Weekoverzicht44

weekoverzicht voor beleid en management
31 oktober
Fiscus geeft toestemming
Medisch specialisten in
Catharina Ziekenhuis mogen
aandeelhouder worden »
30 oktober
Geen contract voor S1
Zorgverzekeraar CZ passeert
Buurtzorg Nederland »
29 oktober
Onderzoek Elsevier
St. Jansdal in Harderwijk is
meest constante ziekenhuis
over de afgelopen vijf jaar »
29 oktober
Geen beschikbaarheidsbijdrage voor spoedzorg
Voortbestaan Gemini
Ziekenhuis Den Helder in
gevaar »
28 oktober
Onderhandelingen
gestaakt
Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis gaat niet verder met
epd-leverancier Epic »
28 oktober
Jeugd-ggz
Gemeenten halen deadline
1 november niet »
28 oktober
Pensionado’s en starters
zijn uitgesloten
Subsidie loondienst vrijgevestigde specialist schiet
doel voorbij »
27 oktober
Aanvullende afspraken
ActiZ, BTN en V&VN willen
dat mbo-verpleegkundigen
per 2015 indicaties afgeven »
27 oktober
Bijna-monopoliepositie
ACM handhaaft prijsplafond
Admiraal de Ruyter Ziekenhuis »
www.zorgvisie.nl
31 oktober 2014
www.zorgvisie.nl | jaargang 43
Ziekenhuizen bepalen
inhoud inkoopcontract
Negen ziekenhuizen
krijgen van Zilveren
Kruis Achmea een
driejarig prestatiecontract voor borstkankerzorg of cataractbehandelingen.
De voorwaarden
hebben ze zelf
opgesteld.
D
it is de uitkomst
van een pilotproject dat de zorgverzekeraar hield
in vijf inkoopregio’s.
De zorgverzekeraar wil hiermee kwaliteit vooropstellen
bij de inkoop: tachtig procent wordt bepaald door
prestaties op het gebied
van kwaliteit. De prijs telt mee
voor twintig procent. Het prestatiecontract is aanvullend op het
reguliere inkoopcontract met
Achmea.
Het OLVG, het Oogziekenhuis Rotterdam, Sint Jansdal, Lievensberg/
Franciscus Ziekenhuis en het
Deventer Ziekenhuis sloten een
contract voor cataractoperaties.
Het Diakonessenhuis Utrecht, Sint
Antonius Ziekenhuis, Tergooi en
Alexander Monroe Ziekenhuis
hebben het contract gekregen
voor borstkankerzorg.
Erkenning
In het OLVG in Amsterdam ondergaan elk jaar ruim drieduizend
mensen een staaroperatie. Oogarts Rogier van Zijderveld: ‘Dit
contract is een erkenning voor de
inzet en de betrokkenheid van alle
ervaren oogartsen en verpleegkundigen. Door onze werkwijze
hebben we geen wachtlijsten.
Bovendien hebben patiënten bij
ons de minste kans op complicaties.’
In totaal deden 35 ziekenhuizen
een gooi naar een prestatiecontract. De ziekenhuizen moesten
foto: olvg
nieuwsladder
44
zelf een offerte uitbrengen en
indicatoren opstellen. Projectcoördinator Peter Dohmen van
Achmea: ‘Normaal geven wij
inkoopspecificaties mee en ligt
het contract al voor 95 procent
vast. En er is een vast plafondbedrag. De prestatiecontracten hebben geen volumebeperking. We
hebben alleen een kader opgesteld.’
Vijf doelstellingen
Dat kader bestaat uit vijf doelstellingen. Achmea zoekt naar ziekenhuizen die maximaal presteren op
kwaliteit, doelmatigheid, patiëntveiligheid, zinnige en zuinige zorg
en patiënttevredenheid. Op deze
doelstellingen konden de ziekenhuizen in totaal 100 punten halen,
het minimale aantal te behalen
punten voor een contract was 69.
De indicatoren waarop de ziekenhuizen zich later laten afrekenen
door de zorgverzekeraar, konden
ze zelf opstellen. Daarbij moesten
ziekenhuizen de kansen en risico’s
aangeven die ze zien in de markt.
Dohmen: ‘We hebben de gebruikte
indicatoren niet ter discussie
gesteld. Soms waren dat indicatoren van wetenschappelijke verenigingen, maar niet altijd. Benchmarks hebben we ook niet gemaakt,
omdat het ons er niet om ging te
vergelijken. We wilden aansluiten
bij de manier waarop een zorgaanbieder zijn eigen processen stuurt.’
