VERSION EN VERSIE NL VERSION FR Contact: [email protected] Information Group S reinforces its internet connections with a new fiber connection for redundancy and capacity reasons. It adds a new range of IP-addresses : 82.143.94.128 – 82.143.94.255 The use of this range (82.143.94.128/255) starts the 9thJune 2014. If your company has NO security policies restricting traffic to Group S, the user obtains automatically a new connection with success. All companies with policies restricting traffic to Group S could not be able to connect to Group S. To fix this issue, adding the needed IP-addresses out of the new subnet into the security policy. FAQ 1.Q. Can I add these addresses before 9th June 2014 or do we need to do this on the 9th June 2014? 1.A. Although these addresses will be effective only from the 9th June 2014, we strongly recommend that you add them as soon as possible. 2.Q. Which IP-Addresses do I need to add if I am concerned ? 2.A. Thereafter you find the list of current services, their URL and their used IP-addresses. Check in your browser which URL you currently use. These URL will stay the same. Only their corresponding IPAddress will change (IP-Address in column “Old-Subnet-2” will be replaced by IP-Address in column “New-Subnet2” as from the 9th June 2014) 3.Q. What happens if I don’t add “New-Subnet-2” to my current policy restricting traffic to Group S after the 9th June ? 3.A. The behavior is, most likely, that sometimes you are able to connect to the requested service and sometimes not. This happens because, for reasons of capacity and redundancy, sometimes you get an IP-Address, which is allowed by your policy and sometimes the new one, which is not allowed by your policy. 4.Q. What should I do to avoid these problems if I am unsure of my current configuration ? 4.A. The best is to pass this information to the service that manages your network (Network Team) so that they will soon inject add “New-Subnet-2”in addition to two already existing subnets Address List FQDN asp.groups.be aspgw.groups.be asp2.groups.be aspgw2.groups.be asp3.groups.be aspgw3.groups.be asp4.groups.be asp4gw.groups.be files.groups.be asp.groupsfrance.com sage.groupsfrance.com Subnet-1 which will stay in place Old-Subnet-2 until 9th June 2014 New-Subnet-2 from 9th June 2014 194.78.42.160 194.78.42.161 194.78.42.158 194.78.42.159 194.78.42.150 194.78.42.168 194.78.42.134 194.78.42.169 194.78.42.149 194.78.42.163 194.78.42.162 194.7.30.160 194.7.30.161 194.7.30.158 194.7.30.159 194.7.30.150 194.7.30.168 194.7.30.134 194.7.30.169 194.7.30.149 194.7.30.163 194.7.30.162 82.143.94.160 82.143.94.161 82.143.94.158 82.143.94.159 82.143.94.150 82.143.94.168 82.143.94.134 82.143.94.169 82.143.94.149 82.143.94.163 82.143.94.162 Informatie Teneinde een steeds betere service te kunnen leveren aan onze klanten zal Group S op 9 juni 2014 een wijziging aan zijn netwerkconfiguratie voor de toegang tot Internet uitvoeren. Deze wijziging zou geen enkele invloed mogen hebben voor de gebruikers van de Internet site van Group S en voor de gebruikers van Prest@sp. Nochtans, indien binnen uw bedrijf, bepaalde veiligheidsmaatregelen gelden om de toegang tot Internet te beperken of te controleren (Bv. via Firewall, of een Proxy server) zou het kunnen dat de toegang tot site van Group S of tot de diensten van Prest@ verstoord wordt. Daarom vragen wij u ons zo vlug mogelijk de bijgevoegde technische informatie te bezorgen aan de verantwoordelijke of aan de beheerder die instaat voor uw toegang tot Internet, teneinde hem toe te laten de juiste en eventueel de vereiste maatregelen te nemen. FAQ 1.V. 1.A. Kan ik deze adressen vóór 9 juni toevoegen of moet ik wachten tot 9 juni 2014? Alhoewel deze adressen slechts actief worden vanaf 9 juni, raden we u toch ten stelligste aan om ze zo snel mogelijk toe te voegen. 2.V. 2.A Welk IP adres moet ik toevoegen als ik deze beperking heb? Bijgevoegd vindt u de lijst van de huidige diensten, URL en IP adressen. Kijk in uw internetbrowser welke URL u momenteel gebruikt. Dit verandert niet. Enkel het overeenkomstig IP adres zal veranderen. IP adres in de kolom “Old-Subnet-2” zal vervangen worden door IP adres in de kolom “New-Subnet-2” vanaf 9 juni 2014 (Tabel 1) 3.V. 3.A. Wat gebeurt er als ik de Nieuwe Subnet 2 (Tabel 1) niet toevoeg bij mijn beveiligingsrestricties na 9 juni 2014? Meer dan waarschijnlijk zal u dan soms met de specifieke dienst verbinding kunnen maken en soms niet. Soms zal u een IP adres krijgen dat door uw beveiligingsrestricties is toegelaten en soms het nieuwe dat niet is toegelaten door uw systeem. 