Advisering - CS

Algemene Leveringsvoorwaarden
Gedeponeerd onder nummer 59769548, Kamer van Koophandel Breda.
1) Algemeen
In de algemene voorwaarden wordt onder de opdrachtgever verstaan de partij die de opdracht geeft aan
CS-Innovations.
2) Toepasselijkheid voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle geleverde diensten door CS-Innovations aan de
Opdrachtgever, voorzover hiervan niet expliciet in de Opdrachtbevestiging van wordt afgeweken.
3) De overeenkomst
3.1) De gehele overeenkomst: De overeenkomst bestaat uit de opdrachtbevestiging samen met deze
algemene voorwaarden.
3.2) De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door CS-Innovations en Opdrachtgever
ondertekende opdrachtbevestiging door CS-Innovations is ontvangen. Zolang de bevestiging niet is
ontvangen, behoudt CS-Innovations zich het recht voor de onder de overeenkomst gebudgetteerde
capaciteit elders in te zetten.
3.3) De overeenkomst is gebaseerd op door Opdrachtgever aan CS-Innovations verstrekte informatie. De
opdrachtbevestiging wordt geacht de overeengekomen afspraken juist en volledig weer te geven.
3.4) Mondelinge overeenkomst: Mocht de opdracht mondeling zijn verstrekt zonder schriftelijke
Opdrachtbevestiging dan komt de overeenkomst tot stand op het moment dat CS-Innovations de opdracht
schriftelijk aanvaardt.
3.5) De overeenkomst komt in de plaats van, en vervangt, alle eerdere voorstellen, correspondentie,
afspraken of andere communicatie, schriftelijk dan wel mondeling gedaan.
3.6) Duur overeenkomst: De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard
of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een onbepaalde tijd is aangegaan.
3.7) Wijzigingen: Wijzigingen van de overeenkomst binden partijen eerst nadat ze schriftelijk zijn
vastgelegd en door beide partijen bevoegdelijk zijn ondertekend.
3.8) Beëindiging overeenkomst: Bij tussentijdse opzegging door de Opdrachtgever is deze gehouden om
de reeds uitgevoerde werkzaamheden te betalen, met een minimum van 50% van het in de offerte
genoemde totale projectkosten. Daarnaast dienen de reeds gemaakte reis- en verblijfkosten in het
buitenland voor 100% te worden voldaan.
3.9) Strijdige bepalingen: in het geval deze algemene voorwaarden en de Opdrachtbevestiging onderling
tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de Opdrachtbevestiging opgenomen voorwaarden.
3.l0) Nawerking: De bepalingen van deze Overeenkomst, waarvan het uitdrukkelijk of stilzwijgend de
bedoeling is dat zij ook na beëindiging van deze Overeenkomst van kracht blijven, zullen nadien van kracht
blijven en beide partijen blijven binden.
4) Vervullen van de opdracht
4.1) Veiligheid: CS-Innovations zal zich houden aan de haar naar behoren medegedeelde voorschriften van
Opdrachtgever op het gebied van veiligheid.
4.2) Overschrijding budget: CS-Innovations kan eerst meer werkzaamheden verrichten en aan
Opdrachtgever in rekening brengen dan waartoe de opdracht is verstrekt, indien Opdrachtgever hiervoor
vooraf toestemming heeft verleend. Het toestemmingsvereiste geldt niet indien het verrichten van meer
werkzaamheden valt binnen de zorgplicht van CS-Innovations
4.3) Inzet derden: Indien Opdrachtgever derden, bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal
hij daartoe slechts overgaan na daarover met CS-Innovations overeenstemming te hebben bereikt. Het
bepaalde in de vorige volzin is van overeenkomstige toepassing op CS-Innovations.
5)Medewerking door de opdrachtgever
5.1) Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en documenten, welke CS-Innovations overeenkomstig zijn
oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig en in de gewenste vorm en
op de gewenste wijze ter beschikking te stellen.
