Factsheet Communicatie

Communicatie
De gemeente Hilversum communiceert actief met verschillende doelgroepen en via verschillende kanalen over de
veranderingen in het sociaal domein. De transformatie van het sociaal domein wordt niet van vandaag op morgen
gerealiseerd: de knop gaat niet in één keer om. Het is een geleidelijk proces wat een aantal jaren duurt, zowel beleidsmatig
als communicatief. In 2013 en 2014 leggen we hiervoor het fundament door het meenemen van betrokkenen (intern en
extern) in het proces en het informeren van en het in gesprek gaan met maatschappelijke organisaties en inwoners over de
veranderingen. Onderdelen zijn:




Informeren en consulteren inwoners;
Informeren en consulteren veld;
Maandelijkse nieuwsbrief ‘Barometer Transformatie Sociaal Domein’;
Raadscommunicatie.
Informeren en consulteren inwoners
Inwonersbijeenkomsten
Samen met de Hilversumse zorgaanbieders HilverZorg, Amaris en Inovum organiseert de gemeente Hilversum een aantal
inwonersbijeenkomsten over de veranderingen in de zorg. De bijeenkomsten zijn bedoeld om te inventariseren wat er leeft
onder onze inwoners. Vooral ook van degenen die nu nog geen ondersteuning nodig hebben, maar in de toekomst misschien
wel. Wat zijn de vragen van ouderen, van hun familie en mantelzorgers? En wat zijn hun verwachtingen over de
veranderingen die op ons af komen? En vooral ook: welke mogelijkheden zien zij voor de toekomst? Door een
samenhangende reeks van bijeenkomsten te organiseren, kunnen we samen bouwen aan een duidelijker beeld van de
toekomst. De bijeenkomsten worden zeer goed bezocht; zo goed dat er reservebijeenkomsten nodig zijn omdat er meer
mensen op af komen dan de locaties aankunnen.
Samenkracht
Interactieve beleidsvorming: cliëntenraden, adviesraden en belangenorganisaties praten en denken onder de motto
‘Samenkracht!’ mee over de veranderingen in het sociaal domein. Dit doen we in regionaal verband om te voorkomen dat
zij door de verschillende gemeenten afzonderlijk worden benaderd. Naast plenaire bijeenkomsten zijn er themagerichte
werkgroepen over onder andere beschermd wonen, individuele begeleiding, het Digitaal Leefplein en klachtenregelingen.
Op speciaal verzoek zijn er sinds kort ook drie focusgroepen, gericht op behoeften, beleid en uitvoering voor mensen met
een specifieke beperking (Verstandelijk, GGZ en Niet Aangeboren Hersenletsel). De setting en werkmethoden in de
focusgroepen zijn afgestemd op deze specifieke doelgroepen. Het landelijk programma Aandacht Voor Iedereen (AVI)
ondersteunt hierbij.
Formele inspraak
De WWB-Cliëntenraad en de Wmo-raad hebben formele inspraak op beleid. Daarnaast verplichten de nieuwe Jeugdwet en
de Wet Passend Onderwijs de gemeente tot overleg met de onderwijssamenwerkingsverbanden in de regio over een goede
aansluiting tussen jeugdhulpverlening en onderwijs.
Campagne Mantelzorgondersteuning
In samenwerking met Versa Mantelzorgondersteuning wordt gewerkt aan een campagne over mantelzorg(ondersteuning).
Doel van de campagne is meer (h)erkenning van mantelzorg en een tijdiger beroep op mantelzorgondersteuning zodat
overbelasting en uitval worden voorkomen. Naar verwachting starten de partijen in mei met activiteiten in dit kader.
Informeren en consulteren veld
De gemeente is intensief in gesprek met maatschappelijke organisaties over de veranderingen. Zowel bestuurlijk als
ambtelijk, zowel lokaal als regionaal. Zo vinden er op ambtelijk niveau regionale marktconsultaties plaats en wordt er met
het veld gesproken in onder andere het Eerstelijnscafé. Op 13 februari vond hiervan de vierde editie van het plaats. Het
Eerstelijnscafé is een thematische netwerkbijeenkomst, georganiseerd voor en door partijen in de eerstelijns zorg. Doel van
de bijeenkomsten is de onderlinge samenwerking en communicatie te versterken.
Maandelijkse nieuwsbrief
De gemeente Hilversum verspreidt maandelijks een nieuwsbrief: de Barometer Transformatie Sociaal Domein. Hierin is te
lezen hoe de gemeente én haar partners in het sociaal domein zich voorbereiden op de nieuwe taken van de gemeente op het
gebied van jeugd, participatie en ondersteuning.
Doelgroepen:
 bestuurders;
 raadsleden;
 ambtenaren;
 organisaties in het sociaal domein.
De Barometer verschijnt sinds juni 2013 maandelijks en er zijn bijna 500 abonnees. In november 2013 is onderzoek gedaan
naar de waardering van de lezers. Zij zijn positief over de Barometer: een grote meerderheid beoordeelt de artikelen als
interessant (87%), begrijpelijk (91%) en relevant (73%). De Barometer wordt goed gelezen: 62% van de respondenten leest
de Barometer altijd, 18% vaak. Op de vraag of de maandelijkse frequentie goed is, antwoordde 22% ‘helemaal mee eens’,
62% ‘eens’ en 16% ‘neutraal’.
Website www.hilversum.nl/meedoen
Onlangs is deze speciale ‘subwebsite’ live gegaan waarop alle informatie over de decentralisaties samenkomt. Tot de zomer
wordt de website verder uitgebouwd en gevuld.
Planning communicatie
Maand
Januari
Februari
Maart
April
Mei
Juni
Juli
Augustus
September
Oktober
November
December
Dag
15
28
13
13
25
heel
25
2
17
22
heel
heel
28
29
24
25
eind
22
26
10
23
heel
9
22
28
heel
25
27
heel
16
Activiteit
Samenkracht
Barometer
Inwonersbijeenkomst: Wat doet de gemeente straks voor mij?
Eerstelijnscafé
Barometer
Verhalenserie Gooi en Eembode: Jeugd en onderwijs
Barometer
Samenkracht
Extra inwonersbijeenkomst: Wat doet de gemeente straks voor mij?
Barometer
Campagne mantelzorg
Verhalenserie Gooi en Eembode: Mantelzorg
Inwonersbijeenkomst: Mantelzorg
Barometer
Barometer
Samenkracht
Lancering Sociale Kaart
Barometer
Barometer
Samenkracht
Barometer
Verhalenserie Gooi en Eembode: Hoe werkt het vanaf 1 januari 2015?
Inwonersbijeenkomst
Samenkracht
Barometer
Bestaande cliënten informeren op maat
Barometer
Inwonersbijeenkomst
Aanpassing informatiemateriaal en website gemeente
Barometer
Raadscommunicatie
In het zogenaamde Benen Op Tafel (BOT)-overleg gaan raad, wethouders en ambtenaren in gesprek over de onderwerpen
die in een latere fase conform de formele besluitvormingsroute in de Commissie Samenleving komen. Daarnaast
organiseert de raad zelf stakeholdersbijeenkomsten (zoals eind april) met belangrijke partijen uit het veld. De planning van
deze bijeenkomsten en de samenhang met de besluitvorming komt terug in een notitie.

Download Report