer grote kloof (internet) tussen de leeftijden: 2 % niet-gebruikers voor de categorie
16-24-jarigen, maar 48 % voor de 65-74-jarigen.
Ondernemingen (minstens 10 werknemers)
In België gebruikt 40 % van de ondernemingen (34 % in 2012) snelle breedbandverbindingen
van minstens 30 Mbps (dat is het dubbele van de Europese ondernemingen) en gebruikt
14 % ultrasnelle breedbandverbindingen van minstens 100 Mbps (tegen 7,5 % voor het
Europese gemiddelde). 58 % van de Belgische ondernemingen stellen draagbare toestellen
ter beschikking van hun personeel, om zich voor professionele doeleinden te verbinden met
het internet. De sociale media worden door 35 % van de Belgische ondernemingen gebruikt
(tegen 30 % voor het Europese gemiddelde), met een uitgesproken voorkeur voor de sociale
netwerken (31 %) en websites waarop multimedia-inhoud wordt gedeeld (16 %).
E-commerce
De opmars van de elektronische handel zet zich door bij de Belgische consument: 48 % van
hen heeft in 2013 onlineaankopen verricht (45 % in 2012). Ze bestelden online vooral
kleding, sportartikelen, reizen en cultuur. De Belgische onlineconsument bestelt
voornamelijk bij Belgische verkopers. De Belgische ondernemingen halen 13,5 % van hun
omzet uit elektronische handel, waardoor België licht achterblijft op het gemiddelde van de
EU (14 %). Slechts 21 % van de Belgische ondernemingen plaatst bestellingen via
informaticanetwerken (websites of EDI), tegenover 37 % op EU-niveau. Daarentegen
verkoopt 21 % van de Belgische ondernemingen via deze netwerken, wat meer is dan het
Europese gemiddelde (17 %). 78 % van de Belgische ondernemingen hebben een website en
#barometerict
15 % hebben bestellingen ontvangen via een website. 24 % van de via een website
gerealiseerde omzet is afkomstig van b2c-verkopen (verkopen van bedrijf aan consument).
E-government
In 2013 heeft de helft van de Belgen via internet contact gehad met een
overheidsadministratie (tegenover 41 % voor het Europese gemiddelde). Over het algemeen
zijn ze tevreden over het gemak waarmee ze informatie kunnen vinden op de
overheidswebsites, over het nut van die informatie en de gebruiksvriendelijkheid van de
aangeboden onlinediensten. Alhoewel alle Belgen ouder dan 12 jaar over een elektronische
identiteitskaart (eID) beschikken, heeft 59 % van hen die nog nooit gebruikt. In 2013 werden
70 % van de aangiftes in de personenbelasting in elektronische versie ingevuld. De meeste
Belgische ondernemingen gebruiken internet in hun interactie met de overheid, en 74 %
sturen de ingevulde administratieve formulieren elektronisch terug. Het percentage van
Belgische ondernemingen die onlinesystemen gebruiken voor het indienen van openbare
aanbestedingen gaat ook in stijgende lijn, van 8 % in 2012 naar 12 % in 2013.
Veiligheid
De Belgische internetgebruiker is zich meer en meer bewust van de risico’s verbonden aan
de cybercriminaliteit: 46 % meende in 2013 goed ingelicht te zijn, een cijfer dat 7
procentpunt hoger ligt dan in 2012. 55 % van de Belgische internetgebruikers verklaren een
antivirusprogramma te hebben geïnstalleerd. Het aantal reële veiligheidsincidenten dat bij
CERT.be (Federal Cyber Emergency Team) werd gesignaleerd kende tussen 2012 en 2013
een verontrustende stijging van 105,5 %. Ook het aantal fraudegevallen bij
internetbankieren steeg in België tussen 2012 en 2013 spectaculair met 76,7 %.
E-skills
De digitale vaardigheden worden een essentiële component op het vlak van kennis en
knowhow. 53 % van de Belgen zijn gemiddeld tot zeer internetvaardig. België loopt hiermee
voor op de EU (47 %). 88 % van de Belgen vinden dat ze voldoende vaardigheden hebben om
via het internet te communiceren, en 63 % vinden dat ze voldoende informaticakennis
hebben om een nieuwe job uit te oefenen of van job te veranderen in de loop van het jaar.
