Functiebeschrijving: ICT

WATERWEGEN EN ZEEKANAAL NV
BELEIDSDOMEIN MOBILITEIT EN OPENBARE WERKEN
WWW.WENZ.BE
Functiebeschrijving:
ICT-manager
Voor akkoord
Naam leidinggevenden:
Datum + Handtekeningen
1e evaluator:
2e evaluator:
Naam functiehouder:
Datum + Handtekening
W ATERWEGEN EN ZEEKANAAL NV
BELEIDSDOMEIN MOBILITEIT EN OPENBARE WERKEN
WWW.WENZ.BE
DEEL 1: CONTEXTINFORMATIE EN TAKENPAKKET
1. Context
1.1. Hoofdactiviteit van de dienst
De cel ICT staat in voor de ICT-dienstverlening. De ICT-diensten omvatten:
• Algemene ICT-diensten zoals het aanbieden van netwerkconnectiviteit, opslagruimte,
maildiensten, printdiensten, mailarchivering, antivirus en antispam diensten;
• bedrijfsspecifieke diensten zoals het aanbieden van het intranet of de website en
bedrijfsapplicaties (voorbeelden anno 2013: Patrimoniumdatabank, Contract Beheer
Module, Wagenparkbeheer, AXI, RIS-applicaties, tijdsregistratie, de ICT-omgeving
voor GIS …) en
• onderliggende (voor de gebruiker onzichtbare) diensten zoals DNS, proxy en AD.
Zij zullen voortdurend aangepast worden aan de behoeften van de organisatie.
De cel ICT kreeg de opdracht ervoor te zorgen dat:
1. de bestaande ICT-omgeving en ICT-dienstverlening gepast en onder controle is,
2. bestaande bedrijfsprocessen en –activiteiten gepast ondersteund worden door ICTdiensten,
3. de ICT-dienstverlening een maximaal strategische waarde heeft en
4. de ICT-dienstverlening gericht op de hele organisatie en op de toekomst.
In meer detail:
1. Ervoor zorgen dat de bestaande ICT-omgeving en ICT-dienstverlening gepast en onder
controle is (consistent, betrouwbaar, efficiënt, effectief en klantvriendelijk is) en dat de
onderhoudskosten actief beheerd worden.
Dit deel van de ICT-dienstverlening wordt ook operationele ICT genoemd. Het wordt
uitgevoerd door de operationele teams (helpdesk team en expert team), onder leiding
van de teamleider Operationele ICT. Een deel van deze dienstverlening kan uitbesteed
worden. In dat geval is het de taak van de interne medewerkers van operationele ICT om
hun dienstverlening af te stemmen op deze van de outsourcers, en met hen samen te
werken.
Operationele ICT gebruikt een aantal IT Service Management processen voor de
uitvoering van haar taken. Deze zijn (in de officiële benaming van het ITIL-raamwerk,
dat de cel ICT gebruikt): Event Management (omgaan met gebeurtenissen gemeld in
consoles en via monitoring systemen), Incident Management, Problem Management,
Request Fulfilment (verzoeken om dienstverlening, inclusief standaard wijzigingen
uitvoeren) en Access Management (toegangsrechten zetten, conform de regels van
veiligheidsbeheer). Deze processen starten meestal vanuit de helpdesk.
Daarnaast zal operationele ICT ook een aantal operaties uitvoeren (de operationele ICTomgeving bewaken via consoles en monitoring, automatische taken inplannen, back-ups
en restores uitvoeren, … ). Bepaalde operaties vragen expert kennis, andere kunnen
uitgevoerd worden door helpdeskmedewerkers ICT.
2
W ATERWEGEN EN ZEEKANAAL NV
BELEIDSDOMEIN MOBILITEIT EN OPENBARE WERKEN
WWW.WENZ.BE
Tenslotte staat operationele ICT in voor de administratie en het onderhoud van het
bestaande netwerk, de bestaande gegevensopslag, server-infrastructuur,
applicatieplatformen, systeemsoftware en bedrijfsapplicaties. Taken in deze categorie
die wijzigingen in de ICT-omgeving met zich meebrengen, zullen evenwel conform de
regels van wijzigingsbeheer (zie verder) moeten gebeuren.
