September 2014

Woonlnvest
nummer 2
Groot onderhoud in Voorburg
september 2014
Duurzame samenwerking
Woonlnvest
Inhoud
Informatie
5
nummer 2, september 2014
Charlotte van Pallandtlaan 2
Postbus 163, 2270 AD Voorburg
T 070 301 11 00
E [email protected]
I www.wooninvest.nl
Mijn huis en ik
Aan de Prins Hendrikstraat in
Voorburg woont Kees Timmermans
met veel plezier. WoonInvest was
bij hem op bezoek en in deze editie
vertelt de 90-jarige huurder verhalen
over Berlijn, bevrijding en bramenjam.
Openingstijden kantoor
Maandag t/m donderdag 08.30 - 16.30 uur
Vrijdag 08.30 - 12.00 uur
Klachtencommissie WoonInvest
Postbus 1124, 2260 BC Leidschendam
E secretariaat@
wooninvest-klachtencommissie.nl
Reparatieverzoek?
Een reparatieverzoek kunt u direct bij de
aannemer melden. Wilt u weten welke
aannemer u voor uw adres kunt benaderen,
dan kunt u dat op onze website opzoeken
onder het kopje ‘contact’. Een reparatieverzoek insturen via onze website of een
e-mail sturen kan ook.
E [email protected]
I www.wooninvest.nl
24 uursservice
Voor het melden van spoedeisende
reparatieverzoeken kunt u ook direct
contact opnemen met de aannemer.
Zij zijn 24 uur per dag bereikbaar.
WoonInvest Informatie is een uitgave
voor huurders en relaties.
Oplage 8.500 exemplaren.
Redactieteam
Renate Flaman (eindredactie),
Ditta Rouw, Patricia Verduin
Kennismaken met
de huismeester
De huismeester is het
aanspreekpunt in het complex.
Ronald Meijer en Manuel Gomez
vertellen over het leuke contact met
de huurders en hun werk in en om
enkele WoonInvest-complexen.
16
14
Locoburgemeester
onthult AED
Vrijwilligers van Stichting RLT-Nederland en
BPT Oranje namen het initiatief tot de eerste
24/7 beschikbare AED in onze gemeente.
Locoburgemeester Frank Rozenberg verrichtte
de officiële onthulling.
Tekst en samenstelling
Renate Flaman, Beguin Media Totaal
Beeld
Wilmar Dik
Anton van der Riet
2
WoonInvest Informatie
En verder
4 Voorkom woninginbraak: handige tips
6 Scandinavisch wonen in uw eigen huis
8 Huurders krijgen sleutel voor WZH-Transvaal
9 Interview met wethouder Heleen Mijdam
10 Preventief puzzelen
13 Verscherpt toezicht is opgeheven
13 Vrijwilligersuitje 2014 geslaagd
14 Leuke apps en websites voor huurders
15 Interview met nieuw Buurt Preventie Team
Volg ons
ook op Twitter:
@WoonInvest
Reparatieverzoeken direct
naar de aannemer
P
er 15 juli 2014 kunt u uw reparatieverzoeken direct bij de onderhouds
aannemer melden en direct een afspraak
maken. Zo hoeft u slechts één keer uw
verhaal te vertellen en de aannemer kan
ook beter achterhalen wat er precies aan
de hand is.
Een reden voor WoonInvest om voor
deze nieuwe werkwijze te kiezen, zijn
de kortere lijnen. Hierdoor wordt uw
verzoek sneller opgelost. Op de sticker
die u in de bus gekregen heeft, staan
de contactgegevens (telefoonnummer en
e-mailadres) van de aannemer.
Stuur ons uw e-mailadres
WoonInvest wil graag goed met de huurders communiceren. Dat gebeurt steeds
meer via e-mail. Wilt u zo vriendelijk zijn
ons een e-mail te sturen (algemeen@
wooninvest.nl), dan kunnen wij uw
e-mailadres aan uw gegevens toevoegen.
Inspectiekosten vervallen
B
ij Woonservice Haaglanden kunt
u een serviceovereenkomst voor
klein dagelijks onderhoud afsluiten.
Tot voor kort moesten instappers
inspectiekosten (en eventuele herstelkosten) betalen bij aanmelding. Per
heden vervallen de inspectiekosten, zo
is met de contractaannemers overeengekomen. De enige voorwaarde is dat
u voor minimaal één jaar de overeenkomst
aangaat. Als u nu de aannemer belt voor
een onderhoudsmelding die onder het
zogenaamde huurdersonderhoud valt en u
geen serviceovereenkomst heeft, verwijst
de aannemer u eerst naar WoonInvest
voor het afsluiten hiervan. Nadat u een
serviceovereenkomst heeft afgesloten,
kunt u alsnog de onderhoudsmelding
bij de aannemer doen. Hij voert dan
de werkzaamheden uit. Houdt u er
rekening mee dat er administratieve
verwerkingstijd zit tussen het aanmelden voor de serviceovereenkomst
en het opnieuw aanmelden van het
reparatieverzoek. Op onze website
meer informatie over de service
overeenkomst.
Wat wordt betaald van uw maandhuur?
Onlangs publiceerden wij het jaarverslag 2013, waarin onder meer de (verhuurders)heffingen aan de orde
komen, die WoonInvest net als alle andere corporaties moet betalen aan het Rijk. In dit verband vroeg
Respectus: ‘Kunnen jullie inzichtelijk maken welk deel van de maandelijkse huur hiermee gemoeid is?’.
I
n 2013 betaalde WoonInvest twee
miljoen euro aan heffingen aan
het Rijk. In dit bedrag zijn niet de
reguliere belastingen, zoals de OZB
(onroerendezaakbelasting) en de
Afschrijvingen Personeelslasten Onderhoud en leefbaarheid Belastingen en verzekeringen Overheidsheffingen Rente Vennootschapsbelasting Overige lasten 23%
10%
22%
3%
3%
32%
1%
6%
vennootschapsbelasting, opgenomen.