5.2) Opdrachtgever is gehouden CS-Innovations onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden
die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
5.3) Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan CS-Innovations
ter beschikking gestelde gegevens en documenten, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voorzover
uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit.
5.4) Opdrachtgever zal het benodigde personeel inzetten teneinde CS-Innovations in staat te stellen de
overeengekomen werkzaamheden te verrichten.
Indien specifiek personeel noodzakelijk is zal dit worden overeengekomen en vastgelegd in de
Opdrachtbevestiging. Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat zijn personeel over voldoende
vaardigheden en ervaring beschikt. Indien Opdrachtgever het benodigde personeel niet kan inzetten, is
Opdrachtgever verplicht om aanvullend of ander kundig personeel in te zetten.
Leveringsvoorwaarden CS-Innovations
Gedeponeerd op: 13-02-2014
1
Algemene Leveringsvoorwaarden
5.5) Indien en voor zover Opdrachtgever zulks verzoekt, worden de ter beschikking gestelde originele
documenten met een formele status, zoals notariële akten, beschikkingen en overheidsvergunningen, aan
Opdrachtgever geretourneerd. Waar noodzakelijk voor onderbouwing van de deugdelijkheid van verrichte
werkzaamheden worden van deze originele bescheiden kopieën opgenomen in de werkdossiers.
5.6) De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten en extra honoraria,
ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verzochte gegevens,
bescheiden, faciliteiten en/of personeel zijn voor rekening van Opdrachtgever.
6) Leveringstermijn
6.1) Is Opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij voor de uitvoering benodigde informatie
en/of materialen ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te
worden afgerond niet eerder in dan dat de betaling geheel is ontvangen, respectievelijk de informatie en/of
materialen geheel ter beschikking zijn gesteld.
6.2) Omdat de duur van de opdracht kan worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de
informatie die Opdrachtgever verstrekt en de medewerking die wordt verleend, zijn de termijnen
waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, slechts te beschouwen als fatale termijnen indien
dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
6.3) De Overeenkomst kan - tenzij vaststaat dat uitvoering blijvend onmogelijk is - door Opdrachtgever niet
wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij CS-Innovations de overeenkomst ook niet of niet
geheel uitvoert binnen een hem na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde
redelijke termijn. Ontbinding is dan toegestaan conform artikel 265 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.
7) Honorarium
7.1) Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd,
lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is CS-Innovations gerechtigd het overeengekomen tarief
dienovereenkomstig aan te passen, tenzij Opdrachtgever en CS-Innovations hierover andere afspraken
hebben gemaakt.
7.2) Het honorarium van CS-Innovations is exclusief onkosten en declaraties van ingeschakelde derden,
tenzij anders overeengekomen in de Opdrachtbevestiging.
7.3) Het Honorarium is exclusief BTW, doch inclusief bureaukosten en reis- en verblijfkosten in Nederland.
7.4) Werkzaamheden buiten Nederland:
I. Reis- en verblijfkosten die in het buitenland gemaakt worden ten behoeve van het project worden apart
gedeclareerd bij de opdrachtgever aan het einde van elke maand. Deze kosten kunnen slechts
gedeclareerd worden indien vooraf schriftelijk toestemming is gegeven door de opdrachtgever voor het
maken van deze kosten.
II. In geval van buitenlandse werkzaamheden (b.v. interviews) zal minimaal één dagdeel à 4 uur worden
gedeclareerd per gelegenheid.
7.5) Prijzen en facturen: wegens de volgens de overeenkomst verrichte werkzaamheden zal Opdrachtgever
aan CS-Innovations verschuldigd zijn vergoedingen voor ieder door de medewerkers aan die
werkzaamheden besteed uur volgens de navolgende bepalingen:
I. De werkzaamheden zullen worden doorberekend tegen:
(I) hetzij een vastgestelde totaalprijs, (2) hetzij tegen een dagtarief (= 8 werkuren) of uurtarief, In het geval
de overeenkomst gebaseerd is op het dagtarief, zal bij werkzaamheden op een gedeelte van de dag steeds
minimaal een halve dag in rekening worden gebracht.