2. Ervoor zorgen dat de bestaande bedrijfsprocessen en –activiteiten gepast ondersteund
worden. Dit doet zij door een grondige kennis van de huidige werking en de huidige ICTbehoeften van de business op te bouwen, en hier gepast op te reageren met nieuwe ICTdiensten en -systemen en aanpassingen aan bestaande ICT-diensten en –systemen.
Grondige kennis van de werking en de behoeften van de business wordt vooral
verworven door de relatiebeheerders. Ook het klantenforum (adviesorgaan waarin
vertegenwoordigers van de business zetelen) speelt hierin een belangrijke rol.
Het gepast reageren op gedetecteerde behoeften omvat het correct opvolgen van al
deze behoeften, in de vorm van wijzigingsverzoeken of van onderwerpen te behandelen
in het klantenforum, het uitvoeren van voorstudies opdat de behoefte vertaald kan
worden in business vereisten, een passende oplossing, en een volledige business case,
en het formuleren van advies (door vb. het klantenforum) aan de delegatiehouders die
kunnen beslissen over ICT-uitgaven.
Dit deel van de dienstverlening wordt verzorgd door relatiebeheerders, de
wijzigingsbeheerder, de verschillende ontwerpers (zoals de hoofdarchitect ICT, de
experten en eventuele externen) en het klantenforum. Betrokken IT Service Management
processen zijn Business Relationship Management, Service Portfolio Management, de
Service Design processen en de meeste Service Transition processen (waarvan
wijzigingsbeheer het belangrijkste is).
Ook het uitvoeren van ICT-projecten waarin o.a. ICT-systemen gewijzigd, ingeregeld,
gebouwd en uitgerold zullen worden, hoort bij deze tak van de dienstverlening. Hierin
zijn de projectverantwoordelijken ICT en alle uitvoerders (mogelijk inclusief de
experten, of zelfs de helpdeskmedewerkers) betrokken. Betrokken IT Service
Management processen zijn vooral de Service Transition processen, maar ook Project
management is hier belangrijk.
3. Streven naar een maximaal strategische waarde voor de ICT-dienstverlening: ervoor
zorgen dat vernieuwingen, aanpassingen en uitbreidingen maximaal rekening houden
met de toekomstplannen en de strategische en operationele beleidsdoelstellingen van
W&Z. Dit vereist een goede kennis van de business strategie, inzicht in de mogelijkheden
van ICT, voor innovatieve doeleinden en het verder verhogen van strategische
alignment, en de uitvoering van projecten met strategische waarde.
Dit deel van de dienstverlening is voornamelijk het domein van de CIO, de ICT-manager
en de hoofdarchitect ICT.
4. Ervoor zorgen dat de ICT-dienstverlening is uitgebouwd, gericht op de hele organisatie
en op de toekomst: De ICT-omgeving centraliseren, streven naar een uniforme ICTomgeving voor alle soortgelijke bedrijvigheid, inzetten op centrale, herbruikbare
elementen en organisatiebrede ICT-initiatieven, streven naar een geïntegreerd geheel
3
W ATERWEGEN EN ZEEKANAAL NV
BELEIDSDOMEIN MOBILITEIT EN OPENBARE WERKEN
WWW.WENZ.BE
Dit deel van de dienstverlening is voornamelijk het domein van de Hoofdarchitect ICT.
Deze zorgt ervoor dat de totale ICT-architectuur beschreven is en dat er afspraken
gemaakt zijn over toekomstige architectuur (in de vorm van architectuurprincipes en
referentiearchitecturen die een goed antwoord geven aan bovenstaande opdracht).
Hij/zij bewaakt de totaalarchitectuur doorheen alle wijzigingen heen, door ontwerpen
voor wijzigingen aan de architectuur op te leveren of ontwerpen geleverd door anderen
te toetsen aan de gemaakte afspraken.
Betrokken IT Service Management processen zijn de meeste Service Design processen.
De hoofdarchitect ICT heeft vanzelfsprekend ook te maken met wijzigingsbeheer en
project management.
1.2. Omgeving: factoren die het functioneren beïnvloeden
• De integratie in het ICT-beleid van de VO.
• De netwerkstrategieën bij Bestuurszaken (e-IB) en AWV (EMT).
