Van singlechannel naar omnichannel Mede mogelijk gemaakt door: Even voorstellen Lub ten Napel Omnichannel filosofie BAS bouwt bruggen tussen leverancier en klant. Over BAS Group • 1300 medewerkers • 3 formules, 198 winkels • BAS distributie voor wholesale in NL & BE • HQ & Logistiek in Almere BAS Group - Geschiedenis • Opgericht in 1996 – MyCom shops, BAS Distributie • Eerste webshop in 1997 • Focus op winkels & fysieke distributie • Groeiend aantal IT systemen (ERP, POS, PIM, EDI, BI & maatwerk) • Inefficiënt proces De transitie naar omnichannel Welke horde de BAS Group heeft moeten nemen De uitdagingen • Dalende omzetten en marges, groeiend volume • Toenemende concurrentie, voornamelijk online • Beperkingen in de IT infrastructuur • Inefficiënt logistiek proces • Fysieke beperkingen in #items • Behoefte om alle kanalen centraal te beheren De omslag • Sinds 2009 de strategische keus voor Crosschannel (daarna Omnichannel, en misschien volgend jaar een ander toverwoordje) • Focus op high performance IT systemen • Introductie van de MyCom shop 2.0 formule Tijdlijn Cijfers online PER MAAND 51% online (40% click and collect) / 49 % offline 21% online (80% click and collect) / 79% offline 18% online (70% click and collect) / 82 % offline Contactgegevens BAS Group Diract IT Website: www.basgroup.nl E-mail: [email protected] Telefoon nr: +31(0)36 538 71 00 Website: www.diract-it.nl E-mail: [email protected] Telefoon nr: +31(0)36 545 89 39
© Copyright 2024 ExpyDoc
