de presentatie

De keten uitgedaagd
Inleiding
College 1 van 11
Door Remco van Wijk
‘Truth emerges more readily from error than from confusion’
Francis Bacon, 1e Burggraaf van St Albans (Londen, 22 januari 1561 – Highgate, 9 april 1626)
‘Life expectancy would grow by leaps and bounds if green
vegetables smelled as good as bacon’
Doug Larson (born February 10, 1926)
2
Remco van Wijk MSc.
• Werkzaam bij Thauris|MC
• Sinds 2007 via verschillende invalshoeken betrokken bij SBR
• Vanaf eind 2009 betrokken via Logius
• Bijdrage mogen leveren aan het boek ‘De keten uitgedaagd’
• [email protected]
Kennisoverdracht middels colleges
• Collegetour van 11 colleges van +/- 2 uur
• Verschillende sprekers uit wetenschap en praktijk
• Toelichting bij het boek ‘de keten uitgedaagd’
• Topje van de ijsberg, maar juist daarom belangrijk
• Boek: [email protected]
4
Disclaimer
This product is meant for educational purposes only. Any resemblance to real persons, living or dead is purely coincidental. Void where
prohibited. Some assembly required. List each check separately by bank number. Batteries not included. Contents may settle during shipment.
Use only as directed. No other warranty expressed or implied. Do not use while operating a motor vehicle or heavy equipment. Postage will be
paid by addressee. Subject to approval. This is not an offer to sell securities. Apply only to affected area. May be too intense for some viewers. Do
not stamp. Use other side for additional listings. For recreational use only. Do not disturb. All models over 18 years of age. If condition persists,
consult your physician. No user-serviceable parts inside. Freshest if eaten before date on carton. Subject to change without notice. Times
approximate. Simulated picture. No postage necessary if mailed in the United States. Breaking seal constitutes acceptance of agreement. For offroad use only. As seen on TV. One size fits all. Many suitcases look alike. Contains a substantial amount of non-tobacco ingredients. Colors may,
in time, fade. We have sent the forms which seem to be right for you. Slippery when wet. For office use only. Not affiliated with the American Red
Cross. Drop in any mailbox. Edited for television. Keep cool; process promptly. Post office will not deliver without postage. List was current at time
of printing. Return to sender, no forwarding order on file, unable to forward. Not responsible for direct, indirect, incidental or consequential
damages resulting from any defect, error or failure to perform. At participating locations only. Not the Beatles. Penalty for private use. See label
for sequence. Substantial penalty for early withdrawal. Do not write below this line. Falling rock. Lost ticket pays maximum rate. Your cancelled
check is your receipt. Add toner. Place stamp here. Avoid contact with skin. Sanitized for your protection. Be sure each item is properly endorsed.
Sign here without admitting guilt. Slightly higher west of the Mississippi. Employees and their families are not eligible. Beware of dog.
Contestants have been briefed on some questions before the show. Limited time offer, call now to insure prompt delivery. You must be present to
win. No passes accepted for this engagement. No purchase necessary. Processed at location stamped in code at top of carton. Shading within a
garment may occur. Use only in well-ventilated area. Keep away from fire or flame. Replace with same type. Approved for veterans. Booths for
two or more. Check here if tax deductible. Some equipment shown is optional. Price does not include taxes. No Canadian coins. Not
recommended for children. Prerecorded for this time zone. Reproduction strictly prohibited. No solicitors. No alcohol, dogs, or horses. No
anchovies unless otherwise specified. Restaurant package, not for resale. List at least two alternate dates. First pull up, then pull down. Call toll
free before digging. Driver does not carry cash. Some of the trademarks mentioned in this product appear for identification purposes only. Record
additional transactions on back of previous stub. Decision of judges is final.