Zoals blijkt uit onderstaande grafiek
besteedden wij in 2013 3% van de huurinkomsten aan het betalen van de heffingen. De komende jaren loopt dit bedrag
op tot zo’n 16% in 2017. Dit betekent
dat uitgaande van een gemiddelde
huur van € 546,- per maand in 2013
een bedrag van € 16,- opzij gezet
moest worden voor de betaling van
de heffingsnota. Dit bedrag groeit de
komende jaren verder tot € 87,- per
maand in 2017. U begrijpt dat dit voor
ons betekent dat wij keuzes hebben
moeten, en nog moeten, maken om
de rekening sluitend te houden.
@WoonInvest Bekijk onze resultaten over 2013 via www.wooninvest.nl/files/wooninvest-jaarverslag-2013.pdf
WoonInvest Informatie
3
Energie
& Milieu
Samenwerking met Eneco
WoonInvest heeft een contract afgesloten met Eneco voor de warmtelevering en
de levering van warm tapwater in de Queridostraat en de Albert Verweijstraat.
Het gevolg hiervan voor de huurders is dat zij geen voorschot meer hoeven te
betalen aan WoonInvest, maar dat Eneco het gebruik van de warmtelevering
direct met hen afrekent. Ook zijn energiebesparende maatregelen gepland.
D
e vervuilende open geisers
worden vervangen door energiezuinige cv-ketels. Het binnenmilieu
in de woningen verbetert en voor de
huurders vervalt de huur van de geiser,
wanneer zij een huurgeiser hebben.
Ook wordt een collectieve warmtapwaterinstallatie aangebracht, waardoor
bewoners straks zes liter per minuut
kunnen tappen in plaats van twee. Op
het dak komen zonnepanelen waarmee stroom wordt opgewekt voor de
algemene verlichting.
Besparen
De reden voor dit contract met Eneco is
de nieuwe Warmtewet, die per 1 januari 2014 is ingegaan. Eneco ontzorgt
WoonInvest door niet alleen de levering
en de exploitatie over te nemen, maar
ook door te investeren in warmte- en
warmwaterinstallaties. Eneco maakt
de installaties up-to-date en zorgt dat
huurders dezelfde service ontvangen als
zij gewend waren. Daarnaast besparen
huurders op hun energierekening door
de energiebesparende maatregelen.
De uitvoering
De werkzaamheden worden gelijktijdig
uitgevoerd met enkele bouwkundige
werkzaamheden. Dakpannen worden
vervangen en er komt dak- en vloerisolatie. Ook krijgen de bewoners een nieuwe
voordeur in het portiek en nieuwe bergingsdeuren.
Voorkom inbraken,
sluit uw bovenlicht
De politie signaleert bij inbraken een veel voorkomende
methode om via een openstaand bovenlicht naar binnen te
klimmen. Vaak blijft dit raampje open staan voor ventilatie.
Het klinkt vanzelfsprekend: sluit alle deuren en ramen als u
weggaat! Toch ziet de politie vaak dat dit niet gebeurt.
Speciale beveiligingsstangen in de breedte
van het bovenlicht.
D
e politie waarschuwt daarom - juist
ook op mooie nazomerdagen - voor
insluipers. Sluit achterdeuren bijvoorbeeld
ook als u even naar boven gaat. Een
insluiper heeft maar een paar minuten
nodig om waardevolle spullen te pakken.
Ook speciale beveiligingsstangen die in
de breedte van het bovenlicht geplaatst
worden, zijn een waardevolle investering.
Sein de buren in
Sluit ramen en deuren goed af, draai
ze op het nachtslot en berg de sleutels
op, ook al bent u maar even weg. Bent
u langer weg, bijvoorbeeld tijdens de
vakantie, sein dan de buren in en laat
iemand de post van de deurmat halen
en uit het zicht wegleggen.
Licht
Licht is de belangrijkste factor als het
gaat om veilig wonen. Zowel binnen- als
buitenshuis is verlichting een aanrader.
Deze kunt u instellen met tijdschakelaars.
De politie vroeg hier al aandacht voor
in het ‘donkere dagenoffensief’. Dat de
acties helpen, blijkt uit de cijfers. In het
eerste halfjaar van 2014 was het aantal
woninginbraken 30 procent minder dan
in diezelfde periode in 2013.
@Gemeente_LV Groeten uit Leidschendam Centrum! Kom langs en parkeer gratis in parkeergarage Damplein – ow.ly/zdYhg
4
WoonInvest Informatie
Mijn huis en ik
Kees Timmersmans:
‘Vader was de eerste
vuilnisman van Voorburg’
Kees Timmermans (90) woont met veel plezier aan de Prins Hendrikstraat in Voorburg.
‘Ik woon hier al vijftig jaar, maar ben ook in de voorkamer geboren. In de tussentijd
woonde ik in Den Haag en drie jaar in Berlijn tijdens de Arbeidseinsatz.’
Samen op pad
‘In de weekends of tijdens vakanties ga ik graag samen met
mijn vriendin Truus van der Willik op pad. Ze helpt mij ook met
dingen in huis. We kennen elkaar al ruim twintig jaar, vanuit
het tehuis waar mijn jongste dochter zit. Mijn vrouw en oudste dochter zijn helaas overleden. De familie is echt Voorburgs,
mijn grootvader hielp nog met de gewelven van de Sint
Martinuskerk.’
