2020 begint morgen - Uitgeverijbedrijf

2020 begint morgen
ontmoet de medewerkers van media- en
communicatiebedrijven in 2020
In 2013 waait een gure wind door
de media- en communicatiesector;
faillissementen en reorganisaties van
uitgeverijen en drukkerijen beheersen
het nieuws. Ook met de consumenten
gaat het economisch minder goed, wel
worden zij verwend met een
almaar uitdijende hoeveelheid online
content en dienstverlening. Daaraan
verdient de sector helaas nog niet veel
en daarom staat ieder bedrijf voor het
dilemma hoe en waarin ze precies
moeten investeren.
Tegelijk is er het elan van pioniers binnen en buiten
de sector. Iedereen is het erover eens dat online blijft
groeien en grote kansen biedt voor het aanboren van
nieuwe doelgroepen, het vergroten van het publieksbereik, het verrijken van content en reductie van
kosten. Investeren in de toekomst is meer dan geld
en goede ideeën alleen.
Als bedrijven en opleidingen alvast verder kijken dan
de behoefte in het hier en nu, en nu al beginnen met
het ontwikkelen en opleiden van mensen met de
passende talenten….Maar wat zijn dan die talenten
van 2020? Met vooruitziende blik ondernamen het
A&O fonds Grafimedia en het BTB fonds Uitgeverijsector actie. Geholpen door GOC en ECP legden ze
contact met 2020.
Al snel kwam talentsupporter Renée van Zon op hun
pad. Hij weet alles van de bedrijven en talenten van
2020 en laat ons kennismaken met de professionals
in zijn netwerk.
We laten hem zelf aan het woord en wensen de
lezer van 2013 veel inspiratie.
Richard Leloux (A&O fonds Grafimedia)
Ruud Schets (BTB fonds Uitgeverij)
1
Sociological
Inhoudsopgave
Businesscanvassen
pag. 5
Ontmoet de medewerkers
en bedrijven van 2020
pag. 16
pag. 43
Simone Tan
pag. 15
Ada Podolski
pag. 12
In actiepag. 47
Conceptontwikkeling
Inte
ont rfac
wer
p
Vormgeving
e-
Apps
Design & Interact
P-King
pag. 39
pag. 33
Advertible
pag. 27
Marcel de Vries
pag. 10
Ramon Breeveld
pag. 9
Sportmedia
pag. 19
Ravi Telman
pag. 14
Karim Dati
pag. 8
Willemijn de Boer
pag. 6
2
Micky Janzen
pag. 7
Tanja Blom
pag. 11
Karin Goudsmit
pag. 13
3
Businesscanvassen
Hoi, ik ben Renée van Zon.
Talent developer in 2020.
Ik help mensen en bedrijven
structureel een goed
rendement uit hun menselijke
kapitaal te halen.
‘Hoe ziet de toekomst eruit? Wat zijn de talenten in 2020?’ Dat was een leuke
vraag uit de mediasector van 2013! Laten we meteen tot de kern komen: waar
zit de toegevoegde waarde van de professional in 2020? Tien mensen uit mijn
netwerk laten dat zien met hulp van hun businesscanvas. Een businesscanvas is
een A4-tje waarop kort en krachtig staat waar je earning power zit, wat je daarvoor moet doen en met wie. Het helpt hen zichzelf te profileren en ontwikkelen
en is dus onmisbaar voor de ondernemende professional van 2020.
Ravi Telman
Simone Tan
Datavisualisatie-vormgever
Data journalist
Dit zijn de
tien mensen van wie
je het businesscanvas
kan bekijken. Je vindt
ze bij de bedrijven
waar ze voor werken
Karin Goudsmit
3D-printvormgever
Hardloper
tch op
Gelooft in ma
onlijkheid
basis van perso
Hobbykok
Talentsupporter
Ada Podolski
Willemijn de Boer
Content Engineer
Conceptmanager
Renée van Zon
Talent developer
Komt vanuit media- en communicatiehoek,
maar richt zich nu ook op ict.
Naast de businesscanvassen heeft
Zelfstandig HRD-ondernemer
(opdrachtgevers o.a.
)
iedereen een LinkedIn profiel, T-profiel
en een e-Competence profiel.
Deze zijn in te zien op
www.goc.nl/mediacompetenties.
4
Micky Janzen
Tanja Blom
Community manager
Content logistics engineer
Marcel de Vries
Ramon Breedveld
Karim Dati
Content logistics manager
Interactive marketeer
Webcare medewerker
5
Wat doe je?
•
•
•
•
•
Persoonlijkheid: initiatiefrijk en resultaatgericht
Strategisch denker
Conceptueel denker
Multidisciplinaire en projectmatige werkwijze
Bedrijfskundig inzicht
Wat ben je/Wat heb je?
• Trends in de markt in de gaten houden en ontwikkelingen op
gebied van social media/marketing/product- en merkinhouden volgen
• Ontwikkelen en implementeren van nieuwe (content)
concepten
• Kennis van consumenten en concurrenten omzetten in
beslissingen over prijzen, promoties, marketing en groei
• Zoeken naar en onderhouden van strategische partnerships
• Informatie delen met andere afdelingen (intern), externe
partners en consumenten om productontwikkeling door
cocreatie te stimuleren
• Toepassen en analyseren metrics
• Herkennen en analyseren van problemen en patronen
Wat doe je?
•
•
•
•
•
Persoonlijkheid: communicatief en energiek
Netwerker
Schrijfvaardigheid
Multidisciplinaire en projectmatige werkwijze
Social media expert
Wat ben je/Wat heb je?
Monitoren online conversatie
Deelnemen aan online conversatie
Herkennen en activeren van ambassadeurs/fans
Content creëren(blog, foto, filmpje)
Content laten creëren (visuals, datavisualisatie, bewerkt beeld)
Toepassen en analyseren metrics
Herkennen en analyseren van problemen en patronen
Informatie overbrengen aan andere afdelingen; delen van
problemen en kansen: cocreatie (productontwikkeling)
• Volgen nieuwste ontwikkelingen social media/marketing/
product- en merkinhouden
•
•
•
•
•
•
•
•
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
Talenten: inleven; interacteren en formuleren
Extra: leidinggeven en presenteren
Wat geef jij/ Wat breng jij?
Extern:
• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Datavisualisatie vormgever
• Content engineer
• 3D-printvormgever
• Content logistics manager
• Content logistics engineer
• Community-leden
Intern:
• Webcaremedewerker
• Concept manager
Wie helpt jou?
Community manager Micky Janzen
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
Talenten: concept ontwikkelen; formuleren; beïnvloeden
Extra: ondernemen; leidinggeven
Wat geef jij/ Wat breng jij?
Extern:
• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Datavisualisatie vormgever
• Content engineer
• 3D-printvormgever
• Content logistics manager
• Content logistics engineer
• Community-leden
Intern:
• Community manager
• Webcaremedewerker
Wie helpt jou?
Conceptmanager Willemijn de Boer
6
7
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
• Via community en andere
social media
• Via bedrijf (Sportmedia)
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand met de
community als groep of
een-op-een met
community-leden
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
• Via bedrijf (Sportmedia)
• Via social media
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand (bijv. via
telefoon, e-mail, social
media)
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring
• Waardering van klanten en community
Wat krijg je?
• Door via social media de
service te verbeteren en
de betrokkenheid van de
consumenten te stimuleren de naamsbekendheid
vergroten en meer
betaalde producten/
diensten te leveren.
• Door communiceren
Hoe help je?
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring
• Klantwaardering
Wat krijg je?
• Door productinnovatie de
consumenten geïnteresseerd te houden en meer
betaalde producten/
diensten te leveren.
• Door cureren
Hoe help je?
Intern:
• Webcaremedewerker
• Concept manager
Extern:
• Opdrachtgevers
• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Content logistics manager
• Community-leden
Wie help jij?
Intern:
• Webcaremedewerker
• Community manager
Extern:
• Opdrachtgevers
• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Content logistics manager
• Community-leden
Wie help jij?
Wat doe je?
•
•
•
•
Persoonlijkheid: servicegericht en communicatief
Goede taalbeheersing
Commerciële en zorgvuldige werkwijze
Social media-fan
Wat ben je/Wat heb je?
Vragen beantwoorden die binnenkomen via social media
Monitoren online conversatie
Deelnemen aan online conversatie
Herkennen en activeren van ambassadeurs/fans
Content plaatsen
Herkennen van problemen
Informatie overbrengen aan andere afdelingen; delen van
problemen en kansen
• Volgen nieuwste ontwikkelingen in toepassingen van social
media
•
•
•
•
•
•
•
Wat doe je?
• Persoonlijkheid: creatief, analytisch en communicatief
• Kennis van social media advertising-tools en
admanagementsystemen
• Multidisciplinaire en projectmatige werkwijze
• Social media expert
• Customer “obsessed”
Wat ben je/Wat heb je?
• Bedenken en initiëren van interactieve marketingcampagnes
• Vertalen van wensen van opdrachtgever naar een social
media-strategie
• Samen met opdrachtgever opzetten van social
media-ecosysteem
• Inrichten van social media-advertisingcampagne en integreren
van content-driven advertising
• Monitoren, optimaliseren en rapporteren van campagnes
• Zoeken naar nieuwe dienstverlening en mogelijkheden
• Volgen nieuwste ontwikkelingen social media/marketing/
product- en merkinhouden
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
Talenten: presenteren; beïnvloeden en concept ontwikkelen
Extra: ondernemen; vormgeven en ontwikkelen
Wat geef jij/ Wat breng jij?
Extern:
• Concept manager
• Community manager
• Webcaremedewerker
• Content engineer
• Content logistics manager
• Content logistics engineer
• 3D-printvormgever
• Datajournalist
• Datavisualisatie vormgever
• Creatieven
Intern:
• Marketing coördinator
Wie helpt jou?