1.3. Organogrammen
1.4. kwantitatieve gegevens
4
W ATERWEGEN EN ZEEKANAAL NV
BELEIDSDOMEIN MOBILITEIT EN OPENBARE WERKEN
WWW.WENZ.BE
Aantal personeelsleden waaraan
wordt leiding gegeven:
10-20
Budgetten (met vermelding van het
type impact dat de functiehouder
heeft):
Bijkomende kwantitatieve gegevens:
2 50 000 euro (2013) + specifieke projectbudgetten
voor ICT. Bedrag varieert jaarlijks.
ICT-dienstverlening voor ongeveer 870
personeelsleden
2. Doel
Leiden van een geheel van activiteiten en medewerkers binnen de cel ICT teneinde
een kwaliteitsvolle, klantgerichte ICT-ondersteuning te verzekeren en zodoende bij te
dragen tot de realisatie van de doelstellingen van Waterwegen en Zeekanaal NV.
3. Resultaatgebieden
3.1. OPMAAK VAN OPERATIONELE DOELSTELLINGEN
Vertalen van de doelstellingen van de organisatie naar concrete operationele doelstellingen
voor de eigen dienst en de medewerkers teneinde een duidelijke richting en houvast te
hebben voor de werking van de cel.
Voorbeelden van activiteiten:
Het ondernemingsplan vertalen naar doelstellingen voor het jaarplan ICT en zo nodig
voor de ICT-strategie
Opstellen van het jaarplan van de dienst, inclusief de acties die niet vanuit het
ondernemingsplan vereist zijn.
Opmaken van de jaarlijkse doelstellingen voor de individuele medewerkers
3.2. PLANNING EN ORGANISATIE
Plannen, organiseren, coördineren, opvolgen en bijsturen van de werkzaamheden van de
dienst en hierover rapporteren teneinde een efficiënte en effectieve uitvoering van de
opdrachten te verzekeren.
Voorbeelden van activiteiten:
Opvolgen van de dagelijkse werking van de dienst operationele ICT, door overleg met de
teamleider operationele ICT.
Opvolgen van het geheel aan wijzigingen aan de ICT, via overleg met de
wijzigingsbeheerder.
Opvolgen van projecten via overleg met projectverantwoordelijken.
Organiseren van teamoverleg
Oordelen over prioriteiten, taakverdelingen en tijdslimieten (geëscaleerd door de
teamleider operationele ICT, de wijzigingsbeheerder of de projectverantwoordelijken)
3.3. LEIDING GEVEN AAN MEDEWERKERS
Aansturen en motiveren van medewerkers teneinde hen te stimuleren tot optimale
prestaties, betrokkenheid en verdere ontwikkeling.
5
W ATERWEGEN EN ZEEKANAAL NV
BELEIDSDOMEIN MOBILITEIT EN OPENBARE WERKEN
WWW.WENZ.BE
Voorbeelden van activiteiten:
Plannings-, functionerings-, opvolgings- en evaluatiegesprekken voeren
Begeleiden en coachen van medewerkers
De goede werksfeer bewaken binnen de dienst
Stimuleren en opvolgen van het leerproces van de medewerkers
3.4. KWALITEITSBORGING
Stimuleren, opvolgen en verhogen van de kwaliteit van de werkzaamheden en van de
(tussentijdse) resultaten teneinde de dienstverlening maximaal te laten aansluiten bij de
behoeften van de klanten.
Voorbeelden van activiteiten:
IKZ-procedures onderhouden en aansturen van medewerkers voor het onderhouden van
IKZ-procedures van processen waarvoor ze proceseigenaar zijn
Waken over de toepassing van de vastgelegde werkprocedures
Bewaken van klantvriendelijke, kwalitatieve dienstverlening binnen vastgelegde
termijnen
Voorstellen, bespreken, begeleiden en evalueren van verbeteracties
3.5. BIJDRAGE AAN BELEID
Vanuit de praktijk en het zicht op tendensen input leveren voor het beleid en de strategie
op hoger niveau teneinde bij te dragen tot een uitvoerbaar beleid dat afgestemd is op de
noden van de klanten.
Voorbeelden van activiteiten:
ICT-strategie bepalen en opvolgen
Veiligheidsbeleid handhaven
Programmamanagement voor ICT- toepassingen
Onderzoeken van nieuwe systemen en technologieën en formuleren van beleidsadviezen
hieromtrent (samen met medewerkers (zoals de hoofdarchitect ICT) en de CIO)
3.6. BEHEER VAN MIDDELEN
Efficiënt beheren van de middelen teneinde er voor te zorgen dat deze optimaal ingezet
worden.
