klik hier voor het jaarverslag

Jaarverslag
Januari 2013 - december 2013
Pro Faktoor
Boerderijnummer: 2000
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen
Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt
zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
Bedrijfsgegevens
Naam de zorgboerderij:
Pro Faktoor
Adres:
Rechterensweg 20
Postcode:
7951KW
Woonplaats:
Staphorst
Provincie:
Overijssel
Land:
NL
Website:
E-mailadres:
[email protected]
Gegevens 1e contactpersoon
Naam:
J. van Dijk
Adres:
Gemeenteweg 16a
Postcode:
7951CN
Woonplaats:
Staphorst
Land:
Nederland
Telefoonnummer:
0522750927
Mobiel nummer:
0611464357
E-mailadres:
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door:
H. Plaggenmars
Datum laatste wijziging
Overige betrokkenen:
J. van Dijk
10-6-2014 12:06
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar
ALGEMEEN JAAROVERZICHT
Hieronder treft u een beschrijving van het afgelopen jaar 2013.
De gebeurtenissen in het jaar 2013 zijn veelzijdig. In hoofdlijnen zijn de ontwikkelingen
gericht op exploitatie en verbreding van het activiteitenaanbod van dagbesteding bij Pro
Faktoor.
1. Algemeen: gebeurtenissen en belevenissen
> Wat is er in 2013 gebeurd?
De hoofdlijn van de ontwikkelingen in het jaar 2013 kenmerkt zich door exploitatie van de
activiteiten en het verbeteren van de bedrijfspositie door samenwerking.
Gebeurtenissen op een rij:
1.
Colportage AGF: huis- aan huisverkoop;
2.
Tonkinhof: samenwerking op het gebied van zaterdagbesteding.
3. Zorgcoöperatie Klaver 4 you; samenwerking op het gebied van aanbod begeleiding en
dagbesteding;
4.
Streekproducten Staphorst: start van een winkel in streekproducten met
mogelijkheden voor dagactiviteiten binnen de winkel en een ruimte voor afzonderlijke ruimte
voor dagbesteding;
5.
Boerderij Rechterensweg: start van locatie Rechterensweg met mogelijk ruimte voor
dagbesteding.
Toelichting: de activiteiten op locatie Geerligsweg zijn beeïndigd. De verhuizing heeft
plaatsgevonden naar de winkelruimte Gemeenteweg 16a te Staphorst.
Daarnaast is er gestart aan de renovatie van een boerderijwoning. De bedoeling is om hier in
de toekomst een zorgboerderij mogelijk te maken.
Beide locaties bieden meer mogelijkheden voor dagbesteding en een uitbreiding van
activiteiten.
Ondanks deze ingrijpende veranderingen zijn de reacties vanuit deelnemers en
medewerkers boven verwachtingen.
2. Kwaliteitssysteem.
> Wat is er gebeurd?
In het kader van kwaliteitszorg zijn er in het jaar 2013 eerste stappen gezet. De
kwaliteitsniveau is in kaart gebracht, een cliëntenraad is samengesteld, cliënttevredenheid
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
3
onderzoek is uitgevoerd en er zijn een aantal maatregelen getroffen t.b.v.
kwaliteitsverbetering.
> Wat zijn de uitkomsten van de evaluatie en cliënttevredenheidsonderzoeken?
De evaluatie heeft geresulteerd in meerdere actiepunten.
Daaruit zijn meerdere leerpunten te halen. Hieronder een overzicht van een aantal
leerpunten:
1. Consequent werken met cliëntvolgsysteem
Als cliëntvolgsysteem wordt er gewerkt met Qurentis.
Hierin worden afspraken met de deelnemer, rapportages per dag en
aanwezigheidsregistraties vastgelegd. Het is belangrijk dat deze registraties maandelijks
worden gecontroleerd.
2. Personeel: werken met functieprofielen en training
Er wordt gewerkt met functieprofielen en evaluaties. Voor de begeleiding blijft kennis een
belangrijk aandachtspunt.
3. Werken met en toezien op de naleving van procedures
Er wordt inmiddels gewerkt met de aanwezige protocollen. Om terugval in verkeerd handelen
te blijven voorkomen is het belangrijk dat er consequent controle plaatsvind op de naleving
van de diverse protocollen.
4. Periodieke uitvoering van de RIE
Het waarborgen van de veiligheid en gezondheid van de deelnemers is een belangrijk
aandachtspunt. Het gaat hier o.a. over de locaties en het aanpassen van ruimtes op de
aanwezigheid van deelnemers
5. Werken met complete deelnemersovereenkomsten
Het belangrijk dat er consequent aandacht is op de kwaliteit van de
deelnemersovereenkomsten. In de deelnemersovereenkomsten dienen namelijk alle
afspraken tussen deelnemer en Pro Faktoor te zijn vastgelegd.
Aangezien de afspraken ook vastgelegd worden in een intake is het belangrijk dat er
consequent controle is op de kwaliteit van de uitgevoerde intake's door hoofdbegeleiders.
6. Werken met procedures en reglementen
Er zijn procedures en reglementen. Het is echter belangrijk de naleving van de procedures
te controleren. In dat kader is het dan ook belangrijk dat de procedures en reglementen
leesbaar zijn voor deelnemers en/of medewerkers.
Daarnaast vinden er inspraakbijeenkomsten plaats voor cliënten (medezeggenschapsraad
deelnemers) en ouders/vertegenwoordigers.
Er wordt ook gewerkt met een actueel meldcode huiselijk geweld en klachtenprocedure.
3. Belangrijke ontwikkelingen
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
4
> Wat zijn de uitkomsten van de functioneringsgesprekken?
De kwaliteit van de begeleiding is een aandachtspunt in de functioneringsgesprekken.
Hieronder treft u een korte omschrijving van 1-2 belangrijke aandachtspunten die per
gesprek naar voren is gekomen:
Overzicht 1. Overzicht aandachtspunten funct.gesprekken 2013.
-------------------------------------------------------------------WNO DATUM
2.
25-11-2013
ACTIEPUNT 1
ACTIEPUNT 2
BEGELEIDINGSVORM WIJZIGEN WERKHOUDING
3.
28-11-2013 PLANMATIG WERKEN
DAGREGISTRATIE
WERKEN MET
1
25-11-2013 PLANMATIG WERKEN
DAGREGISTRATIE
WERKEN MET
17.
26-11-2013
PLANMATIG WERKEN
18.
28-11-2013
WERKHOUDING
99.