5
Op zoek naar feiten met een beetje jus
• Geen standpunten van het SBR programma, de TU Delft of Logius
• Wel op zoek naar feiten en achtergrond
• Wetenschappelijke rationaliteit (dus argumenten) vormen de basis
• Dé waarheid bestaat niet, alle sprekers hebben een mening, niemand
weet alles, soms denken wij iets te weten, maar … : Laten we deze
arena gebruiken om gezamenlijk verder te komen
• Hoe om te gaan met vragen, op- en aanmerkingen?
6
Vandaag
• Gevoel bij het domein: SBR in 3 plaatjes
• De ontwikkeling: 2 Vormen van system-2-system integratie
• De potentie: karakteristieken van het verantwoordingsdomein
• De schets: eisen aan integratie bij verantwoording
• Kennen, kunnen, willen: het doorbreken van een impasse
• Wat gaan we doen?: overzicht van de volgende colleges
7
College 1 van 11
1. Gevoel bij het domein
SBR in drie plaatjes
Een nieuwe discipline
9
Uitgangspunt: een bestuur, meerdere belanghebbenden
10
Ketenomkering, digitale informatie-uitwisseling en store once,
report many
11
College 1 van 11
2. De ontwikkeling
2 vormen van System-2-System integratie
Er was eens,…
• Vlucht ICT Eind jaren 80 en begin jaren 90
• Informatieprocessen worden geheel of gedeeltelijk geautomatiseerd
afgehandeld door zogenaamde ICT-systemen
• Binnen de organisatie komt de informatieverwerking in het kader van
de administratieve processen – zoals de boekhouding, voorraden en
dergelijke – als eerste in aanmerking voor automatisering.
• Waar organisaties samenwerken maken zij feitelijk deel uit van een
organisatie-overstijgend informatiesysteem. Dit noemen wij het
keteninformatiesysteem
13
Human2System, Human2Human,
14
Horizontale en verticale S2S-integratie
De koppeling van de IT-systemen van organisaties zonder menselijke
tussenkomst wordt in de literatuur aangeduid als S2S-ketenintegratie
1. Het horizontale integratietype betreft het efficiënter en effectiever
koppelen van IT-systemen van organisaties.
2. Het verticale integratietype is eigenlijk een afgeleide van het eerste
type en betreft het outsourcen van informatiediensten aan een
gespecialiseerde dienstverlener.
Een bijzondere vorm van outsourcing is het gebruik van de services van een shared service
center (SSC). Een SSC – vaak aangeduid als een gedeelde dienstverlener – is een partij die
aan meerdere (soms vergelijkbare) partijen dezelfde services levert.
15
Horizontale S2S-integratie
16
Horizontale S2S-integratie: efficiënte
gegevensuitwisseling tussen organisaties
• Systemen (front-/back-office en tussen organisaties) kunnen in slechts een
fractie van de tijd die mensen eerder nodig hadden, informatie verwerken.
• organisaties besparen tijd doordat ze niet steeds opnieuw hoeven te zoeken
naar het adres en de bron van de informatie, evenals de condities voor
uitwisseling, bijvoorbeeld de maximale berichtgrootte.
• Doordat de verbindingsparameters vaststaan en de verwerking automatisch
verloopt, kan er snel worden teruggekoppeld in de vorm van bijvoorbeeld
een ontvangstbevestiging of een foutmelding.
• Meer efficiëntie wordt bereikt door het elimineren van
dubbele/meervoudige handelingen, bijvoorbeeld door het overtypen van
informatie overbodig te maken.
17
Horizontale S2S-integratie – effectievere
informatie-uitwisseling
• Onderzoek laat zien dat het overtypen van informatie vaak tot fouten
leidt.
• Ook kan de kans op onrechtmatige inzage of wijziging afnemen
wanneer met S2S-integratie wordt gewerkt. Dat komt doordat bij S2Sintegratie de toegang beter gereguleerd kan worden dan wanneer
menselijke tussenkomst nodig is.
18
Interoperabiliteit randvoorwaardelijk
• Technische interoperabiliteit: Het vermogen van systemen om met elkaar te communiceren op
het niveau van infrastructuur (communicatienetwerk) en software. Simpel gesteld gaat het hier
om de onderlinge communicatie tussen twee of meer applicaties, via een fysiek netwerk.
