Groeien door denken en doen 4 Growth® marketing & retail advies Helpen bij groeien door denken en doen Denken: • Strategische trajecten aan de hand van modellen • Klant- en concurrentie onderzoek • Retail co-creatie met WinkelSafari’s • Ontwikkelen Sales Plannen Retail en FMCG’s • ……………………. & Doen: • Interim retail marketing manager • Interim consumer insight manager • Interim projectleider retail ontwikkeling • Implementeren van Sales Plannen • ……………………. Growth® Denken: retail formule management model Growth® Denken: 4Growth retail merkwaarden model Missie bedrijf/organisatie Bestaande informatie over klanten en concurrentie Keuze maximaal 4 onderscheidende MERKWAARDEN van bedrijf/merk Propositie MERK RETAIL LOVEBRAND + Eventueel 1 geruststellende MERKWAARDE van bedrijf/merk Creativiteit = Harde bewijsvoering merkwaarden Bedrijf/merk “de CLAIMS” Vertaling focus externe communicatie Voldoet de huidige Pay off nog of is een nieuwe gewenst? Growth® Denken: retail winkelvloer norm model Growth® Voorraad tegen verkoopprijzen Normatieve VVO Klassen Voorraad/m2 Omzet/m2 Bereik Conversie Omzetsnelheid Omzet Transacties/m2 Gem. bonbedrag Totaal aantal inwoners marktgebied Bezoekers retail vestigingspunt Transacties/ /bonnen (klanten) Omzet/uur Klanten/uur Aantal items per bon Afzet in squ’s Afzet/uur Directe uren winkelvloer Denken: retail bibliotheek norm model Growth® Aantal inwoners verzorgingsgebied Bereik % Uren front office Arbeidsproductiviteit Bedienings -index Leners (actieve + slapende leners) Aantal uitleningen per lener Aantal uitleningen Aantal m2 VVO per lener Aantal banden per lener Uitleen frequentie Verkoop Vloer Oppervlakte (VVO) Aantal banden per m2 VVO Omvang collectie* (bezit in huis + bezit uitgeleend) Goederen intensiteit Doen: Retail marktonderzoeken Online Winkelpanels WinkelPrestatieOnderzoek • Voor continue dialoog met de klant en de winkel • Voor verbetertrajecten op centraal en lokaal niveau • Voor eigen concurrentie analyses voor (kleinere) retailketens • Voor en interne winkelcompetities (lokaal en/of landelijk) Growth® KlantenHerkomstOnderzoeken • Voor inzicht in herkomst van de klanten • Voor optimalisatie folderverspreidingsgebied • Voor inzicht in overlappende marktgebieden • Voor inzicht in marktaandeel vestigingspunt Winkel- en BibliotheekSafari’s • • Voor shopper insights op lokaal niveau of bij formule pilots Voor sterkte zwakte analyse retailoutlet vanuit de shopper Shopping Tours • Voor Strategische analyses ten behoeve van prioriteiten marketingplan • • Voor trend- en concurrentie analyse Voor vergelijkende winkel analyse bij verschillende pilots Retail Co-creatie • • Actief monitoren Passief monitoren Voor nieuwe retailformules of (food) productconcepten Voor nieuwe winkelafdelingen en categorie visies Bij onderzoeken werkt 4Growth samen met marktonderzoekbureau’s, die zij in overleg met de opdrachtgever op basis van prijs-kwaliteit selecteert. Doen: Big data analyses met visualfabriq Real Estate en Pricing Insights tools Growth® Doen: 10 voorbeelden van retail formule onderzoek Growth® 1. Huismerkonderzoek 2. Loyaliteitsonderzoek 3. Naamsbekendheidonderzoek 4. Retail pilot evaluaties 5. Retail concurrentie onderzoek 6. Sales promotie onderzoek (PCNDATA database expert) 7. Voorspellend onderzoek naar (kinder-)spaaracties 8. Concept testing retail formule 9. Verpakkingsonderzoek 10. Communicatie onderzoek (onder andere naar retail folders) ……………. 