RESULTAATGERICHT WERKEN
26-11-2013 WERKEN MET FORMULIEREN
-------------------------------------------------------------------> Hoe wordt er ingespeeld op de veranderingen in de AWBZ?
Om de bedrijfspositie te handhaven neemt Pro Faktoor deel in 2 samenwerkingsverbanden.
In 2013 heeft Pro Faktoor o.a. als zorglocatie deelgenomen aan zorgcoöperatie Klaver 4
you. Klaver 4 you is een gecontracteerde zorgaanbieder vanuit een coöperatief verband van
kleinere zorgaanbieders waardoor er sprake is van synergie. Daardoor kan Pro Faktoor,
ondanks kleinschaligheid, inspelen op veranderingen in de AWBZ.
Daarnaast is er een deelneming in de Tonkinhof. De synergie in deze samenwerking is te
vinden in extra opvangmogelijkheden voor zaterdagbesteding.
De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar
Aantal deelnemers
STAND VAN DEELNEMERS
Overzicht 2. Deelnemers per doelgroep Pro Faktoor 2013
__________________________________________________________________________
______________
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
5
NR
DOELGROEP
JAAR
1.
2
BEGIN
INSTROOM
GZ: VERSTANDELIJK GEH*.
13
2.
GZ: LICHAMELIJK GEH.
3.
GGZ: PSYCHISCH GEH.
4.
GGZ: ASS
UITSTROOM
EINDE
15
4
1
3
1
1
5.
1
JEUGD
2
2
3
6.
VERSLAVING
7.
1
MAATSCH. HULP
1
2
3
1
_________________________________________________
TOTAAL
24
4
4
24
__________________________________________________________________________
____________
Toelichting/opmerking bij het overzicht.
* In overzicht 2 zijn ook deelnemers opgenomen die op locatie van Pro Faktoor begeleiding
ontvangen terwijl begeleiding verloopt via bijv. onderaanneming of andere zorginstelling.
Deelnemers die evt. buiten locatie van (zorgboerderij) Pro Faktoor begeleiding ontvangen
zijn hierin niet opgenomen.
Er zijn in de loop van het jaar 2013 vier deelnemers vertrokken. Redenen hiervan zijn
globaal:
1.
Verandering in verblijf en begeleiding (1 deelnemer);
2. Ander werk (2 deelnemers);
3. Gestopt op eigen initiatief (begeleiding niet naar wens) )(1 deelnemer).
Scholing en ontwikkeling
Overzicht van de bijscholingsactiviteiten/training in 2013:
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
6
Overzicht 3. Scholing en training
__________________________________________________________________________
____
SCHOLING/TRAINING
AFGEROND
BEGELEIDING/OVERIG
-- GEVOLGD DOOR-----------------------------------------------------------SWB Veiligheid
BHV
27-05-2013 JA
10-10-2013
BEGELEIDERS 2X
JA
BEGELEIDERS 2X/ADMIN.1X
------------------------------------------------------------------------------Beide trainingen/cursussen zijn met succes afgerond in 2013.
In de komende jaar zullen de volgende cursussen/trainingen plaatsvinden:
1. Training SWB intern;
2. EHBO door 1 begeleider;
3. Vaktraining "nog beter omgaan met cliënten" te volgen door alle begeleiders.
Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt?
De opleidingsdoelen voor 2013/2014 staan vermeld in het bijscholingsplan voor de
begeleiders van Pro Faktoor.
1. Doelen 2013/2014
Over het algemeen is de doelstelling voor het bijscholingsplan alsvolgt te formuleren:
"Voor 1 december 2014 dienen de ambulante en activiteitenbegeleiders persoonlijk meer
inzicht te hebben verkregen in de omgang met de aanwezige doelgroepen op de
dagbesteding".
Het gaat dan om 7 concrete scholingsdoelen (meetbaar subdoelen):
Subdoelen voor de huidige begeleiders bij Pro Faktoor:
1. Ik laat in de praktijk zien dat ik in staat ben om, overeenkomstig aanwezige hulpvragen en
begeleidingsdoelen van cliënten, een cliënt (in groepsverband) de geplande activiteiten te
laten uitvoeren.
2. Ik laat in de praktijk zien dat ik, in aansluiting op de aanwezige hulpvragen en
begeleidingsdoelen, beter in staat ben om (ook in groepsverband) een bijdrage te leveren in
de leer- en/of ontwikkelingsproces van aanwezige cliënten.
3. Ik laat in de praktijk zien dat ik, overeenkomstig aanwezige hulpvragen en
begeleidingsdoelen, bij een cliënt (ook in de groep) positieve en negatieve ontwikkelingen
signaleer.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
7
4. Ik laat in de praktijk zien dat ik, overeenkomstig de aanwezige hulpvragen en
begeleidingsdoelen, positieve en/of negatieve signalen bij cliënten beschrijf in een
dagrapportage.
5. Ik ben nog beter in staat om op de juiste manier, in aansluiting op de begeleidingsdoelen,
begeleidingsbehoefte en hulpvraag van de cliënt, direct te reageren in handelen en
communiceren ten opzichte cliënt(en) (ook in groepsverband) in situaties waarbij zich
problemen voordoen binnen de cliëntengroep of bij een cliënt individueel.
6. Ik laat dagelijks zien dat ik beter in staat ben om op een positieve manier met de
aanwezige doelgroepen te communiceren.
Activiteitenbegeleider:
7. Ik laat in de praktijk zien dat ik beter in staat ben om, aansluitend op de aanwezige
hulpvragen, begeleidingsbehoefte en begeleidingsdoelen van cliënten, activiteiten voor
cliënten in te plannen.
Opmerkingen: de vorderingen op deze doelstellingen zullen voor 1 december 2014 met de
begeleiders worden geëvalueerd.
Andere doelen:
BHV. Doelstellingen voor de begeleiders (leden BHV/EHBO'er):
8. Ik ben, vanaf 10 oktober 2013, in staat om algemene hulpverleningsregels toe te passen
9. Ik ben, vanaf 10 oktober 2013, bekend met de regels voor het melden en alarmeren
10. Ik ben, vanaf 1 september 2014, in staat om volgens de algemene hulpverleningsregels
eerste hulp te bieden bij (bedrijfs-) ongevallen.
SWB: veilig werken.