Interactive marketeer Ramon Breedveld
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
Talenten: inleven en interacteren
Extra: commerciële kansen benutten en beheren
Wat geef jij/ Wat breng jij?
Extern:
• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Datavisualisatie vormgever
• Content engineer
• 3D-printvormgever
• Content logistics engineer
• Community-leden
Intern:
• Community manager
Wie helpt jou?
Webcaremedewerker Karim Dati
8
9
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
• Via bedrijf (Advertible)
• Online (e-mail, website,
social media)
• Offline (congressen,
bedrijfsbezoeken)
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
• Persoonlijk, een-op-een of
in groep/team
• Op afstand (bijv. via
telefoon, e-mail, social
media)
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
• Via community en andere
social media
• Via bedrijf (Sportmedia)
• Inkomen uit eigen onderneming
• Ervaring
• Bekendheid eigen merk
Wat krijg je?
• Door interactieve
marketingcampagnes de
naamsbekendheid te
vergroten, de
consumenten te activeren
en meer betaalde
producten/diensten te
verkopen.
• Door communiceren
Hoe help je?
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
• Persoonlijk, een-op-een of
in groep/team
• Op afstand met de
community als groep of
een-op-een met
communityleden
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring
• Waardering van klanten en community
Wat krijg je?
• Door via social media de
service te verbeteren en
de betrokkenheid van de
consumenten te stimuleren de naamsbekendheid
vergroten en meer
betaalde producten/
diensten te leveren.
• Door communiceren
Hoe help je?
Intern:
• Marketing coördinator
Extern:
• Opdrachtgevers
• Concept manager
• Community manager
• Webcaremedewerker
• Content logistics manager
Wie help jij?
Intern:
• Community manager
• Concept manager
Extern:
• Opdrachtgevers
• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Community-leden
Wie help jij?
Wat doe je?
•
•
•
•
•
•
•
Persoonlijkheid: nauwkeurig en innovatief
Planner
Inzicht in (online) productietechniek
Programmeren: beheersen scripttaal
Probleemoplossend denken
Procesmatig werken
Goede communicatieve vaardigheden
Wat ben je/Wat heb je?
• Planning maken en bewaken van multimediale
productieprocessen
• Ingangscontrole van aangeleverde digitale bestanden
• Beheren van stylesheets
• Uploaden van digitale bestanden
• Controle van geüploade bestanden
• Eenvoudige scripts kunnen schrijven (bijv. om automatisch
bestanden naar ftp-server te schrijven; om bestandsnamen te
controleren en aan te passen)
• Kwaliteitscontrole van de (print)producten
• Contact onderhouden met klanten en leveranciers
• Volgen hoe mijn diensten/producten worden gebruikt en deze
kennis toepassen in nieuwe diensten/producten verbeterenvan bestaande productieprocessen
• Volgen nieuwste ontwikkelingen en kennis delen over
(open source) webdesign- en printsoftware
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
Talenten: plannen en organiseren; testen; analyseren en interpreteren
Extra: adviseren; vormgeven en ontwikkelen
Wat geef jij/ Wat breng jij?
Extern:
• Content engineer
• 3D-printvormgever
• Drukkers
• Software engineers
• Webdesigners
Intern:
• Content logistics manager
Wie helpt jou?
Content logistics engineer Tanja Blom
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring
• Klantwaardering
Wat krijg je?
• Opdrachtgevers helpen
om content digitaal of in
print aan consumenten te
leveren.
• Door converteren
(realisatie en distributie)
Hoe help je?
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring
• Klantwaardering
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
Talenten: adviseren; beïnvloeden
Extra: leidinggeven; experimenteren; ondernemen
• Opdrachtgevers helpen
om content digitaal of in
print aan consumenten te
leveren.
• Door converteren
(realisatie en distributie)
Hoe help je?
Wat krijg je?
• Persoonlijkheid: ondernemend en innovatief
• Inzicht in technische productieprocessen, cloud computing
technologie en online betaalsystemen
• Probleemoplossend denken
• Procesmatig werken
• Goede communicatieve vaardigheden
• Commercieel inzicht
Wat ben je/Wat heb je?
• Back-end service leveren voor realisatie en logistiek van
print- en digitale producten
• Inrichten van multimediale productieprocessen
• Inschatten en plannen van capaciteit per dienst/product
• Adviseren over samenstellen van combinatiepakketten van
online access, digitale en printedities
• Integreren van content-driven advertising
• Offertes maken voor combinatiepakketten
• Contact onderhouden met klanten en leveranciers
• Volgen hoe mijn diensten/producten worden gebruikt en deze
kennis toepassen in nieuwe diensten/producten verbeteren
van bestaande productieprocessen
• Volgen nieuwste ontwikkelingen en kennis delen over (open
source) webdesign- en printsoftware, cloud computing
technologie en online betaalsystemen
Wat doe je?
Wat geef jij/ Wat breng jij?
Extern:
• Content engineer
• 3D-printvormgever
• Drukkers
• Software consultants
• Software engineers
• Webdesigners
• Providers van cloud
computing technology
• Providers van online
betaalsystemen
Intern:
• Content logistics engineer
Wie helpt jou?
Content logistics manager Marcel de Vries
10
11
• Via bedrijf (P-King)
• Via social media
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand (bijv. via
telefoon, e-mail, social
media)
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
• Via werkgever (P-King)
• Online (e-mail, website,
social media)
• Offline (beurzen, congressen,
bedrijfsbezoeken)
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand (bijv. via
telefoon, e-mail, social
media)
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
Intern:
• Content logistics manager
Extern:
• Opdrachtgevers
• Community manager
• Webcaremedewerker
• Interactive marketeer
• Consumenten
Wie help jij?
Intern:
• Content logistics engineer
Extern:
• Opdrachtgevers
• Concept manager
• Community manager
• Interactive marketeer
• Consumenten
• 3D-printvormgever
Wie help jij?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Wat doe je?
Persoonlijkheid: en gestructureerd
Leergierige doener
Gericht op gebruiksvriendelijkheid voor de eindgebruiker
Programmeren: beheersen scripttaal
Inzicht in (online) productietechniek
Procesmatig werken
Goede communicatieve vaardigheden
Wat ben je/Wat heb je?
Bewerken en opmaken van digitale bestanden
Stylesheets maken
Koppelen databases aan applicaties
Scripts schrijven (bijv. om automatisch bestanden te
converte ren)
Social DRM toevoegen
Versiebeheer
Contact onderhouden met klanten en leveranciers
Volgen hoe mijn producten worden gebruikt en deze
kennis toe passen in nieuwe producten en verbeteren
van bestaande productieprocessen
Volgen nieuwe ontwikkelingen en kennis delen over
(open source) opmaaksoftware, DRM en UXD
(user experience design)
Wat doe je?
•
•
•
•
•
•
Persoonlijkheid: creatief en experimenteel
Ontwerper, autonoom en in opdracht
Programmeren
Oog voor duurzaamheid en functionaliteit
Learning by doing
Ondernemen (bijv. verkoop via webwinkel)
Wat ben je/Wat heb je?
Schets maken van een model of product
Schets omzetten in een 3D-tekening
Programmeren van 3D-printer
Printer inregelen
Prototype printen
Testen en 3D-schets en programmering bijstellen
Nabewerken
Gebruikshandleiding schrijven
Volgen hoe mijn producten worden gebruikt en deze
kennis toepassen in nieuwe ontwerpen en aanpassingen van
bestaande ontwerpen
• Volgen nieuwste ontwikkelingen (open source) ontwerp- en
printsoftware en social media
•
•
•
•
•
•
•
•
•
• Tijd
• Netwerk
• Creativiteit
• Expertise
Talenten: experimenteren; vormgeven en ontwikkelen; presenteren
Extra: ondernemen; eigen stijl creëren; concept ontwikkelen
Wat geef jij/ Wat breng jij?
Extern:
• Content logistics manager
• Content logistics engineer
• Concept manager
• Community manager
• Online marktplaats voor
ontwerpers
Intern:
• Datavisualisatievormgever
Wie helpt jou?
3D-printvormgever Karin Goudsmit
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
Talenten: vormgeven en ontwikkelen, inleven, beheren en testen
Extra: adviseren en ondernemen
Wat geef jij/ Wat breng jij?
Extern:
• Content logistics engineer
• Content logistics manager
• Concept manager
• Community manager
• Webcaremedewerker
• Software engineers
Intern:
• Datavisualisatie
• Vormgever
Wie helpt jou?
Content Engineer Ada Podolski
12
13
•
•
•
•
• Via werkgever (D&I): e-mail,
website, social media
• Via eigen bedrijf: via
website, social media e
n marktplaatsen voor
ontwerpers
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand (bijv. via
telefoon, e-mail, social
media)
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
• Via werkgever (D&I): e-mail,
website, social media
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand (bijv. via
telefoon, e-mail, social
media)
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
Wie help jij?
Intern:
• Datavisualisatievormgever
Extern:
• Opdrachtgevers
• Content logistics manager
• Content logistics engineer
• Concept manager
• Community manager
• Consumenten
Wie help jij?
Intern:
• Datavisualisatie vormgever
Extern:
• Opdrachtgevers
• Webcaremedewerker
• Community manager
• Concept manager
• Interactive marketeer
• Content logistics engineer
• Consumenten
Salaris uit deeltijd dienstverband en inkomen uit eigen onderneming
Ervaring
Exposure
Bekendheid eigen merk
Wat krijg je?
• Het leven van andere
mensen gemakkelijker en/
of aangenamer maken
door productontwerp dat is
afgestemd op de wensen
van de consument.
• Door creëren
Hoe help je?
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring
• Klantwaardering
Wat krijg je?