II. Tarieven gelden voor werkzaamheden gedurende werkdagen (kaIenderdagen, behoudens weekeinden
en algemeen erkende feestdagen, waarop werkzaamheden zullen worden verricht). Indien op verzoek van
Opdrachtgever buiten vermelde werkdagen werkzaamheden worden verricht zal een toeslag op het tarief in
rekening worden gebracht.
III. Daar waar in de overeenkomst sprake is van variabele kosten, zullen die op basis van nacalculatie
achteraf in rekening worden gebracht.
IV. Indien de uitvoering van de overeenkomst het noodzakelijk maakt dat medewerker reist, zal een vaste
reiskosten vergoeding in rekening gebracht worden. Indien de reistijd meer dan twee uur bedraagt, zullen
de uren boven de twee uur reistijd aan Opdrachtgever worden doorberekend en in mindering komen op het
aantal effectieve werkuren per dag.
V. Voormelde tarieven kunnen door CS-Innovations ten hoogste eenmaal per halfjaar worden gewijzigd door
toezending aan Opdrachtgever van een nieuwe tarievenlijst ten minste een maand voor de datum met
ingang waarvan die van toepassing zal worden.
VI. Op de laatste werkdag van iedere maand zal CS-Innovations aan Opdrachtgever aan de hand van
tijdstaten opgave doen van de door hen in die maand aan de opdracht bestede uren en op verzoek van
Opdrachtgever gemaakte kosten.
VII. Die tijdstaten zullen terstond na ontvangst door Opdrachtgever schriftelijk worden goedgekeurd of met
opgaaf van redenen afgekeurd en aan CS-Innovations worden teruggegeven.
Leveringsvoorwaarden CS-Innovations
Gedeponeerd op: 13-02-2014
2
Algemene Leveringsvoorwaarden
VIII. Onverminderd het recht van CS-Innovations om op andere wijze bewijs te leveren van de bestede uren
en gemaakte kosten zal CS-Innovations op basis van die tijdstaten haar facturen opmaken en aan
Opdrachtgever toezenden.
IX. Alle facturen van CS-Innovations dienen uiterlijk 14 dagen na verzending voldaan te zijn. Bij
overschrijding van die termijn is CS-Innovations gerechtigd rente van 1 % per maand in rekening te brengen.
8. Betaling
8.1) Aan het eind van iedere kalendermaand zal het uitgevoerde onderzoek, zo nodig vermeerderd met
onkosten en declaraties van ingeschakelde derden, worden gefactureerd. De factuur zal zijn gespecificeerd
naar de aard en de datum van de verrichte werkzaamheden en geleverde diensten, indien gewenst onder
vermelding van een opdrachtgevers-projectcode. Ze bevat slechts te declareren diensten welke tussen
Opdrachtgever en CS-Innovations in onderling overleg binnen de Opdrachtbevestiging is overeengekomen.
Over alle door Opdrachtgever aan CS-Innovations verschuldigde bedragen wordt omzetbelasting afzonderlijk
in rekening gebracht.
8.2) De betaling van de declaratie door de Opdrachtgever dient uiterlijk te geschieden 14 dagen na
dagtekening van de betreffende factuur. Betaling dient te geschieden door middel van overmaking ten
gunste van een door CS-Innovations aan te wijzen bankrekening. Bezwaren tegen de hoogte van de
ingediende declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
8.3) Bij gebreke van betaling heeft CS-Innovations, nadat hij Opdrachtgever ten minste éénmaal heeft
aangemaand, het recht vanaf de vervaldag de wettelijke rente (cumulatief per maand) in rekening te
brengen, onverminderd haar overige rechten.
8.4) Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die CS-Innovations
maakt als gevolg van de niet-nakoming door Opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen ten
laste van Opdrachtgever.
8.5) Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van Opdrachtgever naar het oordeel van
CS-Innovations daartoe aanleiding geeft, is CS-Innovations gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen, dat
deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door CS-Innovations te bepalen vorm en/of een
voorschot geeft. Indien Opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is CS-Innovations
gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de opdracht onmiddellijk op te
schorten en is al hetgeen Opdrachtgever aan CS-Innovations uit welke hoofde dan ook verschuldigd is,
direct opeisbaar.
