Klik hier voor een artikel

TEKST: hans van ommeren Illustratie: Robin Hilt
NBB legt bridgers in de watten met eigen clubwebsite
Opening
de briefjes aan de waslijn hingen en
je zelf de frequentiestaten moest uitrekenen. Maar voordat die briefjes er
waren had je al wel de nodige glazen
bier naar binnen gewerkt. Het had iets
kneuterigs, maar tegelijkertijd iets
gezelligs, iets romantisch.’
Nergens ter wereld
zoveel service
Uitslagenapp
Een eigen website voor elke bij de bond aangesloten vereniging. De NBB wil met
die service – onlangs geheel vernieuwd – haar leden nog meer tegemoetkomen.
Het is de jongste stap die bridgend Nederland op technologisch gebied tot
koploper in de wereld heeft gemaakt. Van briefjes aan de waslijn tot een database
met zeventig miljoen spelresultaten en de uitslag van uw clubavond, onmiddellijk
na de laatste kaart op uw smartphone verkrijgbaar. ‘Je mag de ontwikkelingen
gerust revolutionair noemen.’
LEERDAM - Het is oudejaarsavond
2010. Terwijl zijn vrienden aan de
champagne zitten, buigt Chris ten
Kate zich voortdurend over zijn laptop.
Crisis, crisis, crisis. Al dagen kunnen de leden van de Nederlandse
Bridge Bond niet bij de uitslagen van
de clubwedstrijden. De kerstdrive
bijvoorbeeld. Had Jannie eindelijk een
goede tafel tegen manlief Ben, kan ze
hem niet met het keiharde percentage
om de oren slaan. Elke poging door
te dringen tot de uitslag, blijft steevast steken op ‘error’ of ’pagina niet
bereikbaar, probeert u het later nog
eens.’
Het was een meltdown, stelt Ten
Kate, niet zonder gevoel voor ironie.
Hij kan nu glimlachen om die periode
rond kerst en oud en nieuw toen de
hele uitslagenservice van de NBB plat
lag, maar destijds was het een ware
nachtmerrie voor de projectleider bij
Transfer Solutions, het ict-bedrijf waar
de bridgebond een groot deel van zijn
automatiseringsactiviteiten heeft ondergebracht. Eigenlijk is het de enige
keer geweest dat het echt fout ging in
de ruim tien jaar dat de NBB nu in zee
gaat met Transfer Solutions.
‘Op zo’n moment zie je hoe intensief die dienst gebruikt wordt. Het
wordt als vanzelfsprekend ervaren en
terecht. Maar als hij uit de lucht is,
8
BRIDGE
hangen ze meteen aan de lijn. We hebben met man en macht gewerkt om
het probleem te verhelpen. Tot diep in
de nacht aan toe.’
In die ruim tien jaar heeft bridgend
Nederland zich ontwikkeld tot de
mondiale koploper op technologisch
gebied. ‘In Amerika kreeg je nog niet
zo lang geleden tijdens een National
de uitslag op een voddig stukje papier
aangereikt’, stelt Femmy Boelaars. Zij
is het nieuwe hoofd automatisering
en wedstrijdzaken van de NBB, die op
1 september de vernieuwde clubwebsites heeft gelanceerd. ‘Het verschil is
vooral intuïtief. De vorige was voor de
beheerder ingewikkelder. De bezoeker
ziet een frissere vormgeving.’
Meesterpunten
Eind vorige eeuw rees bij de NBB, met
115.000 leden achter de VS de op
Femmy Boelaars, NBB.
Chris ten Kate, Transfer Solutions.
een na grootste bridgebond ter wereld,
het idee om zijn leden meer aan zich
te binden. Ten Kate, zelf ook al tientallen jaren bridge spelend: ‘De bridgebond wilde meer servicegericht zijn
naar de eigen leden. Voor die tijd was
de bond meer naar binnen gekeerd.
Je zou het een cultuuromslag kunnen
noemen ja, die hand in hand ging met
de technologische vernieuwingen.’
De NBB liet de ledenadministratie
verzorgen door Transfer Solutions,
een onderneming met affiniteit voor
bridge. Daar is Ten Kate sinds 2005
het centrale aanspreekpunt voor de
NBB. Zijn eerste grote klus: zorg dat
van elke vereniging de clubuitslagen
weergegeven worden op een site.