11. Begeleider heeft meer inzicht dan voorheen in veilige werkmethodes (waaronder veilig
werken met machines en transportmiddelen)
12. Begeleider laat in de praktijk zien beter in staat te zijn om toe te zien op de toe te passen
werkmethode(s) door cliënten en andere medewerkers en voert zonodig correcties uit.
2. Realisatie van de doelstellingen.
Het bijscholingsplan is totstand gekomen vanaf 8 oktober 2013 met daarin de doelen van de
begeleiders. Hieronder treft u de huidige status per (sub-)doel en evt. nadere actiepunten
daarbij voor 2014.
Overzicht 4: status per bijscholingsdoel
__________________________________________________________________________
__________________
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
8
Doel (per nr/aspect)
Behaald?
Status/fase
Huidige actiepunten.
-------------------------------------------------------------------------------------1. Activiteiten begeleiden
Nee
BOP opgesteld
Aanmelden cursus*
2. Kwaliteit begeleiding
Nee
BOP opgesteld
Aanmelden cursus*
3. Signaleren
Nee
BOP opgesteld
Aanmelden cursus*
4. Rapporteren
Nee
BOP opgesteld
Aanmelden cursus*
5. Reactief handelen
Nee
BOP opgesteld
Aanmelden cursus*
6. Communicatie
Nee
BOP opgesteld
Aanmelden cursus*
7. Activiteitenplanning
Nee
BOP opgesteld
Aanmelden cursus*
BHV/EHBO:
8. Eerste hulp verlenen
Ja
Cursus afgerond
Jaarlijks herhalen
9. Melden en alarmeren
Ja
Cursus afgerond
Jaarlijks herhalen
BOP opgesteld
Aanmelden cursus*
10. Eerst hulp bij ongevallen Nee
SWB veilig werken:
11. Kennis veilig werken
Ja/Nee
Docentencursus
door begeleiders
Interne cursus voor andere
begeleiders loopt nog
afgerond
12. Toezicht veilig werken
Ja/Nee
Docentencursus
Interne cursus voor andere
door begeleiders
begeleiders loopt nog
afgerond
__________________________________________________________________________
_____________________
Opmerkingen:
- Status: hieronder treft u de fase van het bijscholingsplan die op dit moment loopt of
inmiddels is afgerond.
- Huidige actiepunten: hieronder treft u het actiepunt of volgende fase.
* Toelichtingen:
Er is inmiddels een offerte opgevraagd voor de cursus "nog beter omgaan met cliënten"
vanuit continue. Voor EHBO is ook inmiddels een offerte opgevraagd.
Reactie:
Allereerst van harte bedankt voor uw terugkoppeling en complimenten.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
9
Uw positieve terugkoppeling is bekeken en beoordeeld. Hieronder treft u een reactie aan op
uw terugkoppeling waarin ik hoop enigszins tegemoet te kunnen komen aan uw vragen en/of
opmerkingen.
* Klopt de audit staat inderdaad ingepland voor oktober 2014. Van harte bedankt voor deze
aanwijzing. Het aanvragen van deze audit staat ingepland op dinsdag 27 mei 2014.
* Bedankt voor uw opmerking m.b.t. de reikwijdte van de keurmerk. Inderdaad vindt de
begeleiding op meerdere locaties plaats. U geeft terecht aan dat de audit op één locatie van
toepassing is. Dit is een aandachtspunt bij de aanvraag op dinsdag 27 mei 2014.
De algemene beschrijving is aangepast en er zijn op dit punt de volgende vragen;
- Is het mogelijk om de audit plaats te laten vinden op één van de huidige locaties?
- Welke richtlijnen zijn bij de aanvraag aan de orde?
Informatie hierover is van harte welkom.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
10
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?
Nee
Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare
handelingen?
Nee
Zijn er meldingen van klachten?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Het ontbreken van duidelijkheid vanuit
de begeleiding
- Opgenomen in klachtenregistratie
Ja
- Opgenomen in agenda
functioneringsgesprek met begeleider
Evaluatie:
> Jaarlijks volgt er een evaluatie van
deze actiepunten en worden er
mogelijk nieuwe actiepunten
gedefinieerd.
Volgende evaluatiemoment:
maandagmorgen 8 september 2014.
De evaluatie is in de bedrijfsagenda
opgenomen.
Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
In april 2013 is een thermometing
waardering door cliënten uitgevoerd
door ARGO. Hieraan hebben 15
cliënten deelgenomen. Rapportcijfers
is 7,7.
Vanaf november 2013 wordt er
gewerkt met een vast weekschema.
Dit schema bevat een soort 'vaste'
verdeling van activiteiten onder de
deelnemers. Het doel hiervan is
schematisch werken naar de wens
van de deelnemer en het bieden van
meer structuur.
Ja
Enkele kritische opmerkingen uit het
onderzoeksrapport:
- werken met schema
- meer structuur, orde en netheid.
> De vaste weekschema wordt
jaarlijks geëvalueerd.
Volgende evaluatie: in december
2014. Datum nog onbekend.
Daarnaast is er vanaf januari 2014
een hygiënecode van kracht op de
locaties. De begeleiding ziet er op toe
dat de code wordt nageleefd.
> De hygiënecode wordt jaarlijks
geëvalueerd. De eerste evaluatie
vindt plaats in september 2014. Eerst
voglende evaluatie staat in de
bedrijfsagenda momenteel ingepand
op vrijdag 5 september 2014,
s'middags na 15:30 uur.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
11
In mei 2013 is er een bijeenkomst
geweest met een deel van de
deelnemersgroep. Daarbij is het
thema "omgaan met elkaar" en
"spreken over elkaar" aan de orde
gekomen.
Tijdens deze bijeenkomst is door de
begeleiding afspraken gemaakt met
de deelnemers.
Afspraken hiervan zijn schriftelijk
vastgelegd. Begeleiders zijn
geïnstrueerd door de bedrijfsleiding
om toe te zien op de naleving van
deze afspraken.
Ja
> De naleving van deze afspraken
komen o.a. aan bod in de
evaluatiegesprekken onder kopje
"algemeen".
Naar verwachting zal er
maandagochtend 5 juli 2014 een
jaarevaluatie plaatsvinden met de
groepsbegeleiding m.b.t. dit
onderwerp.
Evaluatiegesprekken met
deelnemers.
De volgende algemene acties
vloeiden hieruit voort:
Totaal aantal evaluaties vanuit de
administratie: 45.
- schematisch werken
De verdeling:
11 deelnemers: 1 x een
evaluatiegesprek
- daarnaast persoonsgebonden: zoals
op tijd zijn bij het vervoer van
deelnemers.
