Eerste Hulp bij mandaten voor België

Financial S
upp
ly C
hai
n
SEPA
Eerste Hulp bij mandaten voor België
versie augustus 2014
ing.be/sepa
Concept
1
Regelgeving (Rulebooks)
2
Het domiciliëringsmandaat van SEPA
3
België en Artikel 29 van de Richtlijn betaaldiensten (PSD)3
ING-templates die u voor het SDD Core-mandaat kunt gebruiken
3
ING-templates die u voor het SDD B2B-mandaat kunt gebruiken
3
Core of B2B: hoe maakt u een keuze?
4
Core
4
B2B
4
Mandaatbeheer5
Migratie van DOM80-mandaten5
Nieuwe mandaten: Core of B2B
5
Aanvullende diensten die ING voor B2B-mandaten aanbiedt
5
Wat dient u aan uw klant mede te delen?
6
Beheer van de schuldeiser-ID (CreditorSchemeId)
7
Administratie van referten (MandateId & CreditorSchemeId)
8
Word SEPA-schuldeiser bij ING
9
Conclusie
9
Bijlage A: PSD in België – art 29 en 55
10
Bijlage B: voorbeeld van een brief voor de migratie van een DOM80-mandaat
naar een Core mandaat voor Europese domiciliëring SEPA
11
Bijlage C: voorbeeld van een brief voor de opzet van een nieuw
Core mandaat voor Europese domiciliëring SEPA
12
Bijlage D: voorbeeld van een brief voor de opzet van een nieuw
B2B mandaat voor Europese domiciliëring SEPA
13
Concept
Dit document heeft tot doel om u als schuldeiser bekend te
maken met het nieuwe concept rond het mandaatbeheer
voor de Europese domiciliëring SEPA (SDD - SEPA direct
debit) en met de middelen om dit mandaatbeheer1 op te
zetten.
Het mandaat voor de Europese domiciliëring SEPA (SDD)
is het document dat het mandaat vervangt dat voor de
Belgische domiciliëring (DOM80) gebruikt wordt. Dit is een
overeenkomst tussen een schuldenaar (uw cliënt) en uzelf
als schuldeiser, op basis waarvan:
•
u de betaalinstructies naar de bank van de schuldenaar
stuurt om de rekening van de schuldenaar in ruil voor
een product of dienst te laten debiteren;
• de bank van de schuldenaar de rekening van de
schuldenaar debiteert.
De regels voor dit mechanisme zijn door de EPC (European
Payment Council) vastgesteld en zijn gedocumenteerd in
verschillende Rulebooks (Core en B2B).
De EPC heeft de gehele verantwoordelijkheid voor het
beheer van mandaten bij de schuldeiser gelegd. De banken
(zowel de bank van de schuldeiser als de bank van de
schuldenaar) hebben geen verplichtingen op dit gebied,
met uitzondering van het uitvoeren van bepaalde controles
die in de Rulebooks zijn gespecificeerd. Deze controles
hebben met name betrekking op de informatie die de
schuldeiser verschaft in de betaalinstructie met betrekking
tot de mandaten.
Het nieuwe mandaten model houdt een belangrijke
verandering voor de Belgische schuldeisers in.Bij het
Belgische DOM80-concept werden de mandaten beheerd
en bewaard door de bank van de schuldenaar. Op basis van
het DOM70-systeem beheerden schuldeisers al wel zelf de
DOM80-mandaten en wisselden zij elektronische bestanden
uit om de mandaten te openen en te sluiten.
Nu wordt de schuldeiser dus verantwoordelijk voor het
beheer van de domiciliëringsmandaten en dat heeft
belangrijke juridische gevolgen. In het geval van geschillen
ligt de bewijslast volledig bij u als schuldeiser. Daarom is
het zeer belangrijk dat u uw mandaten vanaf het begin
op de juiste wijze administreert.
Op basis van dit document en de brochure die FEBELFIN
(de Belgische federatie van de financiële sector) over
domiciliëringsmandaten heeft opgesteld, weet u precies
wat de juiste aanpak is. Wij adviseren u om het document
van Febelfin samen met dit document te lezen.