Ten Kate: ‘Daarvoor, in 2003, was al
een belangrijke ontwikkeling ingezet,
het invoeren van een ratingsysteem
zoals schakers al veel langer kennen.’ Dat ratingsysteem is gebaseerd
op meesterpunten, die elke bridger
kan verdienen in wedstrijden onder
de vlag van de NBB. Vanaf seizoen
2009/2010 bepalen criteria als het
aantal deelnemers, hun rating en het
aantal gespeelde spellen het aantal
meesterpunten dat je krijgt toegekend
op een clubavond. Speelt bijvoorbeeld
Huub Bertens een avondje mee, dan
worden aan de winnaar meer meesterpunten toegekend dan gebruikelijk. Hij
krikt immers het gemiddelde niveau
omhoog. Daarentegen wordt de kans
dat je wint, wel wat kleiner…
Een online ledenadministratie via
MijnNBB, het automatische verwerken
van de meesterpunten; de clubsecre-
taris is veel werk uit handen genomen. Maar het meest zichtbaar voor
de bridgers is de uitslagenservice.
Ten Kate: ‘Toen ik nog in het district
speelde, kreeg je pas een week later
per post de uitslag opgestuurd door
de wedstrijdleider van Utrecht, Ed den
Haring. Was je goed met Ed, dan kon
je de volgende dag al bellen, maar
zo voegde hij er altijd aan toe: ’onder
voorbehoud.’
Briefjes aan de waslijn
Nu is het een kwestie van seconden.
Het traject in het kort geschetst: je
toetst het contract en het resultaat
in de Bridgemate, waarna het meteen
wordt doorgestuurd naar het NBB-Rekenprogramma op de pc van de wedstrijdleider. Daar wordt de score vergeleken met de scores op hetzelfde spel
op de andere tafels en het percentage
tot dat moment wordt teruggeseind
naar de Bridgemate, mega veel sneller
dan deze regel getikt kan worden. Aan
het eind van de avond zijn alle scores
verzameld in de pc. De wedstrijdleider
hoeft dan nog slechts op een knop te
drukken en alles gaat naar de ‘moedercomputer’ van de NBB, waar de
meesterpunten worden verwerkt. Een
tel later staan de uitslagen inclusief
de gescoorde meesterpunten op de
website van de vereniging. Kortom, als
uw score van de vorige avond de volgende dag nog niet op de clubwebsite
is verschenen, is uw wedstrijdleider
vergeten op de knop te drukken. Of hij
is wezen stappen…
Ten Kate: ‘Ik stam nog uit de tijd dat
Adjunct-directeur Just van der Kam
is trots op de gratis clubwebsites op
www.NBBclubsites.nl. ‘Althans, als je
tot de 1050 bij de NBB aangesloten
verenigingen behoort. Maar geen land
ter wereld biedt deze service.’
Femmy Boelaars: ‘En je hoeft er heel
weinig voor te doen. Veel gegevens
uit de NBB-computer staan er al op.
Maar je kunt natuurlijk wel een eigen
nieuwspagina maken en eigen foto’s
plaatsen.’
De bridgebond heeft al weer iets
nieuws voor ogen: een uitslagenapp
voor de smartphone. Zodat je niet de
hele site van de NBB op je schermpje
krijgt, maar juist gedetailleerde informatie, naar eigen voorkeur. Boelaars:
‘Lopen naar het prikbord wordt overbodig. We worden verwend, misschien
mag je dat wel stellen. Maar alles is
gericht op de leden.’
Transfer Solutions
Als ICT dienstverlener Transfer
Solutions gespecialiseerd in
Oracle en Java technologie. De
afdeling Consulting voert ICT
projecten uit, adviseert en detacheert. Managed Services beheert
software applicaties en infrastructuren op 7x24 uurs basis. Education verzorgt trainingen in toepassing van ICT technologie.
Met 140 werknemers is Transfer
in staat een volledige en solide
dienstverlening in te richten voor
opdrachtgevers, zowel binnen de
(landelijke) overheid als binnen
private ondernemingen. Transfer
Solutions is Oracle Gold partner
en staat hoog in de Computable Top 100 van krachtigste ICT
bedrijven.
BRIDGE
9

Download Report