Privacy Statement Libercare Libercare vindt de bescherming van je privacy erg belangrijk. Daarom informeren we je graag over de wijze waarop we met je gegevens omgaan. 1. Relevante wet- en regelgeving Libercare houdt zich aan alle wet- en regelgeving die voor privacybescherming van belang is zoals in ieder geval het telefoon-, telegraaf- en briefgeheim uit de Grondwet, het Wetboek van Strafrecht en Strafvordering, de Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp) en privacy bepalingen in de Telecommunicatiewet (Tw). Libercare verwerkt de persoonsgegevens op behoorlijke en zorgvuldige wijze en de gegevens worden niet verder of op een andere manier verwerkt dan dat we vooraf met jou hebben afgesproken. 2. Welke gegevens verwerkt Libercare? Persoonsgegevens Libercare verwerkt persoonsgegevens, dit zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot individuele natuurlijke personen, dus tot jou zelf. Libercare verzamelt, bewaart, raadpleegt en gebruikt bijvoorbeeld persoonsgegevens voor het versturen van rekeningen en het behandelen van vragen en klachten, maar ook kan Libercare bijvoorbeeld gegevens aan derden verstrekken om je kredietwaardigheid te toetsen. Libercare heeft deze verwerkingen - via Libercare B.V. - aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP). Als je het overzicht met de verwerkingen van persoonsgegevens die Libercare heeft aangemeld wilt bekijken, kun je ze vinden op de site van het CBP: www.cbpweb.nl onder het kopje "openbare registers". Je moet dan zoeken op "Libercare". Binnen persoonsgegevens kun je een onderscheid maken tussen gebruikersgegevens, verkeers- en locatiegegevens. Gebruikersgegevens Voorbeelden van gebruikersgegevens die Libercare verwerkt zijn: ! ! ! ! ! ! je naam adres woonplaats telefoonnummer e-mail adres geboortedatum Libercare verwerkt ook technische (log)files. Bijvoorbeeld IP-adressen, domeinnamen, browser - of telefoontypes, PDA's en internetdomeinen. Locatiegegevens Libercare kan je locatiegegevens verwerken. Deze gegevens worden verwerkt als je gebruik maakt van een zogenaamde locatie toegevoegde waarde diensten. Deze gegevens worden alleen verwerkt als je voor de dienst hebt aangemeld en je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor het gebruik van deze locatiegegevens. 3. Voor welke doeleinden verwerkt Libercare persoonsgegevens Hieronder vind je een overzicht van de doelen waarvoor Libercare persoonsgegevens verwerkt. Gebruikersgegevens Libercare gebruikt je gegevens om contact met je te houden en om je vragen te kunnen beantwoorden. Dit doen we via e-mail. Natuurlijk houden we je via e-mail ook op de hoogte van aanbiedingen en nieuwe producten en diensten van Libercare. Als je dit soort e-mails niet langer wilt ontvangen, kan je ons dit laten weten door contact op met de klantenservice van Libercare, onder vermelding van "Privacy bezwaar" Van tijd tot tijd gebruikt Libercare ook mailinglijsten om informatie in te winnen via enquêtes of schrijven we acties, wedstrijden en/of prijsvragen uit waarbij de personen van wie Libercare informatie heeft ontvangen, worden benaderd om mee te doen. 4. Marktonderzoek en verkoopactiviteiten van Libercare We proberen voortdurend onze diensten te verbeteren en aan te passen aan de behoefte van onze klanten. Hiervoor doet Libercare veel onderzoek en luistert Libercare naar jullie wensen. Je bel- en/of internetgegevens helpen Libercare bij het ontwikkelen van nieuwe diensten en producten. Ook heeft Libercare je gegevens nodig om te kunnen adviseren over de diensten en producten die je al bij Libercare afneemt of die van waarde voor je kunnen zijn. 5. Verstrekking persoonsgegevens Door het aangaan van een overeenkomst met Libercare geef je Libercare de mogelijkheid om je gegevens voor de eigen commerciële, charitatieve en ideële doelstellingen te gebruiken. Wil je dit niet, neem dan contact op met de klantenservice van Libercare, onder vermelding van "Privacy bezwaar" SMS-diensten Het kan zijn dat je zelf met een derde partij een overeenkomst hebt gesloten en dat op grond van die overeenkomst de betreffende derde bij Libercare gegevens opvraagt. Deze gegevens zijn dan nodig voor de uitvoering van de door jou met die derde gesloten overeenkomst. Er kunnen bijvoorbeeld locatiegegevens nodig zijn om een bepaalde dienst aan je te leveren, of je mobiele telefoonnummer wordt gebruikt om een betaling aan een derde via mobiel internet mogelijk te maken. Je hebt die betreffende derde partij dan toestemming verleend om deze gegevens bij Libercare op te vragen. Libercare is dan niet aansprakelijk voor eventuele schade die je lijdt als gevolg van het gebruik van je gegevens door die derde. 