28 mei 2014 symposium De Nieuwe Poort 21 - Amersfoort (locatie hogeschool Utrecht) bedoeld voor organisaties, aangesloten bij Klikvoorhulp en Internethulpverlening • overige amw- en welzijnsorganisaties • studenten en docenten hogescholen • deelnamekosten € 45,- (incl. lunch) aanmelden via https://www.klikvoorhulp.nl/klikvoorhulp-symposium PROGRAMMA 09.30 Ontvangst 10.00 Woord van welkom door dagvoorzitter i.c.m. hogescholen Utrecht en HAN themasessies Methodieken in online hulpverlening Verkenning van en discussie over verschillende methodieken waaronder het 5-fasenmodel, k.o.t., presentietheorie. Technische innovaties Presentatie van nieuwe ontwikkelingen bij chat- en mailhulpverlening zoals groepschat. Daarnaast: blending, mobiele toepassingen en apps, participatieladder, zelfkrachtmeter, wmo-guide. 12:30 Lunchpauze themasessies Nieuwe innovaties Op het terrein van online hulp wordt nog steeds stevig geïnnoveerd. Maak kennis met de online budgetcoach, de voorzieningencheck en mijngroeponline. Implementatie online hulp en blending Is mijn instelling klaar voor the next step? In deze sessie aandacht voor de bedrijfstechnische voordelen; welzijn nieuwe stijl, businesscase en implementatieprocessen 15.00 Forumdiscussie, ingeleid door een cliënt, een directeur en een professional. 15:45 Afsluitende borrel initiatief m.m.v. info Landelijke regiegroep Klikvoorhulp Hogeschool Utrecht, HAN, NCMW, Obec software [email protected]