• Syntactische interoperabiliteit: Het vermogen van systemen om ontvangen gegevens direct
(zonder handmatige conversies) in een informatieverwerkingsproces (i-proces) te gebruiken. Dit is
een indicatie dat samenwerkende partijen een gemeenschappelijke metataal hebben waarmee zij
de gegevens vastleggen. Zie het als het toepassen van dezelfde grammatica en hetzelfde alfabet
op de gezamenlijke woordenschat.
• Semantische interoperabiliteit: Het vermogen van systemen om de gegevens aan de kant van
zender en ontvanger op dezelfde manier te interpreteren. Het verdient de voorkeur om deze
betekenis van gegevens expliciet vast te leggen.
• Organisatorische interoperabiliteit: Het vermogen van organisaties om systemen (inclusief rollen,
taken, structuren en processen) zodanig in te richten dat gegevens geautomatiseerd kunnen
worden uitgewisseld. Dit vraagt vaak om afstemming van veronderstellingen over
verantwoordelijkheden, veiligheid, financiering, etc.
19
Verticale S2S-integratie (SCC)
20
Verticale S2S-integratie biedt
aanvullende efficiëntie
Volgens de wet van de economische specialisatie bereiken partijen
schaalvoordelen door zich te specialiseren in bepaalde diensten. Volgens de
literatuur worden deze schaalvoordelen behaald door specialisatie, de
concentratie van specialistische kennis, het hergebruik van
standaardoplossingen en het grootschalig uitvoeren van gedeelde processen.
Dit werkt als volgt:
• De marginale kosten, de kosten voor het aanbieden van één extra
informatieproces op een bestaande infrastructuur, zijn relatief laag
• De kosten voor de infrastructuur en de kosten voor ontwikkeling kunnen
worden verdeeld over een grote of zelfs groeiende groep geleverde
diensten, ofwel gebruikers van diensten.
• Een SSC aanzienlijke efficiëntievoordelen met zich mee brengen voor
partijen die zich in de keten vóór het SSC bevinden
21
Verticale S2S-integratie is effectiever
• De uitbestedende organisaties kunnen hun resources laten focussen
op het toevoegen van waarde in hun kerntaken.
• De schaalomvang maakt het mogelijk om meer specialisaties op te
bouwen. Immers, een deel van de optredende efficiëntie-voordeel
voor het SSC kan worden aangewend om te investeren in kwalitatieve
versterking.
• Dit kan bijvoorbeeld door zwaardere, gespecialiseerde deskundigen
aan te trekken, zoals juridische, informatiebeveiligings- en
organisatieadviesdeskundigen.
22
Afhankelijkheid als ‘prijs’ van S2Sketenintegratie
• Partijen die koppelingen willen onderhouden, moeten gezamenlijk de
interoperabiliteit waarborgen.
• Partijen kunnen onder andere niet meer eenzijdig wijzigingen in hun
gegevensspecificaties doorvoeren => zonder betrokkenheid van ICT afdeling
• Elke verandering in de gedeelde aspecten – gedeelde diensten van de
shared service centre - kan de andere delen van de keten raken
23
Voorbeeld S2S-integratie
24
Horizontale S2S-ketenintegratie
voordelen bij grote volumes en herhaling
van verwerking:
• De keten bevat processen waarin organisaties gezamenlijk periodiek
hetzelfde informatieproces uitvoeren.
• De informatieketen kent een groot verwerkingsvolume (veel
berichtenverkeer).
• Organisaties kunnen de aansluitende backoffice taken
geautomatiseerd afhandelen, met behulp van software.
25
Verticale S2S-ketenintegratie voordelen
bij vergelijkbare processen:
• Verschillende organisaties staan voor een vergelijkbare informatieverwerking:
• Vergelijkbaar in functionaliteit.