Nauwgezet volgen
Achmea gaat het verloop nauwgezet monitoren en zal vaker dan
gebruikelijk met de ziekenhuizen in
gesprek gaan. Tot nu toe zijn de
reacties positief, zegt Dohmen: ‘De
inkopers zijn al blij dat ze eindelijk
eens de diepte in kunnen gaan en
over meer dan alleen de prijzen
kunnen praten. Ziekenhuizen vinden het prettig om kritisch naar
zichzelf te kijken.’
Het project moet wel iets opleveren, want het proces van plannen
maken, beoordelen en terugkoppelen is heel intensief. Het is de
bedoeling dat het volume verschuift naar de geselecteerde
ziekenhuizen. De doelstelling
zinnige en zuinige zorg moet
ertoe leiden dat het volume niet
ontploft, zegt Dohmen. (CVA)
2
WEEKOVERZICHT nummer 44, 31 oktober 2014
redactioneel
slim gevonden
xx vragen aan
nieuws
personalia
opmerkelijk
de kwestie
analyse
verslag
ingezonden
agenda
Managers aan zet
B
eter worden is een serieuze zaak. In de zorg is
plezier vaak ver te zoeken. De mensen die zorg
ontvangen worstelen zich door revalidatietrajecten en behandeltherapieën om hun gezondheid
terug te krijgen. De klok is daarbij erg belangrijk omdat een
aantal keren per dag de medicatie moet worden
ingenomen.
Dat kan anders. Al een aantal jaren probeert een steeds
grotere groep innovators de zorg te combineren met
games. De groep zet vooral in op gedragsverandering. Zij
willen ervoor zorgen dat patiënten staan te trappelen om
hun gezondheid te verbeteren. Het spelelement moet
zorgen voor dit enthousiasme. Zowel bij jongeren als
ouderen.
Zelf heb ik eens mogen kijken bij een zorginstelling waar
ouderen hun balans verbeteren door virtueel mollen te
pletten. Een camera registreert de bewegingen en op het scherm
zien de ouderen hun bewegingen terug. De begeleidende instructeur
moest de ouderen in bedwang houden omdat zij sneller bewogen
dan goed voor hen was.
Naast deze training van het bewegingsapparaat zijn er
talloze andere spellen gemaakt die ook goede resultaten
geven. Het Militair Revalidatie Centrum Aardenburg in
Doorn behandelt PTSS met de therapie 3MDR, het spel
Remind geeft patiënten met een hersentumor en hun
gezin een betere kwaliteit van leven en Grip leert kinderen omgaan met hun diabetes.
Het is dus mogelijk mensen met plezier aan de verbetering van hun gezondheid te laten werken. De vraag is
alleen hoe we de Nederlandse zorg zo veranderen dat
spelletjes een vast onderdeel worden. En vooral, wie dat
moet doen? Het ministerie van VWS kan via beleid en
financiële middelen zorgen voor stimulering, maar het
management in de zorg is cruciaal voor deze beweging.
Zij hebben de mogelijkheid om in te stemmen met
innovatie. Zij weten hoe serious games onderdeel kunnen worden van het zorgproces. De vraag is alleen of zij spelletjes
zien als louter vermaak of als stimulering van zelfmanagement.
Mark van
Dorresteijn
» [email protected]
Geen vergadertijgers als wijkverpleegkundigen
Staatssecretaris Martin van Rijn van VWS wil niet dat er in de
wijkverpleging een circuit wordt opgetuigd voor wijkverpleegkundigen die alleen maar vergaderen. Hij gaat daarop toezien,
zei hij in het Kamerdebat op 30 oktober.
De beroepsorganisatie V&VN en de brancheorganisatie ActiZ maken
zich zorgen dat er twee soorten wijkverpleegkundigen ontstaan. Dit
komt doordat het bekostigingsmodel uitgaat van twee segmenten.
Segment 2, met 3,2 miljard euro de bulk van het werk, is voor het
leveren van de wijkverpleging. Segment
1, waarvoor 40 miljoen is gereserveerd,
is bedoeld om de deelname aan sociale
wijkteams te financieren. De vrees is dat
er hierdoor wijkverpleegkundigen ontstaan die alleen maar vergaderen en
sociale wijkteams die ‘mini-indicatieorgaantje’ spelen.