Berlijn
‘De Duitsers zeiden altijd: “Berlin ist eine Stadt, die anderen sind Wohnorten”. En zo heb ik het ook wel ervaren. De
aanleiding om in Berlijn te wonen was niet leuk, maar toch
heb ik daar als 18-jarige jongen geen slechte tijd gehad. De
Russen hebben ons bevrijd. Ik heb nog een uniek document, geheel in Russisch, waarop staat dat wij Nederlandse
arbeidskrachten waren. Na zes weken was ik terug in
Voorburg.’
Paard en wagen
De vader van de heer Timmermans is een Voorburgse BN-er. ‘Hij
was de eerste vuilnisman van Voorburg. Jan Timmermans met zijn
paard Anny, door ons steevast Ans genoemd. Na de oorlog kwam
de vuilniswagen zoals we die nu kennen en verdween de paard
en wagen langzaam uit het straatbeeld. Ook de kerkgang is sterk
afgenomen. Vroeger moesten we eerst naar de kerk, en dan naar
de Sint Jozefschool.’
Bramenjam
‘De hele winter hebben we storm gehad, zodat veel takken door elkaar zijn gewaaid. We hebben wel een prachtige
hortensia en een eigen bramenstruik. Een aardige buurman
helpt wel eens met snoeien, maar ik maak nog m’n eigen
bramenjam. Dat vind ik wel zo lekker. De bonbons die we
van WoonInvest kregen omdat ik vijftig jaar huurder ben,
waren trouwens ook heerlijk.’
@EnecoZakelijk @WoonInvest kreeg extra taken door Warmtewet, Eneco neemt gehele warmtelevering en onderhoud
over. Weten hoe? Bit.ly/1hfv1GG
WoonInvest Informatie
5
Woonmode
& Interieuradvies
Scandinavisch design
In de jaren vijftig ontstond in Denemarken, Zweden
en Finland een designbeweging die simpelweg wordt
samengevat onder de noemer Scandinavisch design.
Wat alle ontwerpen gemeen hebben, is eenvoud,
minimalisme en functionaliteit. Met nieuwe goedkope
materialen als geperst gebogen hout en plastic, en
nieuwe methodes voor massaproductie ontstonden
in Scandinavië mooie meubels, ook voor dagelijks
gebruik. Belangrijk toen was dat niet alleen de
welgestelden, maar iedereen zich deze meubels kon
veroorloven. Inderdaad, het is geen toeval dat IKEA
uit Zweden komt!
Deens met identiteit
De naam OYOY is geïnspireerd op de letters
OY, die sinds 1929 op elk Deens vliegtuig
prijken. De letters bevestigen de Deense
identiteit van het bedrijf. OYOY creëert
producten van hoge kwaliteit, waarbij
gefocust wordt op vorm, functie, kleur en
prachtige materialen. Neem eens een kijkje
op de site van www.nordikliving.nl.
Leuk muurtafeltje
Dit tweepotige muurtafeltje is heel handig in gebruik. Je
plaatst hem met de achterzijde tegen de muur waar hij door
de opstaande rand stevig blijft staan. Het compacte tafeltje
is perfect als nachtkastje of gewoon als handig bijzettafeltje.
Onder andere verkrijgbaar bij www.fonq.nl voor 119 euro.
SILLY U
Silly U is een lief en beetje ‘silly’ Scandinavisch merk dat tot
de verbeelding spreekt van de kleintjes en ook mama en papa
weet te verleiden door een modern design en mooie materialen. Silly U maakt speelgoed, spullen voor de kinderkamer,
interieurspullen en nog zoveel meer. Het dekbedovertrek kost
€ 51,95, onder andere verkrijgbaar bij www.babymode.nl.
6
WoonInvest Informatie
Vaasjes
met sfeer
Populair, óók in Nederland, is
het Deense merk House Doctor.
De drie zussen en broer achter
House Doctor gaven hun merk
niet voor niks deze naam. Ze
geloven dat een mooi interieur het leven beter maakt. Deze
metalen vaasjes hebben bijvoorbeeld een antieke afwerking,
die een prettige toevoeging zijn
in uw interieur. Keuze uit koper
en metallic groen. Verkrijgbaar
vanaf € 8,95 euro bij
www.stoerinstyle.nl.
Kleurrijk ontwerp
Zeg je Marimekko, dan denk je gelijk aan kleuren en geweldige dessins. Het merk is vooral bekend geworden met de bloemenserie Unikko.
Dit Finse bedrijf ziet het levenslicht in 1951. Marimekko levert onder
andere keukenaccessoires, servies, stoffen, woonaccessoires, badkameraccessoires, kleding. Bijvoorbeeld verkrijgbaar bij www.emma-b.nl.
Nieuw bij Ikea
Design voor in de keuken
Met deze prachtig ontworpen theedoeken door Ferm Living doet u de afwas met
veel plezier. De theedoeken zijn een leuke
eyecatcher in ieder interieur. De theedoeken zijn vervaardigd uit een hoogwaardige
kwaliteit katoen en garanderen daarmee een lange levensduur. Onder andere
verkrijgbaar bij www.debijenkorf.nl voor
€ 10,95.
Vintage
HAY bracht in 2003 haar eerste meubelcollectie op de markt en haalt haar
inspiratie uit Deense ontwerpen uit de
jaren vijftig en zestig. Inmiddels biedt
HAY een complete wooncollectie. Alles is
gemaakt vanuit de HAY-filosofie dat goed
design betaalbaar moet zijn. Het resultaat; modern Scandinavisch design met
een vleugje vintage en een vriendelijk
prijskaartje. HAY werkt met verschillende
designers. Kijk op internet voor de verschillende verkoopadressen (bijvoorbeeld
via http://hay.fridaynext.com).
