NIEUWE POST-HBO-OPLEIDING & K E ER DI W TU S Kwaliteits-, Proces- en Lean Management 2015 POST-HBO Veranderen met: - Kwaliteitsmanagement - Procesmanagement - Lean Six Sigma Windesheim zet kennis in werking MODULAIRE OPLEIDING Kwaliteits-, Proces- en Lean Management In 2015 start Windesheim een nieuwe post-hbo-opleiding. In deze opleiding zijn de ‘oude’ opleidingen Kwaliteitsmanagement en Procesmanagement geïntegreerd en wordt verbinding gelegd met het tot stand brengen van de gewenste veranderingen. De opleiding is modulair van opzet en heeft een totale PROGRAMMA ONDERDELEN duur ca. 11 maanden. Het is ook mogelijk de modulen De totale opleiding bestaat uit drie modules: afzonderlijk te volgen. Elke module heeft zestien • Procesmanagement bijeenkomsten. • Kwaliteitsmanagement • Lean Six Sigma Voor deze vernieuwde opleiding is de erkenning van Stichting Post HBO aangevraagd. Na goedkeuring zal het De modules kunnen los en in verschillende volgorde succesvol afronden van de totale opleiding een diploma doorlopen worden. van Stichting Post HBO opleveren. Het succesvol afronden van een module levert u een certificaat van Windesheim PROGRAMMAOPZET op. De docenten zijn ervaren consultants, die op praktijk- Veranderen als thema gerichte en interactieve wijze inhoud geven aan de Voor alle modulen geldt dat het thema ‘veranderen’ een opleiding. Om onze kwaliteit en aansluiting op de praktijk integraal onderdeel vormt van de cursusstof. Binnen het te waarborgen wordt een adviescommissie opgericht thema ‘veranderen’ komen onderstaande aspecten aan waarin vertegenwoordigers vanuit het werkveld adviseren bod. over de kwaliteit en praktijkgerichtheid van de opleiding. • Keuzes uit veranderingsstrategieën en modellen • Veranderingsprocessen structureren • De drijvende kracht achter geslaagde verandering • Inhoud en sturing geven aan veranderfasen • Verbeteringen consolideren en veranderingen tot stand brengen • Een breed draagvlak voor de verandering creëren • Evalueren en continueren Module Kwaliteitsmanagement en veranderen • Het procesmanagementmodel 2: het aansturen en • Introductie: Wat is Kwaliteitsmanagement? • Procesverbetermethoden: Theory of constraints • Kwaliteitsmanagement binnen organisaties • Processen toetsen • Kwaliteitsmodellen: ISO, HKZ, INK • Presentaties plannen van processen binnen de organisatie • Verbeteren van kwaliteit: PDCA-cyclus • Het uitvoeren van audits Module Lean Six Sigma en veranderen • Klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid • Wat is Lean? Lean-game • Klachtenmanagement en management review • Wat is Six Sigma? Normaal verdeling, standaard • Borgen van kwaliteit: procedures opzetten • Presentaties afwijking, procesvariatie en de DMAIC • Define: project charter opstellen met aanleiding, doelstelling, VOC, CTQ, SIPOC, planning Module Procesmanagement en veranderen • Measure: het verzamelen van data en het vaststellen van • Introductie: wat is Procesmanagement? • Analyse (1): procesprestatie, invloedsfactoren, Ishikawa, • Processen analyseren middels analysemodellen • Richting – inrichting – verrichting: procesdoelen en prestatie indicatoren • Inrichting van processen: procesarchitectuur en procesmodellering • Het procesmanagementmodel 1: producten/diensten en de impact op processen de betrouwbaarheid van meetsystemen 5x waarom, hypothese-toetsen • Analyse (2): VSM, 7 wastes, muda, FMEA, Takttijd, Little’s law • Improve: oplossingen bedenken & implementeren, PICK-schema, Push & Pull, Poka-Yoke • Control: OCAP, SCP, RACI, SO Praktische informatie DUUR VAN DE OPLEIDING TOELATING STARTDATUM • hbo werk- en denkniveau Donderdag 12 februari 2015 • Totale opleiding (3 modulen): • basiskennis van Bedrijfsorganisatie is een 34 bijeenkomsten. pre • Een combinatie van 2 modulen: Afhankelijk van het aantal te volgen 25 bijeenkomsten • Module Kwaliteitsmanagement: 16 bijeenkomsten Studielast modulen. LOCATIE Zwolle • Module Procesmanagement: 16 bijeenkomsten • Module Lean Six Sigma: 16 bijeenkomsten • Totale opleiding: 102 contacturren en ca. 170 studie-uren • 2 Modulen: 75 contacturen en ca. 125 studie-uren • 1 Module: 48 contacturen en ca. 90 studie-uren • U moet rekening houden met gemiddeld 8 uur per week (incl. lesavond) Lestijden Donderdag van 18.30 - 21.30 uur Certificering Voor de totale opleiding: diploma Stichting Post HBO (in aanvraag) KOSTEN Voor een module: Windesheimcertificaat • Totale opleiding: € 7.200,- en € 285,- boekengeld, incl. korting van 10% Als alle modulen binnen 2 jaar worden • Voor 2 modulen: € 5.600,- en € 240,- boekengeld, incl. korting van 5 % doorlopen, kunnen de certificaten worden • Voor 1 module: € 4.000,- en € 195,- boekengeld ingewisseld voor het diploma van de Stichting Post HBO INSCHRIJVEN [email protected] september 2014 www.windesheim.nl/werk-en-studie/inschrijven
© Copyright 2024 ExpyDoc