6. Persoonsgegevens voor direct marketing Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn en te kunnen voldoen aan je persoonlijke voorkeuren, gebruikt Libercare je gegevens ook voor direct marketing doeleinden. Zo kan Libercare je e-mails, sms- of app-berichten sturen met daarin aanbiedingen voor Libercare diensten aanbiedingen. Wanneer je deze berichten niet langer wilt ontvangen, kan je dit ons laten weten door contact op met de klantenservice van Libercare, onder vermelding van "Privacy bezwaar" 7. De Libercare website De persoonsgegevens die je aan ons verstrekt via de Libercare website worden verwerkt voor het doel waarvoor je ze aan Libercare verstrekt en op een wijze overeenkomstig dit privacy statement. Zonder toestemming van een bezoeker van de Libercare website, legt Libercare geen andere persoonsgegevens vast dan die door de bezoeker zelf aan ons zijn verstrekt. Het kan wel zo zijn dat de Libercare server je IP-adres herkent als terugkerende bezoeker van de website. We bewaren deze geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de Libercare website alleen om de bezochte webpagina's en eventuele online aankopen te analyseren om daarmee de functionaliteit, de inhoud van de website en het productenaanbod te verbeteren. Ter verbetering van de dienstverlening wordt op de Libercare website gebruikt gemaakt van cookies. Een cookie is een klein bestand dat via een bezoek van een website op je computer wordt geplaatst en informatie over een bezoek aan de Libercare website registreert. Met de gegevens over bezoekersaantallen en bezochte pagina's is Libercare in staat om haar dienstverlening verder te optimaliseren onder meer door ervoor te zorgen dat u niet steeds dezelfde informatie ontvangt of dient in te voeren. Veel browsers zijn standaard ingesteld op het accepteren van cookies. Je kunt je browser echter ook zo instellen dat je geen cookies ontvangt. 8. Ongewenste telefoontjes en verplichte gegevensverstrekking op basis van de wet Welke instellingen je ook kiest. bij het bellen naar het Alarmnummer 112 wordt je telefoonnummer, je Imei nummer, het identificatienummer van je telefoon en je locatiegegevens altijd meegezonden, hiertoe zijn we verplicht. De nummervermelding kun je in dat geval niet blokkeren. Met andere woorden: de mensen in de alarmcentrale kunnen altijd zien welk mobiel nummer het alarmnummer belt. Om misbruik van onze Klantenservicenummers te bestrijden en om je beter en sneller van dienst te zijn, is het nummer van de oproepende abonnee ook voor deze medewerkers zichtbaar. In het geval Libercare verplicht is (persoons)gegevens te verstrekken op basis van wet- of regelgeving of een uitspraak van een bevoegde rechter, dan verleent Libercare haar medewerking. Zoals bijvoorbeeld bij een bevel van een daartoe bevoegde autoriteit in een strafrechtelijk onderzoek. Ook is Libercare verplicht medewerking te verlenen aan een bevel tot het aftappen van telefoonaansluitingen en het aftappen van internet. De bevoegde instanties krijgen alleen de beschikking over persoons- en bel en/ of internetgegevens als zij Libercare de daarvoor benodigde machtigingen c.q. vorderingen van de justitiële autoriteiten (bijvoorbeeld een Rechter Commissaris of de Minister van Binnenlandse Zaken) verstrekken. Ook de Belastingdienst en andere overheidsinstellingen kunnen op basis van wettelijke bepalingen inlichtingen over klanten inwinnen. 9. Veiligheidsmaatregelen Libercare gebruikt de meest moderne technieken om jouw gegevens en (computer)systemen waarin deze worden verwerkt te beveiligen en zorgt ervoor dat de veiligheid van het transport en de opslag van je gegevens met waarborgen is omkleed. Bij betalingsverkeer en het overdragen van creditcardinformatie wordt onder andere gebruik gemaakt van versleuteling bij het overdragen van deze informatie. Wanneer je via je Libercare aansluiting op andere websites dan de Libercare website gegevens achterlaat is Libercare niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de inhoud van dergelijke sites en de wijze waarop deze website jouw persoonsgegevens beveiligen en beschermen. Libercare adviseert je de privacy statements en algemene voorwaarden van deze sites zorgvuldig te lezen. 10. Hoe kan ik als klant mijn gegevens corrigeren? Om je gegevens eenvoudig en snel te corrigeren ga je naar mijn Libercare op www.libercare.nl. Als je verzoekt om NAW-gegevens en/of telefoonnummer te wijzigen of te verwijderen, moet je er rekening mee houden dat Libercare je dan (bepaalde) diensten mogelijk niet meer kan verlenen. 11. Vragen of opmerkingen: neem contact met Libercare op Libercare vertrouwt erop je uitleg te hebben gegeven over de manier waarop Libercare jouw gegevens beschermt en omgaat met je privacy. Als gevolg van de ontwikkelingen in de diensten van Libercare kan de inhoud van dit beleid van tijd tot tijd worden aangepast. Mocht je vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met Libercare op via 088 - 3211200. Privacy statement Libercare (Libercare B.V.) versie maart 2014
© Copyright 2024 ExpyDoc