Alle IKEA-winkels in Nederland
hebben sinds 1 augustus hun eigen
Papershop. In de Papershop vind je
verschillende collecties met notitieboekjes, decoraties, cadeaupapier en verpakkingen in de meest
uiteenlopende kleuren, maten en
ontwerpen. Kinderpartijtje op het
programma? Met de 27-delige partyset bent u in één keer klaar. Van
popcornbekers tot uitnodigingen,
snoepzakjes en slingers.
WoonInvest Informatie
7
Op de bouw
Nieuw, huiselijk WZH Transvaal
Het nieuwe WZH Transvaal heeft de deuren geopend en de
bewoners zijn inmiddels allemaal ingehuisd. In WZH Transvaal
hebben bewoners een eigen appartement, waar het voelt
als thuis. Bij WZH Transvaal wonen en verblijven onder meer
autochtone, Surinaams-Hindoestaanse en Turkse ouderen.
Het kooktheater.
Meer informatie (ook over
de garantwoningen):
www.wzh.nl/transvaal
De open haard in de lounge.
De gezellige huiskamer.
Broekslootkade en omgeving
Voorbereidingen voor
groot onderhoud gestart
Een kleine 150 woningen
staan op de planning voor
groot onderhoud. Het gaat
om 102 woningen aan de
Rozenboomlaan (68-150), de
Broekslootkade (93-110) en de
Allard Piersonkade (1-42) en
nog eens 42 woningen (45-86),
die ook aan de Broekslootkade
zijn gelegen. Projectleider Tom
de Bruin vertelt er meer over.
‘W
e willen de woningen beter
isoleren en de woonlasten
voor de bewoners omlaag krijgen’, vertelt De Bruin. ‘Dat willen we bereiken
door een isolatiepakket uit te voeren
en door hoog rendement CV-ketels
en/of CV-installaties aan te brengen.
Ook gaan we de huidige armaturen vervangen door LED-verlichting.
Verder onderzoeken we mogelijkheden
als vloerisolatie in de kruipruimte,
Broekslootkade
Allard Piersonkade
Rozenboomlaan
plafondisolatie in de bergingen en
mechanische ventilatie.’
Gunstig energieverbruik
De Bruin: ‘Door alle ingrepen verwachten
we dat het energieverbruik daalt, hetgeen positieve gevolgen heeft voor het
milieu en de woonlasten.’ Behalve deze
ingrepen, die ook het comfort flink verhogen, is beveiliging een aandachtspunt.
‘Aan de Broekslootkade (complex 2013)
gaan we de voordeuren vervangen. De
nieuwe deuren krijgen een meerpuntssluiting.’
Geplande start
In 2015 zijn werkzaamheden van de
gemeente gepland in deze omgeving.
Indien die zijn afgerond, kan WoonInvest
starten met groot onderhoud. Uiteraard
moet dan 70 procent van de bewoners
instemmen met de plannen.
@WoonInvest Woonzorgcentrum WZH Transvaal opgeleverd met 82 verpleging- en verzorgingsplaatsen en 21 sociale
huurwoningen
8
WoonInvest Informatie
Interview
Wethouder Heleen Mijdam:
‘Samen werken aan aantrekkelijke,
groene gemeente’
Wethouder Heleen Mijdam is in het nieuwe college van LeidschendamVoorburg onder meer verantwoordelijk voor wonen, ruimtelijke
ontwikkeling en stedelijke vernieuwing. ‘Een mooie combinatie, omdat
deze werkgebieden uitstekend op elkaar aansluiten. Daardoor kunnen we
beter sturen op het versterken van onze aantrekkelijke, groene gemeente.
Dat doen we graag samen met corporaties, marktpartijen en inwoners.’
‘W
e willen ons meer richten op
wat inwoners zelf willen én op
wat de markt haalbaar acht’, aldus de
wethouder. ‘Wij vinden het belangrijk dat
de woningvoorraad goed aansluit bij de
woningbehoefte. Dus meer focussen op
wat verschillende doelgroepen aan specifieke wensen hebben. Daarom houdt
de gemeente een behoefteonderzoek
onder inwoners, de uitkomsten daarvan
zijn begin 2015 bekend .’
Jongeren en ouderen
‘Ook jongerenhuisvesting en de huisvesting van ouderen krijgen daarbij volop
aandacht, met name gezien de ontwikkelingen in de zorg, die vragen dat ouderen
langer zelfstandig thuis blijven wonen. Wij
willen samen met corporaties en zorgaanbieders nieuwe oplossingen bedenken
om in te spelen op genoemde ontwikkelingen. Om het aantal zorgplaatsen in de
gemeente te behouden, geven we uitvoering aan nieuwbouw van de zorglocaties
Rustoord en Sonneruyter.’
Variatie in wonen
‘Uitgangspunt op het gebied van wonen
is dat er voldoende variatie aan woningen en woonmilieus moet zijn. Zo is er
voor onze inwoners een goede wooncarrière mogelijk binnen de gemeentegrenzen. Er blijft sprake van een gedifferentieerd woningaanbod en sociale
woningbouw. Op dit moment ligt het
percentage betaalbare huur- en koopwoningen rond 45 procent. Indien de
sociale woningvoorraad de ondergrens
nadert van 30 procent ten opzichte van
de totale woningvoorraad, bekijken wij
of aanvullende maatregelen nodig zijn.’
Samenwerking
Heleen Mijdam: ‘De gemeente werkt
goed samen met de corporaties
WoonInvest en Vidomes om te zorgen
dat we de reputatie van veilige, groene
woongemeente kunnen blijven waarmaken. WoonInvest draagt hier aan bij
met voldoende goede en betaalbare
woonruimte voor de mensen met lagere
inkomens. Wij willen deze goede samenwerking graag voortzetten. Een belangrijk aandachtspunt zijn de woonlasten.
Voor huurders vormen naast de huur,
ook de energielasten een belangrijk
onderdeel van hun uitgaven.’