• Door digitale of gedrukte
content toegankelijk te
maken met een
aantrekkelijke en duidelijke
vormgeving.
• Door creëren
Hoe help je?
Wat doe je?
• Persoonlijkheid: creatief analytisch
• Vertaalslag maken van ruwe data naar bruikbare informatie
voor gebruikers: visueel en analytisch denken
• Werken met spreadsheets en programmeren
• User interface design
• Multidisciplinaire en projectmatige werkwijze
Wat ben je/Wat heb je?
• Data voorbewerken voor visualisatie (vergelijken datasets;
hebben datasets hetzelfde/het juiste formaat?; filters kiezen;
uitkomsten controleren)
• Content creëren (datavisualisatie, animatie, infographic)
• Grote hoeveelheden informatie inzichtelijk maken en
overbrengen aan eindgebruikers
• Patronen/relaties zichtbaar maken, statisch of geanimeerd
• Ontwerpen user interface/interactiviteit
• Visualisatie geschikt maken voor verschillende platforms/
devices
• Volgen hoe mijn datavisualisaties worden gebruikt
• Volgen nieuwste ontwikkelingen (open source) datavisualisatie
software/online en social media
Wat doe je?
• Persoonlijkheid: nieuwsgierig en analytisch
• Vertaalslag maken van ruwe data naar bruikbare
informatie voor gebruikers: analytisch en visueel denken
• Schrijfvaardigheid
• Werken met spreadsheets en programmeren
• Multidisciplinaire en projectmatige werkwijze
• Verhalenverteller met affiniteit voor cijfers
Wat ben je/Wat heb je?
• Data verzamelen (openbaar, zelf verzameld, realtime via API’s)
• Data analyseren (vergelijken datasets; hebben datasets
hetzelfde/het juiste formaat?; filters kiezen; uitkomsten
controleren)
• Data voorbewerken voor visualisatie
• Content creëren (blog, artikel)
• Content laten creëren (datavisualisatie, animatie, infographic)
• Visualisaties integreren in het verhaal
• Grote hoeveelheden informatie inzichtelijk maken en
overbrengen aan eindgebruikers
• De doelgroep/community helpen om de data en het verhaal
te begrijpen
• Deelnemen aan online conversatie
• Volgen hoe mijn datastories worden gebruikt
• Volgen nieuwste ontwikkelingen (open source) datavisualisatie
software/online en social media
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
Talenten: onderzoeken; formuleren
Extra: leidinggeven; experimenteren; ondernemen
Wat geef jij/ Wat breng jij?
Extern:
• Datavisualisatie-vormgever
• Concept manager
• Community manager
• Organisaties die big data
beschikbaar stellen
Intern:
• Data-analist
Wie helpt jou?
Datajournalist Simone Tan
•
Tijd
•
Netwerk
•
Expertise
Talenten: visualiseren; analyseren; interpreteren en inleven
Extra: eigen stijl; vormgeven en ontwikkelen
Wat geef jij/ Wat breng jij?
Extern:
• Datajournalist
• Content logistics engineer
Intern:
• 3D-printvormgever
• Content engineer
Wie helpt jou?
Datavisualisatie-vormgever Ravi Telman
14
15
•
•
•
•
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
• Via collectief (Sociological):
e-mail, website, social
media
• Via publicaties
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand (bijv. via
telefoon, e-mail, social
media)
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
• Via werkgever (D&I): e-mail,
website, social media
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand (bijv. via
telefoon, e-mail, social
media)
Inkomen uit collectief
Ervaring
Exposure
Bekendheid eigen merk en collectief
Wat krijg je?
• Door in grote hoeveelheden informatie een
verhaal te ontdekken en
te vertellen.
• Door cureren
Hoe help je?
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring
Wat krijg je?
• Door grote hoeveelheden
informatie inzichtelijk te
maken door middel van
visualisatie
• Door creëren
Hoe help je?
Intern:
• Data-analist
Extern:
• Opdrachtgevers
• Datavisualisatievormgever
• Community manager
• Concept manager
• Consumenten
Wie help jij?
Intern:
• 3D-printvormgever
• Content engineer
Extern:
• Opdrachtgevers
• Datajournalist
• Community manager
• Concept manager
• Consumenten
Wie help jij?
content
produceren
Ontmoet de
medewerkers en
bedrijven van 2020
Cureren
Communiceren
adverteren
distribueren
aggregeren
‘Het was een leuk maar ook best lastig
verzoek uit 2013. Hoe ziet de media- en
communicatiesector er uit in 2020? Wat
zijn de talenten van de medewerkers?’
Om die vragen over de toekomst te beantwoorden,
kan ik je denk ik, gewoon maar het beste kennis
laten maken met mensen uit mijn netwerk in 2020.
Kun je zelf zien wat ze doen. Ze delen graag hun
kennis met je, want delen is het nieuwe vermenigvuldigen, toch?
Kom maar snel mee naar de contacten uit mijn
Creëren
Converteren
netwerk! Ik neem jullie mee naar vijf typerende
bedrijven: Sportmedia, Advertible, P-King, Design &
Interact en Sociological. We beginnen bij Sportmedia,
realiseren
in 2013 een bekende tijdschriftuitgever….
In 2020 werken media- en communicatiebedrijven veel samen in netwerkverbanden.
Ze verdienen hun geld met content produceren, adverteren, realiseren en aggregeren;
ze doen dat met diensten die variëren van zeer specialistisch tot full-service.
De grootste kwaliteiten van de sector zijn (net als in 2013) de 4 C’s: creëren, cureren,
communiceren en converteren.
16
17
Sportmedia
Ontmoet de
medewerkers
en bedrijven
van 2020
Sterk netwerk in de
sportwereld
Grootste mediabedrijf
voor sport en beweging
Kleine kernorganisatie; Concept;
Community management
Facts & Figures
Sportmedia is van tijdschriftuitgever uitgegroeid tot het grootste mediabedrijf op
het gebied van informatie over sport en
beweging. Sportmedia produceert zowel
on- als offline informatieproducten.
Missie: Met informatie over sport en
gezondheid een bijdrage leveren
aan de gezondheid en het welzijn
van Nederlanders en succesvol
zaken doen in samenwerking met
partners, experts en sportbonden
en –verenigingen.
Kernrollen:
Bedrijfsvorm: Cureren en communiceren
BV
FTE: 18
Profielen: Conceptmanager, Community
manager, Webcare medewerker
18
19
Strateeg
r
ke
Merkden
‘Suddenly it hit me: we
weten zoveel over onze
klanten en we doen er
eigenlijk niets mee.’
tueel
Concep
denken
Kan goed overweg met
cijfers en metrics
Fietst voor goede doelen
Conceptmanager
Wie helpt jou?
Intern:
manager
• Community
• Webcaremedewerker
Extern:
marketeer
• Interactive
• Datajournalist
designer
• Datavisualisatie
• Content engineer
• 3D-printvormgever
manager
• Content logistics
engineer
• Content logistics
• Community-leden
Willemijn de Boer
Wat doe je?
op
houden en ontwikkelingen
markt in de gaten
en merkinhou• Trends in de
media/marketing/productgebied van social
den volgen
van nieuwe (content)
en implementeren
• Ontwikkelen
omzetten in
concepten
en concurrenten
groei
consumenten
marketing en
• Kennis van
prijzen, promoties,
partnerships
beslissingen over
van strategische
en onderhouden
(intern), externe
• Zoeken naar
met andere afdelingen
door
• Informatie delen
om productontwikkeling
partners en consumenten
cocreatie te stimuleren metrics
en analyseren
en patronen
• Toepassen
van problemen
en analyseren
• Herkennen
betaalde producten/
diensten te leveren.
• Door cureren
heb je?
Extern:
• Opdrachtgevers
marketeer
• Interactive
een-op-een
• Persoonlijk,
of in groep/team
(bijv. via
• Op afstand
social
telefoon, e-mail,
media)
• Datajournalist
manager
• Content logistics
• Community-leden
Intern:
• Webcaremedewerker
manager
• Community
Hoe kennen ze
Hoe lever je?
Wat ben je/Wat
Wie help jij?
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
Hoe help je?
de
• Door productinnovatie
geïnteresconsumenten
en meer
seerd te houden
jou?/
• Via bedrijf (Sportmedia)
• Via social media
resultaatgericht
initiatiefrijk en
• Persoonlijkheid:
denker
• Strategisch
denker
werkwijze
• Conceptueel
en projectmatige
• Multidisciplinaire
inzicht
• Bedrijfskundig
Wat krijg je?
Wat geef jij/ Wat
breng jij?
• Tijd
• Netwerk
beïnvloeden
• Expertise
ontwikkelen; formuleren;
Talenten: concept
leidinggeven
Extra: ondernemen;
dienstverband
• Salaris uit (vast)
• Ervaring
• Klantwaardering
Willemijn
de Boer
Conceptmanager
Datavisualisatie
designer
Save
Like
Talentproﬁel
Ik ontmoet Willemijn in de wifi free-zone
van het bedrijfsverzamelgebouw waar
Sportmedia is gevestigd. De enige plek
in het gebouw waar het geen zin heeft
om de hele tijd op je telefoon, tablet,
smartwatch, smartbril of wat dan ook
te kijken: de stiltekamers anno 2020.
Willemijn neemt een slok thee, kijkt
me aan en zegt: ‘Zo, Renée, als ik het
goed begrijp wil je van mij horen wat
het geheim van het nieuwe uitgeven
is.’ Ze lacht. ‘Als ik dat wist zat ik hier
nu niet. Ik kan alleen maar vertellen wat
wij hier de afgelopen jaren bij Sportmedia hebben gedaan en waar we nu
mee bezig zijn.’ Er is weinig voor nodig
om Willemijn op gang te krijgen. Een
steekwoord of een halve vraag van mij
en ze begin een enthousiast verhaal.