14 deelnemers: 2 x een
evaluatiegesprek
> De vaste weekschema wordt
jaarlijks geëvalueerd.
2 deelenemers: 3 x een
evaluatiegesprek
Volgende evaluatie: in december
2014. Datum nog onbekend.
Nee
- meer orde en structuur.
Zie ad 1.
> Persoonsgebonden actiepunten, zie
actielijst evaluatiegesprekken
deelnemers 2013, voor de volgende
evaluatie uitvoeren/realiseren.
Overige inspraakmomenten. De
volgende inspraakmomenten hebben
plaatsgevonden:
- Medezeggenschapsraad
(cliëntenraad) op vrijdag 12 juli 2013.
Hierbij is naar voren gekomen:
toetreding van de huidige voorzitter
en de "raad" zich meer betrokken wil
voelen bij grote (beleidsmatige)
beslissingen.
- Bijeenkomst: veilig werken. Datum:
vrijdag 5 juli 2013 en na de
weeksluiting. Kort: eerst informeren
voor de deelnemers over het "veilig
werken" vanuit SWB (Start werk en
blijf veilig). Daarnaast zijn er
interactief vragen gestel aan de
De zgn. "raad" geeft aan meer
betrokken te willen zijn bij grote
beslissingen. Deze mededeling is
vastgelegd en besproken met de
directie. Directie heeft op basis van
deze mededeling toegezegd om de
plannen schriftelijk (met meer
informatie) voor de vergadering aan
de voorzitter te geven.
Nee
Actiepunt: de schriftelijke vermelding
van de plannen aan de "raad"
controleren. Actie: voor eerstvolgende
vergadering van de "raad".
Evaluatiemoment: maandag 20
januari 2014,
Er is gesproken over het intern
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
12
deelnemers over de praktische dingen
rond "veilig werken". Verslag is evt.
beschikbaar.
organiseren van afzonderlijke SWB
cursussen op locatie. Dit actiepunt
staat reeds op de actielijst vermeld.
Conclusies uit bovenstaand overzicht
(De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze
conclusies)
Planmatig werken met vaste schema's is een belangrijk aandachtspunt waaraan Pro Faktoor
gaat werken. Daarnaast is duidelijke communicatie van begeleiders naar cliënten een
belangrijk aandachtspunt. Dit blijkt zowel uit de cliëntenonderzoek als de
evaluatiegesprekken met deelnemers.
Planmatig werken met een weekschema is inmiddels een actiepunt op de actielijst.
> Actiepunten worden jaarlijks geëvalueerd met groepsbegeleiding en/of deelnemers.
Het vergroten van de betrokkenheid van de cliëntenraad door een uitgebreide vermelding
van de "grote" bedrijfsplannen door directie aan de voorzitter voorafgaand aan de volgende
vergadering, te evalueren tijdens de volgende bijeenkomst cliëntenraad.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
13
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar
Actie
Gerealiseerd
Toelichten
Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen?
Geen jaarslag aan de orde over het verslagjaar 2012. Dit betreft een eerste jaarverslag.
Opmerking: het beleid wordt het hele jaar door geëvalueerd en indien nodig bijgesteld.
Beleid
Gezien de ontwikkelingen van 2013, zowel binnen de AWBZ als de coöperatieve
samenwerking, zijn de actiepunten voor 2014 als volgt:
1. Vergroten van activiteitenaanbod met 1 activiteit.
2. Zoeken naar mogelijkheden voor deelname aan minstens 1 samenwerking.
3. Verantwoordelijkheden voor randactiviteiten delegeren aan activiteitenbegeleiding.
4. Minimaal 1 ontruimingsoefening en de jaarlijkse evaluatie van het bedrijfsnoodplan (zie
actiepunt)
Doelstellingen voor het komende jaar
ALGEMEEN
Het streven van Pro Faktoor is alsvolgt uit te drukken:
"Maatwerk. Pro Faktoor biedt dagelijks gegarandeerd een passende plaats! Ook wanneer je
eerder je eigen grenzen ervaart".
Dit streven komt naar voren in onze pijlers:
> Persoonlijke aandacht voor uw situatie en mogelijkheden.
> Geborgenheid: relatief kleine teams (groepen) met ruimte voor rust en contact met
anderen.
> Christelijk: er wordt gewerkt vanuit een christelijke identiteit. Er is dan ook altijd ruimte
voor uw christelijke levensovertuiging.
BELEIDSNOTITIE
Het beleidsnotitie vat het beleid voor 2014 samen onder het thema: "Aanbod verbreden en
intern organiseren". Het algemene richtlijn voor het komende jaar is versterking van de
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
14
bedrijfspositie. Dit is meetbaar in een uitbreiding van het huidig deelnemersbestand met
minimaal 2 deelnemers (8%) voor het einde van 2014.
Het beleidsnotitie bevat meerdere doelen en aandachtspunten voor 2014.
Hieronder zullen de meest belangrijke doelen de revue passeren.
> Activiteitenaanbod:
het huidig aanbod aan dagactiviteiten uitbreiden met min. 1 extra activiteit teneinde de
diversiteit van het huidige activiteitenarrangement te vergroten.
> Bedrijfspositie versterken:
het streven is om ten opzichte van de landelijke ontwikkelingen de bedrijfspositie te
behouden door voor het jaar 2015 als zelfstandig partij 1-2 aanvullende samenwerkingen
aan te gaan.
> Organiseren door delegeren:
voor 2015 dienen de verantwoordelijkheden voor planning, toezicht en uitvoering van
randactiviteiten te zijn gedelegeerd aan de activiteiten-begeleiding, teneinde de kwaliteit van
de begeleidingsactiviteiten te waarborgen.
> Intern structureren:
werkproces en administratief proces verbeteren en actiepunten uit de evaluatie van het
kwaliteitssysteem uitvoeren teneinde voor 2015 een audit te laten plaatsvinden en van hieruit
nieuwe actiepunten te formuleren.
> Veiligheid garanderen:
voor 2015 dient de 1e ontruimingsoefening overeenkomstig het bedrijfsnoodplan op beide
locaties te hebben plaatsgevonden en te zijn geëvalueerd.