Klik op de onderstaande link om deze documenten te
raadplegen:
Migratieprocedure van de Belgische domiciliëring (DOM80):
http://www.sepabelgium.be/sites/default/files/files/SDDbrochure-version-3-2-nov2013-nl_0.pdf
1. In de SEPA terminologie is een “mandaat” het equivalent van een “bericht van domiciliëring”.
Eerste Hulp bij mandaten voor België 3
Regelgeving (Rulebooks)
Alle informatie over mandaten, verplichte en optionele
velden, te gebruiken terminologie en juridische
clausules wordt beschreven en is beschikbaar in de SEPA
Rulebooks. Die vindt u op de website van de EPC (http://
www.europeanpaymentscouncil.eu/knowledge_bank_
list.cfm?documents_category=1).
Eerste Hulp bij mandaten voor België 4
De actuele versies van het “Core”-schema en “Business
to Business”-schema kunnen hier ook gevonden worden.
De mandaataspecten zijn in de achtereenvolgende
versies echter niet veranderd.
Het domiciliëringsmandaat van SEPA
ING heeft diverse templates voor SDD-mandaten opgesteld
die u als basis kunt gebruiken om uw eigen mandaten te
maken. Deze templates bevatten alle juridische informatie
die in België minimaal verplicht is:
•
•
Het is verplicht om SEPA te vermelden.
Het woord “Core” kan worden weggelaten.
Alle verplichte informatie dient op de voorkant van het
document te staan. Het is niet toegestaan om de achterzijde
van het document voor andere informatie te gebruiken.
Voor mandaten die zijn opgesteld in talen die in het
land van de schuldenaar ongebruikelijk zijn, luidt onze
aanbeveling om een Engelse versie op de achterkant van
de lokale versie te printen.
België en Artikel 29 van de Richtlijn betaaldiensten (PSD)
De Payment Services Directive (PSD) vormt het juridische
raamwerk waaronder betalingen op Europees niveau
vallen. Dit raamwerk is omgezet in Belgisch recht en op
15 januari 2010 gepubliceerd in het Belgische Staatsblad.
Hierin staat een extra verplichting in aanvulling op de
PSD (Artikel 29). Het mandaat dient te verwijzen naar
de onderliggende overeenkomst. Die verwijzing naar de
onderliggende overeenkomst dient expliciet genoeg te
zijn om alle mogelijke twijfel weg te nemen waarvoor
de schuldenaar tekent. Artikel 55 bepaalt voor SDD B2Bmandaten dat de schuldeiser en de schuldenaar gezamenlijk
kunnen besluiten om Artikel 29 niet toe te passen. Voor
nadere details verwijzen we naar de PSD-bijlage (Bijlage A).
ING-templates die u voor het SDD Core-mandaat kunt gebruiken
U vindt modellen (templates) van de domiciliëringsmandaten
SEPA Core (voor België) met alle verplichte velden op
volgende website:
http://nl.www.ingsepa.com/landeninfo/belgie/europeseincassodomiciliering/
onder de paragraaf “Templates voor mandaten”. De
templates zijn beschikbaar in het Nederlands, Frans, Engels,
Duits, Spaans, Italiaans en Portugees.
Ter herinnering: het is belangrijk om niet te vergeten dat het
in België verplicht is om het veld “Volgens de voorwaarden
beschreven in de overeenkomst” toe te voegen (alhoewel
dat veld in het Europees schema domiciliëring SEPA van de
EPC (European Payments Council) optioneel is).
Eerste Hulp bij mandaten voor België 5
De EPC heeft een serie officiële vertalingen voor alle talen
gepubliceerd. Die kunnen via de volgende link gevonden
worden:
http://www.europeanpaymentscouncil.eu/content.
cfm?page=core_sdd_mandate_transalations
ING-templates die u voor het SDD B2B-mandaat kunt gebruiken
U vindt modellen (templates) van de domiciliëringsmandaten
SEPA B2B (voor België) met alle verplichte velden op
volgende website: http://nl.www.ingsepa.com/landeninfo/
belgie/europese-incassodomiciliering/
onder de paragraaf “Templates voor mandaten”.
De templates zijn beschikbaar in het Nederlands, Frans,
Engels, Duits, Spaans, Italiaans en Portugees.
Ter herinnering: het is belangrijk om niet te vergeten dat het
in België verplicht is om het veld “Volgens de voorwaarden
beschreven in de overeenkomst” toe te voegen (alhoewel
dat veld in het Europees schema domiciliëring SEPA van
de EPC (European Payments Council) optioneel is). Deze
verplichting vervalt indien de schuldeiser en schuldenaar
daartoe gezamenlijk overeenkomst bereikt hebben.
