Download

BEST PRACTICE:
E-LEARNINGMODULE OP BASIS VAN HET
5DE JCI NORMENKADER
Dennis Logie / Liesbeth Verbanck / Eddy Delporte
Jan Yperman ziekenhuis
• 110 specialisten
• 750 FTE of 1000 medewerkers
•
• 500 erkende hospitalisatiebedden
• Chirurgie 150 – Inwendige 149 – Geriatrie 76 – IZ 12
• Materniteit 33 – Pediatrie 35 – Sp Loco 22 + 24 – Sp Pall 6 – Sp G 21
•
• Chirurgisch en internistisch dagziekenhuis
PFE
PFR
SQE
2014
MOCK
Verbeterplan nav MOCK & stabilisatie
JCI
Doelstelling e-learningmodule
• Onze professionals ontdekken
– het 5de normenkader van JCI
– De implementatie van het normenkader binnen het ziekenhuis.
• Hoge verwachtingen t.a.v. van onze professionals daarom reiken
we tools aan om de nodige competenties te bereiken:
– Collectief geplande opleidingen
– Individuele flexibele e-learningmodule (vragenreeksen) =
• Edu: Edumatic & Education
• Q: Quality & Qualifications
• (Q)are: Care
Voordelen e-learningmodule
• Positieve keuze voor Televic Edumatic / EduQare om een elearningmodule uit te bouwen.
– De content wordt doorheen de jaren opgebouwd – los van de eigenaar
of pc.
– De content kan altijd gereproduceerd worden – los van de eigenaar of
pc.
(vb ppt kan niet verloren gaan, pc bestand kan niet verdwijnen,…)
– De content is eenvoudig beheersbaar.
– Het opstellen van vragen / inhoud / voorbeelden dwingt ons om de
normen om te zetten in bruikbare / verstaanbare praktijken.
• Voordelen voor de gebruikers
– Individuele leertrajecten
– Flexibel (tijd en ruimte) – cloud
Overzicht
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Doelstelling & voordelen e-learningmodule
Hoofdstukken JCI als leidraad om vragenreeksen op te stellen
Soorten vragen
Naamgeving vragen
Metadata en doelgroepen
Vragenreeks opbouwen
Online platform
Implementatie
Workflow
Rapporten
Andere ziekenhuizen
Tijdspad
Contactgegevens
Hoofdstukken
• Elk hoofdstuk van het normenkader wordt ‘opgevuld’
met vragen (voorbeelden, teksten, foto’s, filmpjes, tips,
feedback, oplossingen … = content in de applicatie).
• Er is een ruim aanbod aan soorten vragen. Dit maakt
het mogelijk om een gevarieerd aanbod vragen op te
stellen. Deze afwisseling zorgt ervoor dat de
gebruikers langer gemotiveerd zijn om te antwoorden.
Itembank
Soorten vragen
• Informatiescherm
• Kruiswoordraadsel
• Drag & drop images on background
• Drag & drop into columns
• Drag & drop in text
•
•
•
•
Drag & drop text on image
Dropdown in tekst
Fill gaps
Fill gaps on background
•
•
•
•
Multiple choice
Multiple choice matrix
Multiple choice – multiple answers
Order vertically
Naamgeving vragen
• De naamgeving van de
vragen verwijst naar de
overeenkomstige JCI
normen.
• Eenvoudig beheersbaar:
wanneer een norm wijzigt,
kunnen we zo snel terug
vinden welke vragen
aangepast / verwijderd /
aangevuld moeten worden.
Metadata en doelgroepen
• Aan elke vraag is metadata gekoppeld voor de
doelgroepen. Deze metadata zorgt ervoor dat onze
medewerkers enkel die vragen krijgen voorgeschoteld
die voor hen van toepassing zijn binnen het JCI
normenkader.
Vb een verpleegkundige krijgt enkel vragen die van
toepassing zijn voor de verpleegkundige.
• De doelgroepen zijn gelinkt aan de
gebruikersgroepen van de AD van het ziekenhuis. Zo
hoeven de doelgroepen niet apart beheerd te worden.