ACTIE
Uit het beleidsnotitie komen zijn de volgende actiepunten te noemen:
1. Vergroten van activiteitenaanbod met 1 activiteit.
2. Zoeken naar mogelijkheden voor deelname aan minstens 1 samenwerking.
3. Verantwoordelijkheden voor randactiviteiten delegeren aan activiteitenbegeleiding.
4. Minimaal 1 ontruimingsoefening en de jaarlijkse evaluatie van het bedrijfsnoodplan (zie
actiepunt)
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
15
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
16
Actielijst
Actielijst naam zorgboerderij: Pro Faktoor
Datum: juni 2014
Boerderijnummer: 2000
Jaar: van 01-01-2014 tot 31-12-2014
Acties
Planning
Onderwerp actiepunt
Realisatie
Wie is verantwoordelijke
Begin datum
Eind datum
Begin datum
Eind datum
Deelname aan jaarlijkse BHV-cursus vanuit
NIBHV door minstens 3 medewerkers.
H. Plaggenmars
28-08-2013
04-11-2013
28-08-2013
10-10-2013
Actualisatie van de RI&E
H. Plaggenmars
01-09-2013
31-12-2013
01-09-2013
23-10-2013
Oefening calamiteitenplan
L. Hakvoort/R. Renne
07-07-2014
07-07-2014
Evaluatie gesprekken met deelnemers
J. van Dijk
18-11-2013
07-01-2014
04-11-2013
16-12-2013
Tevredenheidonderzoek deelnemers
H. Plaggenmars
16-06-2014
08-09-2014
Functioneringsgesprekken
J. van Dijk
06-01-2014
01-04-2014
06-01-2014
Actualisatie BHV
L. Hakvoort
16-09-2013
31-10-2013
28-08-2013
10-10-2013
Opstellen jaarverslag
H. Plaggenmars
06-01-2014
03-02-2014
25-02-2014
27-02-2014
Actualisatie BHV: controle van aanwezige
brandblusmiddelen door brandbeveiliging
(deskundige van bijv. RH Brandbeveiliging).
L. Hakvoort
16-09-2013
17-03-2014
Actualisatie BHV: inspectie + aanvulling van
EHBO dozen volgens inhoudsopgave (zie
noodplan).
L. Hakvoort
16-09-2013
21-11-2013
21-11-2013
21-11-2013
Jaarlijks bijwerken van het kwaliteitssysteem.
H. Plaggenmars
05-05-2014
27-06-2014
Actualisatie van de RI&E.
H. Plaggenmars
01-04-2014
31-12-2014
Oefening calamiteitenplan.
R. Renne/L. Hakvoort
07-07-2014
07-07-2014
Jaarlijks terugkerende acties (2013)
Jaarlijks terugkerende acties (2014)
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
22-05-2014
17
Locatie: 1, 2 en 3.
Evaluatie gesprekken met deelnemers
J. van Dijk
06-01-2014
31-12-2014
Tevredenheidonderzoek deelnemers
H. Plaggenmars
16-06-2014
08-09-2014
Functioneringsgesprekken
J. van Dijk
06-01-2014
01-04-2014
Actualisatie BHV
L. Hakvoort
01-09-2014
31-12-2014
Opstellen jaarverslag
H. Plaggenmars
02-12-2014
28-02-2015
Werkplaats: De luchtcapaciteit in de werkplaats
controleren op ventilatievoud van 4-6 volume.
L. Hakvoort
10-02-2014
18-03-2014
Kantoor: bij inrichting (nieuwe) kantoorruimte
beeldschermen haaks tegen het raam opstellen
met kijkafstand van min. 65 cm ooghoogte of net
iets daaronder en recht voor de gebruiker.
H. Plaggenmars
24-03-2014
28-03-2014
21-05-2014
Kantoor: onderzoeken of de bureaustoelen
voldoen aan de eisen uit NEN-EN 1335 en NPR
1813.
H. Plaggenmars
09-12-2013
13-12-2013
09-12-2013
13-12-2013
Kantoor: onderzoeken of aanwezige en nieuwe
bureautafels voldoen aan de eisen uit NEN 2449.
H. Plaggenmars
09-12-2013
13-12-2013
09-12-2013
13-12-2013
Kantoor: onderzoeken of de voetenbankje
voldoet aan de eisen uit DIN 4556.
H. Plaggenmars
17-02-2014
21-03-2014
Kantoor: schriftelijke voorlichting over het
inrichten en instellen van kantoormeubilair bij de
nieuwe kantoorruimte.
H. Plaggenmars
14-10-2013
25-10-2013
27-10-2013
29-10-2013
06-01-2014
Acties n.a.v. RI&E
En voldoende werkruimte min. 8 m3 werkplek en
juiste verlichting.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
18
Kantoor: aanschaf van kabelgoten en alle
snoeren daarin wegwerken (ook in de nieuwe
kantoorruimte).
H. Plaggenmars
10-02-2014
30-09-2014
21-05-2014
Werkplaats: Machines van na 1995 controleren
op CE markeringen en machines van voor 1995
door een deskundige.
L. Hakvoort
13-01-2014
31-01-2014
10-02-2014
Werkplaats: de waarschuwingen en instructies
van aanwezige machines controleren op
taalgebruik, zo nodig vertalen en afzonderlijk
archiveren.
L. Hakvoort
13-01-2014
31-01-2014
10-02-2014
Werkplaats: controleren of de
veiligheidsafstanden t.o.v. de machines en de
noodstof voldoen aan de eisen van
respectievelijk NEN EN 294/811 en NEN EN 9541.
L. Hakvoort
13-01-2014
31-01-2014
10-02-2014
Werkplaats: inventarisatie van de huidige
jaarlijkse controle van de arbeidsmiddelen
(gereedschap en machines e.d.), rapportages
hiervan verzamelen en een onderhoudsplan
opstellen voor de komende 10 jaar
overeenkomstig NEN 3140.
L. Hakvoort
13-01-2014
31-01-2014
10-02-2014
Traktor: controleren of de trekker voldoet aan de
veiligheidsnormen overeenkomstig
'achteruitrijden met trekkers en grote machines' in
de arbocatalogus mechanisch loonwerk.
L. Hakvoort
13-01-2014
31-01-2014
29-01-2014
30-01-2014
Heftruck: controleren of de heftruck voldoet aan
de veiligheidsnormen overeenkomstig 'veiligheid
heftruck' in de arbocatalogus akkerbouw en
vollegrondsteelt.
L. Hakvoort
13-01-2014
31-01-2014
29-01-2014
30-01-2014
Heftruck: organiseren van de jaarlijkse controle
L. Hakvoort
10-02-2014
12-03-2014
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
19
van de heftruck.
