Hoe organiseer je een omnichannel supply-chain? Mede mogelijk gemaakt door: Even voorstellen • Ron Versluis • Director Logistics & Facilities • 15 jaar werkzaam bij BAS Group • Multi disciplinair • Inkoop • Verkoop • Financieel • Logistiek Feiten & cijfers • 10.000M2 modern Warehouse • 198 winkels, B2B kanaal, 10 webshops & externe kanalen • Tussen de 10.000 – 30.000 orderregels per dag • Tussen de 50 & 100 medewerkers actief in het magazijn Historie logistiek BAS Group < 2007 Reductie: • FTE’s • Loonkosten • Pickfouten 2009 • • • Verbeteren: • Traceability Logistieke verbeteringen Introductie Ceyenne WMS Reductie transportkosten Verbeteren: • Productiviteit Reductie: • Verzendkosten • Verpakking kosten • Pickfouten • Loonkosten 2011 • • • Volumegroei 300% Benutten logistieke capaciteit Logistieke dienstverlening Reductie: • Kosten per orderline Optimalisatie: • Inkomsten uit VAL activiteiten 2013 • • Volumegroei 20% Opzet Apple repair center Optimalisatie: • Pick proces • Doorlooptijd ontvangsten • Werktijden Hoe creëer je een omnichannel supply-chain? Wat BAS Group heeft gedaan om de supply-chain klaar te maken voor omnichannel Hoe heeft BAS Group zijn keten ingericht Traditioneel (multichannel) Omnichannel @ BAS Group Fabrikant Producent Groothandel Centraal DC Retail DC Webshop DC Winkel Klant (webshop) Klant (winkel) Winkel Klant webshop Klant winkel Klant (shipfrom-shop) Hoe heeft de BAS Group dat gerealiseerd? • Investeren in organisatie Producent • Planning inkomende goederen • Omschakelen naar allround medewerkers • Bedrijfsbureau • Investeren in systemen • Ceyenne WMS • Ceyenne Concentrator • Ceyenne WPOS Centraal DC Winkel Klant Klant webshop winkel Klant (ship-fromshop) Organisatie – BAS Group Ron Versluis Logistics Director Apple Repair Paul Boomgaard Teamleider DF&A 4 planners 2 GMROI controllers 1 x shelfplanner Peter Zwart Planner IG Meewerkend voorman IG Mark van Putten Teamleider BSC Warehouse Marniek Versluis DC manager Rene de Vent Voorman UG Meewerkend voorman UG Facility Arie Versloot Facilitair medewerker Sander Smits Teamleider P&T Receptie Carmelita Mandy Simon Duwel Stockcontroller Systemen – BAS Group Ceyenne WMS • Proces sturend • Warehouse optimalisatie • Bin Packing Ceyenne Concentrator • EDI • Leveren Vendor informatie • Longtail Ceyenne WPOS • Inzicht in winkel voorraden • Click-and-collect • Ship-from-shop Wat heeft BAS Group logistiek bereikt de afgelopen jaren • Pickfouten vermindering van 3% (papier) naar 0,3% met scanning • Opslag capaciteit verbeterd met 33% • Snelheid van ontvangst tot uitslag verhoogd  van 24 uur naar 2 uur • Efficiënter verpakken, verlaging kartonkosten en verzendkosten • Hogere productiviteit per medewerker, besparing personeelskosten • Verhoging: flexibiliteit & efficiëntie • Goede stuurinformatie beschikbaar  focus op juist zaken, proces makkelijker stuurbaar Logistieke cijfers BAS Group • Availability per Shop: • Kosten per orderregel: • Orderregels per medewerker (per uur): • Foutloos geleverde orders: • Uitlevering binnen 24 uur: • Aantal SKU • Aantal locaties 93% €0,58 65 99,7% 100% 5.500 12.000 Logistieke feiten BAS Group • Ontvangst goederen  Opgeboekt binnen 2 uur • Voor 23:30 besteld, volgende dag geleverd • Zondag voor 18:00 uur besteld, volgende dag geleverd • Apple reparatie, binnen 72 uur retour gebruiker • Fulfilment voor 60 webshops • 3000 B2B klanten Contactgegevens BAS Group Diract IT Website: www.basgroup.nl E-mail: [email protected] Telefoon nr: +31(0)36 538 71 00 Website: www.diract-it.nl E-mail: [email protected] Telefoon nr: +31(0)36 545 89 39