Willemijn
de Boer
20
Specialiseren is keuzes maken
‘2013 was een sleuteljaar voor Sportmedia. We zaten
al op de lijn van merken en concepten. Maar we zijn
het conceptdenken toen echt rigoureus en consequent
gaan toepassen. We hebben een duidelijke keuze
gemaakt voor twee thema’s: sport en gezondheid.
We hadden nog een paar titels die daar niet helemaal
in pasten. Daarvan hebben we de goed renderende
titels verkocht en de rest opgedoekt. We wilden echt
specialist worden op sport en gezondheid en dan
vooral op het vlak waar deze elkaar raken, zeg maar
“lekker fit blijven”.
Sindsdien werken we vanuit deze thema’s en de
behoefte die onze klanten op die gebieden hebben.
Door social media hadden we directer contact met
onze klanten, ik bedoel, communities. Dat maakte
consumer engagement een stuk makkelijker. Maar we
maakten pas echt een grote slag toen we gebruik
gingen maken van big data.’
21
Think big data
We hadden natuurlijk wel te maken met een versnelde
nieuwscyclus. Niets is bederfelijker dan nieuws.
‘In 2013 volgde ik een MOOC – de massive open
Maar je kunt differentiëren in snelle en “duurzame”
online courses waren toen net in opkomst – over big
informatie. Één verdienmodel en strakke prognoses,
data en suddenly it hit me: we weten zoveel over
zo werkt het gewoon niet meer. Gelukkig kreeg ik
onze klanten en we doen er eigenlijk niets mee. We
van de directie de mogelijkheid om te experimenteren.
weten wat ze lezen, hoe ze lezen, wanneer en hoe
lang ze lezen, wat ze highlighten, wat ze delen met
betaalde diensten zoals iTunes, Spotify, betaalde
andere mensen etc. En dan krijgen we door social
apps, digitale abonnementen. Die voorbeelden boden
media ook nog direct feedback van ze!
goede aanknopingspunten. En we hadden analyses
van de big data. Maar de prijsperceptie van de klant
We maken er nu op verschillende manieren
Er waren in 2013 al genoeg voorbeelden van
gebruik van. We kunnen op basis van de data
bleef lastig. Verleid je klanten door kleine bedragen
adverteerders veel beter helpen met een echt onder-
of door abonnementvoordeel? Is de informatie gratis
scheidende klantervaring. Want wij zien de mooie
met advertenties en moet je ervoor betalen als je
verhalen in de data. En we kunnen onze info af
geen advertenties wil? We werken nu gewoon met
stemmen op basis van de kennis die we van de klanten
verschillende modellen naast elkaar.
hebben. Maar evengoed blijft het natuurlijk de kunst
om klanten te verrassen met iets waarvan ze nog
Geen ingewikkelde inlogprocedures. “Met één druk
niet wisten dat ze het wilden weten of hebben! Daar
op de knop” betalen door middel van een micro
Een ding is duidelijk: de klant wil gemak en vrijheid.
heb je toch nog altijd een flinke dosis creativiteit
payment. Abonnementen elk moment kunnen
voor nodig.’
aanpassen. Gelukkig was onze belangrijke productieen fullfilment-partner P-King daar ook mee bezig.
Één model is geen model
We hebben samen een mooi flexibel betalingssysteem
‘Verdienmodellen!? Och ja, iedereen wilde altijd
ontwikkeld op basis van de laatste technologische
één rekenmodel, het liefst zo eenvoudig mogelijk.
mogelijkheden en business insights.’
ontwikkeld, dat overigens continu wordt door
Ik herinner me nog hoe er altijd over werd geklaagd
dat mensen niet willen betalen voor online informatie.
Willemijn wordt een beetje onrustig. ‘Ik moet weer
Ik had het gevoel dat het een soort selffulfilling
aan het werk. Als je meer hands-on voorbeelden wil,
prophecy was. Als je concepten bedenkt en ontwikkelt
kun je sowieso het beste even praten met Micky en
vanuit die gedachte, wordt het nooit wat. Ik heb het
Karim. Die zitten helemaal in de communities.
probleem omgedraaid en mezelf en mijn medewerkers
Veel nieuwe ideeën komen van hen. Ik moet er
vragen gesteld als: Waarvoor wil de klant wél betalen?
uiteindelijk wel een go/no go voor geven, maar de
En hoe kunnen we de drempel om online te betalen
verantwoordelijkheid ligt laag in de organisatie.’ Ze
verlagen? We weten wie informatie koopt. We kunnen
geeft me een hand en loopt weer richting cyberspace.
‘We maakten
pas echt een
grote slag toen
we gebruik
gingen maken
van big data.’
de gewoontes en smaak van gebruikers meten.
Eigenlijk hadden we meer tools in handen dan ooit
om toegevoegde waarde te creëren.
22
23
Toch wel handig om een concreet
voorbeeld te hebben, denk ik terwijl
ik op de gang sta. Ik whatsapp Micky
en Karim of ze toevallig tijd hebben
om ook even naar de wifi free-zone te
komen. Per omgaande krijg ik bericht:
ze komen er aan! Willemijn had ze
al ingelicht. Druk pratend komen ze
even later de kamer binnen. Ik vang
nog net op dat Micky ‘glasshole’
tegen Karim zegt. Een niet zo’n
vriendelijke term voor iemand die
gepreoccupeerd is met zijn Google
Glass, maar het lijkt Karim niet veel
te kunnen schelen.
geworden van NOC*NSF en de professionele sport
informatie voor hun leden verzorgen. Sporthandboeken, verenigingsbladen- en websites...’
‘En communities. Van negentig landelijke sport
organisaties die samen ongeveer 27.000 verenigingen
vertegenwoordigen met in totaal ruim 4,7 miljoen
georganiseerde sporters. Waanzinnige klus!
Willemijn had het ontzettend strak gepitcht,
maar we hadden op dat moment nog nauwelijks
verstand van al die sporten.’
‘Van Aikido tot Zwemmen,’ vult Karim lachend
aan. ‘Ik zag iedereen om me heen denken “hoe
gaan we dat voor elkaar krijgen?”, maar ik werkte
er pas net en vond het alleen maar te gek.’
‘Ja, Karim was geweldig. Hij zei meteen
dat je nooit alles weet, maar dat daarvoor
‘Hé, Renée!’ begroet Micky me. ‘Gefeliciteerd met
crowdsourcing is uitgevonden! En eigenlijk
je nieuwe persoonlijke hardlooprecord!’
paste het perfect in onze strategie: denk niet
‘Je houdt me goed in de gaten, Micky,’ zeg ik.
in producten of diensten, maar vanuit insights
‘Dat wil je niet weten,’ mompelt Karim.
van de diepere drijfveren van gebruikers.’
Micky doet net of ze het niet gehoord heeft.
‘Kun je dat wat concreter maken?’ vroeg ik.
‘Willemijn zei dat we je even moesten bijpraten
‘Nou, we hadden al wel eens wat gedaan
over MijnClub.’
voor een paar sportbonden en sportclubs:
‘Over die samenwerking met sportbonden en
content syndication, her en der een website.
sportverenigingen?’
Maar dit gaat veel verder. Het gaat niet om
zomaar informatie aanbieden, maar om wanneer,
‘Ja, precies. Voordat ik het verhaal van A tot Z ga
vertellen, wat...’
welke informatie, aan wie en met welke beleving,’
‘Gaap,’ interrumpeert Karim.
legt Micky uit. ‘Een klant is niet alleen geïnteresseerd in
‘Wat weet je er al van, René?’
de feitelijke uitslag van een wedstrijd, maar wil vooral
‘Dat jullie een paar jaar geleden mediapartner zijn
Karim
Dati
Micky
Janzen
Advertible
ken
wer
Net
Regelaar
en”
rs
tte P
o
l
V
“
De Cijfe
‘Een klant is niet alleen
geïnteresseerd in de
feitelijke uitslag van
een wedstrijd.’
Doener
iedier
Communicat
Specialist in interactieve campagnes
Linked
Community manager Micky
Extern:
• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Datavisualisatie designer
• Content engineer
• 3D-printvormgever
• Content logistics manager
• Content logistics engineer
Community Manager bij iMove.nl
Webmaster bij Matchpoint.nl,
redacteur bij Moby Telecom Media,
Education:
Journalistiek at Hogeschool van Utrecht
Hoe help je?
de
• Door via social media
service te verbeteren en
de betrokkenheid van de
consumenten te stimuleren de naamsbekendheid
vergroten en meer
betaalde producten/
diensten te leveren.
• Door communiceren
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand met de
community als groep of
een-op-een met
community-leden
Wie help jij?
Extern:
• Opdrachtgevers
• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Content logistics manager
• Community-leden
Intern:
• Webcaremedewerker
• Concept manager
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
Wat ben je/Wat heb je?
Utrecht Area, Netherlands | Online Media
Current:
• Monitoren online conversatie
conversatie
• Deelnemen aan online
van ambassadeurs/fans
• Herkennen en activeren
foto, filmpje)
• Content creëren(blog,
bewerkt beeld)
(visuals, datavisualisatie,
• Content laten creëren
metrics
• Toepassen en analyseren
van problemen en patronen
• Herkennen en analyseren
delen van
aan andere afdelingen;
• Informatie overbrengen
cocreatie (productontwikkeling)
problemen en kansen:
social media/marketing/
• Volgen nieuwste ontwikkelingen
product- en merkinhouden
• Community-leden
Community Manager
Previous:
Janzen
Wat doe je?
Wie helpt jou?
Intern:
• Webcaremedewerker
• Concept manager
Micky Janzen
Expert in content-driven
advertising in streaming media
• Via community en andere
social media
• Via bedrijf (Sportmedia)
en energiek
• Persoonlijkheid: communicatief
• Netwerker
• Schrijfvaardigheid
projectmatige werkwijze
• Multidisciplinaire en
• Social media expert
Wat krijg je?