Aantrekkelijk wonen
Duurzaam bouwen of renoveren is
dus belangrijk. Daarnaast moet een
woningbouwprogramma passen in het
profiel van een aantrekkelijke, groene
gemeente.’ De wethouder wijst ons
op de onlangs verschenen Atlas voor
Gemeenten. Daarin staat LeidschendamVoorburg op de achtste plaats op het
gebied van woonaantrekkelijkheid (van
in totaal circa 400 gemeenten). ‘We
hebben jarenlang geïnvesteerd in onder
meer groen, bereikbaarheid en voorzieningen.’ Volgens Heleen Mijdam laat het
zien dat we een prima klimaat hebben
voor wonen, werken en leven.
Wethouder Heleen Mijdam
opent de Rozenlaan in Leidschendam.
@WoonInvest Campagne ‘Grip op je euro’s’ gaat van start voor jongeren, www.gripopjeeuros.nl
WoonInvest Informatie
9
Klantenpanel over
afspraak maken
W
oonInvest houdt de bezoektijden intact. Huurders en andere
bezoekers zijn van harte welkom op
ons kantoor. Wel overwegen wij op afspraak te gaan werken. Dan vragen wij
huurders om voortaan een afspraak te
maken. Bent u het hiermee eens? Wij
vroegen het ons klantenpanel.
Driekwart is voorstander van het idee
om voortaan op afspraak te werken.
Zij lichten dit als volgt toe:
• Indien WoonInvest op afspraak gaat
werken en iedereen zijn afspraak
nakomt, is men zeker op de afgesproken tijd geholpen te worden.
Geen wachttijden, wel zo fijn.
• Het is voor iedereen duidelijk als het op
afspraak gaat.
• Je kunt een afspraak afstemmen op je
eigen agenda, dat scheelt ook wachttijd.
• Efficiënt, en wordt steeds meer toegepast.
L
os de woordzoeker op en kijk welke letters
overblijven. Schrijf de zin op een briefkaart of
in een mail. We verloten onder de juiste inzenders een preventiepakket, met onder andere een
blusdeken en EHBO-setje.
Stuur uw oplossing in vóór 31 oktober 2014:
WoonInvest
Renate Flaman
Postbus 163
2270 AD Voorburg
[email protected]
Prijswinnaars
De oplossing van de vorige editie is: ‘Tweede paasdag is dit jaar op een en twintig april’. De winnaar is
mevrouw Kwakkelstein uit Leidschendam. De prijswinnaar ontvangt een VVV-bon, beschikbaar gesteld door
Interparking BV.
10
WoonInvest Informatie
We nemen deze overwegingen mee bij
onze werkwijze in de toekomst.
Een kwart van ons klantenpanel is minder
enthousiast om voor bezoeken afspraken
te maken.
Preventief puzzelen!
Zoek de volgende woorden:
alarm
dicht
babbeltrucs
donker
blusdeken
gordijn
brandblusser
inbrekers
buren
insluiper
code
kluisje
deurspion
lamp
• Het is juist fijn dat je zomaar kunt
binnenlopen.
• Het is net als het gemeentehuis, je
kunt er niet meer langsgaan als je
even tijd hebt.
licht
nadenken
onderhoud
pleisters
politiekeurmerk
post
rijk
e
e
r
o
l
l
u
i
k
e
n
n
d
d
i
v
g
v
e
r
b
a
n
d
d
o
o
s
u
i
n
o
i
n
s
l
u
i
p
e
r
b
e
w
o
c
b
o
e
j
s
i
u
l
k
j
i
r
u
a
h
h
r
r
s
c
u
r
t
l
e
b
b
a
b
r
r
t
e
b
p
o
l
i
t
i
e
k
e
u
r
m
e
r
k
e
a
r
b
r
c
o
d
e
v
b
s
c
d
n
e
r
n
a
d
e
n
k
e
n
l
l
v
h
n
u
r
e
w
d
n
d
s
m
d
e
u
u
n
e
o
s
s
i
r
a
a
l
e
k
a
h
c
s
d
j
i
t
d
d
r
t
r
e
n
z
h
l
h
d
l
a
t
l
j
i
e
h
b
m
s
i
c
a
t
e
e
o
l
l
i
n
k
c
t
k
o
c
s
m
p
k
v
o
t
a
t
g
n
i
o
o
r
h
r
p
l
e
i
s
t
e
r
s
o
l
t
o
w
t
e
e
a
n
p
o
s
t
n
m
d
e
u
r
s
p
i
o
n
n
j
i
d
r
o
g
rolluiken
rookmelder
schade
sensor
sloten
tijd
tijdschakelaar
veilig
verbanddoos
vluchtplan
voorbereiding
zicht
De overgebleven letters vormen een zin.
Woningverhuur en -verkoop
volgens regels
Jaarlijks schenken wij in ons Informatieblad
aandacht aan het thema integriteit. Dit keer
richten wij ons op het verhuurproces.
W
oonInvest biedt alle sociale
huurwoningen aan via Woonnet Haaglanden. WoonInvest adverteert hier dagelijks de vrijkomende
woningen en geeft daarbij vooraf
de criteria aan over het inkomen, de
huishoudsamenstelling en eventueel
leeftijd. Woonnet Haaglanden genereert, na afsluiting van de advertentie,
een kandidatenlijst die op volgorde
door WoonInvest wordt afgehandeld.
Achteraf leggen wij via Woonnet
Haaglanden verantwoording af over
de gerealiseerde toewijzing.
Kwetsbare groepen
WoonInvest maakt hierop alleen een
uitzondering voor instellingen waarmee een convenant is afgesloten. Het
gaat dan om woningen voor bijzonder
kwetsbare groepen; personen die worden begeleid door Middin, Fontijnenburg
of bijvoorbeeld Limor. Dit geldt ook voor
de woningverhuur aan statushouders.