De EPC heeft een serie officiële vertalingen voor alle talen
gepubliceerd. Die kunnen via de volgende link gevonden
worden: http://www.europeanpaymentscouncil.eu/
content.cfm?page=sepa_b2b_dd_mandate_translations
Core of B2B: hoe maakt u een keuze?
Core
Het Core-schema is van toepassing op alle soorten klanten:
consumenten en niet-consumenten. U bent niet verplicht
om het B2B-schema aan professionele klanten voor te
stellen.
Een Core-mandaat geeft de schuldenaar het recht op
een onvoorwaardelijke terugboeking binnen 8 weken
na de datum waarop de rekening is gedebiteerd (voor
consumenten of niet-consumenten). Dat geldt sinds 1 april
2010, na de juridische omzetting van de PSD in Belgisch
recht, ook al voor het DOM80-schema.
De Belgische DOM80-mandaten kunnen naar SDD Coremandaten gemigreerd worden. Op deze wijze vermijdt u
dat u uw klanten moet vragen om nieuwe mandaten te
tekenen.
B2B
Als u het risico wilt vermijden dat er binnen 8 weken
alsnog terugboeking plaatsvindt, dan kunt u voor nietconsumenten klanten het B2B-schema kiezen.
Volgens de PSD is het niet toegestaan om een consument (een
particulier) een SDD B2B-mandaat te laten ondertekenen.
Dezelfde wet verplicht de bank van de schuldenaar om
alle B2B-transacties gericht op consumenten te weigeren.
Het is wel toegestaan om B2B-transacties vanaf
een particuliere rekening uit te voeren, zolang de
rekeninghouder heeft bevestigd dat hij voor deze transacties
in de hoedanigheid van niet-consument handelt.
Eerste Hulp bij mandaten voor België 6
Het is echter niet toegestaan om DOM80-mandaten
naar SDD B2B-mandaten te laten migreren. U dient uw
schuldenaren te vragen om voor B2B nieuwe mandaten
te tekenen.
Daar komt nog bij dat bij gebruik van het B2B-schema de
schuldenaar de gegevens van het mandaat aan zijn bank
dient te bevestigen. Als de gegevens van het mandaat niet
bevestigd zijn, zal de bank van de schuldenaar transacties
op basis van dit B2B-mandaat weigeren.
We hebben gemerkt dat schuldenaren deze verplichting
niet goed begrijpen. Daarom adviseren wij u om hen
daarover te informeren.
De procedures ter bevestiging van B2B-mandaten variëren
van bank tot bank. ING eist dat de kopie van het mandaat
dat bij de ING-kantoren wordt afgeleverd de naam,
hoedanigheid en originele handtekening van de persoon/
personen bevatten die voor de rekening van de schuldenaar
geautoriseerd zijn.
Sommige schuldeisers gebruiken mandaten met meerdere
doorslagen met een bevestigingsexemplaar voor de bank
van de schuldenaar. Dit vormt echter geen waarborg voor
de bevestiging van de schuldenaar en daarom adviseert
ING om dit soort mandaten niet te gebruiken.
Mandaatbeheer
Migratie van DOM80-mandaten
Nieuwe mandaten: Core of B2B
Wij herinneren u eraan dat de migratie van DOM80mandaten waarborgt dat de overgang naar het Coreschema rechtmatig is verlopen.
U dient een mandaatformulier mee te sturen waarin alle
schuldeiserinformatie is opgenomen met betrekking tot
uw aanbod of uw factuur. Vraag uw cliënt om het te
ondertekenen en aan u terug te bezorgen.
U dient te kiezen tussen het creëren van mandaten die
al een referte bevatten (dat uniek dient te zijn – zie
hieronder), of het toekennen van een referte nadat uw
cliënt het getekende mandaat aan u heeft teruggestuurd.
U kunt de bank van uw keuze vragen om de elektronische
gegevens van al uw mandaten te verstrekken. U dient
daartoe de DOM80 Schuldeiser-ID die u gebruikt door te
geven. Of vraag uw commerciële contactpersoon bij ING
om deze informatie als u de procedure in gang zet om een
SEPA-schuldeiser te worden. De bank geeft u dit bestand.
Ons advies luidt om in de maand vóór de eerste
invordering iedere klant persoonlijk te informeren over de
veranderingen die plaats gaan vinden. Dit om geweigerde
invorderingen en aanvragen tot terugbetaling als gevolg
van misverstanden te voorkomen. Een persoonlijke brief is
geschikter dan alleen maar een opmerking in een brochure.