Geen vergadertijgers
Maar volgens staatssecretaris Martin van
Rijn van VWS zijn die zorgen ongegrond.
In het Algemeen Overleg met de Tweede
Kamer op 30 oktober zei Van Rijn dat hij
er bij de monitoring op gaat letten dat er
Foto: reed/diederik van der laan
niet zo’n circuit van vergadertijgers ontstaat. Hij wees erop dat zorgverzekeraars alleen zorgaanbieders
kunnen contracteren voor S1 als zij ook S2 doen. ‘Als de wijkverpleegkundigen die in sociale wijkteams zitten geen zorg verlenen, dan
raken zij hun BIG-registratie kwijt.’
CZ passeert Buurtzorg Nederland
Dat zorgverzekeraar CZ Buurtzorg Nederland, landelijk de grootste
aanbieder van wijkverpleging, niet contracteert voor S1, is geen taak
voor de staatssecretaris, antwoordt Van Rijn op een vraag van SPKamerlid Renske Leijten. Volgens Van Rijn heeft Buurtzorg eerder
aangegeven niet te willen deelnemen aan sociale wijkteams. Buurtzorg heeft wel een offerte gedaan bij CZ, maar viel buiten de boot.
Met Achmea, VGZ en Menzis heeft Buurtzorg wel afspraken kunnen
maken over S1.
Overschrijding is voorbarig
Verder vindt Van Rijn het voorbarig dat verzekeraars waarschuwen
voor een overschrijding van het budget
voor wijkverpleging met circa 250 miljoen euro. Hij wijst op het hoofdlijnenakkoord, dat alle partijen hebben ondertekend. Daarbij is uitgegaan van een
korting van 12 procent op het budget.
Doordat er ook extra geld beschikbaar
komt, bijvoorbeeld voor de demografische groei, komt deze korting in de
praktijk neer op een nulgroei. ‘Er is net
zoveel geld beschikbaar als in 2014, maar
daar moeten zorgverzekeraars en zorgaanbieders wel de groei mee kunnen
opvangen. Zorgaanbieders zullen efficiënter moeten gaan werken.’
‘Buurtzorg institutionaliseren’
De staatssecretaris heeft er alle vertrouwen in dat thuiszorgaanbieders die efficiencyslag kunnen maken. ‘Koplopers zoals Buurtzorg
laten zien dat er veel efficiënter kan worden gewerkt. Wij willen dat
die methode wordt geïnstitutionaliseerd over de hele sector.’ Als
zorgaanbieders met een verzekeraar een akkoord hebben over het
budget, dan mogen ze flexibel zijn bij de vaststelling van prijzen en
zorgvolumes die bij dat budget horen, verzekert Van Rijn. (BK)
klik hier voor de vacaturealert | klik hier voor de vacaturealert | klik hier voor de vacaturealert | klik hier voor de vacaturealert
WEEKOVERZICHT nummer 44, 31 oktober 2014
redactioneel
slim gevonden
5 vragen aan
ingezonden
personalia
opmerkelijk
de kwestie
analyse
verslag
nieuws
agenda
‘Serious gaming hoort in
e-healthbeleid van VWS’
De politiek ziet nog onvoldoende wat serious gaming kan betekenen voor de zorg. VWS focust vooral op webgebaseerde ict
als het epd, domotica en beeldschermzorg, terwijl bijvoorbeeld
games een enorm positief effect hebben op zelfmanagement en
eigen regie. Doret Brandjes, projectleider zorginnovatie bij
iZovator, heeft met Growing Games als stimuleringsprogramma
voor de toegepaste game-industrie, een manifest opgesteld om
aan te geven waar nationaal en internationaal de belemmeringen en kansen liggen.
Waarom dit manifest?
‘Het e-healthbeleid van Nederland kan wat ons betreft toekomstgerichter en innovatiever geformuleerd worden. In de e-healthbrief van
2 juli spreekt minister Schippers vooral over de webgebaseerde ict
zoals het patiëntendossier, beeldschermzorg en domotica. In het
manifest vragen we aandacht voor de inzet van de zogenoemde
applied games en game-technologieën in de zorg. Het manifest is
als eerste getekend door brancheorganisatie ActiZ en de Dutch Game
Association. Vele anderen hebben inmiddels ook getekend. Binnenkort zullen we het manifest aanbieden in Den Haag om serious
gaming hoger op de politieke agenda te krijgen.’
