Urenregistratie ambulante begeleiding

Urenregistratie
bij ambulante begeleiding
i
Informatie
voor cliënten
Inleiding
De woorden waar een streep onder staat worden
uitgelegd in de woordenlijst.
De woordenlijst staat achteraan.
U krijgt ambulante ondersteuning van medewerkers van
SDW.
Deze medewerkers moeten de tijd dat zij u ondersteuning
geven, opschrijven op een lijst.
Dit noemen we urenregistratie.
SDW moet de urenregistraties
inleveren bij een zorgkantoor.
Het zorgkantoor geeft SDW
geld voor de uren dat u
ondersteuning heeft gekregen.
Zo kunnen onze medewerkers
betaald worden.
Het aantal uren dat we u ondersteuning kunnen geven,
staat in uw indicatie.
Sommige cliënten moeten voor de ondersteuning een
eigen bijdrage betalen.
Deze cliënten krijgen van het CAK een rekening met de
eigen bijdrage voor de geboden ondersteuning in een
periode van 4 weken.
2
Declarabele uren
SDW heeft afspraken gemaakt voor
welke zaken medewerkers de tijd
kunnen opschrijven op een lijst met
uw naam.
Dat noemen we declarabele uren.
De volgende zaken kunnen
medewerkers opschrijven:
• Ondersteuning op afspraak: een geplande afspraak
met een medewerker die van tevoren is afgesproken.
Bijvoorbeeld een afspraak die u iedere week op de
zelfde dag en tijd heeft.
Of afspraken die u gepland heeft samen met uw
begeleiding.
Als een geplande afspraak binnen 24 uur wordt
afgezegd, worden deze uren toch opgeschreven.
Dit omdat er op korte termijn geen ‘ander werk’ voor
medewerkers kan worden ingepland.
• Ongeplande contacten/ondersteuning: dit is een
afspraak of moment van contact met begeleiding die
niet van tevoren is afgesproken.
Bijvoorbeeld als u even ondersteuning nodig heeft bij
onverwachte gebeurtenissen.
Ook telefonisch contact met de begeleiding valt
hieronder.
3
• Uitvoering van taken voor u of namens u door
medewerkers van SDW met anderen.
Bijvoorbeeld een gesprek met familie, een dokter,
bewindvoerder, GGZ of uw werk.
Zo’n gesprek wordt eerst met u overlegd.
We proberen deze gesprekken zoveel mogelijk te doen
met u erbij.
• Overleg en rapportage: hieronder valt:
• Het maken en bijwerken van een begeleidingsplan
en rapporteren van afspraken en bijzonderheden
(zoveel mogelijk met u erbij).
• Rapportage en doorgeven van bijzonderheden aan
andere betrokken medewerkers over informatie in uw
belang.
• Overleg tussen medewerkers over uw situatie.
Minimaal 1 keer in de 3 maanden hebben betrokken
medewerkers een overleg over uw situatie.
De tijd die hieraan wordt besteed, is voor elke
betrokken medewerker tijd die hij moet opschrijven
op uw lijst.
4
• Ondersteuning aan meerdere cliënten (door 1
medewerker):
Trainingsavonden en/of ontmoetingsavonden in
aanwezigheid van begeleiding.
De tijd die de medewerker kan opschrijven, wordt
verdeeld tussen de aanwezige cliënten.
Bijvoorbeeld: een medewerker is 1 uur aanwezig met 4
cliënten.
Bij iedere cliënt wordt dan een kwartier op de lijst
geschreven.
Hetzelfde geldt als er twee (of meer) cliënten op één
adres wonen.
Dan wordt de aanwezige tijd van begeleiding ook
‘gedeeld’ over de aanwezige cliënten.
Per kwartier
De medewerker schrijft de tijd op per kwartier.
Dat betekent dat we de tijd van bijvoorbeeld telefoontjes
afronden naar een kwartier.
Niet elk telefoontje wordt geregistreerd, maar als u
bijvoorbeeld 3 of 4 keer heeft gebeld, wordt hiervoor een
kwartier op uw lijst geschreven.
5
Niet-declarabele uren
Medewerkers van SDW kunnen niet alles op uw naam
schrijven.
Hiervoor zijn ook afspraken gemaakt.
De volgende zaken mogen medewerkers niet op uw naam
schrijven:
• Als u een geplande afspraak meer dan 24 uur van
tevoren afzegt, mag deze afspraak niet opgeschreven
worden.
• Als de begeleiding een geplande afspraak afzegt of in
moet korten (bijvoorbeeld bij calamiteiten bij anderen of
bij ziekte van medewerkers).
Bij het inkorten van de afspraak mag alleen de werkelijke
tijd van de afspraak opgeschreven worden.
Bijvoorbeeld: als met u een afspraak van een uur was
gemaakt en de begeleiding moet na een half uur weg,
dan mag maar een half uur geschreven worden.
• Administratieve handelingen van medewerkers.
• Overleg tussen medewerkers, dat niet direct over een
cliënt gaat.
• Studie van medewerkers.
• Reistijd van de medewerkers tussen
verschillende adressen.
6
Woordenlijst
ambulante ondersteuning
begeleiding zonder verblijf in een
instelling, begeleiding op afspraak (vaak
bij de cliënt thuis).
Urenregistratie Het bijhouden en opschrijven van tijd.
Zorgkantoor Hier moet SDW de geleverde
ondersteuning aan cliënten doorgeven.
Indicatie Hierin staat beschreven hoeveel uur per
week u ondersteuning kan krijgen van
SDW.
Cliënten Alle mensen die zorg of ondersteuning
krijgen van SDW.
Eigen bijdrage Geld dat u zelf moet betalen voor de
ondersteuning die u krijgt.
CAK Brengt de eigen bijdrage in rekening.
Declarabele uren
Uren die medewerkers kunnen
opschrijven op naam van een cliënt.
Rapportage/rapporteren
Het op papier zetten van afspraken of
belangrijke informatie uit een gesprek.
Niet-declarabele uren
Uren die medewerkers niet kunnen
opschrijven op naam van een cliënt.
7
Cliëntinformatie, advies en bemiddeling
Postbus 33
4700 AA Roosendaal
Tel. 088-259 3010
[email protected]
www.sdw.nl
SDW is ISO 9001 gecertificeerd
Deze folder is gedrukt door SDW
Kopieer- en meerwinkel Copy Copy
Deze afspraken zijn gebaseerd uit geldende beleidsregels
extramurale zorg van de Nederlandse Zorg Autoriteit (NZA;
zie www.nza.nl) .
De beschrijving van declarabele uren komt overeen met
het kompas Algemen Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZkompas; zie www.cvz.nl).

Download Report