Te koop
Dat overleggen we met de gemeente
(Centraal Orgaan opvang asielzoekers).
Woningverkoop
Bij woningverkoop geldt dat wij woningen verkopen op de wijze zoals het
ministerie van Binnenlandse Zaken
aangeeft. Een externe taxateur bepaalt
vooraf de verkoopprijs.
Te huur
Leidschendam
Leidschendam
Leidschenveen, Den Haag
De Haar 75
Oppervlakte: 50 m²
Aantal kamers: twee
Prins Johan Willem Frisolaan 846
Oppervlakte: 74 m²
Aantal kamers: vier
Leidschenhof
Oppervlakte: 100 m2
Aantal kamers: drie
Dit appartement ligt op een rustige
locatie met uitzicht op groen. Het
appartement heeft een eigen fietsenberging en balkon.
Dit appartement heeft een balkon en berging in de onderbouw.
De woningen zijn uitwendig geheel
gerenoveerd. Het betreft een
KoopGarantwoning.
Fraaie appartementen, centraal
gelegen, dichtbij uitvalswegen, station
RandstadRail en winkelcentrum
‘t Hoge Veen.
Makelaar: Meijs en Alink
Makelaar: Van der Laan Makelaardij
Verhuurder: WoonInvest
€ 79.500,- k.k.
€ 103.125,- k.k.
Huur v.a. € 795,- p/maand
excl. servicekosten en parkeerplaats
Van der Laan Makelaardij, Bezuidenhoutseweg 108, Den Haag, T 070 347 44 33, www.vanderlaan.com
Meijs & Alink Makelaardij en Consultancy, Parkweg 49, Voorburg, T 070 387 79 05, www.huisgevonden.nl
WoonInvest, Shirley Leverdingen, T 070 301 11 51 of Patricia Verduin, T 070 301 1192, [email protected]
WoonInvest Informatie
11
Korte berichten
Jaarlijkse huurdersenquête 2014
W
elk rapportcijfer geeft u ons? In oktober
houdt WoonInvest weer haar telefonische
huurdersenquête. De vragen gaan over de woning, de
woonomgeving en onze dienstverlening. De resultaten en suggesties nemen we zo mogelijk mee bij onze
onderhoudsplannen en in ons overleg met gemeente
en andere organisaties. Wij zetten daarmee de huurder centraal in ons beleid.
We vragen een rapportcijfer voor het onderhoud aan
de woning en over de leefbaarheid in uw buurt. Wat
voor cijfer geeft u aan onze dienstverlening en heeft
u suggesties voor verbetering? Verbeteringen aan uw
woongenot of in voorzieningen?
Mogelijk wordt u ook gebeld, wij hopen dat u dan even de tijd wil nemen om de vragen te beantwoorden.
Negende editie Vlietdagen
13-14 september
‘O
p Reis’. Dat wordt het thema van de negende editie van
de Vlietdagen, die in het weekend van 13 en 14 september worden georganiseerd. Het thema sluit aan bij dat van de
Open Monumentendag, waarmee vorig jaar al succesvol werd
samengewerkt. Beide organisaties komen met een uitgebreid
programma. Honderden vrijwilligers zorgen voor de organisatie
van de Vlietdagen. Meer informatie en het programma kunt u
bekijken op www.vlietdagen.nl.
Lijkt het u leuk om mee te varen met de vloot over de Vliet?
Stuur dan snel een e-mail naar [email protected]. De eerste drie inzenders mogen met partner meevaren
met de vloot en aansluitend lunchen bij Restaurant Buitengewoon aan de Sluisjes in Leidschendam.
Meevaren met de Vloot kan vanuit
Delft, de Vloot vertrekt rond 10.00
uur. Het is ook mogelijk om vanaf
11.00 uur in Leidschendam, bij
de Delftsekade met de salonbootjes naar Voorburg te varen. Deze
bootjes sluiten zich bij de Kerkbrug
aan bij de Vloot over de Vliet. Dit is
ca. 45 minuten heen en 45 minuten terug varen. @Gemeente_LV Het Burgerjaarverslag 2013 is uit. Lees meer via www.leidschendam-voorburg.nl/burgerjaarverslag
12
WoonInvest Informatie
Verscherpt toezicht
WoonInvest opgeheven
H
et verscherpt toezicht op WoonInvest is in mei 2014
beëindigd. Het CFV constateert dat WoonInvest voldoet
aan de verplichting om een rentedaling van twee procent te
kunnen opvangen. Dit toezicht was destijds ingesteld omdat
de (liquiditeit) buffer ontoereikend was. Inmiddels voldoen
we door de geëffectueerde maatregelen uit het in oktober
2012 goedgekeurde ‘Herstelplan’ aan de beleidsregels van het
Fonds. WoonInvest valt vanaf heden weer onder het reguliere
toezicht dat voor alle woningcorporaties geldt.
Vrijwilligersuitje 2014
W
oonInvest organiseerde voor de vierde keer
het jaarlijkse uitstapje voor vrijwilligers. Dit
als blijk van waardering voor de werkzaamheden
en activiteiten die zij verrichten in de WoonInvestcomplexen. Met 21 vrijwilligers en enkele
personeelsleden aan boord, vertrok de Kwibus
richting Kurhaus in Scheveningen. Een medewerker
van het Kurhaus gaf uitleg over de prachtige muur
en plafondschilderingen in het restaurant, gemaakt
door de Brusselse schilder Van Hoeck in 1904. De
schilderingen bevatten beelden van de jacht, visserij,
muziek, Neptunus en de tekens van de dierenriem.
