H 17 Vertrouwen en/of controleren

Deel 6: Wat iedere teamleider moet weten over leiderschap
H 17
Vertrouwen en/of controleren
© Jan Olav Smit
www.teamleiderin100dagen.nl | [email protected] | 06 – 21 27 57 87
Blad 0 van 13
0
Deel 6: Wat iedere teamleider moet weten over leiderschap
Blad 1 van 13
Deze E-Course is een uitgave Teamleider in 100 dagen, onderdeel van HGMR
HGMR verzorgt resultaatgerichte
programma’s voor o.a. Teamleiders,
Projectmanagers en Facilitair
Leidinggevenden.
Wij vinden dat houding en gedrag
het meest bepalend zijn voor
teamsucces.
Houding en Gedrag professioneel
Managen leidt absoluut tot betere
Resultaten!
Daar staat HGMR voor.
Wij zijn zo overtuigd
van onze
praktijkgerichte 100dagen methode dat u
resultaatgaranties krijgt!
Teamleider in 100 dagen is hèt
ondersteuningsprogramma voor
Teamleiders die in 100 dagen een
specifiek teamdoel willen realiseren.
Elk programma gaat van start met een
interactieve dag waarbij “Jouw HGMRroute” wordt uitgestippeld.
Jouw HGMR-route beschrijft de
volgende belangrijke thema’s:
1. Welke houding is nodig om jouw
team in de resultaatstand te zetten
2. Welk gedrag moet jij meer tonen
om constructiever leiding te geven
3. Hoe kan jij het beste uit je
teamleden halen en hen naar
gewenste resultaten managen
4. Concreet plan van aanpak om
beoogde resultaten te bereiken
© Jan Olav Smit
www.teamleiderin100dagen.nl | [email protected] | 06 – 21 27 57 87
1
Deel 6: Wat iedere teamleider moet weten over leiderschap
Blad 6 van 13
Hoofdthema’s van de E-course: “Zo word je succesvol als
Teamleider”
Deel 1: Ontwikkelen van een inspirerende visie
Deel 2: Formuleren van Teammagnetische doelen
Deel 3: Effectief inrichten van het primaire proces
Deel 4: Verhoog jouw teamprestaties voor eens en altijd
Deel 5: Heldere afspraken en bevoegdheden
Deel 6: Professioneel teamleiderschap
Deel 7: Sturen en beïnvloeden, zo krijg je het voor elkaar
Deel 8: Cultuur om op te bouwen
Deel 9: Flexibiliteit en verandervermogen
Deel 10: Me, myself and I
© Jan Olav Smit
www.teamleiderin100dagen.nl | [email protected] | 06 – 21 27 57 87
6
Deel 6: Wat iedere teamleider moet weten over leiderschap
Blad 7 van 13
H17 Vertrouwen en/of controleren
De laatste jaren zien we een trend dat Teamleiders steeds vaker de mentorrol
(moeten) vervullen. Zeker in een omgeving waar zij professionals aansturen.
Het blijkt dat je dan voor een soms lastige keus staat:
- moet ik mijn medewerkers loslaten en vertrouwen, of …
- moet ik mijn medewerkers controleren, andrs lopen ze er de kantjes vanaf
Tip
Heb begrip voor jezelf, en daarmee ook voor een ander.
Teamleiders zijn als mentor succesvol indien ze tot op zekere hoogte
zichzelf en anderen begrijpen. Hoewel alle teamleden altijd wel iets
gemeenschappelijks hebben, is ieder individu ook op een bepaalde
manier uniek. De uitdaging is zowel overeenkomsten als verschillen te
begrijpen, en in te zien hoe deze ertoe leiden dat mensen op
verschillende manieren met elkaar om gaan.
In de volgende opdracht ontdek je met de test waar jouw voorkeurstijl ligt.
© Jan Olav Smit
www.teamleiderin100dagen.nl | [email protected] | 06 – 21 27 57 87
7
Deel 6: Wat iedere teamleider moet weten over leiderschap
Blad 8 van 13
Opdracht
Opdracht 17.1 Meting van managementbenadering
Omcirkel de mate waarin jij het eens of oneens bent met onderstaande
beweringen.
Zeer mee
eens
(ZE)
Mee eens
Geen mening
Mee oneens
(E)
(GM)
(O)
Zeer mee
oneens
(ZO)
1.
Mensen moeten weten dat de baas het voor
het zeggen heeft.
ZE
E
GM
O
ZO
2.
Werknemers steken de handen uit de
mouwen als extra inzet noodzakelijk is.
ZE
E
GM
O
ZO
3.
Zonder leiding en controle zullen
werknemers niet hard werken.
ZE
E
GM
O
ZO
4.
Mensen willen van nature werken.
ZE
E
GM
O
ZO
© Jan Olav Smit
www.teamleiderin100dagen.nl | [email protected] | 06 – 21 27 57 87
8
Deel 6: Wat iedere teamleider moet weten over leiderschap
Blad 9 van 13
5.
Managers moeten besluitvaardig, nononsens- leiders zijn.
ZE
E
GM
O
ZO
6.
Werknemers moeten betrokken worden bij
het nemen van beslissingen die hen
aangaan.
ZE
E
GM
O
ZO
7.
Managers moeten nuchter en praktisch zijn.
ZE
E
GM
O
ZO
8.
Managers moeten een sfeer van vertrouwen
scheppen op hun afdelingen.
ZE
E
GM
O
ZO
9.
Een afdeling is alleen productief als
werknemers worden aangespoord.
ZE
E
GM
O
ZO
10.