4Growth neemt de rol van tijdelijke interne marktonderzoeker op zich en is hiermee verantwoordelijk voor: de onderzoekbriefing, bureauselectie, inkoop, projectmanagement, kwaliteitscontrole en eindrapportage richting de opdrachtgever. Enkele recente klanten: Doen: retail Co-creatie met WinkelSafari’s Growth® Wanneer WinkelSafari’s? • Uittesten van nieuwe of vernieuwde winkelformules. • Verbeteren van vestigingspunten met (omzet) problemen. • Co-creatie in retail, samen met klanten nieuwe winkelonderdelen ontwikkelen. Voor wie? • Alle retailers en fabrikanten in food non food. • De grotere zelfstandige winkeliers. Stripboek rapportage Klanten nemen foto’s van hun winkelbeleving. De opdrachtgever kan letterlijk door hun ogen kijken. Door een pragmatische insteek houden we de kosten per vestigingspunt zo laag mogelijk, zonder dat dit ten koste van de kwaliteit gaat. Doen: sales ondersteuning Growth® Product-markt analyse Salesplannen -Per marktsegment -Invulling accounts Doen: Interim management Growth® Projecteider Identiteit KARWEI. MultiVlaai Marketing manager. Verantwoordelijk voor het operationeel communicatie beleid en de ontwikkeling en implementatie van het nieuwe assortimentsbeleid. De Bibliotheek Nederland Projectleider. Verantwoordelijk voor: • Bedrijfskleding; • Normering; • Sturingsmonitor; • Evaluatie pilot retail bibliotheek. Plus Retail Consumer Insight Manager. Verantwoordelijk voor: • Evaluatie nieuwe formule; • Pre-testing huismerkverpakking; • Aansturen panelonderzoek; • Opzetten loyaliteitsonderzoek; • Input leveren voor het marketingplan; • Concurrentie analyses. Doen: sparren met eigen retail communities Bloggen Twitteren LinkedIn Growth® www.4Growth.nl/blog/ 4Growth @IngeOeseburg (>625 volgers) Inge Oeseburg (4Growth) (> 500 relaties) Group: Trends, insights en winkels van morgen (>200 leden) Even voorstellen: Inge Oeseburg (1968) • • • • Eigenschappen: • Streeft naar groei • Is resultaat gericht • Geeft energie • Combineert denken & doen • Is teamspeler • • • Growth® Getrouwd, 2 kinderen (Flore en Merel). Bedrijfseconoom met specialisatie commerciële beleidsvorming (Erasmus Universiteit) met een passie voor retail. Onafhankelijk allround marketing en retail expert. Als retail professional12 jaar praktijkervaring opgedaan in diverse functies. zoals: marketingonderzoeker, hoofd formule ontwikkeling (o.a. projectleider diensten voor de C1000 groot vestigingen) en formule manager C1000. 4 jaar als consultant marketing en strategie gewerkt bij VODW & IC(S)B. Sinds eind 2008 eigenaar van 4Growth marketing & retail advies. Recente retail projecten: Strategisch adviesproject op basis van WinkelPrestatieOnderzoek (exit interviews onder 23.000 supermarktklanten). ShopSafari’s en Shopping Tours met Coop klanten en met retail experts. Private Label onderzoek voor Markant. Introduceren van Persona’s voor een landelijke supermarktketen. Ontwikkelaar basketanalyses op basis van Big Data analyse (vaste samenwerking met http://www.visualfabriq.com/), Co-creatie voor een AGF afdeling. Retail onderzoek en strategisch advies voor de bibliotheek Enschede. Marketing manager MultiVlaai Retail, Consumer insight manager voor Plus Retail, ontwikkelaar van het COOP LUISTERPANEL. Contact: 4Growth marketing & retail advies Inge Oeseburg, Lamoen 8, 3763 ZS Soest M: 06 30 46 77 20, E: [email protected], http://www.4growth.nl
© Copyright 2024 ExpyDoc