U kunt dit bericht aan uw klanten bijvoorbeeld combineren
met de verplichte aankondiging die op zijn laatst 14 dagen
voor de eerste domiciliëring dient plaats te vinden.
Bij de eerste invordering (“First”) dient u de lay-out van
de door Febelfin beschreven “wijziging” te gebruiken.
Daarmee stelt u de bank van de schuldenaar in staat om de
koppeling met het bestaande DOM80-mandaat te leggen,
zodat de bank dat mandaat vervolgens kan intrekken.
De daarop volgende invorderingen dienen normaal als
terugkerende invorderingen (“Recurrent”) behandeld te
worden.
Het document “ XML-bericht voor een Europese domiciliëringsopdracht” dat het formaat voor het initiëren van een
domiciliëring beschrijft, vindt u hier:
http://www.febelfin.be/nl/betaalverkeer/richtlijnen-enprotocollen-bankstandaarden
Voor meer informatie over de migratie van DOM80-mandaten
naar SEPA Core-domiciliëringsmandaten verwijzen wij u naar
onze document “Handleiding mandaatmigratie op basis van
bestand Nationale Bank van België”.
De mandaatreferte is aanvankelijk niet verplicht, maar
dient zeker aan uw cliënt meegedeeld te worden voordat
de eerste invordering plaatsvindt, bijvoorbeeld in de
aankondigingsbrief. Voor een B2B-mandaat dient u de
cliënt bovendien te informeren dat hij de mandaatgegevens
bij zijn bank moet bevestigen.
Aanvullende diensten die ING voor B2Bmandaten aanbiedt
Het kan gebeuren dat de schuldenaar de gegevens van een
B2B-mandaat niet heeft bevestigd en dat ING ondertussen
een eerste invordering (FRST) ontvangt. In dat geval creëert
ING een geblokkeerd mandaat en zendt de bank een bericht
naar de schuldenaar met het verzoek om de gegevens
te bevestigen. De schuldenaar kan deze actie via een
electronisch kanaal van ING nemen.
1. Als schuldeiser kunt u zich bij ING aanmelden voor
een dienst die u informeert over de status van al
uw B2B-mandaten (die u met schuldenaars bij ING
heeft). ING stuurt u dan dagelijks een lijst van de B2Bmandaten die tot en met de dag ervoor geactiveerd
zijn (bevestigd door de schuldenaar). U kunt ook een
overzicht aanvragen van uw B2B mandaten en hun
status (geblokkeerd of actief).
2. U kunt een electronische lijst van al uw B2B-mandaten
(die u met uw schuldenaars bij ING heeft) via Telelink@
Isabel opladen. ING maakt de mandaten aan met een
geblokkeerde status en stuurt een geïntegreerd bericht
naar de schuldenaren waarin zij gevraagd worden de
gegevens te bevestigen.
Vraag uw commerciële contactpersoon om deze diensten
te laten activeren.
Eerste Hulp bij mandaten voor België 7
Wat dient u aan uw klant mede te delen?
•
In het geval van een migratie van DOM80-mandaten
naar mandaten voor Europese Domiciliëring SEPA:
-
De reden van de migratie: DOM80 gaat op 1 februari 2014 verdwijnen.
- De gevolgen van de migratie: uw cliënt (de
schuldenaar) hoeft geen actie te ondernemen; de
migratie vindt automatisch plaats1.
•
In het geval van de aanmaak van nieuwe Core mandaten
voor Europese domiciliëring SEPA:
-
Stuur 2 exemplaren van het domiciliëringsmandaat
naar uw cliënt;
-
Dit formulier kunt u van tevoren al invullen;
- Uw cliënt dient het originele document ingevuld
en ondertekend terug te sturen. Hij mag de kopie
houden.
•
In het geval van een nieuw B2B mandaat Europese
domiciliëring SEPA dient gemeld te worden:
-
Een kopie van het originele mandaat dient door
de schuldenaar ter validatie bij zijn bank ingediend
te worden.
Voorbeelden van brieven vindt u in de bijlagen B, C en D
van dit document.
1. Mocht uw cliënt (de schuldenaar) het mandaat via zijn bank intrekken, dan moet u hem een nieuw mandaat voor Europese domiciliëring SEPA laten ondertekenen.