500+
connections
Wat geef jij/ Wat breng
jij?
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
en formuleren
Talenten: inleven. interacteren
Extra: leidinggeven en presenteren
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring
en community
• Waardering van klanten
SUMMARY
Na mijn studie aan de School voor journalistiek, afstudeerrichting digitale media, heb ik
voor verschillende schrijf- en redactiefuncties vervuld. In 2019 kreeg ik de kans om de
switch naar community management te maken. Als community manager van iMove kan
ik inhoud en communicatie met elkaar combineren.
Daarnaast ben ik mede-eigenaar en websitemanager van roeien.nl, een website met
roeinieuws uit binnen- en buitenland. We verheugen ons als op de Olympische Spelen
2020 in Tokyo.
mee kunnen praten met zijn vrienden, wil als eerste een
SKILLS & EXPERTISES
nieuwtje hebben of gewoon “erbij horen”.
2 Community Management
Talentproﬁel
4 Social Media
‘Maar we hebben het niet alleen gedaan. We hebben
1 Online Journalism
7 Photoshop
ook ontzettend veel gehad aan Ramon van Advertible.
3 Google Knowledge Graph
Die kwam met nieuwe ideeën voor de advertenties,
helemaal social media-proof en location based en zo.’
‘En Marcel en Tanja van P-King. Of het nou om de
Ada, Ravi en Karin. En een andere heldin is Simone van
digitale verwerking van wedstrijduitslagen of het printen
Sociological. Ik heb natuurlijk wel een beetje verstand
van certificaten en 3D medailles ging, ze bleven met
van analytics, maar zij kan gewoon een heel verhaal
ons meedenken over slimme oplossingen. Design &
destilleren uit een dataset,’ zegt Micky bijna ongelovig.
Interact heeft mooie flexibele ontwerpen voor de vorm-
geving bedacht met dank aan creatieve alleskunners
niet, hè. ‘Sharing is caring,’ kopt Karim in.
‘En vergeet de prachtige ideeën van de communities
‘Ho, straks gaan we nog afsluiten met een group hug,’
zeg ik en ik bedank hen beide hartelijk voor hun tijd.
Doener
Hand
ig
tieus
Ambi
Sterk netwerk in topsport,
sportmerken, voedingssupplementen,
fitnesscentra en zorgverzekeraars
Gouwe vent, die Karim, denk ik terwijl ik wegloop.
Facts & Figures
Wil scoren
Voetballer
Servicegericht
Webcare medewerker
Karim Dati
Wat doe je?
Wie helpt jou?
Intern:
• Webcaremedewerker
• Concept manager
Extern:
• Interactive marketeer
• Datajournalist
• Datavisualisatie designer
• Content engineer
• 3D-printvormgever
• Content logistics engineer
media
die binnenkomen via social
• Vragen beantwoorden
• Monitoren online conversatie
conversatie
• Deelnemen aan online
van ambassadeurs/fans
• Herkennen en activeren
• Content plaatsen
• Herkennen van problemen
delen van
aan andere afdelingen;
• Informatie overbrengen
problemen en kansen
in toepassingen van social
• Volgen nieuwste ontwikkelingen
Hoe help je?
de
• Door via social media
service te verbeteren en
de betrokkenheid van de
consumenten te stimuleren de naamsbekendheid
vergroten en meer
betaalde producten/
diensten te leveren.
• Door communiceren
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
Wie help jij?
of
Extern:
• Opdrachtgevers
• Interactive marketeer
• Persoonlijk, een-op-een
in groep/team
• Op afstand met de
community als groep of
een-op-een met
communityleden
media
• Community-leden
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
Wat ben je/Wat heb je?
• Via community en andere
social media
• Via bedrijf (Sportmedia)
en communicatief
• Persoonlijkheid: servicegericht
• Goede taalbeheersing
werkwijze
• Commerciële en zorgvuldige
• Social media-fan
Wat krijg je?
Wat geef jij/ Wat breng
jij?
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
Talenten: inleven en interacteren
benutten en beheren
Extra: commerciële kansen
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring
en community
• Waardering van klanten
• Datajournalist
• Community-leden
Intern:
• Community manager
• Concept manager
‘Sharing
is caring’
Advertible ontwikkelt interactieve
marketingcampagnes. Expert op het
gebied van content-driven advertising
in streaming media en locationbased advertising.
Missie: Consumenten beïnvloeden door
interactie en boeiende content.
Kernrollen:
Communiceren
Bedrijfsvorm: BV
FTE: 2 (2 dga’s)
Profielen: Interactive marketeer
Karim Dati
Webcare medewerker
Talentproﬁel
26
27
Planner
Weet goed
welk med wat op
ium werkt
Hobbyproject:
‘Social media is
zó 2013, Renée.’
>>>
icht op
Richt z g media
in
m
a
e
str
Early adopter
Interactive marketeer Ramon Breedveld
Wie helpt jou?
Intern:
• Marketing coördinator
Extern:
• Concept manager
• Community manager
• Webcaremedewerker
• Content engineer
• Content logistics manager
• Content logistics engineer
• 3D-printvormgever
• Datajournalist
• Datavisualisatie designer
• Creatieven
Wat doe je?
• Bedenken en initiëren van interactieve marketingcampagnes
• Vertalen van wensen van opdrachtgever naar een social
media-strategie
• Samen met opdrachtgever opzetten van social
media-ecosysteem
• Inrichten van social media-advertisingcampagne en integreren
van content-driven advertising
• Monitoren, optimaliseren en rapporteren van campagnes
• Zoeken naar nieuwe dienstverlening en mogelijkheden
• Volgen nieuwste ontwikkelingen social media/marketing/
product- en merkinhouden
• Persoonlijk, een-op-een of
in groep/team
• Op afstand (bijv. via
telefoon, e-mail, social
media)
Wie help jij?
Extern:
• Opdrachtgevers
• Concept manager
• Community manager
• Webcaremedewerker
• Content logistics manager
Intern:
• Marketing coördinator
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
Wat ben je/Wat heb je?
• Persoonlijkheid: creatief, analytisch en communicatief
• Kennis van social media advertising-tools en
admanagementsystemen
• Multidisciplinaire en projectmatige werkwijze
• Social media expert
• Customer “obsessed”
Wat geef jij/ Wat breng jij?
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
Talenten: presenteren, beïnvloeden en concept ontwikkelen
Extra: ondernemen, vormgeven en ontwikkelen
Pion
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
Hoe help je?
• Door interactieve
marketingcampagnes de
naamsbekendheid te
vergroten, de
consumenten te activeren
en meer betaalde
producten/diensten te
verkopen.
• Door communiceren
• Via bedrijf (Advertible)
• Online (e-mail, website,
social media)
• Offline (congressen,
bedrijfsbezoeken)
Wat krijg je?
• Inkomen uit eigen onderneming
• Ervaring
• Bekendheid eigen merk
ier
(Verdient bij met advertenties op
app voor voetbalpools)
Gamer
Joined path
On March 13th 2011
Ramon
Breedveld
Interactive marketeer
Talentproﬁel
‘Social media was meer iets voor
pubers dan voor hun doelgroep, vonden
ze op de advertentieafdeling van het
mediabedrijf waar ik in 2013 werkte.
Tja... Toen zijn een maatje van me en
ik maar voor onszelf begonnen.’ Het
heeft Ramon geen windeieren gelegd.
Ik zit naast hem in zijn zacht zoevende
ESV (Electronic Sustainable Vehicle,
dé auto van 2020) op weg naar het
Philips Stadion. We zijn allebei vrij
williger op de grote “Achter de schermendag” van PSV. Een goed moment om
even bij te praten.
Tweerichtingsverkeer
Inmiddels zijn we over de social media-hype heen en
noemt Advertible zich een bureau voor interactieve
marketing. Met hun campagnes sporen ze consumenten
aan om hun ervaringen met anderen te delen, mee
te denken, en zelf iets te maken wat in de campagne
kan worden opgenomen. Ik vraag Ramon wat hij
onder interactief verstaat.
‘Interactief betekent in mijn beleving dat er echt
sprake is van tweerichtingsverkeer. Merk en consument
reageren op elkaar. Neem bijvoorbeeld Sportmedia,
een van mijn grote opdrachtgevers. Knieblessures
in het nieuws? In no-time heeft Sportmedia een
fysio instructiefilmpje. Komt er een nieuwe sportdrank op de markt? Lezers proberen het meteen uit
en voedingsdeskundigen geven commentaar. Ik heb
intensief contact met conceptmanager Willemijn
de Boer en community manager Micky Janzen. Het
Ramon
Breedveld
28
is echt niet zo dat Willemijn alle nieuw concepten
bedenkt. Het idee kan ook uit de community komen.
Wat Advertible toevoegt zijn marketing insights.
Wij weten echt alles van pageviews, zoek- en
29
doorklikgedrag, en social media-gebruik.’
Meten = weten
Ik verbaas me erover dat hij social media nog
opnoemt. Ramon lacht. ‘Social media is zó 2013,
Ramon is even afgeleid door de stem van zijn
Renée. Nee hoor, het is nu alleen volkomen vanzelf-
board-assistant: ‘Accu moet worden opgeladen. Wilt
sprekend dat social media onderdeel uitmaken van
u op de eindbestemming een parkeerplaats met
je kanalen. Maar er is wel veel veranderd.’
oplaadpunt reserveren?’ Ramon antwoordt bevestigend.
‘Marketing is saaier
dan je denkt.’
De computerstem zegt: ‘Parkeerplaats gereserveerd.
dachten we nog dat we genoeg hadden aan de zeg
Het nummer is E 15.’
maar door Google-achtige bedrijven voorgebakken
‘Daar ging
je social
mediastrategie!’
analytics en metrics.’