Wat houdt de invoering van dit soort technologie tegen?
‘We merken dat een goede serious game vaak in de onderzoeksfase
blijft hangen. Onderzoekers in ziekenhuizen worden vaak beloond
voor onderzoek naar de werking van games en het schrijven van
artikelen daarover. Vervolgens liggen deze geteste concepten op de
plank. Ze worden niet vermarkt omdat er geen geld voor is gereserveerd. Een voorbeeld is het spel van Petra Hogendoorn. Bij haar man
werd in 2009 een hersentumor ontdekt waar hij drie jaar later aan
overleed. Zij is gestart met de ontwikkeling van Remind, een cognitieve trainings-app en game om geheugen, focus en planning te
trainen voor mensen met een hersentumor. In totaal is er 500.000
euro aan onderzoeksgeld ingestoken. Uit het onderzoek kwam naar
voren dat dankzij het spel de kwaliteit van leven van de patiënt en
het gezin sterk toenemen. Toch is de game nog niet op de markt.
Inmiddels heeft een Amerikaans ziekenhuis in San Francisco het
project opgepakt. Als we vanuit Nederland de potentie van games
beter waarderen en inzetten als e-healthtoepassing dan biedt dit
nationaal, maar ook internationaal, grote maatschappelijke en economische kansen. Hier ligt ook een taak voor de overheid. Het manifest bevat een aantal van dit soort drempels die de implementatie
belemmeren.’
Zijn er voorbeelden van games die wel zijn opgepakt?
‘Tijdens het Games for Health Europe congres dat op 27 en 28 oktober
jongstleden plaatsvond, heeft de game Moodbot de Growing Games
Showcase Award gewonnen. Deze game betrekt mensen met een
psychiatrische stoornis actiever bij hun zorgproces. In de psychiatrie
krijgen mensen dagelijks de vraag van behandelaren of familie hoe
het met hen gaat. Zij willen hun gevoel wel graag delen, maar er niet
constant over praten. In Moodbot registeren cliënten hun stemming
via de game. Ter stimulering krijgt de groep cliënten groepsdoelen
zodat zij samenwerken aan groepsbeloningen. Ook de organisatie
Stichting Moodbot zit goed in elkaar. Ggz-organisatie Altrecht en de
Hogeschool voor Kunsten in Utrecht zijn het project gestart en inmid-
dels doen er nog vier ggz-organisaties, een gamebedrijf en verschillende andere partijen mee aan de ontwikkeling. De kans is daardoor
groot dat deze game nationaal en internationaal opschaalbaar is.’
Is er veel internationale interesse?
‘Nederland staat erg goed te boek op het gebied van design en grafisch ontwerp. Nederlandse gamebedrijven worden regelmatig door
buitenlandse partijen gevraagd om mee te werken. Onlangs sprak ik
met een onderzoeker die bij het consulaat in Hong Kong werkt. Hij
vertelde dat de Nederlandse situatie qua vergrijzing vergelijkbaar is.
In Hong Kong is namelijk ook steeds minder personeel, verzorgingshuizen sluiten en zelfmanagement neemt toe. De onderzoeker vertelde dat er interesse is in oplossingen om mensen langer thuis in
goede gezondheid te laten wonen. Daar zouden Nederlandse gamebedrijven prima aan kunnen bijdragen. Er zijn nu al veel Nederlandse
bedrijven die meewerken aan waste management om China groen te
houden. Het zou mooi zijn als serious games ook een interessant
exportproduct worden.’
Hoe zit het met de kwaliteit?
