Werkinstructie Clientportaal

Het cliëntportaal van Carintreggeland
Instructie voor onze cliënten
Met het Cliëntportaal krijgt u inzage in uw digitale zorgdossier. In dit zorgdossier staan alle
afspraken die u met Carintreggeland maakt over uw zorg en de rapportages van de zorgverleners.
Om toegang te krijgen tot het Cliëntportaal heeft u toegang tot het internet nodig (via computer,
tablet of smartphone). Door middel van DigiD krijgt u toegang tot uw eigen dossier.
In deze instructie krijgt u informatie over het gebruik van het Cliëntportaal en hoe u een DigiD kunt
aanvragen.
Als u al een DigiD heeft, dan kunt beginnen bij deel 1 van deze instructie.
Als u nog geen DigiD heeft, dan is het voor u handig dat u eerst een DigiD aanvraagt. Hoe u dat doet leest
u in deel 2 van deze instructie op pagina 6.
Heeft u nog vragen over het Cliëntportaal, dan kunt u terecht bij uw thuiszorgmedewerker. Of u kunt contact
opnemen met ons centrale nummer 088 – 367 7000 (lokaal tarief) of mailen naar [email protected]
Deel 1 Het Cliëntportaal
Hoe logt u in op het Cliëntportaal?
Via de link https://clientportaal.carintreggeland.nl/login komt u op de pagina waar u uw DigiD-code moet
invullen.
Nadat u bent ingelogd komt u terecht in het Cliëntportaal.
In de blauwe balk leest u de naam van de eigenaar van het dossier en de naam van de persoon die is
ingelogd. Wilt u de lettergrootte aanpassen? Klik dan op AAA aan de rechterkant van het scherm.
Wat ziet u in het dossier?
Er zijn vier tabbladen zichtbaar bovenin het scherm:
overzicht
berichten
agenda
dossier
Hierna worden deze tabbladen uitgelegd.
Het tabblad Overzicht
1. Hier staan de laatste activiteiten vermeld; dit zijn afspraken in de agenda maar ook de geplande
zorgacties.
2. Hier vindt u de laatste rapportages van de verschillende zorgverleners, die zijn gemaakt in het
dossier.
3. Hier staan de contactgegevens van Carintreggeland en de naam van uw contactpersoon binnen
Carintreggeland.
4. Hier leest u de geplande activiteiten/afspraken voor vandaag en morgen.
2
Het tabblad Berichten
Hier vindt u een overzicht van de gemaakte rapportages uit uw dossier.
U kunt een rapportage aanklikken en deze wordt dan zichtbaar.
U ziet dan ook wie er wanneer gerapporteerd heeft over een bepaald onderwerp.
3
Het tabblad Agenda
Hier staan de zorgacties per dag vermeld. Wanneer u op een actie klikt dan volgt er een toelichting. Het
is mogelijk om zelf een afspraak in te voeren voor uw eigen agenda. Deze afspraak kunnen
zorgverleners niet zien.
4
Het tabblad Dossier
Hier komt u in uw dossier. Wanneer u op de knoppen aan de linkerkant van uw scherm klikt, kunt u
inzage krijgen in:
•
•
•
•
•
Het zorgteam: Hierin staan alle zorgverleners die bij u komen en die in dienst van Carintreggeland
zijn.
Vragenlijsten: Hierin staan alle vragenlijsten en formulieren waarin gegevens over uw gezondheid
worden bijgehouden zoals gewicht, temperatuur en bloeddruk.
Het zorgplan: Hierin wordt uw zorgbehoefte getoond met de doelen waar uw zorgverleners samen
met u aan werken. Deze behoeften en doelen worden om de zes maanden met u geëvalueerd.
Ook wordt vermeld welke acties worden uitgevoerd door de verschillende medewerkers om deze
doelen te bereiken.
Persoon: Hierin staan de uw persoonsgegevens vermeld zoals bekend binnen Carintreggeland.
Indicatie: Hier staat uw huidige indicatie vermeld en de voorgaande indicaties.
5
Het tabblad Machtiging
Hier heeft u de mogelijkheid om anderen te machtigen in uw cliëntportaal. Dit is prettig omdat u dan niet
uw eigen DigiD hoeft af te geven. U kunt hier ook machtigingen ongedaan maken.
6
Deel 2. DigiD
Hieronder volgt een instructie om een DigiD aan te vragen. DigiD is uw persoonlijke code die net als uw
pincode persoonsgebonden is. Deze code geeft toegang tot uw persoonlijke pagina van de
belastingdienst en van andere overheidsinstanties.
We raden u aan zorgvuldig met uw DigiD-code om te gaan en deze niet aan anderen te geven. Zij
kunnen dan immers bij al uw gegevens!
Hoe vraagt u DigiD aan?
1. U gaat naar de website https://digid.nl/aanvragen en vult het aanvraagformulier in.
2. Wanneer u het aanvraagformulier volledig invult en op [volgende] klikt, komt u in het scherm
waar u kunt aangeven of u eerder een DigiD code heeft gehad.
Daarna klikt u op [volgende].
7
3. In dit veld kunt u aangeven of u een wachtwoord via e-mail wilt ontvangen of een wachtwoord
via een Sms-bericht. Hierin kunt u zelf een keuze maken. Klik hierna op [volgende].
4. Vul nu uw gebruikersnaam en wachtwoord in, op de balk aan de zijkant wordt aangegeven hoe
veilig uw wachtwoord is. Onthoud uw gebruikersnaam en wachtwoord goed. Deze heeft u nodig
om in te loggen in het cliëntportaal
8
375-0114
5. Wanneer u uw gegevens goed heeft ingevoerd kunt u op [volgende] klikken. U ontvangt dan
een e-mail waarin u gevraagd wordt uw code te bevestigen. Binnen vijf dagen ontvangt u een
activeringscode per post. Dan kunt u DigiD gaan gebruiken.
9

Download Report