Ik pak de draad weer op en vraag Ramon wat er
dan is veranderd. ‘Ik was toch wel erg gewend om
‘Maar dat was niet zo?’ vroeg ik verbaasd.
‘Nope, er bleek zoiets te bestaan als Dark Social.’
campagnes vanuit het creatieve op te bouwen.
Twitter, Pinterest, Facebook et cetera zijn fantastische
Dark Social
platforms voor marketing en publiciteit, maar het
30
zijn geen salesplatforms. Dat was toch wel een
Ramon vertelt dat Simone, datajournalist bij
leerpuntje. Opdrachtgevers willen een keiharde ROI.
Sociological, op een dag naar hem toekwam met
Leuk als je YouTube-filmpje viral gaat, maar wat
een schokkende ontdekking. Ze had een analyse
levert het op buiten naamsbekendheid?’
gemaakt van hoe haar best gelezen online artikel
‘Hoe kom je daar dan achter?’
over hardlopen was gelezen. Ze had onder andere
‘Meten = weten. Marketing is saaier dan je denkt.
gekeken naar hoe mensen het stuk hadden gevonden.
Voor meer dan de helft van de tijd ben je bezig met
Zoveel procent via Twitter, zoveel procent via Facebook
het vullen en analyseren van je marketingdatabase.
enzovoort. Maar wat bleek? Meer dan 50% kon ze
Het segmenteren van data, testen en tracken. Eerst
niet herleiden. Ze vroeg zich af of Ramon, als expert
31
op het gebied van real-time web analytics, daar een
mensen ook links delen via mail, online chat, sms en
verklaring voor had.
dergelijke. Online mond tot mond-reclame. Ongrijpbaar.’
‘Vandaar Dark Social?’
direct traffic zonder referral information, bezoekers
‘Ja. Er waren natuurlijk meer mensen die dit
die op je website komen zonder dat je ziet waar ze
fenomeen ontdekten en die term is uit Amerika
vandaag komen. Mensen kunnen bijvoorbeeld
komen overwaaien. Het beestje had nu een naam,
“www.iMove.nl” in hun browser intypen. Maar
maar het was verder geen goed nieuws voor mij als
niemand gaat “www.iMove.nl/2015/wat-voor-hard-
marketeer.’
loper-ben-jij/test” intypen.’
‘Daar ging je social media-strategie!’
‘Maar waar kwamen die bezoekers dan vandaan?’
‘Inderdaad. Alleen je Facebook-pagina, Twitter-
‘Nou, we kwamen er dus achter dat heel veel
account enzovoort bijhouden en je SEO-strategie op
‘Ik was ontzettend verbaasd over het aandeel
P-King
USP’s: scalability en online- en
mobile betaalsysteem
Fullservice realisatieplatform
voor digitale en printproducten
(ook 3D sportattributen en gadgets)
‘Interactie = tweerichtingsverkeer.’
orde hebben is niet voldoende. Simone en ik waren
groepje senioren uit West-Brabant. Ik heb mijn
het er snel over eens dat je om deze verspreiding via
handen vol aan die oudjes. Nee, wat ik bedoel is dat
Dark Social te optimaliseren, moet zorgen dat de
die commercie ook in het klein kan. Denk aan locale
content zelf heel goed is. In the sharing world quality
ondernemers die de klant willen bereiken. Location
wins, in de wereld van het delen wint kwaliteit altijd.’
based informatie. Verbinding. Marcel klopte bij mij
aan met een geweldig plan.’
Locatie, locatie!
‘Bestemming bereikt,’ zegt de board-assitant.
‘Ik zal snel een afspraak met hem maken,’ zeg ik
We hebben bijna het PSV-stadion bereikt. Ramon
teleurgesteld, omdat het duidelijk is dat mijn
vraagt of ik recentelijk nog met Marcel van P-King
nieuwsgierigheid niet meteen bevredigd zal worden.’
heb gesproken. We zien elkaar regelmatig maar ik
‘Moet je zeker doen.’
heb geen idee waar Ramon op doelt. ‘Hoezo? Je
We wensen elkaar veel plezier met onze vrij
maakt me wel nieuwsgierig.’
willigerswerkzaamheden en ik hoop dat ik hem
vandaag niet met een van zijn senioren zal tegen
‘We zitten hier vandaag in de wereld van de
eredivisie. Grote merken, grote campagnes. Maar
weet je wat ik nou zo leuk vind?’
32
‘Dat je vandaag ook een beetje kunt netwerken?’
‘Nee joh, vandaag ben ik er helemaal voor mijn
komen. Op mijn EHBO-post.
Sterk netwerk in it-technologie,
cloud-computing; partners over
de hele wereld
Facts & Figures
P-King is een fullservice
realisatieplatform voor digitale en
(3D)printproducten.
Missie: Oplossingen op maat leveren voor
de realisatie en distributie van
content in wat voor vorm dan ook.
Kernrollen:
Converteren
Bedrijfsvorm: BV
FTE: 15
Profielen: Content logistics manager,
content logistics engineer
33
ar
andela
Onderh
Techniek georiënteerd
Ondernemer
Graﬁsc
he ach
‘Kleine beetjes
maken veel geld.’
Voetbaltrainer junioren
tergron
d
Content logistics manager Marcel de Vries
Wie helpt jou?
Intern:
• Content logistics engineer
Extern:
• Content engineer
• 3D-printvormgever
• Drukkers
• Software consultants
• Software engineers
• Webdesigners
• Providers van cloud
computing technology
• Providers van online
betaalsystemen
Wat doe je?
• Back-end service leveren voor realisatie en logistiek van
print- en digitale producten
• Inrichten van multimediale productieprocessen
• Inschatten en plannen van capaciteit per dienst/product
• Adviseren over samenstellen van combinatiepakketten van
online access, digitale en printedities
• Integreren van content-driven advertising
• Offertes maken voor combinatiepakketten
• Contact onderhouden met klanten en leveranciers
• Volgen hoe mijn diensten/producten worden gebruikt en deze
kennis toepassen in nieuwe diensten/producten verbeteren
van bestaande productieprocessen
• Volgen nieuwste ontwikkelingen en kennis delen over (open
source) webdesign- en printsoftware, cloud computing
technologie en online betaalsystemen
Hoe help je?
• Opdrachtgevers helpen
om content digitaal of in
print aan consumenten te
leveren.
• Door converteren
(realisatie en distributie)
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand (bijv. via
telefoon, e-mail, social
media)
Wie help jij?
Extern:
• Opdrachtgevers
• Concept manager
• Community manager
• Interactive marketeer
• Consumenten
Intern:
• Content logistics engineer
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
Wat ben je/Wat heb je?
• Persoonlijkheid: ondernemend en innovatief
• Inzicht in technische productieprocessen, cloud computing
technologie en online betaalsystemen
• Probleemoplossend denken
• Procesmatig werken
• Goede communicatieve vaardigheden
• Commercieel inzicht
• Via werkgever (P-King)
• Online (e-mail, website,
social media)
• Offline (beurzen, congressen,
bedrijfsbezoeken)
Wat krijg je?
Wat geef jij/ Wat breng jij?
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
Talenten: adviseren; beïnvloeden
Extra: leidinggeven; experimenteren; ondernemen
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring
• Klantwaardering
Marcel de Vries
Content logistics manager
Marcel de Vries
Vandaag een enorme klus binnen gehaald @P-King!
#wegaanervoor
Talentproﬁel
Het is druk in de Kunsthal tijdens de
opening van de tentoonstelling ‘Iedereen
ontwerper: 3D-printen in perspectief’.
Ik zoek samen met Marcel een plekje
om even rustig te praten. Hij is content
logistics manager bij P-King, een van
de sponsors van de tentoonstelling. Ik
vraag hem hoe ze tot een belangrijke
speler in 3D-printen zijn uitgegroeid.
3D print
‘Toen we begonnen met 3D-printen lagen de
kosten relatief hoog, maar we hielden onze marges
laag. De opbrengst moest voor het grootste deel
naar de ontwerper gaan. Dat klinkt heel idealistisch,
maar daardoor gingen ze meer van onze dienst
gebruikmaken. Toen de productiekosten daalden,
konden we de marges anders gaan verdelen,’ vertelt
Marcel enthousiast.
Globaal lokaal
Omdat P-King voortkomt uit een grafimedia
bedrijf dat was gericht op printen en distribueren
van fysieke producten lag de uitbreiding naar flexodruk en 3D-print voor de hand. Met het grote verschil
dat ze dit niet meer allemaal zelf en op één locatie
doen, maar in een groot netwerk van printleveranciers
Marcel
de Vries
34
die elkaar de bal toespelen.
35
Dat heeft veel voordelen volgens Marcel: ‘We hebben
Logistiek dienstverlener
een internationaal netwerk, maar we produceren lokaal.
Dat betekent lagere vervoerskosten en minder
Maar een andere ontwikkeling is misschien nog wel
verspilling door kleinere oplages. En we kunnen
veel bepalender geweest voor P-King: de keuze om
daardoor ook de kwaliteit beter bewaken.’
zich als dienstverlener op het gebied van online
‘De orderverwerking, facturatie, after
sales en de hele logistiek, zijn meer
dan ooit afgestemd op de klantvraag.’