4.V. 4.B. Wat moet ik doen om dit soort problemen te vermijden als ik niet zeker ben van mijn configuratie? Het best is om deze informatie door te geven aan uw Netwerk Team zodat zij het nieuwe Subnet kunnen toevoegen in aanvulling met de 2 reeds bestaande Subnets (Tabel 1). Tabel 1 – IP Adressenlijst FQDN asp.groups.be aspgw.groups.be asp2.groups.be aspgw2.groups.be asp3.groups.be aspgw3.groups.be asp4.groups.be asp4gw.groups.be files.groups.be asp.groupsfrance.com sage.groupsfrance.com Subnet-1 which will stay in place Old-Subnet-2 until 9th June 2014 New-Subnet-2 from 9th June 2014 194.78.42.160 194.78.42.161 194.78.42.158 194.78.42.159 194.78.42.150 194.78.42.168 194.78.42.134 194.78.42.169 194.78.42.149 194.78.42.163 194.78.42.162 194.7.30.160 194.7.30.161 194.7.30.158 194.7.30.159 194.7.30.150 194.7.30.168 194.7.30.134 194.7.30.169 194.7.30.149 194.7.30.163 194.7.30.162 82.143.94.160 82.143.94.161 82.143.94.158 82.143.94.159 82.143.94.150 82.143.94.168 82.143.94.134 82.143.94.169 82.143.94.149 82.143.94.163 82.143.94.162 Information Afin d’offrir une qualité de service toujours meilleure à ses clients, le Group S effectuera une modification de sa configuration d’accès au réseau Internet le 9 juin 2014. Cette modification ne devrait avoir aucune conséquence ni pour les utilisateurs du site Internet du Group S ni pour les utilisateurs des Services @SP. Toutefois, si au sein de votre entreprise, des règles de sécurité sont mises en place pour limiter ou contrôler les accès au réseau Internet (à l’aide d’un Firewall, ou d’un Proxy Server par exemple), il est possible que l’accès au site du Group S ou aux Services @SP soit perturbé. Nous vous invitons dès lors à communiquer les informations techniques ci -jointes au responsable ou au gestionnaire de votre accès à Internet pour qu’il puisse prendre les mesures adéquates éventuellement nécessaires. FAQ 1.Q. 1.R. Dois-je ajouter ces adresses avant le 9 juin 2014 ou le faire seulement le 9 juin 2014 ? Bien que ces adresses soient effectives le 9 juin 2014, nous vous recommandons de les ajouter le plus tôt possible. 2.Q. 2.R. Quelles sont les adresses IP à ajouter en ce qui me concerne ? Ci-dessous, vous trouverez une liste des services actuels avec l’URL et les adresses IP concernées(Tableau 1). Lorsque vous êtes connecté aux applications du Group S, vérifiez dans votre navigateur quelles-sont les URL qui vous concernent. Ces URL restent identiques. C’est uniquement leurs adresses IP correspondantes qui changeront (l’adresse IP dans la colonne “Old-Subnet-2” (Tableau 1) sera remplacée par l’adresse IP dans la colonne “New-Subnet-2”(Tableau 1) à partir du 9 juin 2014. 3.Q. Que se passera-t-il si je n’ajoute pas le “New-Subnet-2”( Tableau 1) dans ma politique de restriction de trafic après le 9 juin 2014 ? Il est fort probable que par moment vous ne puissiez plus vous connecter au service souhaité. Vous vous connecterez parfois sur une adresse IP qui est autorisée par votre politique de gestion de trafic ; dans ce cas tout fonctionnera comme avant. Mais vous pourriez parfois vous connecter sur une des nouvelles adresses IP et si cette dernière est bloquée par votre politique de restriction, vous ne pourrez pas utiliser l’application. 3.R. 4.Q. 4.R. Que dois-je faire pour éviter ces problèmes si je ne suis pas sûr de ma configuration actuelle ? La solution est de transmettre cette information au service en charge de votre réseau et /ou sécurité informatique afin qu’il insère le “New-Subnet-2” (Tableau 1) en plus des 2 sous-réseaux existants. Tableau 1 - Liste des adresses IP FQDN asp.groups.be aspgw.groups.be asp2.groups.be aspgw2.groups.be asp3.groups.be aspgw3.groups.be asp4.groups.be asp4gw.groups.be files.groups.be asp.groupsfrance.com sage.groupsfrance.com Subnet-1 which will stay in place Old-Subnet-2 until 9th June 2014 New-Subnet-2 from 9th June 2014 194.78.42.160 194.78.42.161 194.78.42.158 194.78.42.159 194.78.42.150 194.78.42.168 194.78.42.134 194.78.42.169 194.78.42.149 194.78.42.163 194.78.42.162 194.7.30.160 194.7.30.161 194.7.30.158 194.7.30.159 194.7.30.150 194.7.30.168 194.7.30.134 194.7.30.169 194.7.30.149 194.7.30.163 194.7.30.162 82.143.94.160 82.143.94.161 82.143.94.158 82.143.94.159 82.143.94.150 82.143.94.168 82.143.94.134 82.143.94.169 82.143.94.149 82.143.94.163 82.143.94.162
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