Context: binnen de verkregen budgetten.
Voorbeelden van activiteiten:
Ramingen opmaken van de personeels- en financiële middelen in functie van de
operationele doelstellingen
Beheren van de beschikbare budgetten
3.7. COMMUNICATIE EN CONTACTEN
Verzorgen van de interne en externe communicatie en contacten teneinde via een vlotte
doorstroom en uitwisseling van informatie de efficiëntie en de kwaliteit van de
dienstverlening te verzekeren.
Voorbeelden van activiteiten:
Verzekeren van een vlotte doorstroming van de relevante informatie binnen de dienst
6
W ATERWEGEN EN ZEEKANAAL NV
BELEIDSDOMEIN MOBILITEIT EN OPENBARE WERKEN
WWW.WENZ.BE
Instaan voor een optimale vertegenwoordiging van de cel in verschillende fora op de
verschillende beleidsniveaus
Coördineren van de samenwerking met interne en externe diensten
Rapportering aan de Raad van Bestuur
3.8. INHOUDELIJKE BIJDRAGE
Selectief behandelen van dossiers, vragen en/of uitvoeren van (project)werkzaamheden
teneinde inhoudelijk bij te dragen tot de realisatie van de opdracht.
Voorbeelden van activiteiten:
Antwoorden formuleren op niet-routineuze vragen (zoals parlementaire vragen)
Leveren van adviezen aan projecten die de interne werking van de cel ICT veranderen
7
W ATERWEGEN EN ZEEKANAAL NV
BELEIDSDOMEIN MOBILITEIT EN OPENBARE WERKEN
WWW.WENZ.BE
DEEL 2: COMPETENTIEPROFIEL
4. Waardegebonden en gedragscompetenties1
4.1. Voortdurend verbeteren
Voortdurend verbeteren van het eigen functioneren en van de werking van de entiteit, door
de bereidheid om te leren en mee te groeien met veranderingen
Niveau 3
Leert over andere vakgebieden, methodes en technieken en werkt actief mee aan het
verbeteren van de werking van de entiteit
-
Heeft belangstelling voor 'aanverwante' onderwerpen om zijn kennis te verruimen
Benut informatie die afkomstig is uit andere vakgebieden om de eigen aanpak en
werking te optimaliseren
Onderkent de impact van nieuwe processen, technieken en methodes in andere
vakgebieden op de eigen werking
Stuurt de eigen werking proactief bij naar gelang van wijzigingen op het niveau van de
entiteit
Zoekt actief naar mogelijke verbeteringen die de eigen functie en het eigen takenpakket
overstijgen
4.2. Samenwerken
Met het oog op het algemeen belang een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat op
het niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook als dat niet meteen van persoonlijk
belang is
Niveau 3
Stimuleert de samenwerking binnen de eigen entiteit, werkgroepen of projectgroepen
-
Komt met ideeën om het gezamenlijke resultaat te verbeteren
Moedigt anderen aan om samen te werken, hun ideeën te uiten en onderling van
gedachten te wisselen
Moedigt anderen aan om onderling te overleggen over zaken die het eigen werk
overstijgen
Betrekt anderen bij het nemen van beslissingen die op hen een impact hebben
Bevordert de goede verstandhouding, de teamgeest en het respect voor de
verscheidenheid van mensen
Geeft opbouwende kritiek en feedback
Moedigt anderen aan om gezamenlijk oplossingen te vinden
4.3. Klantgerichtheid
Met het oog op het dienen van het algemeen belang, de legitieme behoeften van
verschillende soorten (interne en externe) klanten onderkennen en er adequaat op reageren
1
Bij de beschrijving van de gedragscompetenties gebruiken we het persoonlijk
voornaamwoord ‘hij’ om te verwijzen naar een persoon. Met deze persoon verwijzen we
zowel naar mannen als vrouwen. U kunt ‘hij’ dus gerust als ‘zij’ lezen. Ook ‘hem’ en ‘zijn’
kunnen gelezen worden als ‘haar’.