Werkplaats: zowel de huidige werkplaats vrij
maken en houden van obstakels. Looppaden evt.
markeren en gereedschappen afschermen.
L. Hakvoort
16-09-2013
27-09-2013
27-09-2013
27-09-2013
Werkplaats/buiten: controleren of alle aanwezige
ladders van Pro Faktoor voldoen aan de normen
van NEN 2484.
L. Hakvoort
13-01-2014
31-01-2014
29-01-2014
30-01-2014
Electrische installaties: organiseren van de
periodiek controle van de aanwezige elektrische
installaties overeenkomstig NEN-EN 50110/NEN
3140 voor 1 keer per 5 jaar door EVK
gecertificeerd bedrijf.
L. Hakvoort
13-01-2014
05-03-2014
Sanitair: controleren of de huidige sanitaire
voorzieningen voldoen aan de eisen (zie RIE).
H. Plaggenmars
29-08-2013
13-09-2013
06-01-2014
07-01-2014
Kleedruimtes: aanbrengen van 2 kledingrekken in
gescheiden ruimte(s) voor mannen en vrouwen.
L. Hakvoort
27-02-2014
14-03-2014
Werkplaats: controleren of de werkplaats voldoet
aan de eisen (zie RIE).
L. Hakvoort
13-01-2014
07-04-2014
Werkplaats: controleren of verlichting in de
werkplaats voldoet aan de normen van NEN
3087.
L. Hakvoort
13-01-2014
05-03-2014
Terrein: de huidige maatregelen m.b.t. het
voorkomen dat onbevoegden ongemerkt het
terrein betreden vastleggen.
H. Plaggenmars
21-10-2013
25-10-2013
10-02-2014
14-02-2014
Personeel: bestaande en nieuwe maatregelen
voor het beperken van werkdruk vastleggen.
H. Plaggenmars
13-01-2014
31-01-2014
10-02-2014
14-02-2014
BHV: nooduitgangen markeren, vrijhouden van
L. Hakvoort
13-01-2014
21-03-2014
10-02-2014
10-02-2014
Desnoods tevens verlichting vervangen en
noodverlichting aanbrengen.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
20
obstakels en markeren (met pictogrammen)
conform NEN.
BHV: eerste periodieke controle m.b.t. actualiteit
van de noodkaarten en plattegronden. Bijhouden
plattegronden.
H. Plaggenmars
10-01-2014
10-01-2014
03-02-2014
10-02-2014
BHV: een extra brand blusmiddel aanschaffen en
duidelijk zichtbaar ophangen en markeren.
L. Hakvoort
24-03-2014
17-04-2014
17-04-2014
17-04-2014
BHV: veiligheid en arbeidsomstandigheden
toevoegen aan agenda voor evaluatiegesprekken
met deelnemers en medewerkers.
H. Plaggenmars
20-09-2013
20-09-2013
02-12-2013
02-12-2013
Medicijngebruik:
oude/lopende deelnemersovereenkomsten
herzien en afspraak m.b.t. bewaken en
alarmering bij medicijngebruik toevoegen.
H. Plaggenmars
09-10-2013
14-03-2014
09-10-2013
ARBO:
H. Plaggenmars
17-03-2014
31-03-2014
10-02-2014
14-02-2014
H. Plaggenmars
16-09-2013
24-01-2014
17-01-2014
24-01-2014
Verzuim: het huidige contract met onafhankelijke
bedrijfsarts inventariseren, vastleggen en evt.
contracteren.
H. Plaggenmars
16-09-2013
14-03-2014
10-02-2014
Verzuim: afspraken over het periodiek
arbeidsgezondheidskundig onderzoek (PAGO)
vastleggen.
H. Plaggenmars
16-09-2013
24-01-2014
17-01-2014
24-01-2014
Begeleiding: schriftelijke afspraken maken over
het verststrekken van persoonlijke
H. Plaggenmars
10-09-2013
31-03-2014
14-02-2014
10-03-2014
sanctiemaatregelen schriftelijk
vastleggen/toevoegen aan huidig arbobeleid en
schriftelijk meedelen aan de deelnemers.
Verzuim:
verzuimreglement opstellen waarin afspraken
schriftelijk de regels rond verzuim zijn vastgelegd
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
21
beschermingsmiddelen
Kantoor: Ventilatie door het regelmatig openen
van ramen.
H. Plaggenmars
02-09-2013
13-12-2013
18-11-2013
06-01-2014
H. Plaggenmars
22-08-2013
31-03-2014
22-08-2013
07-04-2014
H. Plaggenmars
18-09-2013
23-09-2013
19-09-2013
23-09-2013
H. Plaggenmars
09-09-2013
01-10-2013
03-10-2013
04-10-2013
J. van Dijk
06-01-2014
30-05-2014
H. Plaggenmars
14-10-2013
30-05-2014
14-10-2013
H. Plaggenmars
02-09-2013
07-03-2014
24-02-2014
Acties vanuit kwaliteitssysteem
Volgens PVA cliëntenraad voorbereiden +
starten. Ultimatum(s) in achtnemen + jaarlijks 4
vergaderen.
Onderdeel 3.5.4.
Huidig privacyreglement toegankelijker maken
(veranderen).
Onderdeel 4.1.2.
Deelnemerslijst opstellen + bevoegdheden
'werken machines/apparatuur' verwerken. Lijst
archiveren.
Onderdeel 4.2.2.
Vervoersverzerkingen/-regelingen inventariseren
+ zorgproduct vervoer laten aantekenen op polis.
Onderdeel 4.3.3.
Medicatie e.d. per cliënt verwerken in Qurentis +
aanpassing van agenda evaluatiegesprek
deelnemers.
Onderdeel 4.4.2.
In overleg met directie een lockerkast
aanschaffen. Lockerkast is bestemd voor
medicatie + eigendommen.
16-05-2014
Onderdeel 4.4.4. en 5.9.3.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
22
Per deelnemer afwijkende afspraken t.o.v.
huisregels inventariseren + vastleggen in
Qurentis.
H. Plaggenmars
02-09-2013
18-10-2013
17-10-2013
18-10-2013
H. Plaggenmars
02-12-2013
04-02-2014
04-02-2014
04-02-2014
J. van Dijk
H. Plaggenmars
09-09-2013
23-05-2014
09-09-2013
H. Plaggenmars
06-01-2014
28-04-2014
21-04-2014
21-04-2014
H. Plaggenmars
13-01-2014
04-02-2014
03-02-2014
03-02-2014
J. van Dijk
03-09-2013
03-12-2013
10-10-2013
10-10-2013
H. Plaggenmars
11-11-2013
13-12-2013
13-12-2013
13-12-2013
H. Plaggenmars
12-09-2013
16-09-2013
22-08-2013
22-08-2013
Onderdeel 4.5.3.