‘Op het gebied van kwaliteit bestaat een dilemma. Aan de ene kant
willen we de spellen snel invoeren, maar zonder voldoende waarborg
loopt de markt vol met slechte games. We zullen verschillende standaarden moeten bedenken per toepassingsgebied. Medische games
vereisen terecht vaak een fors traject van validatie. Oefeningen voor
fysiotherapie zijn bijvoorbeeld om te zetten in een game zodat mensen ook thuis kunnen oefenen. Dit vereist nu nog een uitgebreid
testtraject om in aanmerking te komen voor financiering, terwijl de
behandeling niet anders is maar alleen het middel. De zorg kan hier
met de creatieve industrie een enorm verschil maken, maar daarvoor
is krachtig beleid van VWS en Economische Zaken nodig.’ (MVD)
zorgvisiebanen.nl: Kies je baan met zorg | zorgvisiebanen.nl: Kies je baan met zorg | zorgvisiebanen.nl: Kies je baan met zorg
3
4
WEEKOVERZICHT nummer 44, 31 oktober 2014
REDACTIONEEL
SLIM GEVONDEN
XX VRAGEN AAN
INGEZONDEN
Anneke Groenenberg,
bestuurder van Coloriet,
gaat op 1 juli 2015 met
prepensioen. Zij heeft
haar beslissing vroegtijdig bekend gemaakt om
de raad van toezicht voldoende tijd te geven een opvolger te zoeken. Groenenberg is volgend jaar 18 jaar als
bestuurder verbonden aan Coloriet en haar
rechtsvoorgangers.
De raad van toezicht heeft inmiddels een
bureau opdracht gegeven voor de werving
van een nieuwe bestuurder.
Per 1 september zijn Geert van der Horst
en Tini Hooymans benoemd tot lid van de
raad van toezicht van het Diabetes Fonds.
Van der Horst is verantwoordelijk voor de
portefeuille patiëntenbelang en zal ook
deel uitmaken van de Audit Commissie van
de raad van toezicht. Hooymans is verantwoordelijk voor de por tefeuille
wetenschap.
Van der Horst en Hooymans volgen Paul
Vergeer en Eduard Klasen op na afloop
van hun zittingstermijn van acht jaar.
PERSONALIA
FOTO: MCA GEMINI GROEP
De medische staf van het Gemini ontving
hem met open armen. ‘Zij wilden heel
graag een locatiemanager, een gezicht.
Dus nu ben ik ineens het Helderse gezicht
van de organisatie.’ Ook zelf vindt hij de
nieuwe functie belangrijk: ‘De aandacht
voor Den Helder was de laatste jaren een
DE KWESTIE
ANALYSE
Wilma Heesen en Jeroen Kleinjan worden de
nieuwe leden van de raad van toezicht van de
Fatima Schreuder Groep. Zij volgen AnneMarie Weersink en Jos Jansen op, van wie op
respectievelijk 1 januari 2015 en 1 januari 2016
het lidmaatschap eindigt. De raad van toezicht
bestaat momenteel uit vijf leden. In 2015 wordt
gewerkt met een tijdelijke bezetting van zes
leden, vanuit het oogpunt van zorgvuldigheid
en continuïteit. De nieuwe leden worden
benoemd per 1 januari 2015.
Wilma Heesen is coach en adviseur op gebied
van mens en organisatie en gemeenteraadslid
in de gemeente Lochem. Eerder was ze wethouder in dezelfde gemeente met onder
andere de portefeuille participatie.
Jeroen Kleinjan is lid van de raad van bestuur
van het Deventer Ziekenhuis.
Per oktober 2014 is de raad van toezicht van
Interzorg uitgebreid met Hans Arendzen,
emeritus hoogleraar Revalidatiegeneeskunde.
Aanleiding hiervoor zijn de grote veranderingen in de zorg en de keuze van Interzorg om de
focus te leggen op zware zorg en behandeling.
Hans Arendzen brengt met zijn uitgebreide
medische en bestuurlijke achtergrond, kennis
Uitgelicht: Henk van Alphen
Henk van Alphen kijkt vanuit zijn werkkamer in het Gemini Ziekenhuis uit op
de duinen van Texel. ‘Het is hier heel
bijzonder.’ Sinds 1 oktober is Van
Alphen locatiedirecteur binnen de MCAGemini Groep. Hij is drie tot drieëneenhalve dag te vinden in Den Helder.
OPMERKELIJK
beetje verslapt.’ Van Alphen heeft niet te klagen: de aandacht is weer helemaal terug. Verontruste politici roeren zich, er worden Kamervragen gesteld en het ziekenhuis verschijnt
regelmatig in de pers.
De MCA-Gemini Groep wil in Den Helder een
volwaardig ziekenhuis open houden. Daarvoor
zijn beschikbaarheidsgelden nodig, maar die
komen er voorlopig niet. De NZa heeft namelijk
onlangs een aanvraag van het ziekenhuis daarvoor afgewezen. Van Alphen is ervan overtuigd
dat het geld er komt, omdat het is benoemd als
systeemziekenhuis en omdat ook de twee leidende verzekeraars: Coöperatie VGZ en
Achmea achter dat profiel staan. Het ziekenhuis
hoopt toch nog op beschikbaarheidsgeld via
de overheid, om niet afhankelijk te zijn van de
verzekeraars. De financiële situatie was slecht
maar gaat de goede kant op sinds de gemeente
Den Helder een garantstelling verleende van
zes miljoen euro. Over een vervolg hierop zijn
gesprekken gaande.