Metadata en doelgroepen
•
•
Edumatic Artsen
Edumatic Zorgkundigen
•
•
Edumatic Pastorale dienst
Edumatic Logistieke medewerkers
•
•
Edumatic Verpleegkundigen
Edumatic Paramedici
•
•
Edumatic Administratief personeel
Edumatic Opnamedienst
•
•
Edumatic Labomedewerkers anatomopathologie
Edumatic Labomedewerkers klinisch
•
•
Edumatic Apotheek personeel
Edumatic Vrijwilligers
•
•
Edumatic Onderhoudspersoneel
Edumatic Technisch personeel
•
•
Edumatic Diensthoofden
Edumatic Directie
•
Edumatic IT-medewerkers
Vragenreeks opbouwen
• Opbouwen van vragenreeks
– (ad random) vragen kiezen uit hoofdstuk
– Gekoppeld aan de doelgroep / metadata bepaalt de
keuze van de vraag.
Vragenreeks opbouwen
Online platform
• Deze applicatie draait in de ‘cloud’ televic Edumatic.
• Voordelen:
– SSO koppeling met Jan Yperman AD:
• De gebruikers melden zich met hun badge aan op een PC en
klikken op het Edumatic-icoon. De gebruikers worden
automatisch ingelogd in het Edumatic platform en worden
naar het Edumatic portaal geleid.
• Op het portaal staan enkel die vragenreeksen ingepland
overeenkomstig de groep waartoe de gebruiker behoort.
• Gebruikers moeten niet apart beheerd worden,
– Volledig online
• geen installatie nodig op de pc
• altijd en overal bereikbaar voor de gebruiker.
Implementatie
Het opstellen van de vragen – de input van de content is niet
voldoende om met deze e-learningmodule zijn doel te bereiken:
• Goed nadenken (gelinkt aan de ‘cultuur’) over het motiveren
van medewerkers
• Rekening houden met mogelijke struikelblokken:
– Weerstand om in te vullen
– Voldoende tijd & middelen voorzien
Workflow
Workflow
1. Aanmaken van JCI vragen per hoofdstuk in de
itembank
2. Aanmaken van JCI vragenreeksen
3. Inplannen van de vragenreeksen op het Edumatic
portaal
4. Gebruikers maken JCI oefeningen / lossen
vragenreeksen op
5. Rapportage
Rapporten
• Beheer rapporten
– Niet anoniem
– ! Vooraf duidelijk maken waarvoor resultaten zullen
dienen en wie inzage krijgt
• Verschillende soorten
– Per vragenreeks (publicatie)
– Per groep
– Per gebruiker
• Export naar Excel of pdf
Rapporten per publicatie
Rapporten individueel
Rapporten individueel
Rapporten individueel
Andere ziekenhuizen
• Het Jan Yperman Ziekenhuis stelt de volledige inhoud
van de module open voor andere ziekenhuizen via
hetzelfde platform (Televic Edumatic).
• De inhoud is gelinkt aan de werkvloer en de praktijken
van het JYZ maar zijn uiteraard mooie voorbeelden
voor andere ziekenhuizen.
Tijdspad
• Keuze voor Televic Edumatic omwille van goede
referenties.
• 1 maand na 1ste contact voorstelling demomodule aan
de hand van 40 testvragen
• Doorlopen workflow
– Opleiding (+/- 5u)
• Opbouw hoofdstukken 3u
• Rest workflow 2u
– Input content per hoofdstuk (+/- 10u)
• Zeer vlotte ondersteuning (helpdesk)!
Contactgegevens
• Dennis Logie
Diensthoofd accreditatie
[email protected]
• Liesbeth Verbanck
Stafmedewerker kwaliteit
[email protected]
• Eddy Delporte
Diensthoofd kwaliteit
[email protected]
• Jan Yperman Ziekenhuis
Briekestraat 12 - 8900 Ieper
Tel: 057/ 35 35 35
website: www.yperman.net

Download Report