8.6) Ingeval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn Opdrachtgevers voor zover de werkzaamheden
ten behoeve van de gezamenlijke Opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van
het factuurbedrag.
9) Geheimhoudingsverklaring
9.1) CS-Innovations zal informatie, die uit hoofde van de werkzaamheden bij de Cliënt onder ogen wordt
gekregen of anderszins wordt verkregen, zeer vertrouwelijk behandelen. Ze zal dan ook niet worden
gebruikt (in enigerlei vorm) buiten het project.
9.2) Tenzij er sprake is van een wettelijke- of beroepsplicht tot bekendmaking, is CS-Innovations althans zijn
de door CS-Innovations ingezette medewerk(st)er(s) verplicht tot geheimhouding tegenover derden.
9.3) Behoudens toestemming van Opdrachtgever is CS-Innovations niet gerechtigd de informatie die aan
hem door Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden tot een ander doel dan waarvoor zij
werd verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in het geval CS-Innovations voor zichzelf
optreedt in een tucht-, civiele- of straf Procedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.
9.4) Tenzij daartoe door CS-Innovations voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend, zal
Opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen of andere al dan niet schriftelijke uitingen van
CS-Innovations, die niet zijn opgesteld of gedaan met de strekking derden van de daarin neergelegde
informatie te voorzien, niet openbaar maken.
9.5) CS-Innovations zal zijn verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan door hem ingeschakelde
derden.
9.6) Als niet in strijd geacht zijnde met het bepaalde in sub 9.2 en 9.3 is CS-Innovations gerechtigd tot het
vermelden van de verrichte werkzaamheden aan (potentiële) klanten van CS-Innovations en slechts ter
indicatie van de ervaring van CS-Innovations, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10) Intellectuele eigendommen
10.1) De Intellectuele eigendomsrechten, met name de auteursrechten, van door CS-Innovations gemaakte
rapportages, notities, presentaties e.d berust bij CS-Innovations
10.2) CS-Innovations behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke hij
gebruikt of heeft gebruikt en/of ontwikkelt in het kader van de uitvoering van de opdracht van
Opdrachtgever, voor zover deze uit de wet voortvloeien of in licentie zijn gegeven. Alle overige intellectuele
eigendomsrechten, die reeds voor de datum van deze Overeenkomst aan CS-Innovations in eigendom
toebehoorden (of aan CS-Innovationst in licentie zijn gegeven) blijven aan CS-Innovations (c.q. aan
Leveringsvoorwaarden CS-Innovations
Gedeponeerd op: 13-02-2014
3
Algemene Leveringsvoorwaarden
licentiegever) toebehoren.
10.3) Het is de Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder mede begrepen
computerprogramma's, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model) contracten en andere
geestesproducten van CS-Innovations, een en ander in de ruimste zin des woord, al dan niet met
inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren, tenzij deze producten
uitdrukkelijk (en schriftelijk vastgelegd) voor verveelvoudiging, openbaarmaking en/of exploitatie zijn
bedoeld. Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van CS-Innovations.
Opdrachtgever heeft uiteraard het recht de schriftelijke documenten te vermenigvuldigen voor gebruik in
zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. Ingeval van tussentijdse
beëindiging van de opdracht, is het voorafgaande van overeenkomstige toepassing.
10.4) Het is Opdrachtgever niet toegestaan hulpmiddelen van die producten aan derden ter hand te stellen,
anders dan ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de werkzaamheden van CS-Innovations.
10.5) Indien in het geval van een opdracht tot management consultancy een specifiek op te leveren
geestesproduct in de Opdrachtbevestiging wordt aangeduid als 'Cliënt MateriaI' ,verkrijgt Opdrachtgever
het auteursrecht op dit product. Opdrachtgever verleent CS-Innovations een niet-exclusief, wereldwijd en
voortdurend recht om het betreffende geestesproduct vrij van rechten te gebruiken, te kopiëren, te
bewerken, te wijzigen, in sublicentie te geven en op de markt te brengen.