3,25 % van de werknemers in België beschikken over gespecialiseerde ICT-vaardigheden,
tegenover een EU-gemiddelde van 2,39 %.
Telecommunicatie en infrastructuur
De penetratiegraad van de basisbreedband is nagenoeg totaal in België, en bedroeg einde
2013 99,9 %. Voor de breedband van minstens 30 Mbps is dit percentage 98 % van de
bevolking, dit is de tweede hoogste NGA-dekking (Next Generation Access) in de EU. Dat
heeft een weerslag op de penetratiegraad van snel internet (minstens 30 Mbps), waar België
de eerste Europese plaats inneemt, met bijna 23 abonnementen per 100 inwoners. De
penetratiegraad van ultrasnel internet (minstens 100 Mbps) is in België wel nog bescheiden
#barometerict
(4 abonnementen per 100 inwoners), maar op EU-niveau is het toch de zesde hoogste. De
gegroepeerde aanbiedingen (vaste telefoon/mobiele telefoon/breedbandinternet/digitale
televisie) hebben meer en meer succes bij de Belgen (62 %). In januari 2014 telde België
bijna 46 abonnementen per 100 inwoners voor mobiel internet (breedband), tegen bijna 33
in januari 2013. Ondanks deze sterke groei (+40 %) blijft de penetratiegraad van het mobiele
breedbandinternet onder het Europese gemiddelde (62 abonnementen per 100 inwoners).
ICT-sector
In 2013 waren er in België 36.057 ondernemingen actief in de ICT-sector, 3,4 % meer dan in
2012. Het zijn voornamelijk dienstverlenende ondernemingen, die 98,5 % van de actieve
ondernemingen in die sector vertegenwoordigen. De omzet van die sector overstijgt 39
miljard euro, waarvan 34 % wordt verwezenlijkt door de telecombedrijven.
Internationale vergelijking
Qua uitrusting van de huishoudens aan ICT-apparatuur (vooral voor het bezit van een
smartphone), bevindt België zich eerder in de staart van het peloton vergeleken met onze
buurlanden. Ook het percentage van de bevolking dat online aankopen doet, ligt in ons land
veel lager dan in de aangrenzende landen. De vaste telefoontarieven in België zijn
concurrentieel ten opzichte van onze buren. De tarieven voor mobiele telefonie nemen een
mediane plaats in. De tariefplannen voor mobiel internet zijn in vergelijking laag voor de lage
verbruiksprofielen, maar situeren zich in de hoge tariefvork voor de intensieve
verbruiksprofielen. Onder de 34 OESO-landen bekleedt België de 10de plaats voor de
penetratiegraad van vast breedbandinternet, en de 28ste plaats voor de penetratiegraad van
het mobiele breedbandinternet.
Doelstellingen van de digitale agenda voor Europa (DAE)
België haalde reeds 7 van de 10 DAE-doelstellingen voorzien voor 2015.
#barometerict
Doelstellingen van de DAE tegen 2015
België
2013
Dekkingsgraad van basisbreedbandinternet
(in % van de bevolking)
Mensen die online aankopen doen
(in % van de bevolking)
Mensen die online aankopen doen over de grenzen heen
(in % van de bevolking)
Kmo’s die online verkopen (in % van de ondernemingen)
Kmo’s die online aankopen (in % van de ondernemingen)
Mensen die regelmatig het internet raadplegen
(in % van de bevolking)
Achtergestelde bevolkingsgroepen die regelmatig het internet
raadplegen (in % van de bevolking)
Mensen die nog nooit het internet hebben geraadpleegd
(in % van de bevolking)
Mensen die gebruik maken van e-government
(in % van de bevolking)
Mensen die ingevulde formulieren terugsturen via het internet
(in % van de bevolking)
± 100
100
48
50
28
20
20
--
33
33
80
75
68
60
15
15
50
50
32
25
U kunt de barometer 2014 raadplegen op onze website:
http://economie.fgov.be/barometer_van_de_informatiemaatschappij_2014
Voor meer informatie
FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Chantal De Pauw – woordvoerster
Adres: City Atrium, Vooruitgangstraat 50,1210 Brussel
Tel.: 02 277 76 64 / gsm: 0476 45 75 95
E-mail: [email protected]
Twitter: @chantaldepauw / @fodeconomie
https://www.facebook.com/FODEconomie / http://economie.fgov.be
DAE-doelstelling
2013
2015

Download Report