Cliëntenparticipatie in de Netwerksamenleving Ab Harrewijnrede 2014, 27 maart 2014 ! Dr. M. van der Steen Nederlandse School voor Openbaar Bestuur (NSOB) ving e l n e m a s e ati #particip ‘Metaphors we live by’ Boom en het Rizoom burgerparticipatie en zelfredzaamheid actieve burgers privatisering en marktwerking vermaatschappelijking Maatschappelijk burgerparticipatie wordt overheidsparticipatie Overheid sociaal ondernemers Privaat wat betekent dat voor cliëntenparticipatie? De netwerkende overheid De presterende overheid New Public Management (NPM) Public Administration De rechtmatige overheid (PA) Network Governance New Public Management (NG) Governance (NPM) Societal De actieve samenleving Resilience (SR) Network De responsieve overheid De cliënt in het Rizoom • Ab Harrewijn: Oog voor kwetsbare mensen die noodgedwongen cliënt zijn, en voor het feit dat iedereen er bij hoort • Onverminderd belangrijk, maar niet exclusief meer het werk van de overheid; markt en gemeenschap dienen zich aan, voorbij de schema’s, stereotypen en stigma’s die we daarover hanteren • Cliënt van de gemeentelijke sociale dienst, maar ook van de Voedselbank; klant bij Resto Van Harte; actief in het wijkgebouw, mee-mozaïekend aan de buurtbank, en ondertussen ook cliënt van Buurtzorg. • Rolverwarring, die vraagt om heroriëntatie van cliëntperspectief (NG) Public Societal Administration Resilience (PA) (SR) Overheid wo ordiging: Cliëntenvertegen erd In de wet verank eerd Geprofessionalis bie ders Erkend door aan Maatschappelijk Privaat Cliëntenparticipatie Overheid Decentralisaties actieve burgers Ver vagende gre nzen domeinen Nieuwe aanbie der s, vanuit markt en gemeen schap Cliënt pro duceer t zelf ook mee sociaal ondernemers Cliëntperspectie f als onderdeel dienstverlening Prestaties op tijd , voldoende goe d, volgens nor m? New Public Management (NPM) Public Recht, afdw ingbaar Gelijke toegang Rechtsgelijkheid Administration Maatschappelijk Privaat Cliëntenparticipatie • Ab Harrewijn: Oog voor kwetsbare mensen die noodgedwongen cliënt zijn, en voor het feit dat iedereen er bij hoort • Opnieuw benaderen, vanuit de verschillende perspectieven • Inspelen op decentralisaties, dus actief de verbinding zoeken voorbij de eigen sector en het eigen domein (arbeid, zorg, inkomen, participatie): het beter doen als boom. • Maar ook werken volgens de principes van het rizoom; omgaan met initiatiefnemers, met andere vormen, ongelijkheid, verschil, en opkomende praktijken. Bescherming (PA) Network Gesprekspartner in het convenant ga’s Samenwerking met colle Bun deling van krachten Governance (NG) Societal Aanbie ders uit het rizoom Cliënt is ook pro ducent De aanbie der is de buurman Geborgde willek eur Resilience (SR) Dank voor uw aandacht! dr. Martijn van der Steen Nederlandse School voor Openbaar Bestuur (NSOB) [email protected] www.nsob.nl @martijnvdsteen