11) Reclamaties
11.1) Reclamaties met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen
schriftelijk binnen 30 dagen na verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever
reclameert, dan wel binnen 30 dagen na de ontdekking van het gebrek, indien Opdrachtgever aantoont dat
hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan CS-Innovations te worden kenbaar gemaakt.
11.2) Reclamaties als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet
op.
11.3) Ingeval van een terecht uitgebrachte reclamatie heeft Opdrachtgever de keuze tussen aanpassing
van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de
afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen
restitutie naar evenredigheid van het door Opdrachtgever reeds betaalde honorarium.
12) Aansprakelijkheidsstelling
12.I) Op CS-Innovations rust een inspanningsverplichting. CS-Innovations zal zich mitsdien naar beste weten
en kunnen inspannen om de door de opdrachtgever opgedragen taken naar behoren te voltooien.
12.2) De aansprakelijkheid van CS-Innovations voor schade die de opdrachtgever lijdt doordat CS-Innovations
haar verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst niet, althans niet deugdelijk nakomt, is beperkt tot
het bedrag van de door CS-Innovations verstuurde en door de opdrachtgever betaalde facturen.
12.3) CS-Innovations aanvaardt echter geen aansprakelijkheid, noch voor directe, noch voor indirecte
schade, voor de gevolgen van door haar uitgebrachte adviezen en rapportages en/of de op basis daarvan
genomen beslissingen of besluiten.
12.4) CS-Innovations zal zijn werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in
acht nemen die van CS-Innovations kan worden verwacht Indien een fout wordt gemaakt doordat
Opdrachtgever hem onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is CS-Innovations voor de daardoor
ontstane schade niet aansprakelijk. Indien Opdrachtgever aantoont dat hij schade heeft geleden door een
fout van CS-Innovations die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden, is CS-Innovations voor die schade
aansprakelijk tot de bedragen zoals in punt 12.2 is vastgelegd.
12.5) Opdrachtgever vrijwaart CS-Innovations voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt
is doordat Opdrachtgever aan CS-Innovations onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt
12.6) De in dit artikel neergelegde aansprakelijkheidsbeperking wordt mede bedongen ten behoeve van de
door CS-Innovations voor de uitvoering ingeschakelde derden, die derhalve hierdoor een rechtstreeks
beroep op deze aansprakelijkheidsbeperking hebben.
13) Vervaldatum
Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere
bevoegdheden van Opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens CS-Innovations in verband met het
verrichten van werkzaamheden door CS-Innovations in ieder geval na één jaar na het moment waarop
Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en
bevoegdheden.
14) Afstand van Rechten
Het niet direct afdwingen van enige bepaling of voorwaarde in de Overeenkomst door CS-Innovations zal de
rechten en bevoegdheden van CS-Innovations onder deze Overeenkomst niet beïnvloeden of beperken.
Afstand van recht van enige bepaling of voorwaarde in de Overeenkomst zal uitsluitend van kracht zijn
indien deze schriftelijk is gedaan.
Leveringsvoorwaarden CS-Innovations
Gedeponeerd op: 13-02-2014
4
Algemene Leveringsvoorwaarden
15) Conversie
Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op
enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan de
desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk
overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.
16) Toepasselijk recht en forumkeuze
a) Alle uit de opdrachtbevestiging en of de Algemene voorwaarden voortvloeiende geschillen welke niet in
der minne kunnen worden geschikt, zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda
waarbij het Nederlands recht van toepassing is.
b) Op alle Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en CS-Innovations waarop deze algemene voorwaarden
van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
c) In afwijking van het bepaalde in lid b zijn Opdrachtgever en Opdrachtnemer bevoegd overeen te komen
om geschillen aan een college voor geschillen voor te leggen.
Leveringsvoorwaarden CS-Innovations
Gedeponeerd op: 13-02-2014
5

Download Report