Van Alphen wist waar hij aan begon, want hij
was al manager van een zorggroep in Medisch
Centrum Alkmaar. Bestuursvoorzitter Harry
Luik vroeg hem voor de functie in Den Helder.
Van Alphen is integraal verantwoordelijk voor
het hele ziekenhuis en gemandateerd door het
bestuur van de ziekenhuisgroep. Eén tot anderhalve dag in de week is hij nog in Alkmaar.
VERSLAG
NIEUWS
AGENDA
en ervaring mee waaraan Interzorg
behoefte heeft.
Roos van Erp-Bruinsma
is de nieuwe bestuursvoorzitter van de Sint
Franciscus Vlietland
Groep. Zij volgt interimbestuurder Leo Schoots op
die na bijna een jaar weer
vertrekt. Van Erp begint op 24 november.
Zij heeft ruime ervaring als bestuurder van
grote en sterk veranderende organisaties.
Van Erp bekleedde bestuurlijke functies bij
onder meer KPMG, Connexxion en was
secretaris-generaal van het Ministerie van
Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
Ron Boumans is per 1 november 2014 de
nieuwe directeur-bestuurder van de stichting Jeugdgezondheidszorg Zuid-Holland
West. Hij is de opvolger van Jolanda de
Witte. Boumans heeft gewerkt bij de
Inspectie voor de Gezondheidszorg, eerst
als regionaal inspecteur en de laatste jaren
als directeur publieke gezondheid, ggz en
forensische zorg.
Belangrijk, zegt hij, want het de ziekenhuizen
vormen één organisatie en hij wil graag het
draagvlak dat hij heeft, behouden. De medische staf daar wilde hem eigenlijk niet laten
gaan naar Den Helder. ‘Ik heb nog nooit
zoveel veren gehad als in de afgelopen
weken.’
Om het Gemini Ziekenhuis in stand te houden, moet wel wat gebeuren. De organisatie
wordt opnieuw ingericht, personeel gaat op
andere afdelingen werken. Alle neuzen moeten dezelfde kant op staan. Op 1 januari 2015
moet het nieuwe profiel draaien en start ook
de nieuwe acute-opnameafdeling. Dat is kort
dag, maar vormt meteen een uitdaging. Dat
is nodig, zegt Van Alphen: ‘Ik merk in mijn
gesprekken dat de mensen wel willen, maar
dat het hen aan slagkracht ontbreekt. Er
heerst een terneergeslagenheid. Het vertrouwen moet terugkomen. Ik wil graag dat mensen zelf besluiten durven nemen en niet alles
naar boven opschalen. Als zij denken dat het
nodig is: doen.’
Van Alphen, die van oorsprong verpleegkundige is, heeft de ambitie om uiteindelijk
bestuurder te worden van een zorgorganisatie. Dit is een mooie stap daar naartoe. ‘Ik mag
wel voort maken, want ik ben nu 54. Maar
voorlopig is een bestuursfunctie nog helemaal niet aan de orde.’ (CVA)
klik hier voor de vacaturealert | klik hier voor de vacaturealert | klik hier voor de vacaturealert | klik hier voor de vacaturealert
WEEKOVERZICHT nummer 44, 31 oktober 2014
REDACTIONEEL
SLIM GEVONDEN
XX VRAGEN AAN
INGEZONDEN
PERSONALIA
CONGRES
DE KWESTIE
ANALYSE
Het Nieuwe Denken
Jeugd-ggz-instelling Accare
Zelforganisatie speelt bij Accare een grote
rol. Accare heeft locatiegebonden teams
met eigen resultaatverantwoordelijkheid,
zonder directe leidinggevende. Binnen
deze teams draait het om elkaar aanspreken op gedrag, verantwoordelijkheid
nemen én ruimte voor individuele initiatieven. Door openheid en transparantie,
onder andere door een online dashboard
met managementinformatie, hoeven
managers nauwelijks bij te sturen en
nemen medewerkers zelf het initiatief om
op individueel of teamniveau te verbeteren. Deze autonomie is ook terug te zien in
het klantgericht werken. Medewerkers
nemen zelf beslissingen die passen bij de
situatie van de cliënt (en mantelzorgers).