Overzicht meldingen incidenten opstellen,
publicatie aan directie en opnemen in het
jaarverslag KS.
Onderdeel 4.6.3.
Klachtenreglement afgeven aan bestaande +
nieuwe deelnemers (als bijlage
deelnemersovereenkomst).
Onderdeel 4.7.2.
Opstellen, vaststellen en publicatie
klachtenregeling medewerkers.
Onderdeel 4.7.3.
Klachten van deelnemers bijhouden in Qurentis,
klachtenlijst 2013 hiervan opstellen + publiceren.
Onderdeel 4.7.5.
Deelname aan BHV cursus NIBHV door 3
medewerkers (incl. bespreking + afronding BHV).
Onderdeel 5.2.1. en 5.6.5.
Procedure van vervanging + continuïteit Pro
Faktoor vastleggen, vaststellen directie +
archiveren.
Onderdeel 5.2.1.
Geheimhoudingsverklaring externe begeleiding
vaststellen door directie + laten ondertekenen.
Onderdeel 5.3.3.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
23
Evaluatie
samenwerking/geheimhoudingsverklaring in het
kader van externe begeleiding over 2013.
Evaluatie jaarlijks 3x.
J. van Dijk
16-01-2014
04-02-2014
30-01-2014
30-01-2014
J. van Dijk
04-11-2013
30-05-2014
H. Plaggenmars
10-02-2014
25-04-2014
11-02-2014
H. Plaggenmars
25-11-2013
02-12-2013
06-12-2013
06-12-2013
H. Plaggenmars
06-01-2014
04-02-2014
07-02-2014
07-02-2014
H. Plaggenmars
03-12-2013
08-01-2014
06-12-2013
06-12-2013
H. Plaggenmars
08-01-2014
31-03-2014
05-05-2014
Interne trainingen SWB (VCA) plannen,
voorbereiden, uitvoeren/doceren + laten
examineren (Extern).
Onderdeel 5.6.4.
J. van Dijk
10-09-2013
31-03-2014
24-02-2014
Plannen, aanmelden, volgen en afronden EHBO
L. Hakvoort
03-12-2013
30-05-2014
24-02-2014
Onderdeel 5.3.4.
Inventarisatie aansprakelijkheidsverzekeringen/regelingen afronden + vaststellen + zorg
aantekenen.
Onderdeel 5.4.1.
Risicoinventarisatie vernieuwen + aanvullen.
Uitvoering actiepunten afronden voor einddatum.
Onderdeel 5.6.1.
Hygiënecode opstellen en vaststellen (door
directie).
Onderdeel 5.6.1.
Risicokaart deelnemers (overzicht risico's) over
2013 opstellen en publiceren aan directie.
Onderdeel 5.6.2.
Takenprofiel preventiemedewerker opstellen +
bespreken met medewerker.
Onderdeel 5.6.3.
Abonneren nieuwsbrief van de Arbodienst.
Onderdeel 5.6.4.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
24
cursus (rode kruis) voor 1 begeleider.
Onderdeel 5.6.6.
Noodplan + noodkaarten bekendmaken bij
deelnemers tijdens gemeenschappelijk moment.
Onderdeel 5.6.7.
J. van Dijk
17-10-2013
17-10-2013
06-01-2014
06-01-2014
Opstellen oefenschema en oefening 1 van
noodplan + ontruiming rond september 2014
(jaarlijks).
L. Hakvoort
25-08-2014
30-10-2014
H. Plaggenmars
14-10-2013
31-10-2013
15-10-2013
15-10-2013
H. Plaggenmars
23-09-2013
31-10-2013
08-11-2013
08-11-2013
J. van Dijk
04-11-2013
31-03-2014
24-01-2014
H. Plaggenmars
21-10-2013
31-10-2013
28-10-2013
L. Hakvoort
18-11-2013
10-03-2014
21-02-2014
H. Plaggenmars
08-10-2013
21-02-2014
17-02-2014
Onderdeel 5.6.7. + 5.6.8.
Aanvraag en ontvangst inlichting m.b.t.
gebruikersmelding Geerligsweg 3a.
Onderdeel 5.6.9.
Weekroosters en formulieren opstellen voor
aanwezigheidsregistratie deelnemers.
Onderdeel 5.6.10.
Structureel werken met aanwezigheid- en
urenregistratie.
Onderdeel 5.6.10.
Een eigen FOBO opstellen. Formulier in het
kader van ongevallen.
28-10-2013
Onderdeel 5.6.11.
Spec. schoonmaakmiddelen
scheiden/afschermen + tuingereedschap
afschermen van deelnemers.
Onderdeel 5.7.6.
Aan medewerkers die niet over functieprofiel
beschikken; functieprofiel overleggen en afgeven.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
20-02-2014
25
Onderdeel 2.1.2.
Functiebeschrijving bespreken bij funct./evaluatiegesprekken met medewerkers + op
agenda.
J. van Dijk
07-01-2014
30-05-2014
J. van Dijk.
08-10-2013
02-05-2014
H. Plaggenmars
28-01-2014
28-04-2014
H. Plaggenmars
22-08-2013
23-09-2013
09-09-2013
25-11-2013
J. van Dijk
22-08-2013
16-12-2013
13-12-2013
13-12-2013
2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing
en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie?
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
01-01-0999
2.5.2 -> Worden nieuwe medewerkers volgens
een vaste gang van zaken ingewerkt? Nee ->
Waarom nog niet? (voeg dit punt toe aan de
actielijst)
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
01-01-0999
3.1.2 -> Krijgt u voldoende relevante informatie
over potentiële deelnemers? Nee -> Waarom
niet? (voeg dit punt toe aan de actielijst)
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
4.2.2 -> Zijn er individuele afspraken over het
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
Onderdeel 2.1.2.
Scholing van begeleiding. Per begeleider:
opstellen, bespreken en start met uitvoeren BOP
(opleidingsplan).
22-04-2014
Onderdeel 2.3.2.
Functieprofiel + arbeidscontract begeleiders
aanpassen conform CAO WMD (+bespreken).
Onderdeel 2.6.2.
