Cliëntenraad thuiszorg Meedenken – meepraten - meedoen Cliëntenraad thuiszorg Een cliëntenraad behartigt de belangen van cliënten. In dit geval de cliënten van de divisie thuiszorg van Beweging 3.0. De divisie thuiszorg is werkzaam in de volgende gemeenten: Amersfoort, Baarn, BunschotenSpakenburg, Eemnes, Hoevelaken, Leusden, Achterveld, Nijkerk, Hoevelaken, Soest, Soesterberg en Woudenberg. Thuiszorg omvat verzorging, verpleging en gespecialiseerde verpleging. Wie zijn lid van de cliëntenraad? De leden van de cliëntenraad thuiszorg zijn mensen die gebruikmaken van de zorg en dienstverlening van thuiszorg of er nauw bij betrokken zijn. De cliëntenraad bestaat uit maximaal 5 personen. Wat doen wij als cliëntenraad? Wij hebben contact met de mensen in de organisatie. Wij volgen de plannen van de organisatie met betrekking tot de thuiszorg en bekijken die vanuit het belang van de cliënt. Beweging 3.0 - 3 Wij adviseren de organisatie gevraagd en ongevraagd over verbeteringen, bijvoorbeeld ten aanzien van: • telefonische bereikbaarheid • toegankelijkheid van de gebouwen • kwaliteit van de geboden zorg- en dienstverlening • aansluiting ziekenhuis -> thuiszorg • aansluiting indicatie -> thuiszorg • veranderingsprocessen • laagdrempelige klachtenprocedure Wat kunt u doen? Als er nieuw beleid of beleidswijzigingen worden ingezet op het gebied van de zorg en dienstverlening is de directie verplicht de cliëntenraad om advies te vragen. Daarbij is de inbreng van u als cliënt van belang om optimaal te kunnen functioneren. wij willen en kunnen ons werk niet op eigen houtje doen wij hebben uw ervaring(en) nodig, u bent als het ware onze ‘ogen en oren’ met uw inbreng gaan we aan de slag, waarbij we zorgvuldig omgaan met uw privacy we laten u altijd weten wat we met uw inbreng hebben gedaan Beweging 3.0 - 4 De cliëntenraad behandelt geen persoonlijke klachten. Bent u niet tevreden over een onderdeel van de zorg en dienstverlening en wilt u dit graag laten weten? Bespreekt u uw klacht dan met de betrokkenen of diens leidinggevende. Als u dat moeilijk vindt, kunt u hulp vragen aan de onafhankelijke klachtenbemiddelaar van Beweging 3.0: Jetske Drijver E [email protected] T 06 53 13 22 69 Waar vindt u ons? U kunt de Cliëntenraad thuiszorg op de volgende manieren bereiken: Per post: Beweging 3.0 T.a.v. Cliëntenraad thuiszorg Computerweg 6 3821 AB AMERSFOORT Via telefoonnummer: (033) 469 25 85 Per e-mail: [email protected] (ambtelijk secretaris cliëntenraden) Beweging 3.0 - 5 Beweging 3.0 Cliëntenraad Thuiszorg Computerweg 6 3821 AB Amersfoort T (033) 469 25 85 E [email protected] www.beweging3.nl ATZ-015-0813