8
W ATERWEGEN EN ZEEKANAAL NV
BELEIDSDOMEIN MOBILITEIT EN OPENBARE WERKEN
WWW.WENZ.BE
Niveau 3
Onderneemt, binnen de mogelijkheden van de eigen functie, acties om de dienstverlening
aan klanten te optimaliseren
-
Gaat kritisch na op welke punten de eigen dienstverlening aan de klant kan worden
verbeterd
Onderzoekt gericht (via systematisch onderzoek) de wensen, behoeften en
verwachtingen van klanten (tevredenheidsenquêtes, mondelinge enquêtes…)
Formuleert concrete voorstellen om de eigen dienstverlening te verbeteren
Onderneemt concrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van klanten
Zet nieuwe mogelijkheden op het vlak van dienstverlening meteen om in de praktijk
Onderneemt acties om de dienstverlening aan specifieke doelgroepen te optimaliseren,
rekening houdend met hun beperkingen en behoeften (bv. handicap, allochtonen …)
4.4. Betrouwbaarheid
Handelen vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling,
correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische normen
(diversiteit, milieuzorg…). Afspraken nakomen en zijn verantwoordelijkheid nemen
Niveau 3
Schept randvoorwaarden zodat de deontologische code in de praktijk gebracht kan worden
-
-
Vertoont voorbeeldgedrag rond basisregels en afspraken, rond sociale en ethische
normen en in het omgaan met diversiteit.
Zorgt voor een transparante structuur (inrichting) van de entiteit
Zorgt ervoor dat iedereen in de organisatie of entiteit op de hoogte is van de verwachte
normen voor gedrag (bijvoorbeeld: brengt het onderwerp regelmatig en systematisch
ter sprake)
Spreekt anderen aan als onethische handelingen worden gesteld, regels en afspraken
niet worden nageleefd enz.
4.5. Resultaatgerichtheid
Het ondernemen van concrete en gerichte acties met het oog op het behalen of overstijgen
van doelstellingen
Niveau 2
Formuleert uitdagende (maar haalbare) doelstellingen en zet zich ten volle in om die te
bereiken
-
Legt de lat hoog, formuleert uitdagende (maar haalbare) doelstellingen
Gaat actief op zoek naar de best mogelijke manier om die doelen te bereiken, weegt
opties tegen elkaar af
Mobiliseert mensen en middelen, ook als hij hiertoe anderen (hiërarchie, collega’s)
moet overtuigen
Stuurt op regelmatige basis het proces bij, met het oog op het behalen van de
doelstellingen
Geeft niet op, zoekt actief naar alternatieven als hij met hindernissen en tegenslagen te
maken krijgt
4.6. Oordeelsvorming (synthetisch denken)
9
W ATERWEGEN EN ZEEKANAAL NV
BELEIDSDOMEIN MOBILITEIT EN OPENBARE WERKEN
WWW.WENZ.BE
Meningen uiten en zicht hebben op de consequenties ervan, op basis van een afweging van
relevante criteria
Niveau 3
Vormt een goed onderbouwd en geïntegreerd oordeel
-
Bekijkt een probleem vanuit verschillende invalshoeken
Heeft een veelzijdige, genuanceerde kijk
Heeft oog voor kritieke factoren en activiteiten en benut de mogelijkheden hiervan voor
de organisatie
Benoemt van het eigen oordeel of voorstel zowel de positieve als negatieve kanten
Geeft een inhoudelijke meerwaarde aan de thema's die hij naar voren brengt
-
4.7. Richting geven
Aansturen, ontwikkelen en motiveren van medewerkers zodat ze hun doelstellingen en die
van de entiteit op een correcte manier kunnen realiseren, zowel individueel als in
teamverband
Niveau 2
Geeft richting op het niveau van processen en structuren.