• Vergelijkbaar in inhoudelijke kennisgebieden.
• Vergelijkbaar in geldende formele kaders (bijvoorbeeld juridisch).
• Verschillende organisaties hebben een rol in meerdere verantwoordingsketens (SSC als
standaardisatieplatform).
• Het is mogelijk om de uit te besteden processen en de zelf uit te voeren kern-processen van de
uitbestedende dienst te ontvlechten.
26
College 1 van 11
3. De potentie
Karakteristieken van het verantwoordingsdomein
Verantwoordingsinformatie ten behoeve
van derden
Verantwoordingsinformatie betreft informatie aangaande de prestatie
van of situatie in een organisatie ten behoeve van een derde.
Voor verantwoording die zijn oorsprong vindt in wet- en regelgeving
geldt dat private en publieke partijen verplicht
verantwoordingsinformatie bij de overheid aanleveren, om de overheid
- ten behoeve van het algemeen belang - in staat te stellen haar taken
op het gebied van beleidsvorming en wetgeving, beleidsuitvoering en
toezicht en handhaving uit te voeren en tevens het maatschappelijk
verkeer in staat te stellen haar eigen doelen te realiseren en belangen
te dienen.
28
Voorbeelden van
verantwoordingsinformatie
• Informatie over het functioneren van (semi-)publieke organisaties die belast zijn
met de uitvoering van bijvoorbeeld zorg, onderwijs en woningbouw;
• Informatie over persoonlijke inkomstenwervingen en de omzet, winsten en
intracommunautaire leveringen van bedrijven: dit betreft informatie die het
mogelijk maakt om partijen een bijdrage te laten leveren aan de staatskas en het
primaire inkomen te (her)distribueren;
• Statistische informatie op macroniveau als input voor beleid en wetgeving: Denk
daarbij aan jaar- en productiestatistieken, investeringsgegevens en
omzetstatistieken;
• Openbare financiële bedrijfsgegevens: dit betreft informatie die openbaar wordt
gemaakt ten behoeve van het bedrijfsleven zelf, om burgers te beschermen tegen
‘de markt’ en de rechtszekerheid in het economisch verkeer te bewerkstelligen.
29
Ogenschijnlijk grote voordelen S2Sintegratie
• Uitvragende partijen vragen steeds over een andere periode dezelfde soort
informatie uit.
• Door het groot aantal verantwoordingsplichtigen is het verwerkingsvolume van
veel verantwoordingsketens groot.
• Zowel de verantwoordingsplichtige als de uitvragende partij maken voor de
verwerking van verantwoordingsinformatie veelvuldig gebruik van IT.
• De uitvragende partijen voeren vergelijkbare verwerkingen uit en hebben
behoefte aan kennis van de administratieve organisatie en interne beheersing.
• Dezelfde verantwoordingsplichtige partijen (of hun dienstverleners) leveren aan
bij meerdere uitvragers en hebben dus baat bij een standaardisatieplaform.
• Eisen aan het elektronisch verzenden en ontvangen van
verantwoordingsinformatie (en de verwerking die hierbij een rol speelt) die
bepalend zijn voor de inrichting van het verantwoordingsproces zijn opgenomen
in een generieke wet op het elektronisch bestuurlijk verkeer.
