Test 1-2-3, test!

18
case
» es international
Test 1-2-3, test!
Weten is meten én
booming business
In 1998, amper 4 jaar nadat hij afstudeerde, richtte Kurt Hensen zijn eigen bedrijf op.
Vandaag stelt zijn ES International - CIT Engineering, kortweg ESI-CIT Group, maar liefst
70 mensen tewerk. Het bedrijf realiseert jaar na jaar een omzetstijging van ruim 20% én
is actief in 3 landen. Een verwezenlijking die hem begin 2012 de titel Jonge Ondernemer
van het Jaar provincie Limburg opleverde. Zelf ziet hij de titel vooral als een erkenning
voor jaren hard werken, samen met zijn team. Maar de benoeming zette zijn bedrijf
meteen ook op de kaart als aantrekkelijke werkgever in Limburg. En bij een
aantrekkelijke werkgever hoort natuurlijk… een werkplek met uitstraling!
Ook u hebt vast en zeker iets in huis dat ooit werd getest of gemeten door de machines van de ESI-CIT Group. Uw
vaatwasmiddel bijvoorbeeld, om maar meteen een huis-tuin-en-keukenproduct te noemen. Veel kans dat de kracht van
dat middel ooit beoordeeld werd door machines van dit bedrijf!
Kurt Hensen
Wereldspeler waar
mensen zich thuis voelen
Groeien zonder
kakofonie
Met heel het team
aan de toog
Sinds de oprichting ruim 14 jaar geleden is de ECI-CIT Group
uitgegroeid tot een wereldspeler op het vlak van kwalitatieve
test- en meetoplossingen. En bij een wereldspeler hoort een
mooi kantoor, zo vond oprichter Kurt Hensen. ‘We hebben
vandaag 5 kantoren in 3 landen en voeren heel wat
internationale projecten uit. Onder onze klanten hebben we
heel wat multinationals, die vaak met een heel team
afzakken naar onze kantoren. Wij willen hen graag in stijl
ontvangen en kozen er daarom voor om ongeveer 10 jaar
na de start van ons bedrijf te verhuizen naar een strak,
modern en nieuw pand op de Research Campus hier in
Hasselt.’
Ook modulariteit was een belangrijk aspect in de briefing
aan Pami, zo vertelt Kurt. ‘Onze omzet stijgt elk jaar met
ruim 20%. Dat betekent dat ook wij als organisatie moeten
kunnen meegroeien. We hebben regelmatig nieuwe
stoelen, tafels en kasten nodig. Dat Pami grotendeels alles
in eigen beheer produceert, vonden wij een sterke troef. Het
betekent immers dat we ook op langere termijn met hen
kunnen samenwerken. Zo wordt ons kantoor niet opnieuw
een kakofonie van meubels van verschillende fabrikanten,
zoals dat het geval was op onze oude locatie.’
De medewerkers blijken erg tevreden met hun nieuwe
werkplek. ‘In elke evaluatie wordt het nieuwe kantoor
aangehaald als een van de positieve punten in hun job.
Maar we wisten dan ook goed wat we konden verwachten.
Pami had immers de moeite genomen om ons gebouw al in
de offertefase volledig in 3D te tekenen. Zo kregen we een
heel goed beeld van hoe ons kantoor er volgens hun
concept zou uitzien. Bovendien hebben we in een latere
fase het concept ook eens nagebouwd, zodat de mensen
een idee kregen van hoe het er in de praktijk zou uitzien,
waar de stopcontacten zouden zitten, enz.’, zegt Kurt.
Omdat Kurt houdt van een open sfeer binnen zijn bedrijf,
hield hij ook de inrichting van het gebouw sober, strak,
modern en licht. ‘Ook met ons interieur willen we tonen dat
er in ons bedrijf een open sfeer heerst. Daarom vind je in
ons gebouw vooral landschapskantoren en gaven we de
voorkeur aan witte tinten. Zowel het gebouw zelf als het
interieur geeft licht en lucht volop de ruimte. We wilden er
een plezante werkplek van maken, waar onze mensen zich
thuis voelen. Om die reden ook, hielden we in de briefing
aan Pami rekening met de visie van onze mensen op hun
nieuwe werkplek.’
