21. Opdrachtgeverschap in het sociaal domein Wie doet wat hij altijd al deed… 1. rolduidelijkheid 2. inhoudgestuurd Effectief opdrachtgeverschap 3. lerend en ontwikkelend 1. Rolduidelijkheid Bij samenwerking in keten – Opdrachtgever: bepaalt wat uitvoerende partijen voor hem moeten doen, incl. kwaliteitsniveau, kosten et cetera – Partner: gelijkwaardige uitvoerder van taken in de keten – Eigenaar: verantwoordelijk voor het concept 5 gemeente MEE AMW GGD BJZ Sociaal wijkteam huisarts Bij intergemeentelijke samenwerking – Opdrachtgever: bepaalt – als gemeenten gezamenlijk en individueel – wat de samenwerking moet doen, incl. kwaliteitsniveau, kosten et cetera – Eigenaar: de samenwerking is van u gezamenlijk! 2. Inhoudgestuurd werken inhoud organisatie 9 verandering 3. Lerend en ontwikkelend opdrachtgeverschap Drie manieren van leren in publieke organisaties Ontleend aan Instituut voor Publieke Waarden 11 12 Niveau Micro (instrumenten) Leren Eerste orde leren: corrigeren van onverwachte effecten Wie Professionals in de praktijk (frontline), sociale wijkteams Niveau Meso (beleid en doelstellingen) Leren Tweede orde leren: wegnemen oorzaken onverwachte effecten Wie Gemeenten en uitvoerende partners Niveau Macro (stelsel / arrangement) Leren Derde orde leren: corrigeren weeffouten in het systeem Wie Gemeenten, uitvoerende partners en rijk 13 Statische kwaliteit Dynamische kwaliteit Kwantitatieve verantwoording Kwalitatieve verantwoording Produceren Ontwikkelen Beheersen Leren Top down Bottom up Blauwdruk Schets Gelijkheid Diversiteit Format Kaders Waar gaat u voor? Stelselstrategie: 14 • • • • • Leren en vernieuwen, tbv effectiviteit en efficiëntie Keuzevrijheid inwoners Lokale werkgelegenheid Machtsevenwicht gemeente – aanbieders Risicomanagement etc Tot slot… • Ken uw rol en die van anderen • Zoek de echte vraag • Geef ruimte en neem tijd om te leren • Denk van B naar A, stuur van A naar B Voor meer informatie: [email protected] 06-1506032