Dit geeft hen én de cliënten meer regelruimte. De zorg wordt georganiseerd
Colofon
Zorgvisie is een uitgave van Reed Business
Media. Redactie Eric Bassant (hoofdredacteur),
Alie Zwart en Berber Bast (eindredactie), Carina
van Aartsen, Mark van Dorresteijn, Wouter van
den Elsen, Bart Kiers (redacteuren) Redactieadres Postbus 152, 1000 AD Amsterdam, (020)
515 97 22, e-mail: [email protected],
site: www.zorgvisie.nl Vormgeving Joshua
Fautngiljanan Advertenties Arian Azad, (020)
515 97 32 Traffic (0314) 34 97 43; traffic.ghz@
reedbusiness.nl Commercieel manager
Mark Miedema Marketing Šejla Dmitrović,
(020) 515 97 87 Abonnementen Reed Business Media, klantenservice, (0314) 35 83 58,
e-mail: [email protected]
Uitgever Ben Konings Copyright © Reed Business Media 2007 Auteursrecht en aansprakelijkheid Alle rechten voorbehouden. Niets
uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd,
opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of
NIEUWS
AGENDA
4 november
Masterclass: Anders organiseren in de
zorg.
Agenda
Naar
datum
een wendbare zorgorganisatie
AgendaCarlton
kop President, Maarssen
locatie:
Agenda platZorgvisie congressen
organisatie:
informatie: www.zorgvisiecongressen.nl
Rationele en instrumentele benaderingswijzen in organisaties worden steeds
vaker vervangen door alternatieven waarin de mens en de klant meer centraal
staan, waarin zingeving en gemeenschapszin een belangrijke rol spelen en waarin
medewerkers weer meer verantwoordelijkheid in hun werk kunnen nemen. Deze
nieuwe organisatie- of besturingsfilosofie noemen wij Het Nieuwe Denken.
4 november
Training Course: VNA
locatie: Domus Medica, Utrecht
organisatie: MedicalPHIT
informatie: http://phit.nl
FOTO: ISTOCK/KADIRKABA
De kern van het Nieuwe Denken is: de klant
is het centrale uitgangspunt, de medewerker wordt serieus genomen, verantwoordelijkheden zijn laag in de organisatie belegd
(‘vrijheid binnen kaders’) en kennis en ontwikkeling staan centraal. Betekenisgeving
- ‘waarom kom je ’s ochtends je bed uit?’ -,
verbinding en (team)samenwerking, vertrouwen en daarmee houding en gedrag
spelen daarbij een cruciale rol. Besturing
vindt plaats met beperkte controle. Deze
benadering is sterk op papier, maar het is de
vraag wat het in de praktijk oplevert. Wij
hebben een casebeschrijving opgesteld van
Accare, een instelling gespecialiseerd in
kinder- en jeugdpsychiatrie die werkt volgens de filosofie van Het Nieuwe Denken.
VERSLAG
rondom de cliënt. Dit betekent dat de cliënt
één vaste behandelaar heeft, gedurende
het gehele zorgtraject.
Betere prestaties
Het Nieuwe Denken heeft bij Accare tot een
hoog aanpassingsvermogen geleid, wat in
de aanloop naar de transitie van de jeugdzorg voor ondernemerschap en een zekere
rust binnen de organisatie heeft gezorgd.
Dit leidt ertoe dat de prestaties van Accare
verbeteren, ook in een tijd van krimp. Dit is
terug te zien in cijfers: hoge medewerkertevredenheid, een laag ziekteverzuim,
lagere kosten en hogere productiviteit. Last
but not least: Accare heeft in deze transitieperiode ook haar cliënttevredenheid
weten te verhogen.
FRANK VAN BERKEL en KOEN JANMAAT, respectievelijk partner en senior-consultant bij Morgens
Meer weten over dit onderwerp?