30
Het generieke uitvraagproces
31
Een kleine greep wetgeving rond uitvraag
Awb
AWBZ
Bado
BBSH
BBV
BCFV
BgfoWft
BW
CW
Gdw
Gw
Fvw
Wna
Wonw
Wschw
WTZi
Wvr
Zw
Algemene wet bestuursrecht
Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten
Besluit accountantscontrole decentrale
overheden
Besluit beheer sociale huursector
Besluit begroting en verantwoording provincies
en gemeenten
Besluit Centraal Fonds voor de Volkshuisvesting
Besluit gedragstoezicht financiële
ondernemingen Wft
Burgerlijk Wetboek
Comptabiliteitswet
Gerechtsdeurwaarderswet
Gemeentewet
Financiële-verhoudingswet
Wet op het notarisambt
Woningwet
Waterschapswet
Wet Toelating Zorginstellingen
Wet veiligheidsregio’s
Zorgverzekeringswet
Kzbo
Mb
Mr
Mw
PenW
PW
Rbvw
RJO
RiSiSa
RIV3
Rvsu
RvWTZi
Wb
Wft
Wgr
Kaderwet zelfstandige bestuursorganen
Mediabesluit
Mediaregeling
Mediawet
Pensioenwet
Provinciewet
Regeling beleidsvoorbereiding en verantwoording
waterschappen
Regeling Jaarverslaggeving Onderwijs
Regeling informatieverstrekking SiSa
Regeling informatie voor derden
Regeling verantwoordingsinformatie specifieke
uitkeringen
Regeling verslaggeving WTZi
Waterschapsbesluit
Wet op het financieel toezicht
Wet gemeenschappelijke regelingen
32
Kleine greep van de bij uitvraag
betrokken instanties
Afkorting
AFM
ANBI
BFT
BZK
B&W
CFV
CvdM
DNB
CBF
DUO
GS
KvK
NBA
NPO
NZa
OCW
RJ
SBF
VWS
WSW
Autoriteit financiële Markten
Algemeen nut beogende instellingen
Bureau Financieel toezicht
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties
Het college van burgemeester en wethouders
Centraal Fonds Volkshuisvesting
Commissariaat voor de Media
De Nederlandsche Bank
Centraal Bureau Fondsenwerving
Dienst Uitvoering Onderwijs
Gedeputeerde Staten
Kamer van Koophandel
Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants
Nederlandse Publieke Omroep
Nederlandse Zorgautoriteit
Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
Richtlijnen Jaarverslaggeving
Samenwerkende Brancheorganisaties Filantropie
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Waarborgfonds Sociale Woningbouw
33
College 1 van 11
4. De Schets
Eisen aan integratie bij verantwoording
De koppeling met
verantwoordingspecifieke wet- en
regelgeving (Het doel en bijbehorende
informatiebehoefte)
• Verschillende berichten uit verschillende ketens moeten toch op een standaard manier gegenereerd,
uitgewisseld en gecontroleerd (gevalideerd) kunnen worden, dit vraagt om een standaard formaat voor het
definiëren en generen van berichtspecificaties.
• Binnen het gekozen formaat moeten berichtspecificaties van de verantwoordingsketens gemakkelijk uit te
breiden zijn met specifieke elementen.
• Wanneer uitvragende partijen hetzelfde vragen, moeten zij gebruik kunnen maken van hetzelfde element.
Het formaat dat gekozen wordt voor het inrichten van de berichtspecificaties moet op basis van dezelfde
elementen meerdere rapportages kunnen ondersteunen.
• De berichtspecificaties moeten onafhankelijk van de processpecificaties gewijzigd kunnen worden.
• De verwerkingsprocessen bij het SSC moeten opgebouwd zijn uit generieke verwerkingservices die ieder
een veelvoorkomende verrichting uitvoeren. Deze services moeten los van elkaar in te zetten zijn en tevens
los van elkaar aan te passen zijn.
• De processpecificaties van (voor de keten relevante onderdelen van) de verantwoordingsprocessen moeten
in een standaard formaat worden vastgelegd.
• Een nieuw aanleverproces moet gemakkelijk aangemaakt kunnen worden.
• Hetzelfde aanleverproces moet verantwoording over verschillende periodes tegelijkertijd kunnen
ondersteunen.
35
De bestuursrechtelijke consequenties
van verantwoording
• Verantwoordingsplichtigen, de dienstverlener en uitvragende partijen
moeten elektronisch herkend kunnen worden.
• Partijen moeten veilig namens anderen kunnen deelnemen in de
verantwoording, dit vraagt om mogelijkheden voor het vaststellen van een
machtiging.