Van alle begeleiders z.s.m. een VOG in de
administratie (incl. assistent). SPOED
Onderdeel 2.8.1.
Uitgebreide intakeformulier gebruiken. Vóór
einddatum minstens 1 ingevuld intakeformulier.
Onderdeel 3.1.2.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
01-01-0999
26
gebruik van machines, werktuigen en apparaten
op papier vastgelegd? Nee -> Waarom niet?
4.3.3 -> Als de deelnemers worden vervoerd door
een medewerker van de zorgboerderij, heeft
diegene dan een inzittendenverzekering? Nee ->
Waarom niet?
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
4.5.3 -> Zijn er individuele aanvullende afspraken
op papier vastgelegd en ondertekend? Nee ->
Waarom niet?
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de
medewerkers? Nee -> Waarom niet?
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
5.4.1 -> Zijn de aansprakelijkheidsverzekeringen
van de zorgboerderij aangepast aan de
zorgactiviteiten? Nee -> Waarom niet?
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
5.4.2.1 -> Zijn de deelnemers zelf verzekerd
tegen aansprakelijkheid? Nee -> Waarom niet?
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het
noodplan bekend is bij de deelnemers?
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie
wordt een ontruiming geoefend?
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
5.6.10 -> Hebt u een systeem waaruit blijkt welke
deelnemers er op welke dag aanwezig zullen zijn
en waarin wordt bijgehouden wie er
daadwerkelijk aanwezig zijn? Nee -> Waarom
niet?
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
5.8.11 -> Zijn er samenlevingsregels voor de
bewoners vastgesteld? Nee -> Waarom niet?
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
Afspraken met deelnemers over kwijtraken
/beschadiging eigendommen opnemen in nieuw
H. Plaggenmars
03-03-2014
03-03-2014
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
28-04-2014
28-04-2014
27
reglement.
Onderdeel 5.9.3.
Niet van toepassing.
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
01-01-0999
01-01-0999
Niet van toepassing.
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
01-01-0999
01-01-0999
Meldcode opstellen conform richtlijnen van
"Meldcode huiselijk geweld en
kindermishandeling".
H. Plaggenmars
29-11-2013
29-11-2013
29-11-2013
29-11-2013
Week- en dagplanning activiteiten. Wekelijks
vooraf opstellen, bijhouden, bespreken,
specificeren + publiceren.
L. Hakvoort
22-08-2013
22-01-2014
09-12-2013
16-12-2013
Protocol afwezigheid en vervanging afgeven bij
arbeidscontract en aan bestaande begeleiders.
H. Plaggenmars
06-06-2014
09-06-2014
Niet van toepassing.
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
01-01-0999
01-01-0999
Jaarverslag: beleid 2014: activiteitenaanbod
uitbreiden met minstens 1 extra activiteit.
J. van Dijk
01-01-2014
31-12-2014
J. van Dijk
01-01-2014
31-10-2014
J. van Dijk
01-01-2014
14-07-2014
Overige acties
Norm: positieve beoordeling door directie en
cliëntenraad.
Ultimatum: vrijdag 31 oktober 2014
Jaarverslag: beleid 2014: deelname aan
minstens 1 extra samenwerking met andere
zorgaanbieders.
Ultimatum: vrijdag 31 oktober 2014
Jaarverslag: beleid 2014: verantwoordelijkheden
randactiviteiten delegeren aan
activiteitenbegeleiding.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
14-04-2014
28
Ultimatum: maandag 14 juli 2014
Jaarverslag: beleid 2014: minstens 1
ontruimingsoefening met een jaarlijkse evaluatie.
J. van Dijk
01-01-2014
07-07-2014
H. Plaggenmars
01-03-2014
30-04-2014
21-05-2014
Jaarverslag 2013: de schriftelijke vermelding van
de grote plannen aan de "raad" controleren.
Actie: voor eerstvolgende vergadering van de
"raad". Evaluatiemoment: maandag 20 januari
2014
J. van Dijk
19-08-2013
20-01-2014
17-01-2014
Jaarverslag 2013: Bijeenkomst met deelnemers
met daarbij aandacht voor: veilig werken, de
noodkaart, de huisregels, evt. veranderingen en
activiteiten. Deze bijeenkomst staat gepland voor
14 mei 2014.
J. van Dijk
14-05-2014
14-05-2014
21-05-2014
21-05-2014
Bijeenkomst met deelnemers met daarbij
aandacht voor: veilig werken, de noodkaart, de
huisregels, evt. veranderingen en activiteiten.
Deze bijeenkomst staat gepland voor 14 mei
2014.
J. van Dijk
14-05-2014
14-05-2014
21-05-2014
21-05-2014
Privacyreglement woonbegeleiding opstellen en
vaststellen (directie).
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
01-01-1999
01-01-1999
Huisregels voor tijdelijk verblijf opstellen en
vaststellen (door directie).
Onderdeel 5.8.11.
V. Verwijderen
01-01-9999
01-01-9999
01-01-1999
01-01-1999
Aanvraag inlichtingen verblijf en woonbegeleiding
H. Plaggenmars
27-09-2013
04-10-2013
05-12-2013
05-12-2013
Datum: maandag 7-7-2014
Jaarverslag: bijscholing: aanmelden cursus "nog
beter omgaan met cliënten".
22-05-2014
Ultimatum: vrijdag 23 mei 2014
Onderdeel 5.8.6.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
29
bij gemeente Staphorst. Tevens bespreken +
archief.
Onderdeel 5.8.14.
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
30
Opmerkingen bijlage(n)
Beste heer/mevrouw,
Jaarverslag KS 2013 is het eerste verslag welke wordt ingediend via
www.kwaliteitlaatjezien.nl.
Als bijlagen zijn toegevoegd:
1. Klachtenregeling zoals deze aan bod is gekomen bij evaluatie KS
2. Uitdeelbrief klachtenregeling
3. Actielijst Pro Faktoor vanuit KS. Toelichtingen kunt u gerust opvragen.
4. Concept beleidsnotitie 2014
5. Actielijst 2013.
Voor vragen en/of opmerkingen over de ingevoerde gegevens kunt u gerust contact
opnemen met afdeling kantoor. Hieronder treft u de contactgegevens.
Met vriendelijke groeten,
Dhr. Plaggenmars
Pro Faktoor, kantoor
P/a: Gemeenteweg 16a
7951 CN Staphorst
2014-06-12_2000_Pro_Faktoor_jaarverslag_2013-2.pdf
31

Download Report