Eerste Hulp bij mandaten voor België 8
Beheer van de schuldeiser-ID
(CreditorSchemeId)
XML-tag:
Om uw Europese domiciliëringen SEPA te kunnen invorderen,
krijgt u een SEPA schuldeisersidentificatienummer wanneer
u een contract met uw bank ondertekent.
Het identificatienummer lijkt op een IBAN:
BE
A
32
ZZZ
B
0403200393
C
D
Het bestaat uit vier onderdelen:
•
A: BE is de ISO-landencode
•
B: 32 is het controlegetal
•
C: De bedrijfscode van de schuldeiser (de posities 5 tot
en met 7, gewoonlijk ZZZ). Die code kan de schuldeiser
vrij kiezen.
•
D: De posities 8 tot en met 35 bevatten landspecifieke
informatie, voor België het ondernemingsnummer.
In België is de identificatie gebaseerd op het
ondernemingsnummer. Dat dient bij uw bank aangevraagd
te worden (bank van de schuldeiser) wanneer u de procedure
in gang zet om een SEPA SDD-schuldeiser te worden.
Als u uw ondernemingsnummer niet wenst te gebruiken, dan
kan iedere Belgische bank u een identificatiecode verschaffen
die bij de bank hoort, bijv. BE30ZZZ300D000000042. De
oude DOM80-referentie kan echter niet gebruikt worden!
Uw schuldeiseridentificatienummer kan in alle SEPA-landen
en bij alle banken gebruikt worden.
Eerste Hulp bij mandaten voor België 9
De bedrijfscode ZZZ wordt bij de berekening van het
controlegetal niet meegenomen. U kunt voor de bedrijfscode
ieder karakter/cijfer variërend van A-Z en 0-9 gebruiken.
U kunt deze bedrijfscode bijvoorbeeld gebruiken om de
verschillende entiteiten binnen uw bedrijf aan te geven
die deze code voor uiteenlopende doeleinden kunnen
gebruiken. Als u deze codering niet nodig heeft, adviseren
wij u deze ZZZ te laten, ten behoeve van een gemakkelijke
herkenning. Vervang ZZZ in ieder geval niet door spaties
(witruimte).
In uw bestanden voor de aanmaak van XML kunt u de
<CreditorSchemeId> op betaalniveau (batchniveau)
of op het niveau van iedere transactie specificeren. De
aanbeveling van ING luidt om dit alleen op betaalniveau
te doen.
Ieder land hanteert andere regels voor het toekennen van
schuldeiseridentificatienummers voor SEPA. De brochure
waarin de juiste regels voor ieder land zijn samengevat,
vindt u op de website van EPC:
http://www.europeanpaymentscouncil.eu/knowledge_
bank_detail.cfm?documents_id=161
Administratie van referten
(MandateId & CreditorSchemeId)
XML-tag:
Schuldeisers kunnen mandaatreferten toekennen en
bijhouden.
Wel dienen daarbij bepaalde regels gevolgd te worden:
• De referte dient uniek te zijn. Feitelijk dient de
combinatie van de ‘CreditorSchemeId’ en de
‘MandateId’ uniek te zijn. Een referte dat in het Coreschema is toegekend, kan niet ook nog in het B2Bschema gebruikt worden2.
•
De lengte is beperkt tot 35 karakters. Onze aanbeveling
luidt om alleen het strikt noodzakelijke aantal karakters
te gebruiken (vermijd lange reeksen nullen).
•
Spaties aan het begin en het einde vallen weg, maar
niet in het midden. Vermijd ze daar!
•
Sinds november 2011 maakt het niet meer uit of u
hoofdletters of kleine letters gebruikt
•
U mag alleen de UTF-8 karakterset gebruiken:
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
0123456789
/-?:().,‘+
Spatie
ING adviseert u om hoofdletters te gebruiken (letters
A… Z) zonder accenten, plus de getallen 0-9. Vermijd
spaties, accenten, enz.
2
UMR (Unique Mandate Reference) is de unieke referte van een mandaat om te waarborgen dat die gedurende het gehele proces door de verschillende actoren gevolgd en
herkend kan worden, zodat fouten of duplicaten opgespoord kunnen worden.
Eerste Hulp bij mandaten voor België 10
Word SEPA-schuldeiser bij ING
Bij ING kunt u Europese domiciliëringen SEPA initiëren via
de volgende elektronische kanalen:
•
Home’Bank plus
•Telelink@Isabel
•
ING FTP Service
•
ING Service for Swiftnet
Vraag uw commerciële contactpersoon of u SEPA-schuldeiser
bij ING kunt worden. Deze zal u uitnodigen om daartoe
één of meer contracten te ondertekenen. Als u met zowel
Core- als B2B-schema’s wilt werken, dient u 2 verschillende
contracten te ondertekenen.