Lees meer over Accare, de transitie
die de organisatie heeft doorlopen
en de succesvoorwaarden daarbij
op enige wijzen, hetzij elektronisch, mechanisch,
door fotokopieën, opnamen, of enige andere
manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Uitgever en auteurs
verklaren dat deze uitgave op zorgvuldige wijze
en naar beste weten is samengesteld; evenwel
kunnen uitgever en auteurs op geen enkele
wijze instaan voor de juistheid of volledigheid
van de informatie. Uitgever en auteurs aanvaarden dan ook geen enkele aansprakelijkheid
voor schade, van welke aard ook, die het gevolg
is van bedoelde informatie. Gebruikers van
deze uitgave wordt met nadruk aangeraden
deze informatie niet geïsoleerd te gebruiken,
maar af te gaan op hun professionele kennis
en ervaring en de te gebruiken informatie te
controleren. Algemene voorwaarden Op alle
aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van
Reed Business zijn van toepassing de voorwaarden welke zijn gedeponeerd bij de Kamer van
Koophandel te Amsterdam. Wet bescherming
persoonsgegevens Uw opgegeven gegevens
kunnen worden gebruikt voor het toezenden
van informatie e n/of speciale aanbiedingen
door Reed Business en speciaal geselecteerde
bedrijven. Indien u hiertegen bezwaar heeft,
stuurt u een brief naar Reed Business Media,
t.a.v. Adresregistratie, Postbus 808, 7000 AV
Doetinchem.
4 en 11 november
Training: Werken als zorgadministrateur
in de GGZ
locatie: Oudlaan 4, Utrecht
organisatie: Q-Academy
informatie: www.qacademy.nl
5 tot en met 25 november
Zorgvisie Academy: Financieel Management in de zorg
locatie: Nyenrode, Breukelen
organisatie: Zorgvisie en Nyenrode Business Universiteit
informatie: www.zorgvisie.nl/academy
5 november
Seminar: Energiezuinige zorg- en verpleegomgeving via een ESCO?
locatie: Amstelring, Amstelveen
organisatie: Amstelring en ESCoNetwerk
informatie: www.esconetwerk.nl
6 november
Seminar: Succesvol met arrangementen
locatie: Van der Valk, Houten
organisatie: AAG
informatie: www.aag.nl
6 november
Congres: Sociale Psychiatrie: de revanche
van het systeemdenken
locatie: Janskerk, Utrecht
organisatie: Stichting Sympopna i.s.m. De
Tijdstroom, Parnassia, ESPRi, Tilburg University, GGZ Breburg en Trimbos-instituut
informatie: www.sympopna.nl
6 november
Themadag: Veranderingen in de langdurige (ouderen)zorg
locatie: SZR, Tiel
organisatie: NCZ, Mozaiek, SZR
informatie: www.ncz.nl
7 november
Symposium: De Positie van Cliënten
Medezeggenschap in de Zorg
locatie: Radboudumc, Nijmegen
organisatie: Netwerk Cliëntenraden Zorg
informatie: www.ncz.nl
5
IN DE ZORG
2 december 2014 | Jaarbeurs Utrecht
Flexibiliseren én motiveren in tijden
van krimp en bezuinigingen
Naar een flexibele organisatie met gemotiveerde medewerkers
De zorgsector staat voor enorme HR-uitdagingen. De thuiszorg krijgt als gevolg van de Wmo te kampen met enorme krimp,
maar ook andere zorgorganisaties worden door bezuinigingen en wisselende zorgvraag zwaar op de proef gesteld.
Strategische personeelsplanning, flexibele schil, duurzame inzetbaarheid en
talentmanagement zijn slechts een greep uit de mogelijkheden om te
anticiperen op de ontwikkelingen die op de zorgsector afkomen.
Hoor tijdens dit congres hoe uw collega’s omgaan met de wisselende
zorgvraag, personeelstekorten- of juist overschotten, vergrijzend
personeelsbestand, decentralisatie van zorgtaken en bezuinigingen.
Wat zijn valkuilen en tips en hoe zorgt u ervoor dat lijnmanagers
en directie uw HR-strategie omarmen?
Hoe gaan uw
vakgenoten om met
de HR-uitdagingen
in de zorg?
Speerpunten dit jaar zijn
Anticiperen op krimp en bezuinigingen in de zorg door flexibilisering; hoor de best practices!
Inzicht in de laatste ontwikkelingen op het gebied van wet- en regelgeving in de zorg
o.a. de nieuwe flex- en ontslagregels
Innovatieve voorbeelden van strategische personeelsplanning, talentmanagement en zelfsturing in de zorg
Laat u inspireren en schrijf u nu in via de website www.zorgvisiecongressen.nl/hrzorg

Download Report