Na een heerlijke lunch in het restaurant vertrok het gezelschap
richting Madurodam om te genieten van de oude en nieuwe
attracties in het park. Na een gezellige dag arriveerde de bus
rond 17.00 uur weer bij het kantoor en vertrok iedereen tevreden naar huis.
Word vrijwilliger bij WoonInvest!
De vrijwilligers zetten zich in voor de leefbaarheid in de woongebouwen en het woongenot
van de bewoners. Dat kan om van alles gaan,
zoals bijvoorbeeld het vervangen van lampjes,
het organiseren van spelletjesmiddagen of het
hijsen van de vlag op feestdagen.
Heeft u ook belangstelling om als vrijwilliger
actief te worden of wilt u meer weten, dan
kunt u contact met ons opnemen.
@WoonInvest Afgelopen woensdag werd het vrijwilligersuitje 2014 georganiseerd. De dag was geslaagd,
www.wooninvest.nl/nieuws/vrijwilligersuitje-2014
WoonInvest Informatie
13
Interview
Kennismaken met de huismeester
‘Een luisterend oor bieden’
‘Een dag niet gelachen is een
dag niet geleefd’, zeggen Ronald
Meijer en Manuel Gomez.
Zij zijn al zes jaar met veel
plezier huismeester in enkele
complexen van WoonInvest. ‘De
afwisseling tussen sociaal werk
en schoonmaakwerk vinden wij
het leukste aan onze job.’
‘A
ls huismeester heb je een sociale
rol om te bemiddelen tussen
bewoners, kleine problemen op te
lossen of een luisterend oor te zijn’,
vertelt Meijer. ‘Samen met Manuel heb
ik een kantoor aan de Sint Martinus
laan en onze deur staat altijd open.
Naast het werk in de Martinuslaan en
de Prins Bernhardlaan en omgeving,
ondersteunen we soms ook aan de
Prinses Beatrixlaan. We assisteren als er
problemen zijn met hangjongeren of het
niet goed aanbieden van grofvuil.’
Prachtige tuin
Gomez: ‘We houden de algemene ruimten schoon, doen kleine reparaties in het
complex en zorgen voor het buiten zetten van de containers. Ook houden we de
parkeerplaatsen onkruidvrij en schoon. Het
wegvegen van bladeren of sneeuw zorgt
dat onze bewoners prettig het complex in
en uit kunnen.’ ‘Hier aan de Martinuslaan
maken enkele bewoners zich hard voor de
gemeenschappelijke tuin. Ze krijgen daarvoor wat ondersteuning vanuit het leefbaarheidsbudget’, vertelt Meijer. ‘De tuin
staat er echt fantastisch bij, met dank aan
deze enthousiaste huurders!’
Digitale aanraders
1. App ‘Reis naar toen’
Download de gratis app ‘naar toen’ en beleef de
Nederlandse geschiedenis via beeld, video en geluid. U
kunt kiezen uit twee fietsroutes: ‘Koninklijk Den Haag’ en
‘Vorstelijk en adellijk leven’.
WoonInvest
Woonlnvest
Wist u dat WoonInvest ook een website heeft?
U vindt hier nieuws, woningen die te huur of te koop zijn,
maar u kunt er ook reparatieverzoeken indienen:
www.wooninvest.nl.
2. App ‘Route.nl’
Ruim 3.500 gratis fietsroutes in Nederland,
België en Duitsland. De app neemt u mee op
ontdekkingstocht door de mooiste natuurgebieden
en plaatsen. Ook te vinden via www.route.nl.
Respectus
‘Samen staan we sterk’ is het motto
van Huurdersvereniging Respectus. De vereniging
vertegenwoordigt de belangen van de WoonInvest-huurders.
Kijk op: www.respectus.nl.
3. App ‘DagjeWeg.nl
Zoek uitstapjes in de buurt voor een dagje
uit of een weekendje weg. Met deze app vindt u ook
speciale (kinder)events, concerten, tentoonstellingen en
musea in uw omgeving.
Natuurmonumenten
Zin om erop uit te gaan in de natuur?
Op de site www.natuurmonumenten.nl/routes vindt u de
mooiste routes, ook in uw directe omgeving. U kunt kiezen
per provincie.
Gemeente
Op www.leidschendam-voorburg.nl (cultuur en vrije
tijd) vindt u vele bezienswaardigheden in de buurt, zoals de
molens, de tropische vlindertuin en buitenplaatsen.
4. App ‘Wandelen’
De meest complete wandelapp van Nederland,
met meer dan 2.000 wandelingen, beschrijvingen,
startpunten en GPS tracks. Download de basisapp gratis.
@Gemeente_LV Leidschendam-Voorburg scoort hoog op woonaantrekkelijkheid en veiligheid. http://ow.ly/xHuO9
14
WoonInvest Informatie
Interview
Enthousiast Buurt Preventie Team Voorburg West
Oren en ogen in de wijk
Het Buurt Preventie Team (BPT) Voorburg
West is nu een half jaar aan de slag.
Teamleden Marije Markus en Marjon
ten Hagen vertellen enthousiast over
de eerste maanden. ‘We hebben al circa
35 BPT-leden en lopen drie rondes per
week. Het draagt bij aan de veiligheid
en de saamhorigheid in de wijk. Mensen
herkennen ons als team en zwaaien als je
op de fiets zit. Dat is zo leuk!’
‘D
e bedoeling is natuurlijk dat we
allemaal samen de oren en ogen
in de wijk vormen’, vertelt Marjon. ‘Ook
als mensen niet goed kunnen lopen,
kunnen ze helpen. Gewoonweg door
op te letten en het ons te melden als ze
verdachte dingen zien. We hebben in
deze maanden al iemand door de politie
laten oppakken die verdacht veel geld
bij zich had. Ook letten we op zaken als
openstaande (poort)deuren, grofvuil of
nesten met ongedierte.’