Als uw verzoek is aanvaard, kunt u naar verwachting na
2 weken gaan beginnen.
Conclusie
Het is belangrijk om niet te vergeten dat uw huidige
schuldenaren GEEN nieuwe mandaten hoeven te
ondertekenen.
Alle Belgische domiciliëringsmandaten die ondertekend zijn
vóór 1 april 2010 kunnen zonder voorwaarden rechtmatig
gemigreerd worden.
Belgische domiciliëringsmandaten die na 1 april 2010
ondertekend zijn, dienen conform de Belgische invoering
van de PSD te zijn. Dat betekent dat zij de clausule “volgens
de voorwaarden beschreven in de overeenkomst” op het
papieren mandaat dienen te vermelden.
Eerste Hulp bij mandaten voor België 11
De migratie is uitsluitend mogelijk voor het Core-schema.
Het is niet mogelijk om DOM80 naar B2B te migreren.
Voor het B2B-schema dient de schuldenaar een nieuw
mandaat te ondertekenen en dient hij de mandaatgegevens
aan zijn bank te bevestigen.
Meer informatie gewenst? Aarzel dan niet om onze ING
SEPA-website te raadplegen:
http://nl.www.ingsepa.com/
Voor alle algemene vragen over SEPA in België kunt u ook
hier terecht: www.sepabelgium.be.
Bijlage A: PSD in België – art 29 en 55
Art. 29. § 1. De totstandkoming van de domiciliëring
vereist het verlenen van een lastgeving door de betaler
aan, naargelang, één of meerdere van de hierna volgende
personen :
1° de begunstigde;
2° de betalingsdienstaanbieder van de begunstigde;
3° de betalingsdienstaanbieder van de betaler.
Een exemplaar dient overhandigd te worden aan de betaler.
§ 2. Ongeacht of de lastgeving bedoeld in § 1, eerste lid,
al dan niet is opgenomen in hetzelfde instrumentum van
de hoofdverbintenis waarvan zij uitvoering waarborgt,
beantwoordt de lastgeving minstens aan de volgende
voorwaarden :
1° een uitdrukkelijke instemming van de betaler;
2° de te geven volmacht moet uitdrukkelijk verwijzen
naar de onderliggende overeenkomst die op haar beurt
de draagwijdte van de gedomicilieerde schuldvorderingen
bepaalt m.b.t. de aard, de vervaltermijn en zo mogelijk
het juiste bedrag.
§ 3. Onverminderd de toepassing van artikel 38, § 3, indien
het juiste bedrag of de datum van debitering niet bepaald
is bij het sluiten van de domiciliëring, geeft de begunstigde
hiervan kennis aan de betaler op de overeengekomen
datum binnen een redelijke termijn voorafgaand aan het
initiëren van iedere betalingstransactie.
Eerste Hulp bij mandaten voor België 12
§ 4. Een domiciliëring en de hiermee verbonden lastgeving
kan door elke partij ten allen tijde rechtsgeldig worden
opgezegd, door de kennisgeving aan de medecontractant/
tegenpartij. De opzegging van de domiciliëring door
de betaler is rechtsgeldig, en tegenstelbaar aan al zijn
lasthebbers, wanneer de betaler hiervan kennis geeft hetzij
aan zijn schuldeiser, hetzij aan zijn betalingsdienstaanbieder
indien dit laatste uitdrukkelijk werd overeengekomen.
Art. 55. Wanneer de betalingsdienstgebruiker geen
consument is, kunnen partijen overeenkomen dat de
artikelen 28, § 3, 29, 35, 37 tot 39, 42, 50 tot 52, en 56,
§ 1, in het geheel of ten dele niet van toepassing zijn.
Partijen kunnen ook een andere termijn overeenkomen
dan die welke is bepaald in artikel 34.
De bepalingen van deze titel doen geen afbreuk aan
andere wettelijke bepalingen waarbij bijkomende rechten
en plichten worden opgelegd inzake kredietverstrekking,
onder meer deze bedoeld door de wet van 12 juni 1991
op het consumentenkrediet.