Werknemers moeten de vrijheid hebben iets
nieuws te bedenken en in te voeren.
ZE
E
GM
O
ZO
© Jan Olav Smit
www.teamleiderin100dagen.nl | [email protected] | 06 – 21 27 57 87
9
Deel 6: Wat iedere teamleider moet weten over leiderschap
Blad 10 van 13
Puntentelling en uitleg
Bewering
1, 3, 5, 7, 9
2, 4, 6, 8, 10
ZE
E
GM
O
ZO
1 punt
2
punten
3
punten
4
punten
5
punten
5
punten
4
punten
3
punten
2
punten
1 punt
Tel voor uw eindscore de punten voor de tien beweringen bij elkaar op. Dit totaal ligt
tussen de 10 en 50 punten.
Mijn totaal is: _____
Een lage uitkomst duidt op managementattitudes volgens Theorie X en
Hoge uitkomsten duiden op de managementattitudes volgens Theorie Y.
© Jan Olav Smit
www.teamleiderin100dagen.nl | [email protected] | 06 – 21 27 57 87
10
Deel 6: Wat iedere teamleider moet weten over leiderschap
Blad 11 van 13
Theorie X en theorie Y
Theorie X en theorie Y zijn twee mensbeelden (over het functioneren
van mensen in een organisatie) in een theorie ontwikkeld door
Douglas McGregor en beschreven in zijn boek “The human side of
enterprise” (1960).
Deze theorie koppelt typische kenmerken of opvattingen over
medewerkers aan de wijze waarop ze gemotiveerd moeten worden.
1960? Dat is ruim 50 jaar geleden. Inderdaad en nog steeds hip, modern en actueel.
Zeker in organisaties waar het “Nieuwe Werken” is ingevoerd, wordt van de
teamleider verlangd een geheel andere stijl van leiding te geven.
Tip
Leidinggeven in een omgeving van het Nieuwe Werken
Bij het Nieuwe werken is vertrouwen in anderen wezenlijk omdat
directe controle niet meer aan de orde is. Waar voorheen aanwezigheid
op de werkplek nog de maat cq. norm was, verschuift dat naar output
van de medewerker.
De stijl van leidinggeven is dan ook geheel anders, van controleur naar
mentor. Het mensbeeld van de moderne teamleider is hierbij van
cruciaal belang.
© Jan Olav Smit
www.teamleiderin100dagen.nl | [email protected] | 06 – 21 27 57 87
11
Deel 6: Wat iedere teamleider moet weten over leiderschap
Blad 12 van 13
Theorie X
Theorie X schetst de situatie dat een Teamleider als
uitgangspunt hanteert, dat werknemers lui zijn en het werk
zoveel mogelijk willen vermijden.
Ze moeten dus gedwongen worden om te werken.
De werknemers moeten aldus nauw gecontroleerd worden
en er is een hiërarchische structuur nodig met een kleine
span of control op elk niveau.
Volgens Theorie X hebben werknemers binnen een organisatie:
 weinig ambitie
 vermijden ze verantwoordelijkheid
 zijn ze weinig dynamisch en verstandig en
 willen geen veranderingen.
De Teamleider die deze theorie aanhoudt, gaat ervan uit dat alle teamleden uit zijn op
hun eigen belang. Hij heeft een pessimistische kijk ten opzichte van de werknemers.
Hij vermoedt dat de enige reden waarom een werknemer werkt, het verdienen van
geld is.
Hij zal werknemers ook eerst terechtwijzen zonder zich af te vragen of de fout
misschien in het systeem, het beleid, ... van de organisatie ligt.
© Jan Olav Smit
www.teamleiderin100dagen.nl | [email protected] | 06 – 21 27 57 87
12
Deel 6: Wat iedere teamleider moet weten over leiderschap
Blad 13 van 13
Het resultaat van deze theorie is dat managers een autoritaire stijl aannemen en dat
motivatie van het personeel wordt bereikt via:



bestraffing
beloning en
strikte controle.
© Jan Olav Smit
www.teamleiderin100dagen.nl | [email protected] | 06 – 21 27 57 87
13
Deel 6: Wat iedere teamleider moet weten over leiderschap
Blad 14 van 13
Theorie Y
Het tegengestelde mensbeeld van theorie X (binnen een
organisatie) noemde McGregor theorie Y.
Bij deze theorie gaat men ervan uit dat mensen van
nature graag werken, zichzelf onder controle kunnen
houden en creatief zijn.
Motivatie wordt in deze situatie gerealiseerd via
betrokkenheid en inspraak..
Opdrachten
Opdracht 17.2
Geef aan op welke wijze jij (onderdelen van) theorie X toepast:
© Jan Olav Smit
www.teamleiderin100dagen.nl | [email protected] | 06 – 21 27 57 87
14
Deel 6: Wat iedere teamleider moet weten over leiderschap
Blad 15 van 13
Opdracht 17.3
Welke voordelen geeft jou dat?
Opdracht 17.4
Geef aan op welke wijze jij (onderdelen van) theorie Y toepast:
Opdracht 17.5
Welke voordelen geeft jou dat?
© Jan Olav Smit
www.teamleiderin100dagen.nl | [email protected] | 06 – 21 27 57 87
15
Deel 6: Wat iedere teamleider moet weten over leiderschap
Blad 16 van 13
Opdracht 17.6
Wat wil jij toevoegen – veranderen aan jouw managementstijl?
Opdracht 17.7
Welk experiment ga je hiervoor uitvoeren?
© Jan Olav Smit
www.teamleiderin100dagen.nl | [email protected] | 06 – 21 27 57 87
16