Bijlage 3 Communicatie en informatie MKA GHOR centralist AC

Afspraken communicatie en informatievoorziening tijdens een incident tussen MKA –
GHOR-centralist-Actiecentrum GHOR en Ziekenhuizen
Vanuit de MKA
Volgens het gewondenspreidingsplan Ambulance Amsterdam (let op nog niet vastgesteld!)
Door de MKA Kennemerland
•
MKA Bericht 0 van het gewondenspreidingsplan
MKA –centralist waarschuwt MKA Kennemerland en geeft een METHANE bericht
over het incident. De centralist vraagt MKA Kennemerland om de procedure
“gewondenspreiding Amsterdam” op te starten.
•
MKA Bericht 1 van het gewondenspreidingsplan
Eerste melding aan alle ziekenhuizen
De centralist MKA Kennemerland informeert direct alle ziekenhuizen
in de regio Amsterdam Amstelland / Zaanstreek Waterland.
Stap
1
2
3
4
•
Handeling
De centralist MKA
Kennemerland geeft een
METHANE bericht over het
incident aan het contactpersoon
SEH op alle ziekenhuizen in
Amsterdam.
Het ziekenhuis (contactpersoon
door ZH te bepalen) verifieert dit
bericht telefonisch bij de MKA
Kennemerland op
telefoonnummer (volgt)
Het ziekenhuis inventariseert op
basis van dit bericht de actuele
capaciteit.
Het ziekenhuis neemt geen
contact op met de MKA
Amsterdam.
MKA Bericht 2 van het gewondenspreidingsplan
Feitelijke opvang patiënten
De centralist MKA Amsterdam stemt af met de ziekenhuizen die
daadwerkelijk patiënten van het incident zullen opvangen. De
centralist:
Stap
1
2
3
Concept 0.3 februari 2014
Handeling
Informeert naar de actuele opvangcapaciteit van het
ziekenhuis.
Geeft tweede, mogelijk specifiekere METHANE bericht over
het incident aan betreffende ziekenhuizen.
Geeft het ziekenhuis een inschatting van het aantal op te
vangen patiënten in het komende uur, gebaseerd op de
actuele opvangcapaciteit van het ziekenhuis.
Ambulancebemanning doen in opgeschaalde situatie aan de
SEH geen vooraankondiging, ook niet bij T1-slachtoffers.
GHOR centralist
De GHOR-centralist heeft een opkomsttijd 30 minuten en wordt standaard gealarmeerd
vanaf GRIP 2. Op verzoek van de MKA en/of ACGZ kan de GHOR-centralist ook bij GRIP 1
gealarmeerd worden.
Inhoud 1e bericht door GHOR- centralist aan alle ziekenhuizen telefonisch (binnen 45
min na melding grootschalig incident)
- Grootincident/ GRIP fase
- Locatie
- Type incident (brand, groot ongeval etc.)
- Gevaren (Explosie, gevaarlijke stoffen)
- Eerste inschatting van het te verwachten aantal slachtoffers (veel/weinig)
- Indien er al slachtoffers zijn vervoert de betrokken ziekenhuizen
- Wilt u a.u.b. zelf geen contact opnemen met de MKA over het incident, contact MKA
volgens afspraken in het gewondenspreidingsplan
- Voor vragen over het incident kunt u contact opnemen met de GHOR-centralist
(operationeel na 30 minuten) via 088 – 0129839. LET OP: operationele vragen en vragen
m.b.t. het gewondenspreidingsplan blijven via de MKA lopen!
Actiecentrum GHOR
Zodra het AC-GHOR wordt opgestart (standaard vanaf GRIP 2), volgt verdere berichtgeving
als het AC-GHOR operationeel is, met o.a. verdere informatie over het incident. In de
tussentijd krijgt een ziekenhuis, indien er al een patiënt vervoert wordt, uiteraard bericht van
de MKA zoals regulier gangbaar is/volgens gewondenspreidingsplan .
Inhoud 2e bericht (binnen 60-75 min na melding grootschalig incident)
Het AC-GHOR meldt zich operationeel bij de 24/7 contactpersonen en stemt
communicatielijnen af inclusief het emailadres voor de verdere berichtgeving.
Het 2e bericht wordt via de email verzonden zoals afgesproken met de 24-uurs
contactpersoon naar de afgestemde emailadressen.
Deze mail bevat gegevens uit LCMS en uit het Actiecentrum GHOR en bevat de volgende
gegevens:
- Laatste beeld incident op basis van
- Grootincident/ GRIP fase
- Locatie
- Type incident (brand, groot ongeval etc.)
- Gevaren (Explosie, gevaarlijke stoffen)
- Betrokken ziekenhuizen
- ZiROP gestart in ziekenhuis……… en…….
- Slachtofferbeeld bestaande uit:
• Een algemene beschrijving van de ernst van de verwondingen
• Een algemene beschrijving van het type slachtoffers (kinderen, ouderen, mannen,
vrouwen, Nederlanders, andere nationaliteiten)
• Eventuele andere voor de specifieke situatie relevante informatie (voor zover die niet
• herleidbaar is tot individuele slachtoffers)
- Proces slachtofferregistratie is gestart ja/nee
Concept 0.3 februari 2014
- Te verwachten knelpunten
- Moment van vervolg berichtgeving
Het AC-GHOR zal in dit contact ook vragen naar het slachtofferbeeld uit het ziekenhuis;
•
•
•
•
Het aantal slachtoffers dat is opgenomen in het ziekenhuis
Het aantal niet-geïdentificeerde slachtoffers dat is opgenomen of overleden in het
ziekenhuis
Een algemene beschrijving van de ernst van de verwondingen
Een algemene beschrijving van het type slachtoffers (kinderen, ouderen, mannen,
vrouwen, Nederlanders, andere nationaliteiten)
Indien het slachtofferregistratieproces is gestart zal het AC-GHOR vragen of het ziekenhuis
het Excel bestand wil gaan vullen en mailen naar [email protected] De afspraak is
dat de ziekenhuizen ieder uur een update van de gegevens naar het AC-GHOR mailen.
De slachtoffergegevens bestaan (indien beschikbaar) uit:
• persoonsgegevens (namen, geboortedatum, geslacht, BSN-nummer/nationaliteit)
• naam ziekenhuis
• wijze van identificatie (bevestigd door patiënt of op basis van identiteitsbewijs)
• verwanten geïnformeerd of niet (en eventueel wie)
- Er is naast deze mail ook altijd telefonisch contact mogelijk met het AC-GHOR,
020-555 5480. (opkomsttijd is max. 60 minuten na alarmering) en mail
[email protected]
Einde proces/afschaling
Het AC-GHOR informeert de ziekenhuizen en de MKA (via GHOR-centralist) over afschaling
en einde proces.
Concept 0.3 februari 2014

Download Report