Het bedrijf koos er verder ook voor om een groot deel van
het gebouw in te richten als landschapskantoren. Zo zitten
de 50 engineers van het bedrijf aan de achterzijde van het
gebouw samen in 1 grote ruimte. ‘Toch wilden we iedereen
ook privacy geven, om rustig te werken of telefoneren
bijvoorbeeld. Pami stelde voor om voor elke medewerker
een u-vormige werkplek te voorzien met halfhoge wanden.
Wie aan zijn bureau zit, ziet zijn collega’s niet. Maar wie
rechtstaat, rondwandelt of zich een klein beetje opricht
vanuit zijn stoel, kan de anderen wél zien.’
Om in die grote ruimte een optimale akoestiek te verzekeren,
werden de wanden tussen de bureaus bekleed en werd er
gekozen voor akoestische schuifdeurkasten. Maar die
blijken tegelijk nog een andere functie te hebben. ‘We
gebruiken ze ook als toog voor een kort overleg. Onze
mensen kunnen er makkelijk een plan op leggen en dat
samen bespreken. Echt praktisch: zo kunnen andere
engineers niet alleen volgen waar de collega’s mee bezig
zijn, we beperken er ook de vergaderduur mee, vermits
iedereen moet rechtstaan. En we vermijden dat er een hele
volksverhuis nodig is wanneer een team even wil
overleggen’, glimlacht Kurt.
case
» es international 19
Workspace à la carte
Aan de voorzijde van het gebouw werd niét gekozen voor
landschapskantoren. ‘Hier zitten de mensen van sales en
administratie per 4 of per 5. Zij moeten soms confidentiële
gesprekken voeren en daarom konden ze niet volledig open
zitten. We hebben vaak non-disclosure agreements met
onze klanten en moeten kunnen garanderen dat een project
confidentieel behandeld wordt. Om die reden kan je ook
niet zomaar van de voorzijde van het gebouw naar de
achterzijde: daar heb je een badge voor nodig’, vertelt Kurt.
Of ook de directie in een open kantoor zit? ‘Ja, de
3 directieleden delen 1 groot kantoor. We hebben dus niet
elk onze eigen, aparte ruimte. De moderne wereld vereist
dat je dicht bij je mensen staat.’ En ook de flexdesk area wat
verderop bewijst dat de ECI-CIT Group afgestemd is op het
nieuwe werken. ‘Die area is bestemd voor onze buitenlandse
collega’s. Als zij in Hasselt op bezoek zijn, kunnen ze op
deze plek gewoon inpluggen en dan meteen werken. Voor
onze Hasseltse medewerkers zelf is er wél altijd een vaste
plek, ook al zitten zij soms maanden voor een project ter
plaatse bij de klant.’
Eyecatcher
als binnenkomer
Eindigen doen we ons bezoek aan dit bedrijf op de plaats
waar het voor bezoekers normaal gezien begint: bij de
receptioniste. Haar werkplek is een echte eyecatcher: een
strakke witte blok, die ongeveer halverwege doorgesneden
wordt door een antracietgrijs blad. Onderaan zorgt
zachtblauw licht voor een ingetogen sfeer. ‘Deze receptie
maakt bezoekers meteen duidelijk waar ze moeten zijn,
maar is tegelijk een aangename werkplek voor onze
receptioniste. Pami had ons dit ontwerp voorgesteld, dat
100% op maat gemaakt zou worden. En we waren meteen
gecharmeerd.’
Voor een bedrijf dat test- en meetsystemen maakt om de
kwaliteit van allerlei producten te evalueren, is kwaliteit
uiteraard hoofdzaak. Kurt vertelt: ‘Onze klanten verwachten
van ons kwaliteit voor de beste prijs. En voor mij is kwaliteit
leveren wat de klant vraagt. Daarom ben ik ook zo tevreden
over Pami. Wij hebben aangegeven wat we zochten en daar
hebben zij op ingespeeld. Door met het 3D-model te laten
zien wat ze konden, door een gamma voor te stellen dat
past bij onze behoeftes, en dat alles tegen de juiste prijs.
Uiteindelijk hebben ze dus geleverd wat wij vroegen, en dat
is kwaliteit ten voeten uit...’
1
2
1 Werkplek: b.long+ met scheidingswanden by Pami
Archivering: db²slide by Pami
Met dank aan Kurt Hensen, CEO ESI-CIT Group
en Astrid Hamblok, Account Manager bij Pami
2 Maatwerkbalie: u.form by Pami

Download Report