36
contentbeheer, -distributie en logistiek te profileren.
diensten afneemt. We wisten daarmee een paar grote
Marcel vertelt over het kantelpunt in hun organisatie.
klanten te behouden voor wie we alle contentbeheer
‘Toen we in 2013 op de rand van faillissement stonden,
gingen regelen.’
was dat het moment voor ons om het roer drastisch
om te gooien. Door onze kennis van personalisatie
zette in op een web-based content en multiple device
waren we altijd al sterk in databeheer. We besloten
strategy en was op zoek naar nieuwe manieren om
om naast de web-to-printservice ook diensten aan
e-content te distribueren. Marcel vertelt hoe ze samen
te bieden zoals huisstijlbewaking, beveiliging van
een systeem van co-location ontwikkelden, waarbij
documenten, conversie naar andere bestandsformaten
Sportmedia in de eigen digitale omgeving nieuwe
en cloud-computing. Als je eenmaal een goede
content creëert en P-King al hun bestanden beheert
space based architecture hebt en de klant zit lekker
en naar verschillende platforms distribueert.
achter het stuur, zijn de mogelijkheden oneindig. In
onze organisatie heeft hierdoor een hele omkering
Sportmedia mediapartner werd van NOC*NSF. Marcel
plaatsgevonden van de werkprocessen. De order
beet zich vast in scalability solutions en online betaal-
verwerking, facturatie, after sales en de hele logistiek,
modules, maar zag ook nieuwe business opportunities
zijn meer dan ooit afgestemd op de klantvraag. De
voor gepersonaliseerd drukwerk: shirts, banners,
klant bepaalt precies wat, wanneer en hoe hij zijn
certificaten en 3D-geprinte bekers en medailles.
Een van die klanten was Sportmedia. Sportmedia
Dat proces kwam in een stroomversnelling, toen
‘De klant
bepaalt
precies wat,
wanneer en
hoe hij zijn
diensten
afneemt.’
37
Wat had Ramon ook al weer verteld? Ik vraag
‘En die vond het meteen een goed idee?’
Marcel of hij al weer met nieuwe plannen bezig is.
‘Hij zag wel mogelijkheden, ja.’
Hij begint meteen te glunderen.
‘Dat klinkt niet superenthousiast.’
‘Jawel, hij is meteen gaan uitzoeken hoe het zat
‘Renée, zoals je weet ben ik trainer van de junioren
van onze lokale voetbalclub. En natuurlijk sponsor
met die location based informatie. De regelgeving is
ik de club namens P-King. Maar laatst tijdens een
even een dingetje – net zoals destijds met die cookies
gesprek met de penningmeester over de advertenties
–, maar technisch gezien is het geen probleem. En
en fondsenwerving kreeg ik een goed idee dat me
we besloten om een test te doen. Om te beginnen
niet meer losliet.’
bij mijn voetbalclub. Hij heeft alle bedrijven die wel
eens sponsoren of adverteren benaderd en ze een
voorstel gedaan. Design & Interact heeft leuke
advertenties bedacht. Binnen twee weken waren
we live!’
‘Binnen twee
weken waren
we live!’
‘Dat is snel.’
‘En het was een groot succes. Er waren nog wel
wat technische probleempjes hoor. Maar we zijn de
dienst nu aan het doorontwikkelen. Ramon doet de
Design & Interact
Vormgeving van tekst en beeld,
animaties, 3D-tekeningen,
3D-ontwerp augemented reality en holografie
Multiplatform
conceptontwikkeling,
vormgeving, interface-ontwerp en apps
Conceptontwikkeling
In
te
on rf
tw aceer
p
eving
Vormg
Apps
marketingkant, Design & Interact de applicaties en
vormgeving en wij de online logistiek.’
‘En Sportmedia...?’
‘Is blij met de advertentie-inkomsten. Kleine
beetjes maken veel geld. Bovendien hebben ze de
metadatering zo goed op orde, dat de match tussen
Sterk netwerk in it-technologie,
beeldende kunsten en industrieel ontwerp
content en advertentie en locatie zonder problemen
geautomatiseerd kon worden. We gaan nu ook een
‘Vertel!’
test doen met iMove, de gezondheids- en fitness-app
‘We hebben samen met Sportmedia een
van Sportmedia.’
fantastische informatie-infrastructuur voor al die
sportclubs én er zijn lokale ondernemers die graag
heb verbrand bij het hardlopen, krijg ik een aanbieding
willen adverteren. Ik kreeg een visioen: ik kijk op mijn
van het dichtstbijzijnde koffietentje voor een muffin
tablet naar het wedstrijdschema waar we moeten
voor € 1,- bij de koffie?’
spelen en ik krijg niet alleen de landelijke advertenties
‘Wie weet! Ik lust trouwens nog wel een drankje.’
van bijvoorbeeld een sportdrankfabrikant, maar ook
We lopen weer terug naar de drukke tentoon
advertenties van fysiotherapiepraktijken, sportwinkels,
‘Dus als ik binnenkort kijk hoeveel calorieën ik
D&I is een vormgevingsbureau dat
zicht richt op multiplatform concept
ontwikkeling, van (interface)ontwerp
tot eindproduct.
Missie: Communiceren en verbinden
door creëren.
Kernrollen:
Creëren
Bedrijfsvorm: BV
stellingszaal.
FTE: 8 fte
bakkers, garages etc. uit de buurt.’
Profielen: Content engineer, Datavisualisatie-
‘En zoiets was er nog niet?’
trouwens, hè? Terecht dat er drie van haar ontwerpen
‘Nou, ik ben met dit idee naar Ramon gegaan.
in deze tentoonstelling zijn opgenomen.’ Ik kan het
We werken veel samen met Advertible...’
38
Facts & Figures
‘Mooi zijn die sierraadontwerpen van Karin Goudsmit
vormgever, 3D-printvormgever
niet anders dan beamen.
39
ocessen
Parallelle pr
Content Engineer Ada Podolski
Wat doe je?
Wie helpt jou?
Intern:
• Datavisualisatie
• Vormgever
ies
c
Pre
‘Ik daag ze natuurlijk
een beetje uit om hun
grenzen te verleggen.’
Extern:
• Content logistics enginee
• Content logistics manager
• Concept manager
• Community manager
• Webcaremedewerker
• Software engineers
• Bewerken en opmaken van digitale bestanden
• Stylesheets maken
• Koppelen databases aan applicaties
• Scripts schrijven
(bijv. om automatisch bestanden te converte ren)
• Social DRM toevoegen
• Versiebeheer
• Contact onderhouden met klanten en leveranciers
• Volgen hoe mijn producten worden gebruikt en deze
kennis toe passen in nieuwe producten en verbeteren
van bestaande productieprocessen
• Volgen nieuwe ontwikkelingen en kennis delen over
(open source) opmaaksoftware, DRM en UXD
(user experience design)
Hoe help je?
• Door digitale of gedrukte
content toegankelijk te maken met een aantrekkelijke
en duidelijke vormgeving.
• Door creëren
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand (bijv. via
telefoon, e-mail, social
media)
Wie help jij?
Extern:
• Opdrachtgevers
• Webcaremedewerker
• Community manager
• Concept manager
• Interactive marketeer
• Content logistics engineer
• Consumenten
Intern:
• Datavisualisatie vormgever
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
Wat ben je/Wat heb je?
• Via werkgever (D&I): e-mail,
website, social media
• Persoonlijkheid: en gestructureerd
• Leergierige doener
• Gericht op gebruiksvriendelijkheid voor de eindgebruiker
• Programmeren: beheersen scripttaal
• Inzicht in (online) productietechniek
• Procesmatig werken
• Goede communicatieve vaardigheden
3.0
DTP’er
Wat krijg je?
Wat geef jij/ Wat breng jij?
• Salaris uit (vast) dienstverband
• Ervaring
• Klantwaardering
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
Talenten: vormgeven en ontwikkelen, inleven, beheren en testen
Extra: adviseren en ondernemen
Heeft een eigen kookblog
(en verdient bij met advertenties op haar blog)
Ada
Podolski
Content
engineer
Talentproﬁel
Design & Interact heeft mij als externe
hrm’er ingehuurd om al hun mede
werkers te begeleiden. Ze zijn actief in
een zeer competitief werkveld. Het is
hun overtuiging dat ze het beste kunnen
concurreren door de beste mensen
op de juiste plek te hebben. Daarom
maken alle medewerkers elk jaar een
nieuw businesscanvas en bespreken
dat met mij. Ik daag ze natuurlijk een
beetje uit om hun grenzen te verleggen
en help ze om op een andere manier
tegen dingen aan te kijken.
Ik weet dat Ada het druk heeft,
maar ik besluit dat het geen kwaad
kan om haar even een virtuele por te
geven en stuur haar een whatsappje.
> Hoi Ada, lang niets van je gehoord. Ik vroeg me af
of je je businesscanvas al hebt herzien.
> Ha Renée! Nee, veel te druk.
> O?
> Sportmedia, Olympische Spelen.
Need I say more?
> Kan Karin niet bijspringen?
> Nee. Die is te druk met aanvragen
nav de tentoonstelling in de Kunsthal.
Wel gaaf voor haar, hoor.
> Ja, zag haar nog bij de opening. Maar wat doe jij
dan voor de OS?
> Dat wil je niet weten.
> Wil ik juist wel weten! Zitten er nog spannende
nieuwe dingen bij?
> Neu, opmaak van de content.
Stylesheets maken, testen en bewerken.
Scriptjes schrijven voor de koppeling
tussen databases en applicaties.
Ada
Podolski
40
Moet ik nog ff doorgaan?
> En dat doe jij allemaal in je eentje?
41
Sociological
> Sinds ik mee heb gedaan met
‘Heel Holland bakt’, leef ik van
traffic spike naar traffic spike.
Sterk netwerk in
open source, wetenschap
en onderzoeksjournalistiek
Grote pool studenten
en whizzkids
> Soort van. Ravi doet de datavisualisaties
samen met Simone. Ik heb veel aan Tanja
van P-King. Zij doet echt een supergoede
ingangscontrole van de bestanden. En eigenlijk
leveren Sportmedia en Advertible de boel nu
heel netjes aan. Ook de metadata :-)
> Goede workflow dus?