• De informatieverwerking moet gepaard gaan met terugkoppeling over de
uitkomsten van de verantwoording.
• Uitvragende partijen moeten kunnen differentiëren in
betrouwbaarheidsniveaus wanneer het doel of het aard van de
verantwoording hier om vraagt.
• Verantwoordingsplichtigen moeten – ondanks de plichten – zelf kunnen
kiezen wanneer, zij voor welk doel informatie uit hun administratie als
verantwoordingsinformatie aanleveren.
36
Verantwoording als maatschappelijk
proces
• De onderdelen uit de oplossing zijn bij voorkeur gebaseerd op
algemeen geaccepteerde standaarden.
• Er worden waar nodig architecturen – het SBR afsprakenstelsel opgesteld om de eenduidige toepassing van standaarden in
verschillende verantwoordingsketens te waarborgen.
37
Schets van de oplossing - 2006
38
Schets van de oplossing – Private
toepassing
39
SBR als oplossing
1.
2.
3.
4.
5.
Processpecificaties van verantwoordingsprocessen in BPMN
De Nederlandse XBRL Taxonomie
Koppelvlakservices
Verwerkingsservices
Afsprakenstelsel
40
College 1 van 11
4. Kennen, kunnen, willen
Het doorbreken van de impasse
SBR als opgave - Het enorme
transitiedomein
• 12000 fiscalisten
• 2000 Accountants
• 500 softwareleveranciers
• 1.300.000 bedrijven
• 3 uitvragende partijen (Belastingdienst, CBS, KvK)
• 6 verantwoordingsketens
• Het NTP project en Logius (toen nog GBO.Overheid)
42
Kennen, kunnen, willen
43
Impasse in 2009
Door het ontbreken van een eenduidige besturing op SBR zaten
partijen met een aantal vragen waar zij maar lastig antwoord op
konden krijgen:
• Hoe serieus is SBR? Hoe relevant is het om nu al te investeren?
• Waar kan ik terecht met vragen over de aansluiting en wie bepaalt
hoe die ondersteuning eruit ziet?
• Hoe kan ik invloed uitoefenen op de wijze waarop SBR
geïmplementeerd moet worden?
44
Ketengovernance en ketentechnologie
45
Inhaalslag op governance
• de SBR-oplossing die geïmplementeerd moest worden bestond naast
de nieuwe technologie ook uit een zeer grote organisatorische
component.
• Wijzigingen zouden namelijk ook na de eerste implementatie van SBR
aan de orde blijven. Nieuwe verantwoordingsketens moesten
gemakkelijk kunnen toetreden.
• Dus ook na implementatie zou een werkende governance nodig zijn
om de afhankelijkheden van de S2S-integratie te blijven coördineren.
Hier was in 2006 nog geen duidelijke schets van voorhanden geweest.
Een inhaalslag was vereist.
46
Publieke en publiek/private governance
• Er werd een Rijksregisseur aangesteld. Het Ministerie van Economische Zaken
(EZ) en de uitvragende partijen sloten op hoog bestuurlijk niveau aan bij de
besturing op de implementatie. Met deze interventie liet de overheid zien dat
SBR menens was en werd het ook voor criticasters duidelijk dat SBR wel eens een
blijvertje zou kunnen zijn. Hiermee werd hun bereidheid om deel te nemen aan
afstemmingsgremia groter.
• Er werden diverse publieke en publiek/private gremia opgericht waar
gestructureerde besluitvorming over verschillende onderdelen van de
implementatie en (door)ontwikkeling van SBR kon plaatsvinden.
• Bij Logius werd een programmateam van deskundigen ingericht, dat de
opdracht kreeg de governance actief en inhoudelijk te faciliteren en een bijdrage
te leveren aan de implementatie van SBR in de verschillende
verantwoordingsketens.