Bijlage B: voorbeeld van een brief voor de
migratie van een DOM80-mandaat naar een
Core mandaat voor Europese domiciliëring
SEPA
Datum
Geachte heer/mevrouw,
We willen u graag meedelen dat wij besloten hebben om actief op de Europese markt te gaan opereren
door gebruik te maken van de Europese domiciliëring SEPA als betaalinstrument.
De Europese domiciliëring SEPA is een geharmoniseerd product dat in geheel Europa voor alle transacties
in euro gebruikt kan worden.
Tot op heden heeft u onze facturen betaald via de DOM80 (“de Belgische domiciliëring” / “la domiciliation
belge”).
Gegevens van het huidige domiciliëringsmandaat (aanbevolen, maar niet verplicht):
-
-
-
Aanmaakdatum : ##/##/####
Kenmerk : ############
Rekeningnummer : ############
Deze Belgische domiciliëring wordt automatisch vervangen door een Europese domiciliëring SEPA.
Gegevens van de nieuwe Europese domiciliëring SEPA (verplicht):
-
Referte: BE##############
Wij wijzen u erop dat deze migratie geen enkele tussenkomst van uw zijde vereist en volledig automatisch
verloopt.
Graag willen wij u vragen om uw huidige domiciliëring bij uw bank niet in te trekken. Dat gebeurt al
automatisch zodra de migratie naar de Europese domiciliëring SEPA is voltooid.
Aarzel niet om met ons contact op te nemen als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Eerste Hulp bij mandaten voor België 13
Bijlage C: voorbeeld van een brief voor de
opzet van een nieuw Core mandaat voor
Europese domiciliëring SEPA
Datum
Geachte heer/mevrouw,
We willen u graag meedelen dat wij besloten hebben om actief op de Europese markt te gaan opereren
door gebruik te maken van de Europese domiciliëring SEPA als betaalinstrument.
De Europese domiciliëring SEPA is een geharmoniseerd product dat in geheel Europa voor alle transacties
in euro gebruikt kan worden.
De Europese domiciliëring SEPA stelt u in staat om de facturen die wij u sturen efficiënter te betalen.
Als u dit mandaatformulier ondertekent, profiteert u - in het geval van geschillen - bovendien van een
terugboekingsrecht binnen een periode van acht weken na de invorderingsdatum.
U kunt daartoe contact opnemen met uw bank.
We verzoeken u vriendelijk om het bijgevoegde domiciliëringsmandaat in te vullen, te ondertekenen
en aan ons te retourneren. Aarzel niet om met ons contact op te nemen als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Eerste Hulp bij mandaten voor België 14
Bijlage D: voorbeeld van een brief voor de
opzet van een nieuw B2B mandaat voor
Europese domiciliëring SEPA
Datum
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben besloten om binnen het SEPA-raamwerk voor de harmonisatie van betaalproducten in Europa
over te schakelen van de Belgische DOM80 (“de Belgische domiciliëring” / “la domiciliation belge”) naar
de Europese Business-to-Business (B2B)-domiciliëring SEPA.
Daarom hebben wij bij deze brief een mandaatformulier voor de Europese Business-to-Business (B2B)domiciliëring SEPA gevoegd.
Wij verzoeken u vriendelijk de onderstaande instructies te volgen:
1. Vul de ontbrekende gegevens in;
2. Teken het mandaatformulier met inachtneming van de vereiste autorisaties;
3. Stuur het originele document aan ons terug;
4. Stuur een kopie aan uw bank voorzien van de handtekening(en) van de perso(o)n(en) die geautoriseerd
zijn voor de rekening die u wilt gebruiken.
Uw bank kan op basis van deze nieuwe originele handtekening(en) op de kopie de bevestiging ontvangen
die aan de Europese B2B-domiciliëring SEPA gekoppeld is.
Zodra uw bevestiging bij de bank geregistreerd is, kan het domiciliëringsmandaat geactiveerd worden
en kunt u onze facturen volgens onze gezamenlijke afspraken betalen.
Met vriendelijke groeten,
Eerste Hulp bij mandaten voor België 15
ING België nv – Bank – Vennootschapszetel: Marnixlaan 24, B-1000 Brussel – RPR Brussel – Btw: BE 0403.200.393 – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE45 3109 1560 2789.
Verantwoordelijke uitgever: Inge Ampe – Sint-Michielswarande 60, B-1040 Brussel © Editing Team & Graphic Studio – Marketing ING Belgiuml – 705117N – 07/14

Download Report