-
Schept duidelijkheid over de taken, rollen en verantwoordelijkheden van de
verschillende teamleden
Zorgt ervoor dat beschikbare mensen en middelen efficiënt ingezet worden met het
oog op de gezamenlijk te behalen doelstelling
Bevordert de inzetbaarheid van de medewerkers (zodanig dat zij beter in staat zijn om
de gezamenlijke en hun individuele doelen te behalen)
Voorziet in mogelijkheden voor communicatie en overleg binnen het team en
stimuleert het gebruik daarvan
Heeft oog voor processen die remmend of faciliterend kunnen inspelen op aspecten
zoals diversiteit, genderneutraliteit
Stuurt, indien nodig, processen en structuren bij om de efficiëntie van de werking of
de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen
Voorziet in de organisatorische randvoorwaarden voor het ontwikkelen van
medewerkers
4.8. Organiseren
De benodigde acties, tijd en middelen aangeven en die elementen coördineren om de
doelstellingen te bereiken conform de planning
Niveau 3
Legt acties en werkwijzen vast in procedures
-
Bepaalt de procedures en werkmethodes die zullen worden gevolgd om de doelen te
bereiken
Ontwikkelt systemen en methodes om te anticiperen op onvoorziene omstandigheden
Voorziet in systemen voor of momenten van afstemming van taken tussen de
verschillende betrokken partijen
Stemt de werkaanpak van de eigen organisatie af op de werkaanpak of verwachtingen
van andere betrokken partijen
10
W ATERWEGEN EN ZEEKANAAL NV
BELEIDSDOMEIN MOBILITEIT EN OPENBARE WERKEN
WWW.WENZ.BE
4.9. Organisatiebetrokkenheid
Zich verbonden tonen met de organisatie, taak en beroep; de belangen ervan verdedigen
bij anderen
Niveau 2
Houdt bij de eigen acties (pro)actief rekening met de belangen van de organisatie.
-
Overweegt in de eigen acties en voorstellen de voor- en nadelen voor de organisatie
Zet zich in om de doelstellingen van de organisatie te realiseren, ook al zou hij zelf
andere doelen voorrang kunnen geven
Respecteert in de eigen adviezen en beslissingen het ruimere beleidskader (doelen,
waarden, cultuur …)
Heeft oog voor de kosten die met een bepaald voorstel of initiatief samenhangen
Schat bij eigen acties en beslissingen de ruimere gevolgen daarvan voor de organisatie
in
4.10. Ontwikkelen van medewerkers (resultaatgericht coachen)
Medewerkers ondersteunen bij het behalen van goede resultaten en het groeien in een
functie door hen te helpen bij het ontwikkelen van hun vermogen om zelfstandig
problemen op te lossen
Niveau 2
Coacht met het oog op het ontwikkelen van de gewenste gedragsvaardigheden; fungeert
als coach of mentor
-
Stimuleert medewerkers om zelf oplossingen te vinden
Onderneemt acties om het inzicht van de medewerkers in hun eigen functioneren te
versterken
Heeft vertrouwen in het potentieel en de zelfsturing van de medewerkers en stimuleert
dat ook
Is in staat om zijn advies in coachingstijl aan te passen aan het ontwikkelingsniveau en
de eigenheid van zijn medewerkers
Heeft oog voor voortgang van groei in gedrag
Richt zich niet alleen op de taak of het doel die gerealiseerd moeten worden, maar ook
op de persoon die de taak moet uitvoeren
5. Vaktechnische competenties
Functiespecifieke kennis
•
•
•
•
•
•
In het bezit zijn van rijbewijs B
Goed begrip van de onderdelen van een typische ICT-omgeving (totale businesscontext, informatiecontext en ICT-context)
Zicht hebben op het innoverend potentieel van ICT-technologie
Goede algemene kennis van alle ITIL processen
Ervaring in het organiseren van ICT-dienstverlening
Kennis van projectmanagement
Op korte termijn te verwerven (bij nieuwe aanwerving):
• Goed algemeen begrip van de totale ICT-omgeving van W&Z
11
W ATERWEGEN EN ZEEKANAAL NV
BELEIDSDOMEIN MOBILITEIT EN OPENBARE WERKEN
WWW.WENZ.BE
•
•
•
•
Goed algemeen begrip van de bedrijvigheid van W&Z
Goede kennis en algemeen begrip van het overeengekomen ICT-beleid:
o Het geheel (voor samenhang)
o De delen die betrekking hebben op wijzigingsbeheer
Goede kennis en begrip van de overeengekomen ICT-strategie
o Het geheel (voor samenhang)
o De delen die betrekking hebben op wijzigingsbeheerKennis van de regelgeving
Kennis van de wet op de overheidsopdrachten
6. Opmerkingen
De functiebeschrijving biedt een goede weergave van minimum 80% van uw takenpakket.
Deze functiebeschrijving is dus niet beperkend. Het spreekt voor zich dat u taken die in de
lijn liggen van uw functie dient uit te voeren.
12

Download Report