47
Governance en beheer als onderbelicht
onderdeel van de oplossing
Behoefte aan
• Horizontale afstemming
• Verticale afstemming
• Netwerkafstemming
48
Afstemming - Horizontale keten
49
Uitvragende partij in de lead
• Bij de horizontale afstemming is de uitvragende partij in de lead. Hij
bepaalt op welke wijze de afstemming moet geschieden. Als gedeelde
dienstverlener kan Logius bijvoorbeeld generieke
aansluitondersteuning voor SBR ontwikkelen, maar de uitvragende
partij bepaalt hoe en wanneer hij dit voor zijn keten wil afnemen.
50
Afstemmen: Verticale keten
dienstverlening SSC
51
Afstemmen: Netwerk niveau – SBR
afsprakenstelsel
52
SSC als orkestrator
• Gaandeweg de SBR-implementatie is dus gebleken dat Logius
inhoudelijk een veel belangrijkere en complexere rol moest gaan
vervullen dan vooraf gedacht.
• Operationele regie: Het beheer van de gemeenschappelijke
onderdelen van SBR betekent, naast het in stand houden van de
uitwisseling van berichtenverkeer, in de praktijk ook het orkestreren
van ontwikkelingen op verschillende integratieniveaus.
• Het ontwerpen van de governance en de beheercomponent en het
sturen op de implementatie hiervan, kan gezien worden als de
onderbelichte component van SBR, die haar evenwel tot een
aanzienlijke opgave maakte.
53
College 1 van 11
5. Wat gaan we doen?
Overzicht van het vervolg
# Datum
9 9 sept
2014
10 23 sept
2014
Sprekers (wijzigingen
voorbehouden)
Introductie: keteninformatisering en SBR-Standard Business Reporting: wat, waarom Remco van Wijk MSc
en hoe?-Overzicht van de rest van de colleges.
Ketens en keten-coördinatie- Kenmerken van informatieketensDr. Haiko van der Voort & Remco
Verantwoordingsketens: intermediairs en rapportages
van Wijk MSc
Verandermanagement in ketens- afhankelijkheden, effect van ketenwijzigingenDr. Haiko van der Voort & Remco
verandermanagement instrumenten (programma’s, projecten en procedures)
van Wijk MSc
Besturen van ketenveranderingen- iteraties tussen techniek en governance
Remco van Wijk MSc
& Frans Hietbrink RE RA
I-processen-BPM, BPMN, procesoptimalisatie, LEAN, TOC en service levels
Prof. Marijn Janssen & Remco van
Wijk MSc
Gegevens: syntax, semantiek en pragmatiek.-Gegevensbehoefte, XML, XBRL, Meta- Mr. drs. Sebastiaan Bal RA &
datamanagement, Nederlandse taxonomie (Architectuur)
Jacques Urlus RE CISA BBA
Techniek: Digipoort afgepeld- Multi-sided platforms, Service oriented architecture,
Ir. Victor den Bak & Ir. Bart
webservices, procesverwerking, audittrail, mededelen
Hendriksen
Informatiebeveiliging in ketens-juridische kaders (Webv), identificatie, authenticatie, Iris Koetsenruijter LLM, dr.ir. Nitesh
autorisatie, CIAA, PKIO, machtigingen en intermediairs
Bharosa & Jacques Urlus RE CISA
BBA
Ketengovernance en –beheer- multi-level integratie (horizontaal, verticaal en
Remco van Wijk MSc
netwerk), standaardisatie en beheer over organisatie- en ketengrenzen
Verbreding: aansluiting van nieuwe ketens-analyse, herontwerp, experimenteren,
Mr. Geert Nederhorst & drs. Erwin
transitie en opschaling
Rigter
11 7 okt
2014
Afsluiting en paneldiscussie: de vooruitzichten voor verantwoording in
informatieketens
1 1 april 2014
2 15 april 2014
3 6 mei 2014
4 20 mei 2014
5 3 juni 2014
6 24 juni 2014
7 1 juli 2014
8 26 aug
2014
College en te behandelen thema’s
Panel: Frans Hietbrink, Rob Kuipers,
Steven Luitjens, Remco van Wijk

Download Report