Inbrekers in het zicht
‘Hier in de wijk zijn veel achterpaden, die
we alle controleren. WoonInvest heeft
de woningen in de Paradijsstraat en
omgeving prachtig gerenoveerd’, vindt
Marije. ‘Daarmee zijn de afsluitingen van
de achtertuinen veel beter geworden. We
Het Buurt Preventie Team in gesprek met een bewoner, links Robert Langen,
in het midden Marjon ten Hagen en rechts Marije Markus.
letten ook op de verlichting in de achterpaden. Indien lampen kapot zijn, vermelden we dat in ons verslag. Dat gaat naar
gemeente, politie en WoonInvest. Veelal
doet de verlichting het dan later weer.
Niet voor niks doet de politie de actie
‘Licht zet inbrekers in het zicht’. Goede
verlichting helpt om inbrekers te weren.’
Samen sterk
Marjon: ‘Ons preventiegebied wordt
begrensd door de Corbulokade aan
de ene kant en Station Voorburg
aan de andere kant, en ligt tussen de Overburgkade en de Prinses
Mariannelaan. Best een flink gebied, dus
het is ook nog eens goed voor je conditie om de rondes te lopen.’ ‘We lopen
altijd met z’n drieën’, vervolg Marije.
‘De ene spreekt iemand aan, de tweede
observeert en de derde blijft op een wat
grotere afstand om het totaal te overzien, aan te manen om door te lopen
of eventueel de politie te bellen. Dat
hebben we geleerd op de training door
de politie. Dit geldt natuurlijk bij het
aanspreken van verdachten. Het is niet
de bedoeling dat ons team achter verdachten aan gaat, dan moeten we direct
de politie inschakelen. En door de korte
lijnen die we hebben, zijn die er vaak
binnen enkele minuten.’
Interesse?
‘Ook de steun van de gemeente en
WoonInvest is fijn’, aldus Marije. ‘Zij
maken al onze voorzieningen, zoals telefoon, jassen, zaklampen en dergelijke
mogelijk. Ook heeft het BPT Oranje ons
uitstekend geholpen met advies. Indien
u interesse heeft om zich aan te melden
als teamlid van BPT Voorburg West, mail
dan naar [email protected].
@Gemeente_LV De Vlietdagen zijn dit jaar in het weekend van 13 en 14 september. U komt toch ook? www.vlietdagen.nl
WoonInvest Informatie
15
Najaarsoverleggen van start
De najaarsoverleggen tussen bewonerscommissies
en WoonInvest starten vanaf deze maand.
Bewonerscommissies worden dan uitgenodigd om
zaken als leefbaarheid in de wijk of onderhoudszaken
te bespreken. Dat gebeurt per rayon.
U
iteraard kunnen individuele huurders onderwerpen bij hun bewonerscommissie aangeven ter bespreking
met WoonInvest. Het gaat hier om
collectieve zaken die het hele complex
aangaan, zoals bijvoorbeeld vragen over
de schoonmaakkosten. Voor individuele
vragen kunnen huurders de Klantenservice bellen.
Bewonerscommissie
Mocht uw complex nog geen bewonerscommissie hebben, dan is het verstandig die op te richten. Met minimaal
drie huurders kunt u al een bewoners
commissie vormen. Vraag via de
WoonInvest heeft regelmatig overleg met huurders,
zoals tijdens de voorjaars- en najaarsoverleggen.
Klantenservice of bij uw woonconsulent
nadere informatie hierover op. Met een
bewonerscommissie heeft u een spreekbuis in de wijk, en voor WoonInvest is
de commissie een centraal aanspreekpunt.
Recht op informatie
Huurders hebben vanuit de ‘Wet op het
overleg huurders-verhuurder’ recht om
informatie over het beleid en beheer,
dat rechtstreeks te maken heeft met hun
wooncomplex, te krijgen of op te vragen.
Vrijwilliger uitgelicht
Wouter Verbeek en BPT Oranje
Wouter Verbeek is als vrijwilliger actief bij
Stichting RLT-Nederland. Deze stichting zet
zich in voor Hartveilig Wonen. Samen met
Buurt Preventie Team Oranje uit Voorburg
nam hij het initiatief om de eerste 24/7
beschikbare AED te plaatsen in LeidschendamVoorburg. Locoburgemeester Frank Rozenberg
verrichtte de onthulling op 9 juli bij Wijk- en
dienstencentrum Oranjehoek.
V
erbeek: ‘Onze Stichting RLT-Nederland (Reanimatie
Levensreddende Technieken) zet zich in om mensen
te leren reanimeren. Zo proberen we 6-minutenzones te
creëren. Dat is een gebied dat zodanig is ingericht dat
omstanders binnen 6 minuten een hartstilstand kunnen
herkennen, weten wat ze moeten doen en binnen 6 minuten de AED inzetten. Ook de leden van Buurt Preventie Team Oranje volgden een training, en zo trainen we
meer buurtpreventieteams in Leidschendam-Voorburg.’
Voldoende inwoners met reanimatievaardigheid en voldoende AED’s redden levens, in onze gemeente circa
20 mensenlevens per jaar. Met de onthulling van de
24/7 beschikbare AED is de omgeving tussen Parkweg,
Rodelaan, Westvlietweg en Park Vreugd & Rust een
6-minutenzone. De AED is in een beschermende behuizing tegen de gevel van Wijk- en Dienstencentrum
Oranjehoek aangebracht. Deze kast is door alle inwoners (die geregistreerd zijn) bij Hartveilig Wonen met
een pincode te openen. Frank Rozenberg kreeg de pincode en kon zo de AED aan de toeschouwers tonen.
Wouter Verbeek van Stichting RLT Nederland te
midden van het Buurt Preventie Team Oranje.
16
WoonInvest Informatie

Download Report