Download de presentatie

Leiderschap in een
veranderende
omgeving
Groeien in vertrouwen en eigen regie
Marc Jetten
Roald Pool
Gerard van Laarhoven
| © | 5 juni 2014
Roald Pool, Marc Jetten, Gerard van Laarhoven
© 2011 - 2012 Leeuwendaal
2
• 2010 Interpolis 5 maal op rij meest
betrouwbare verzekeraar (Trusted Brand)
• 1996 Beste cultuur in Nederland op
zelfstandigheid 8,1 vrijheid 8,3 openheid 8,1
(Incompany)
• Klant (6)- medewerktevredenheid (6,8) >8
• Van een regionale speler naar een landelijke
speler; met een bestendig goed financieel
resultaat
3
© 2011 - 2012 Leeuwendaal
Thema Interpolis
Vertrouwen en openheid vormden
de basis om elkaar ruimte te geven
om de dingen te doen die de klant
belangrijk vindt. Dan moeten we
initiatief tonen en eigen
verantwoordelijkheid oppakken.
Uit de Missie 1995
4
© 2011 - 2012 Leeuwendaal
Groeien in Vertrouwen en Eigen regie
Diepte in
cultuurverandering
Doorvertalen in alle
haarvaten
Consistent
volhouden
5
© 2011 - 2012 Leeuwendaal
Leiderschap
Vertrouwen & Eigen
regie
Gedr
ag
Artefact
en
Vertrouwen,
Openheid
Vertrouwen,
Openheid
Kenmerken
Basic belief system
Motieven
Drijfveren
7
© 2011 - 2012 Leeuwendaal
Onbewezen stellingen / Vertrouwen en
Eigen regie
Groeien in vertrouwen is een verandering van in de 2e
orde. Dat vraagt om leiderschap van de 2e orde.
In essentie is de vraag voor leiderschap:
Hoe verhoudt mijn DNA zich tot het DNA van de
organisatie?
Een leidinggevende moet duidelijkheid scheppen. Loslaten
is een grote misvatting!
Na het kopiëren van (Helder Werken) van Interpolis zijn nu
zelfsturende teams van Buurtzorg aan de beurt!
8
© 2011 - 2012 Leeuwendaal
Kantoor Rijswijk
Laan van Beens 1
2289 DH RIJSWIJK ZH
Postbus 1255
2280 CG RIJSWIJK ZH
T 070 414 27 00
F 070 414 26 00
Kantoor Woerden
Polanerbaan 15
3447 GN Woerden
Postbus 162
3440 AD Woerden
T 0348 40 48 00
F 0348 40 48 20
[email protected]
www.leeuwendaal.nl
9
© 2011 - 2012 Leeuwendaal

Download Report