> Absoluut. We zijn ruim van tevoren
begonnen met een overkoepelend overleg
Data-analyse, gespecialiseerd in
analyse van social media data en
user-generated data
van Sportmedia, Advertible, P-King en
Sociological. In het begin dacht ik: beetje
overdreven. Ik ben niet zo’n vergadertijger ;-)
Maar wat ik het leukste vind is dat we heel
veel van elkaar hebben geleerd.
> Zoals?
> Ik heb weer nieuwe dingen geleerd om
Facts & Figures
mijn kookblog te verbeteren. Ramon heeft
me tips gegeven om nog meer advertentieinkomsten te genereren.
> Cool. Heb je dan veel bezoekers op je kookblog?
> Sinds ik mee heb gedaan met ‘Heel Holland bakt’,
leef ik van traffic spike naar traffic spike.
> Misschien wordt het toch tijd om je businesscanvas
Bureau van data-analisten en
journalisten gespecialiseerd in social
media en user-generated content
Missie: Data laten spreken in woord
en beeld.
Bedrijfsvorm: Coöperatie
FTE: 4 (zelfstandigen)
Profielen: Datajournalist
aan te passen ;-)
> Misschien wel ja!
42
43
Programmeur
isch Speld in de
Analyt
‘We zien informatie
als actieve applicaties
in plaats van statische
bestanden.’
hooiberg
Data journalist Simone Tan
Wie helpt jou?
Intern:
• Data-analist
Extern:
• Datavisualisatie-vormgever
• Concept manager
• Community manager
• Organisaties die big data
beschikbaar stellen
Wat doe je?
• Data verzamelen (openbaar, zelf verzameld, realtime via API’s)
• Data analyseren (vergelijken datasets; hebben datasets
hetzelfde/het juiste formaat?; filters kiezen; uitkomsten
controleren)
• Data voorbewerken voor visualisatie
• Content creëren (blog, artikel)
• Content laten creëren (datavisualisatie, animatie, infographic)
• Visualisaties integreren in het verhaal
• Grote hoeveelheden informatie inzichtelijk maken en
overbrengen aan eindgebruikers
• De doelgroep/community helpen om de data en het verhaal
te begrijpen
• Deelnemen aan online conversatie
• Volgen hoe mijn datastories worden gebruikt
• Volgen nieuwste ontwikkelingen (open source) datavisualisatie
software/online en social media
Hoe vindt jouw
interactie plaats?
Hoe help je?
• Door in grote hoeveelheden informatie een
verhaal te ontdekken en
te vertellen.
• Door cureren
• Persoonlijk, een-op-een
of in groep/team
• Op afstand (bijv. via
telefoon, e-mail, social
media)
Intern:
• Data-analist
• Persoonlijkheid: nieuwsgierig en analytisch
• Vertaalslag maken van ruwe data naar bruikbare
informatie voor gebruikers: analytisch en visueel denken
• Schrijfvaardigheid
• Werken met spreadsheets en programmeren
• Multidisciplinaire en projectmatige werkwijze
• Verhalenverteller met affiniteit voor cijfers
Verhalenverteller
• Via collectief (Sociological):
e-mail, website, social
media
• Via publicaties
Wat krijg je?
Wat geef jij/ Wat breng jij?
• Tijd
• Netwerk
• Expertise
Talenten: onderzoeken; formuleren
Extra: leidinggeven; experimenteren; ondernemen
Wie help jij?
Extern:
• Opdrachtgevers
• Datavisualisatievormgever
• Community manager
• Concept manager
• Consumenten
Hoe kennen ze jou?/
Hoe lever je?
Wat ben je/Wat heb je?
• Inkomen uit collectief
• Ervaring
• Exposure
• Bekendheid eigen merk en collectief
Simone Tan
Datajournalist
Vrienden 398
Katim Dati
Karin Goudsmit
Ravi Telman
Ada Podolski
Tanja Blom
Micky Janzen
Talentproﬁel
Ik spreek Simone via Skype. Simone is
op een congres over datajournalistiek
in Seoel. Of ze niet in Nederland moet
zijn in het kader van de laatste voorbereidingen van de specials over de
Olympische Spelen van Sportmedia,
vraag ik haar eerst. Ze reageert nuchter
dat alles goed is getest, maar dat er
straks natuurlijk altijd iets mis kan
gaan met de live data stream.
‘In plaats van me daarover zenuwachtig te maken, kan ik beter nieuwe
ideeën opdoen en netwerken hier in
Zuid-Korea.’ Daar kan ik niet veel
tegenin brengen.
Simone is een van de sprekers op het congres en
ik vraag waar haar lezing over gaat. Ze begint uit te
leggen hoe digitale technologieën de grenzen
hebben opgerekt van hoe we over verhalen vertellen
denken. ‘We zien informatie als actieve applicaties
in plaats van statische bestanden. Neem voorbeeld
een twitterstream die wordt gebruikt voor het
opsporen en van griepepidemieën.’
‘Maar wat heeft dat te maken met het vertellen van
een verhaal?’
‘De vraag is natuurlijk hoe je een vertaalslag
maakt van de ruwe data naar bruikbare informatie
voor gebruikers. En hoe kun je die informatie het
beste kunt weergeven. Daarbij is beeld steeds belangrijker geworden, denk maar aan de visual journalist
die helemaal werkt vanuit beeld. Maar, we zijn niet
alleen steeds meer visueel ingesteld, grote hoeveelheden en ingewikkelde informatie kan je gewoon
beter in een infographic of datavisualisatie weergeven.’
Simone
Tan
44
‘Misschien een domme vraag, maar wat is het
verschil tussen een infographic en datavisualisatie?’
‘Dat is juist een heel goede vraag want veel mensen
45
kennen het onderscheid niet. Maar het zijn wel
degelijk verschillende vormen. Een datavisualisatie is
uit al die data.’
een verkenning van de gegevens. Daarna kun je op
basis van de resultaten of uitkomsten van die data
mand die je interviewt?’
conclusies trekken. Je weet nog niet wat de conclusie
‘Je goed voorbereiden en research doen?’
is aan het begin van het onderzoek. De visualisatie
‘Inderdaad, ja. Maar je moet ook kunnen manipu-
kan trends of relaties tussen dingen onthullen die je
leren. In het geval van datajournalistiek heet dat:
totaal niet had verwacht. Bij een infographic is de
programmeren.’
conclusie vanaf het begin bekend en gebruikt je
Ik laat een bewonderend fluitje horen. ‘Stoer!’
beelden om deze conclusies te communiceren.’
‘Nou, dat valt wel mee hoor. Meestal vraag ik aan
‘Het blijft mij toch een raadsel hoe je wijs wordt
‘Tja Renée, hoe ontfutsel je informatie uit ie-
datavisualisatievormgever Ravi of hij de ruwe cijfers
‘Maar je moet ook
kunnen manipuleren.
In het geval van datajournalistiek heet dat:
programmeren.’
In actie!
Wat werken die mensen hard. Hoe was
dat in 2013? Ja, toen werkten we ons
ook een slag in de rondte en was het
vallen en opstaan. Dat is toch maar
weinig veranderd in die jaren.
Als ik er zo over nadenk, is er in de kern van de beroepen
ook niet zo heel veel veranderd; de vier C’s creëren,
communiceren, cureren en converteren, blijven toch de
basis van alle mediaberoepen vormen. Maar tegelijker
tijd, zagen jullie hoeveel er wordt samengewerkt tussen
of andere data met een formule of algoritme voor
Sportmedia en de andere bedrijven, hoeveel
me wil omzetten in een interactief en visueel beeld,
problemen deze medewerkers zelf op kunnen lossen
zeg maar een bewegende diagram of tabel. Maar ik
en hoe ondernemend ze zijn? O ja, en wat ik zelf merk
moet wel eerst zelf de invalshoek, oftewel het filter
is dat er ontzettend veel behoefte is aan mensen die
bepalen. En de data opschonen. Je kunt geen appels
zowel hun linker- als rechterhersenhelft kunnen ge-
met peren vergelijken. Je moet goed met spread-
bruiken: goed schrijven én programmeren, een inlevend
sheets en draaitabellen kunnen werken. Verder ge-
adviesgesprek voeren én zorgen voor ijzeren logistiek of,
bruik ik elementen uit de statistiek voor het analyse-
zoals Ravi, prachtig tekenen én data analyseren.
ren van data.’
ik graag aan anderen over. Ik heb snel een visual voor
‘Klinkt interessant, maar ik analyseer toch liever
Afgewogen bespiegelingen over de tijdsgeest laat
mensen. Ik ben een echt sociaal dier.’
jullie gemaakt van de moderne netwerkeconomie en de
gevolgen voor consumenten, diensten, organisaties en
‘Maar dat ben ik ook! Ik volg heel goed hoe mijn
verhalen gelezen en bekeken worden en heb er veel
medewerkers. Het moet allemaal sneller en to the point,
interessante discussies over via social media.’
ook profielen staan tegenwoordig op één A4-tje in een
businesscanvas.
Net als Simone nog wat wil vertellen over het
succesverhaal van de vier jonge studenten die in
Kijk op www.goc.nl/mediacompetenties voor de
2013 Sociological oprichtten, klinken er verschillen-
visual en als je nog aanvullende informatie kan gebruiken
de belsignalen tegelijk
om aan de slag te gaan met nieuwe functieprofielen of
opleidingen.
A lot of work to do! Hopelijk kunnen jullie wat met mijn
verhaal, in ieder geval wens ik jullie heel veel succes !
Renée van Zon
p.s.
whatsapp van Simone: Problem solved! Leercurve +++:)
46
47
Mediacompetenties
Toekomstprofielen fase 3
Auteurs: Anne Marie Koper (In translation), Hermien Mijnen (GOC)
Deze publicatie is digitaal te bekijken op www.goc.nl/mediacompetenties
48

Download Report