Specifieke leveringsvoorwaarden personenalarmering Vitras/CMD

Specifieke leveringsvoorwaarden personenalarmering Vitras
De navolgende voorwaarden gelden in het bijzonder voor de
personenalarmering van Vitras. Hieronder wordt bedoeld met "deelnemer"
de huurder van de alarmeringsapparatuur, de wederpartij van Vitras. Deze
voorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de algemene voorwaarden
van Vitras. Deze algemene voorwaarden kunnen op verzoek beschikbaar
worden gesteld.
1.0
Begin en einde overeenkomst
1.1 Deze leveringsvoorwaarden treden in werking op de datum die op de
huurovereenkomst vermeld staat.
1.2 De huurovereenkomst kan door partijen altijd worden opgezegd, met dien
verstande, dat een opzegging nooit eerder in werking treedt dan per de
eerste dag van de volgende maand.
1.3 Opzegging van de huurovereenkomst kan alleen schriftelijk geschieden.
1.4 Bij het einde van de huurovereenkomst stelt deelnemer binnen 10
werkdagen de alarmeringsapparatuur weer ter beschikking aan Vitras .
1.5 Bij het einde van de overeenkomst zal Vitras de incasso waartoe
deelnemer Vitras gemachtigd heeft, automatisch per de laatste dag van
de lopende maand beëindigen.
1.6 Vitras behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen en / of
aan te vullen. In dit geval heeft de deelnemer steeds het recht de
overeenkomst binnen de gestelde opzegtermijn te beëindigen.
2.0
Aansluiting
2.0 Deelnemers dienen te beschikken over drie contactpersonen welke in de
nabijheid van de cliënt woonachtig zijn. Deze contactpersonen beschikken
over een telefoon (vast of mobiel) en hebben toegang tot de woning en
het eventuele wooncomplex. Als indicatie wordt gegeven dat
contactpersonen ongeveer binnen een halfuur ter plaatse moeten kunnen
zijn.
3.0
Betaling
3.1 De ingangsdatum van de huurovereenkomst is bepalend voor de levering
van de dienst als ook de facturatie: cliënten die op of voor de 15e van de
maand worden aangesloten betalen de gehele maand en cliënten die na
de 15e van de maand worden aangesloten betalen de volgende maand;
voor afsluiting geldt dat cliënten die op of voor de 15e van de maand
worden afgesloten betalen de maand niet en cliënten die na de 15e
worden afgesloten betalen de gehele maand.
3.2 Bij het aangaan van de huurovereenkomst wordt een automatische
machtiging aangegaan. Indien de cliënt geen gebruik maakt van een
automatische machtiging worden extra kosten in rekening gebracht.
4.0
Aansprakelijkheid
4.1 Vitras is niet aansprakelijk voor schade, die direct of indirect is ontstaan
als gevolg van onkundig gebruik en/of gebruik in afwijking van de
gebruikelijke bestemming of gebruiksaanwijzing van de gehuurde
apparatuur door de deelnemer of derden. Vitras is niet aansprakelijk voor
schade die het gevolg is van de uitvoering van de overeenkomst,
waaronder in ieder geval wordt verstaan:
a. schade die mogelijkerwijs ontstaat bij het betreden van de woning,
als gevolg van het feit dat de woning niet toegankelijk is
(vastgelegd in de vrijwaringsclausule);
b. schade als gevolg van het niet dan wel niet correct handelen van
mantelzorgers;
c. schade als gevolg van het niet (voldoende) functioneren van de
alarmeringsapparatuur en/of de dienstverlening door Vitras
behoudens in geval van opzet of grove schuld van Vitras;
d. kosten van herstel van de gehuurde apparatuur, indien de
gebreken en/of storingen zijn toe te schrijven aan foutief handelen
van de deelnemer dan wel derden waarvoor de deelnemer
aansprakelijk is;
4.2 Verlies (waaronder diefstal begrepen), tenietgaan of beschadiging van de
alarmeringsapparatuur bij de deelnemer, zijn huisgenoten dan wel derden
waarvoor de deelnemer aansprakelijk is, voor zover niet te wijten aan
Vitras, is voor rekening en risico van deelnemer. Hieronder vallen ook
beschadigingen aan ontvangsteenheid en/of zender, ontstaan als gevolg
van externe invloeden zoals blikseminslag, stroomstoring, brand,
werkzaamheden aan telefoonnet, breuk door vallen, etc, evenals de
hieruit voortvloeiende kosten van vervanging, voorrijden of reparatie.
4.3 Vitras is niet aansprakelijk voor directe dan wel indirecte schade die het
gevolg is van:
a. overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan: storingen of niet
goed functioneren van het openbare elektriciteit - of telefoonleidingnet;
b. het niet of niet direct reageren van gewaarschuwde personen of
instanties, naar aanleiding van door Vitras doorgeleide hulpvragen of
verzoeken om informatie.
c. de handelwijze van gewaarschuwde personen of instanties na een
door Vitras gemelde noodsituatie, zoals het forceren van de woning of
anderszins;
d. De deelnemer is aansprakelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit
het handelen van mantelzorgers en Vitras, ten gevolge van het niet
tijdig doorgeven van wijzigingen in de persoonlijke gegevens van de
deelnemer;
e. Alle incasso - en andere kosten van rechtsbijstand die Vitras moet
maken indien de deelnemer de verplichtingen ter zake van de
huurovereenkomst niet, dan wel niet naar behoren nakomt, zijn voor
rekening van de deelnemer.
Belangrijk:
In het geval dat de deelnemer alarm maakt zijn er twee redenen op basis
waarvan de meldkamer kan besluiten om de contactpersonen van deelnemer in
te schakelen. Ten eerste als er geen spreek/luisterverbinding met de deelnemer
tot stand komt en daarnaast wanneer de meldkamer de inschatting maakt dat er
zorg nodig is bij de deelnemer. In beide gevallen geldt dat de meldkamer zal
proberen de contactpersonen van de deelnemer te bereiken. Wanneer de
contactpersonen onbereikbaar of niet beschikbaar zijn dan worden de reguliere
hulpdiensten (RAVU) ingeschakeld. Als het gaat om zorgverlening waar geen
reguliere vergoeding van de zorgverzekeraar van de deelnemer voor bestaat,
dan zullen de kosten voor het uitrukken van de hulpdienst(en) bij de deelnemer
in rekening gebracht worden (€ 135, -, prijspeil 2014). Het is daarom van groot
belang dat deelnemer, om onverwachte kosten te voorkomen, er zorg voor
draagt dat de gegevens van de contactpersonen correct zijn en dat de
contactpersonen bereikbaar en beschikbaar zijn. Daarnaast is het raadzaam om
de handleiding voor het gebruik van het alarmapparaat goed door te lezen om
loosalarm te voorkomen .

Download Report